01丨尝试做轻

很多人刚进入餐饮业,就想做大而全,什么都想要。其实这种想法是致命的。

未来的餐饮业态更加注重灵活性和适应性。把规模做小,投资做轻,尝试小资金运转,降低运营成本。

把餐厅变得更加轻盈,快速适应市场变化,更加专注菜品和服务。

这样能让你有更多容错的空间。哪怕失败,也积攒了宝贵的经验,还有资金东山再起。

02丨死磕利润

很多餐饮人一家店成功了,就开始膨胀,梦想着把自己的门店做成连锁开遍全国。

于是融资、举债扩张,一心要规模,多开门店、建中央厨房。

有梦想是好事,但要注重脚踏实地。

餐饮生存的关键,还是利润。

与其冒险扩张追求规模,不如专注提升单店盈利。

优化成本结构、提升菜品质量和服务、提高人效和坪效,死磕利润。

03丨营销创新

味道是基础,但不要把味道当做招牌。

如今很多老板开店还停留在味道层面。消费者的口味越来越刁钻,你必须随时调整菜品结构,创新营销手段,与时俱进。

比如自媒体、探店达人的推广、线上霸王餐、团购、收藏打卡,线下免单、打折、抽奖的活动设置。这些都是有效拉新留存的手段。

04丨重视复购

很多餐饮人一门心思想着招揽新顾客,不惜花重金做活动做广告。其实回头客才是真正的金矿。

花心思培养回头客的忠诚度,远比招揽新顾客来得实际。餐厅可以定期推出回馈老顾客的活动,可以设置会员卡等级制度,消费越久等级越高,再用积分换物,这样可以增强老顾客的归属感。

当顾客养成了固定的消费频率,后期的获客成本几乎为 0,远比拉新划算。

05丨持续创新

餐饮市场千变万化,随时保持敏锐的思维和嗅觉至关重要。要想餐厅永葆竞争力,就必须跟紧市场,拥抱趋势,对自己的产品和服务进行创新。

菜品创新包括调整 SKU 结构,定期上新,还有价格体系、套餐活动的改进;服务创新包括服务模式、点餐体验、用餐体验等方面。

持续创新,你的餐厅才能持续吸引顾客,保持新鲜感。

顾客的心理都是喜新厌旧的,你墨守成规的老样子,谁会喜欢呢?
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【北青快评|经营者定制“探店笔记”被罚警示了什么?】#商家定制29篇探店笔记被罚20万# 2023年2月,上海启鼎广告策划有限公司与某公司签订协议,为其安排“等级为lv3—lv8大众点评会员”上传探店笔记,帮助其经营线上店铺,提高曝光率及线上流量。当事人共组织29人按照其指定的要求为某公司上传了29篇探店笔记,这些笔记存在明显的偏向性,并非真实的消费体验,会影响其他消费者的消费选择。市场监管局依法责令当事人停止违法行为,并罚款20万元。

随着互联网的兴起和人们对网络以及智能手机的深度依赖,不少人喜欢将到某个商家的游玩消费经历和体验发布到网络平台,达人探店、达人种草就是较为专业的互联网分享行为。如探店是指在某个地方吃喝玩乐的时候,以短视频拍摄、拍照或者地址定专位的记录属方式分享在自己社交平台,因为类似于日常工作的上下班记录方式,所以,这种网络社交式的分享就被网友们成为探店打卡,意思是“我来过”、“我到过”、“到此一游”的意思。

本来这种探店和种草行为是网友的自发行为,无可厚非,但在商家挖空心思进行广告营销的背景下,探店、种草也成为了商家推广导流的重要模式。即通过大V、达人等实体消费体验,为消费者提供消费建议的方式为商家引来客流。更有不少商家为提高销量和知名度,与“网红”合作“刷单炒信”,让消费者落入“拔草陷阱”。

如经营者定制的达人探店、达人种草显然并非单纯地分享消费体验而已,其已经具备了广告营销的特征。虽然一些大V在短视频平台分享的只是其到某个商家的消费体验,甚至还提供了消费者“避坑”建议,但该探店笔记的实质是介绍推荐商家的商品和服务,引导消费者前来消费。这已经属于广告营销,甚至属于隐蔽性更强的“软广”,本质上还是推荐商品和服务。

