一男子为了支持国产车,到某4S店买了一辆比亚迪,大约花了23万。然而,开了两三天就发现,顶配车有的氛围灯,自己车子上却找不到,顶配车上有的感应尾门功能,自己车上也没有。后经调查发现,男子花的是一辆顶配车的钱,4S店交付的却是一辆中配车。(来源:看看新闻)

于是,男子高某找到4S店,要求4S给个说法。4S店负责人表示,他们没有欺诈高某的故意,不能退一赔三。

随后4S店解释说,车辆入库的时候,库管员出错了,将中配车当成了顶配车,而汽车交付员是个新手,没有发现这个错误。

高某表示不服,既然是失误,怎么没见买中配车的,给一辆高配车呢?

事情发生后,不少网友表示,退一赔三,可遇而不可求,高某一定要抓住机会!能不能大赚一笔,就看他能不能坚持住了。

经调查发现,历史总是惊人的相似,这家4S店之前也发生过类似的事情。不过那一次客户买的是中配车,开了两年发现4S店交付给他的是低配车,当时4S店给出的回复也是工作失误。

这一次,4S店能逃过退一赔三的命运吗?

退一赔三是《消费者权益保护法》第五十五条规定的内容,是指经营者提供商品有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款费用的三倍。

根据上述规定,若4S店存在欺诈行为,高某要求4S店退一赔三,法律才予以支持,如果4S店真是失误,便不能退一赔三。

现在的问题是,4S店到底是工作失误,还是存在欺诈?

具体到本案,4S店工作失误的说法,站不住脚,理由有4点:

1、4S店说的工作失误,不然偶尔失误,而是两名工作人员同时失误,这种可能确有,但概率较小。

2、4S店之前发生过同样的“失误”,第一次说失误,人们选择相信,第二次说失误,人们还会相信吗?

3、根据有关规定,4S店在交付车辆的时候,需要对照随车文件,核对车辆信息。新手也许业务知识不够熟悉,但他们做事更仔细、更小心,难道他连对照着核对,也能出错?

4、发错车这借口根本不成立。这么大一家4S店,难道不盘货吗?账目和存货对不上,怎么可能不知道?亦或者发现了,但想瞒天过海?

综上所述,4S店所谓的工作失误,不符合常理和逻辑,而民事诉讼证据规则规定,只要一方的举证能达到高度盖然性,便能获得胜诉判决,而高度盖然性是指,谁的说法更符合日常生活逻辑,谁的话更可信。

事情发生后,4S店给出的解决方案是,给高某换一辆顶配车,并赔偿高某5000元,高某表示不能接受。之后,高某退了一大步,不用退一赔三,但至少要退一赔一!

按理说,客户让步这么多,4S店应该会同意,可是,4S店拒绝了,还是坚持换车加5000元赔偿的方案。

现在协商已经陷入僵局,互相都不肯再让步,其实,高某完全可以不理睬4S店,直接一纸诉状,将4S店告上法庭,让法官来判4S店赔偿。
对于这件事,你怎么看?

《皮囊》里有一段话是这样说的:

“真正能给你撑腰的,是丰富的知识储备,足够的经济基础,持续的情绪稳定,可控的生活节奏,和那个打不败的自己。”
以后的日子去多长点本事,多看世界,多走些路,把时间花在正事上,变成自己打心底喜欢的人。只有自己好了,身边的一切才会好起来。

杨绛女士说:
“女人你应该有的样子是,十分的安静,九分的气质,八分的资产,七分的现实,三分的姿色,两分的糊涂,一分的自知之明。无论身处何处,陷入何地,都要向下扎根,向上开花,不负生活,不负自己。”

作家池莉说:
“如果你是中年妇女,周围几乎没有人可以帮你。父母、老公、孩子,全是吸你能量的,要建立自己的能量自给系统,不然状态会每况愈下。”
所以,当你强大起来的时候,你就是福祉,你就是归宿,而你的状态,就是你最好的风水。

《次第花开》书中写道:
“求不得是常态,不圆满是生活,所求非所得,并非失败,定是以另一种方式得以圆满。凡事过往,皆为序章,轻安喜乐,次第花开,行走亦是圆梦,归来亦是前行。”

山本耀司说:
“我从来不相信什么懒洋洋的自由,我向往的自由是通过勤奋和努力实现的更广阔的人生那样的自由才是珍贵的、有价值的。
我相信一万小时定律,我从来不相信天上掉馅饼的灵感和坐等的成就。做一个自由又自律的人,靠势必实现的决心认真地活着。”

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