#联通好服务 用心为客户#【守正创新，踔厉奋发】新疆联通阿勒泰投诉处理中心团队作为服务的前沿阵地，始终秉承勇于创新、精确管理、客户第一的优良作风，力求打造高效、务实、团结的客服队伍。她们紧密围绕以客户为中心的服务理念，倾听客户心声，了解客户的真实诉求，全心为客户排忧解难。以出色的业务能力，得到了客户和上级单位的认可。
【打好“组合拳” 绘就平安景——探寻金寨县背后的“平安密码”】华灯初上,金寨县的桂花公园里人头攒动,欢快的广场舞成了一道亮丽的风景线。与此同时,夜市上的生意也十分红火,各种小吃摊、玩具摊等吸引了众多的顾客……这一幕幕热闹的景象,正是金寨县平安建设工作深入推进的生动体现。
平安建设一头连着人民群众的美好生活,一头连着高质量发展。如何以平安“底色”托起幸福“成色”?近年来,金寨县将平安建设同社会治理一体推进,在建设安定团结和谐金寨中持续发力,创新打造“平安校园”升级版,推进社会治安防控体系建设提档升级,强化社会治安重点整治,完善社会基层治理体系……一系列的组合拳,筑牢社会治理“防御墙”,最大限度提升群众获得感、幸福感、安全感。
撑起校园“安全伞”
“警察叔叔,好!”
“跑慢点,注意车!”
“好!”
在斑马线上奔跑的小男孩放慢了脚步,转过头和身后的民警、辅警挥手道别!
在金寨县,“护学岗”已然成为一道“风景线”。该县公安局始终把校园安全防范工作放在心上,牢牢抓在手上,严格落实全县“护学岗”设置全覆盖。城区“护学岗”整合交警、特巡警和辖区派出所力量,明确定人定岗定责“护学岗”30多个,乡镇学校以派出所和交警中队为依托,因校施策,全面夯实上下学期间“高峰勤务”和“护学岗”秩序维护工作。同时,严格落实“高峰勤务”,做到上下学时段、校园门口及周边重点区域“见警察、见警车、见警灯”,增强群众安全感。
校园安全无小事,不能有失,也不容有失。为了进一步深化平安建设,该县公安局创新打造了“平安校园”升级版,为全县的平安建设工作注入了新的活力。该县建成校园“平安守望点”40余个,通过开展保安员培训、指导安装手机APP,运用“六安市保安联勤联防指挥调度系统”,适时调度保安员在岗履职情况,警保联勤联动再提一级,将校园保安员、学校专兼职保卫人员、值班教职工、热心学生家长发动起来,组建“平安守望联盟”,统一着装,形成群防群治合力。同时,优化1、3、5分钟快反机制和高等级巡逻防控勤务,在全局范围推广应用巡逻防控打卡系统,打造立体化、智能化社会巡逻防控“新引擎”。
“平安校园”升级版的实施是该县深入推进平安建设工作的重要举措之一。“我局严格落实‘平安校园’建设各项部署要求,多管齐下,综合施策,不断筑牢校园安全‘防火墙’。通过这些措施的实施,师生和家长的安全意识得到了提高,学校安全管理人员的应对能力也得到了提升。”该县公安局副局长汪文元介绍道。
“映山红”诉调化干戈
“您先不着急,有话慢慢说……”在金寨县人民法院的“映山红”诉调对接中心里,“金牌调解员”张雷正在耐心地疏导当事人。
纠纷矛盾源头化解,调解纠纷抓前端,治未病,金寨县人民法院党建品牌“映山红”发挥大作用。金寨县人民法院“映山红”诉调对接中心成立于2022年3月,是金寨县法院承担矛盾纠纷源头化解、实质化解等重要职能的全新机构,目前中心入驻有金寨县邮政法务外包调解工作室、金寨县“法院+工会”劳动争议诉调对接中心、金寨县总商会人民调解委员会、金寨县城市管理纠纷人民调解委员会、金寨县金融纠纷调解委员会,形成了“1总+5专”的调解团队模式,受到群众广泛好评。
高效调解背后的过程却十分坎坷。在调解中,好几个案件诉状上提供的号码都打不通。调解陷入困境。“不怕案件复杂,就怕案件找不到人,遇到这样的情况,我们并没有放弃,而是通过不断翻阅卷宗、查看证据材料、到村委会查询被告相关信息等方式,多途径寻找被告本人的联系方式。”调解员曹必祥告诉记者。
调解过程虽“苦”,但结果很“甜”。最终,调解员找到了被告本人曾经的工作单位以及其亲属的联系方式,通过与他们联系并上门走访,最终与被告本人取得联系。调解员本着既保护金融秩序,又保护借贷人利益的原则,与被告本人说明相关利害关系。在调解员的耐心劝解下,有的当事人到金融调解人民委员会进行调解并当场达成调解协议,有的直接给付欠款,原告撤诉。矛盾调解,案件撤诉,不仅节省了当事人诉讼成本,还有效节约了司法资源。
“‘映山红’诉调对接中心内合自身资源、外联多方力量,充分发挥中心职能,服务基层社会治理,完成‘诉’‘调’无缝衔接,全面推动社会矛盾纠纷多元化解,持续推进‘平安金寨’和‘法治金寨’建设走深走实。”该县法院副院长王伦坤介绍道,2023年,“映山红”诉调对接中心的五个调解组织共开展诉前调解案件2454件,调解成功案件1335件,调解成功率达54.4%,集中调处了涉追索劳动报酬纠纷、买卖合同纠纷、承揽合同纠纷、物业服务合同纠纷、民间借贷纠纷、金融借款合同纠纷等类型的案件,真正将矛盾纠纷化解在源头,诉源治理工作取得初步成效。
平安建设一头连着人民群众的美好生活,一头连着高质量发展。如何以平安“底色”托起幸福“成色”?近年来,金寨县将平安建设同社会治理一体推进,在建设安定团结和谐金寨中持续发力,创新打造“平安校园”升级版,推进社会治安防控体系建设提档升级,强化社会治安重点整治,完善社会基层治理体系……一系列的组合拳,筑牢社会治理“防御墙”,最大限度提升群众获得感、幸福感、安全感。
撑起校园“安全伞”
“警察叔叔,好!”