达人探店笔记不能游离于法律和监管之外,而应严格遵循广告法即相关法律的规定。如根据《广告法》,通过大众传播媒介发布的广告应当显著标明“广告”,与其他非广告信息相区别,不得使消费者产生误解。《互联网广告管理办法》更是明确规定,通过知识介绍、体验分享、消费测评等形式推销商品或者服务,并附加购物链接等购买方式的,广告发布者应当显著标明“广告”。

之所以要求探店笔记应标明“广告”字样,就是为了避免消费者“入坑”。如前所述,其分享消费体验的特殊内容,很容易迷惑人们,让消费者误以为不是广告而是“科普”“教学”“体验”,进而对探店笔记中的商家深信不疑。尤其是,这种探店模式类似于广告代言和推荐人,即在广告中以自己名义或者形象对商品、服务作推荐、证明的人。这决定了如果不对探店进行约束规范,其必然会游离于监管之外,打法律的擦边球,给更多人带来误导乃至欺骗。

具体到报道所提到的探店笔记,其内容存在明显的偏向性,并非真实的消费体验,且当事人审核笔记时,未要求“探店达人”修改与真实情况不符的内容。故其虚假广告,引诱误导消费者的意图非常明显,被行政处罚一点也不冤。这也提醒广告经营者,探店笔记并非“笔记”而是广告,达人种草也非可以“无脑操作”“躺赚”的低门槛行为。除标明“广告”字样外,不能为了蝇头小利刻意制作编造含有虚假内容的探店笔记,更不能误导、欺骗消费者。消费者也应理性地看到,在乱花渐欲迷人眼的网络中,探店笔记往往含有广告成分,不要过于轻信而掉入陷阱。(文/史洪举 图源/视觉中国)

【宿州市埇桥区146种名优绿色农产品亮相杭州】月季花开香迎客,埇桥风味满杭城。4月30日起,为期4天的宿州绿色农产品杭州展示展销会在武林广场(浙江展览馆)启幕,埇桥区146种名优绿色农产品再次亮相杭州,让市民游客可在近2000平方米的展厅吃喝玩乐,沉浸式感受埇桥美食。

大火熬制的山羊肉汤底奶白、香而不膻,焦香浓郁的烧鸡肥而不腻、烂而连丝,配上软糯香甜的香稻米,再来一口色泽红亮、口味醇正、烂而不腻的栏杆牛肉,垂涎欲滴的舌尖诱惑谁能忍?

在埇桥区兴农集团展位前,正在品尝符离集烧鸡的市民陈大爷告说:“我是从手机上看到了活动预告,一大早便赶到武林广场。我以前去过安徽,当时还是绿皮火车,吃过一次当地的烧鸡,念念不忘,现在就在家门口肯定不能错过。”陈大爷简单询问了几句就迅速购买成交,提着四只烧鸡笑着离开。

埇桥区兴农供销集团有限公司副总经理朱锋表示,今年是第二届宿州高端绿色农产品展销会,这次带来的预制菜、烧鸡还有我们的香稻米,让更多人尝到埇桥美食,爱上埇桥味道。

间隔几个摊位,安徽博之源是埇桥区经营豆制品的农企,主营豆乳类、豆腐丝类、豆腐干类以及膳食纤维类四大类近30个单品,预计年产值可达2亿元。“埇桥区是国家大豆制种大区,埇桥大豆具有蛋白质含量较高、脂肪含量较低的特点,通过这次展会我们把埇桥大豆推广出去,让杭州市民品尝浓香可口的豆乳产品。”安徽博之源有限公司董事长韩素兰说道。

现场,还有30多位主播以探店、定点等直播方式,打造直播矩阵,为线上的消费者带来更直观的逛展体验。同时也为了方便消费者采购,现场还将配备快递、通信、消费咨询、技能大师来理发等6大服务区,提供更优质完善的服务,让更多杭州市民领略到埇桥风味。

今年2.0版“全宿启杭”再次开启,埇桥区20多家农产企业齐聚“武林”,以更丰富的产品、更多彩的互动、更优质的服务,为消费者带来更佳的逛展体验。另外,展会埇桥企业现场销售69.8万元,签订订单及协议16个,订单额超2600万元 。埇桥区参展企业相关负责人表示,将持续利用好绿色农产品展销会的舞台,积极寻求合作伙伴,不断提高产品档次,突出农产品特色,增强农产品品牌意识。(韩伟)来源:人民网-安徽频道


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