【青海税务探索区域税费服务一体化】3月17日，记者从国家税务总局青海省税务局获悉，今年以来，青海省税务局加强省内外税务联动，积极探索区域税费服务一体化发展，提升纳税服务水平，优化税收营商环境。

青海省税务局积极推动西部地区税费服务同质提升，探索跨省经营纳税人缴费人异地办税缴费服务。聚焦登记、申报、报告等高频业务事项，采取全网通办、异地通办、异地代收代办等方式，丰富办税场景，提供更加便捷、规范、高效的税费咨询和异地帮办服务。同时，打通区域咨询服务壁垒，实现异地受理咨询和全区域通问通答。

在加强沟通协调的基础上，青海、甘肃两省税务部门实现12366知识库共用、通用咨询热点共享，并通过交流12366纳税缴费服务热线工作经验，及时协调解决两省纳税人缴费人的“急难愁盼”问题。青海、重庆两地税务部门汇集大征期热点难点问题，实现咨询联动和12366热线人员互派交流，有力提升热线服务满意度。

以绿色有机农畜产品输出地建设为契机，青海税务部门创新推动“民族团结+税务”融合发展。利用税收大数据，助企补链强链，助力青藏高原少数民族地区循环经济产业布局和多产业集群联动发展。组建党员先锋队和藏汉双语宣传队，推出藏汉双语宣传服务模式，主动上门跟进办税诉求，现场辅导企业财务人员通过电子税务局和税务App进行业务操作，让纳税人充分体验到税费事项即时办、现场办，不受所在地域限制的便捷。

全省各地税务部门积极践行新时代“枫桥经验”，探索跨区域税费争议协同共解。青海省祁连县税务局联合甘肃省肃南县税务局建立“系统调解、综合调解、依法调解、源头调解”的多方税费事项协作机制，实现跨省协作共建工作水平提档升级。青海省循化撒拉族自治县税务局联合甘肃省积石山县税务局举办跨省纳税人座谈会，就纳税人在两地办理税费事项时遇到的实际困难和服务需求进行深入交流，对跨区域相关涉税事项开展协同管理。（记者 郭靓）

为经营主体增便利降压力

宁夏提升政务服务精准化

为提升政务服务的精准化、便利化水平，自3月2日起，宁夏回族自治区本级及各市、县（区）政务服务大厅于每周六延长服务半天；工作日期间，通过上下班时间“错峰”的方式推行延时服务。

“做加法”增便利的同时，宁夏也在“做减法”降压力，以更实举措优化营商环境。2023年，宁夏为民营企业和个体工商户降低成本150多亿元，受益近80万户次；扎实开展清欠专项行动，完成2000多笔企业无分歧欠款清理任务；企业开办时间压缩到平均0.5个工作日。

银川市兴庆区依托政务服务一体化平台，深入推进减环节、减材料、减时限、减跑动、优服务，开展帮办代办服务，推出“政务服务 我来啦”下沉基层便民服务系列活动。兴庆区审批服务管理局局长杜方表示，将持续为企业提供全生命周期“一站式”服务，让办事群众暖心、经营主体省心。

宁夏回族自治区发展改革委副主任庞伟介绍，宁夏举办了民营经济高质量发展大会，出台促进民营经济发展“31条”“29条”，并配套金融、财政、科技、人才等政策措施；建立起与民营企业常态化沟通交流机制，推动“个转企、小升规、规做精、优上市”。

今年，宁夏将落实减免缓税费政策，降低实体经济成本100亿元以上。用好“12345”政务服务热线，24小时受理企业诉求，努力让政策信息第一时间直达企业、企业的问题意见第一时间直达政府，为企业放心放手发展创造更好条件。

宁夏回族自治区党委副书记、自治区主席张雨浦表示，要着力优化市场准入、要素获取、公平执法、权益保护等举措，切实做到平等对待国企、民企、外企。

#陕西新闻[超话]#【陕西公安优化出入境证件办理服务】 增加公民出入境证件受理网点，设置12367便民服务热线，优化细化窗口服务，推出导办员引导帮办机制……近年来，全省公安出入境管理部门持续深化“放管服”改革，大力优化公民出入境办证服务，用优质高效的警务服务便利群众出入境。