“跑慢点,注意车!”
“好!”
在斑马线上奔跑的小男孩放慢了脚步,转过头和身后的民警、辅警挥手道别!
在金寨县,“护学岗”已然成为一道“风景线”。该县公安局始终把校园安全防范工作放在心上,牢牢抓在手上,严格落实全县“护学岗”设置全覆盖。城区“护学岗”整合交警、特巡警和辖区派出所力量,明确定人定岗定责“护学岗”30多个,乡镇学校以派出所和交警中队为依托,因校施策,全面夯实上下学期间“高峰勤务”和“护学岗”秩序维护工作。同时,严格落实“高峰勤务”,做到上下学时段、校园门口及周边重点区域“见警察、见警车、见警灯”,增强群众安全感。
校园安全无小事,不能有失,也不容有失。为了进一步深化平安建设,该县公安局创新打造了“平安校园”升级版,为全县的平安建设工作注入了新的活力。该县建成校园“平安守望点”40余个,通过开展保安员培训、指导安装手机APP,运用“六安市保安联勤联防指挥调度系统”,适时调度保安员在岗履职情况,警保联勤联动再提一级,将校园保安员、学校专兼职保卫人员、值班教职工、热心学生家长发动起来,组建“平安守望联盟”,统一着装,形成群防群治合力。同时,优化1、3、5分钟快反机制和高等级巡逻防控勤务,在全局范围推广应用巡逻防控打卡系统,打造立体化、智能化社会巡逻防控“新引擎”。
“平安校园”升级版的实施是该县深入推进平安建设工作的重要举措之一。“我局严格落实‘平安校园’建设各项部署要求,多管齐下,综合施策,不断筑牢校园安全‘防火墙’。通过这些措施的实施,师生和家长的安全意识得到了提高,学校安全管理人员的应对能力也得到了提升。”该县公安局副局长汪文元介绍道。
“映山红”诉调化干戈
“您先不着急,有话慢慢说……”在金寨县人民法院的“映山红”诉调对接中心里,“金牌调解员”张雷正在耐心地疏导当事人。
纠纷矛盾源头化解,调解纠纷抓前端,治未病,金寨县人民法院党建品牌“映山红”发挥大作用。金寨县人民法院“映山红”诉调对接中心成立于2022年3月,是金寨县法院承担矛盾纠纷源头化解、实质化解等重要职能的全新机构,目前中心入驻有金寨县邮政法务外包调解工作室、金寨县“法院+工会”劳动争议诉调对接中心、金寨县总商会人民调解委员会、金寨县城市管理纠纷人民调解委员会、金寨县金融纠纷调解委员会,形成了“1总+5专”的调解团队模式,受到群众广泛好评。
高效调解背后的过程却十分坎坷。在调解中,好几个案件诉状上提供的号码都打不通。调解陷入困境。“不怕案件复杂,就怕案件找不到人,遇到这样的情况,我们并没有放弃,而是通过不断翻阅卷宗、查看证据材料、到村委会查询被告相关信息等方式,多途径寻找被告本人的联系方式。”调解员曹必祥告诉记者。
调解过程虽“苦”,但结果很“甜”。最终,调解员找到了被告本人曾经的工作单位以及其亲属的联系方式,通过与他们联系并上门走访,最终与被告本人取得联系。调解员本着既保护金融秩序,又保护借贷人利益的原则,与被告本人说明相关利害关系。在调解员的耐心劝解下,有的当事人到金融调解人民委员会进行调解并当场达成调解协议,有的直接给付欠款,原告撤诉。矛盾调解,案件撤诉,不仅节省了当事人诉讼成本,还有效节约了司法资源。
“‘映山红’诉调对接中心内合自身资源、外联多方力量,充分发挥中心职能,服务基层社会治理,完成‘诉’‘调’无缝衔接,全面推动社会矛盾纠纷多元化解,持续推进‘平安金寨’和‘法治金寨’建设走深走实。”该县法院副院长王伦坤介绍道,2023年,“映山红”诉调对接中心的五个调解组织共开展诉前调解案件2454件,调解成功案件1335件,调解成功率达54.4%,集中调处了涉追索劳动报酬纠纷、买卖合同纠纷、承揽合同纠纷、物业服务合同纠纷、民间借贷纠纷、金融借款合同纠纷等类型的案件,真正将矛盾纠纷化解在源头,诉源治理工作取得初步成效。
#联通好服务 用心为客户#【守正创新，踔厉奋发】新疆联通阿勒泰投诉处理中心团队作为服务的前沿阵地，始终秉承勇于创新、精确管理、客户第一的优良作风，力求打造高效、务实、团结的客服队伍。她们紧密围绕以客户为中心的服务理念，倾听客户心声，了解客户的真实诉求，全心为客户排忧解难。以出色的业务能力，得到了客户和上级单位的认可。
✋热门推荐