助力智慧社区建设，向日葵解决物业管理系统远程协助难题#物业管理# #互联网# #资讯#
随着信息技术的全面发展，智慧城市、智慧社区的概念逐渐走进人们的生活，尤其是后者：在互联网思维的加持下，越来越多社区开始注重智慧社区的建设。而物业管理作为其中重要的一环，是实现智慧社区落地的重要推动者和执行者。
智慧社区的建设需要对社区的诸多“硬件”，比如门禁管理、停车场管理，电梯运行管理、绿化维护等等都进行智能化、统一化的管理，运用互联网技术提升管理水平，提高住户的居住体验，让其真切的感受到智慧社区所带来的便利。
物业管理系统运维至关重要
作为社区管理的核心，物业管理系统则是需要
时常维护的对象。智慧社区的物业管理系统，作为信息中枢会将社区各个部分的子系统进行连通，方便社区运营管理人员简单直接的了解社区的运用情况，处理反馈的问题。
由于现在很多社区并非全新落成，已有的例如电梯管理、车位管理等子系统的数据在整体接入智能物业管理系统的过程中时常出现兼容性的问题，而能够单独访问这些子系统的主机又不在一个区域，所以需要一套稳定、快速的远程控制方案来实现对于不同子系统的远程运维，以及实现对于负责该区域管理人员发起的远程协助需求的快速响应。当然，这套远程控制解决方案最好再具备不错的性价比。
坐席ID登录易于管理
「向日葵领航·坐席」解决方案不同于普通版本的向日葵，主帐号下可以添加多个坐席ID，不同的坐席ID互相独立，可以分配给不同的运维人员，避免一号多用造成的权责不清，管理混乱的问题。
识别码可备注实现简单远控
「向日葵领航·坐席」解决方案在具体的远程协助操作方面，新增了被控设备识别码备注功能。由于物业系统的主机众多，搭载电梯管理、车位管理、安保系统、门禁系统等等子系统的主机的远控识别码各不相同，更兼不同单元楼的物业管理主机。数量众多的主机在经过备注之后便不需要另外记录，想要远程控制某一台设备可以直接在列表中找到。
而另一个便利之处则是倘若被控端设备无人值守，进行运维时则可以通过输入验证码直接登入，避免了对方无人应答的尴尬。
远程文件实现系统软件迭代
物业管理系统软件需要定期迭代，这个工作一般是由运维岗的人来承担。虽然这项工作并不复杂，但需要一台一台设备的跑，效率低下。「向日葵领航·坐席」解决方案搭载的远程文件功能可以直接通过该功能远程将安装文件发送到目标设备上，然后使用远控功能直接操作安装，完成软件迭代，相比之前提升了效率。
远控日志高效提交工作报告
「向日葵领航·坐席」解决方案只需登录主帐号的后台，即可查看下辖所有坐席ID的远控记录。此外，录屏功能的搭载也给追溯运维效果提供了直观的凭据，整体的管理更加的高效流畅。
关于向日葵远程控制
向日葵是国内知名软硬结合的远程控制服务商，深耕远程行业十余年，自主研发了向日葵远程控制软件及开机棒、开机插座、控控、插线板等多款智能硬件，实现远程开机-控制-关机一体化操作，支持电脑、手机、平板之间相互控制；满足IT远程运维、技术支持远程协助、商务人士远程办公、远程教学等场景需求。
向日葵专业立体的远程控制解决方案已经为1.5亿主机、3600万用户和50万+企业提供优质服务，与长虹、美的、三星、奇安信、学而思、中国通信、科大讯飞、中科院、北京大学、上海交大等知名政企校达成合作，得到了广大用户的信赖与认可。
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而另一个便利之处则是倘若被控端设备无人值守，进行运维时则可以通过输入验证码直接登入，避免了对方无人应答的尴尬。
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