全程导办让群众感受暖心服务

“进门就有人引导，办理证件很快、很方便。”3月6日，来到西安市政务服务中心公安专厅出入境业务窗口办理来往港澳“个人旅游签注”的市民陈立说。

陈立从微信朋友圈获悉：近日国务院批准增加西安市为内地赴港澳“个人游”城市，3月6日起西安市为符合条件人员签发往来港澳“个人旅游签注”。“我没去过香港和澳门。现在个人就能办理签注，就想着去香港和澳门逛一逛。”陈立说。

为方便群众前来办理各类出入境证件，值守在西安市政务服务中心公安专厅出入境业务窗口的民警和辅警为群众提供预约、全程导办和延时服务。

很多人都是首次办理出入境业务，不熟悉相关流程。针对这一情况，西安市公安局出入境管理支队在西安市公安局出入境接待大厅以及西安市公安局各分局窗口实行导办员挂牌上岗、首接责任制、全程导办制，全程指导群众办理各类出入境证件。

为方便广大市民在“家门口”办理出入境证件，西安市公安局出入境管理支队对各区县人口分布、交通状况、派出所硬件条件等进行综合研判后，在13个公安派出所增设出入境窗口。目前，西安市共有34个出入境业务受理点。

“定制服务”让老年人办证无忧

“真是麻烦你们啦，年纪大了都不懂这些……”老年人在办理出入境业务时经常会这样说。为解决老年人办证难题，让服务更贴心，西安市公安局西咸新区分局基层基础管理大队出入境管理中队要求大厅工作人员面对老年人、带儿童人员等群体时，做到“耐心多一点、语速慢一点、脚步勤一点、方法多一点”，得到了许多群众的点赞。

春节前，公安沣东出入境大厅的工作人员接到辖区旅行社打来的咨询电话，得知一个老年团准备来大厅办证。为减少老年人在窗口等待的时间，减少老年人不清楚办证所需材料和不会使用自助设备的担忧，大厅民警立即向上级汇报，为该老年团提供“定制服务”，提前告知老年人办证所需材料，延长服务时间，增加导办员数量，协调旅行社分批、错峰办理，高效完成了该旅行团人员证件受理工作。

为感谢工作人员的贴心服务，2月28日，西安市丝路国际旅行社有限公司给公安沣东出入境大厅送来了印有“为人民办实事 做群众贴心人”的锦旗。

西安市政务服务中心公安专厅在出入境业务窗口设立老年人优先办理“绿色通道”。老年人在窗口可直接打印申请表，由受理人员协助老年人填表，解决了老年人不会填表的难题。

持续优化涉外营商环境

优化营商环境，便利客商出入境，是公安出入境管理部门的一项重要职责。近年来，全省公安出入境管理部门深化“放管服”改革，持续优化涉外营商环境。

西安市政务服务中心公安专厅开通了涉企涉商出入境业务“绿色通道”，为需要紧急跨境从事涉外商贸活动的申请人提供预约、随时和加急办理等服务，并开通24小时服务电话，实行急事急办服务。

2023年12月，敦煌市元鼎旅游发展有限公司负责人韩剑永因工作急需出境至哈萨克斯坦，当他拿出护照时才发现已过期。抱着试一试的想法，韩剑永来到西安市政务服务中心公安专厅出入境窗口咨询。在窗口值守的辅警闫静了解相关情况后，采取急事急办的方式，仅2天就帮韩剑永办理了护照。

2023年，陕西省公安厅出入境管理局对274家企事业单位开展走访宣介，为105名外籍人员申请了永久居留，为329名外籍人员办理了2年至5年长期签证及居留证件，在服务全省招商引资、招才引智工作中发挥了积极作用。