@顺丰官方客服 @顺丰集团
一个简单的从区庄改派到海珠,折腾了24小时,在广州兜了一大圈,从区庄回到新塘再回到区庄,最后还是回到原地,你们是不是中了邪?
我是收件人。本来寄到我公司,昨天3-14天周六无人收件,
8:30分已经显示派送异常了
9:27分我打电话到人工客服要求改派到海珠区我家,还把默认地址修改成我家地址
10:34分收到越秀站点电话,问我是不是再次派送到公司。我就奇怪了,怎么会再派到公司呢,明明是派到海珠区我家啊
10:37分我再次致电人工客服,问为何传递错误信息给站点,人工客服答应马上改派
我以为事情就完了
14:42分 发件人也就是卖家打电话给我,说顺丰打了两次改派确认电话给他,一次是9点,一次是14点30分。他都被搞烦了。
我就更奇怪了 1. 9点半已经说了改派海珠,为什么要确认两次? 2. 为什么10点半到14:30之间4个小时什么时期都不做,隔了四个小时才去确认改派?
14:46我再次致电客服投诉
1505分我收到回访电话,对错误没有任何解释,没有承认错误,只是告诉我改派需要增加时间,叫我耐心等待。我对于第一次改派错误信息传递和缓慢的处理时效没有得到任何回应。我提出闪送然后我自负费用,客服说要和站点沟通,但是之后就没有回音
1513 公众号查询显示已经上了车去了新塘中转中心
然后我就发微博了
18:46:客服来电,道歉,发红包。我以为就这样可以了,第二天早上可以收件了。
万万没想到,今天早上一看,快件从越秀去了新塘中转,然后又回到了。。。。越秀。。。。我嘞个去。。。。顺丰喜欢玩兜圈圈啊?
我的不满有以下几个点:
1. 第一次改派居然会传递错误信息到站点。明明是改派,站点收到的是重新派送
2. 相隔四个小时才处理改派,错过当天抵达的时间窗口
3. 效率低下,一个改派居然要用户打了四个电话
4.居然又回到原地!
非常失望!!!!!!
中国最好的快递,你不应该是这个样子! #顺丰# #顺丰快递慢如牛#
一个简单的从区庄改派到海珠,折腾了24小时,在广州兜了一大圈,从区庄回到新塘再回到区庄,最后还是回到原地,你们是不是中了邪?
我是收件人。本来寄到我公司,昨天3-14天周六无人收件,
8:30分已经显示派送异常了
9:27分我打电话到人工客服要求改派到海珠区我家,还把默认地址修改成我家地址
10:34分收到越秀站点电话,问我是不是再次派送到公司。我就奇怪了,怎么会再派到公司呢,明明是派到海珠区我家啊
10:37分我再次致电人工客服,问为何传递错误信息给站点,人工客服答应马上改派
我以为事情就完了
14:42分 发件人也就是卖家打电话给我,说顺丰打了两次改派确认电话给他,一次是9点,一次是14点30分。他都被搞烦了。
我就更奇怪了 1. 9点半已经说了改派海珠,为什么要确认两次? 2. 为什么10点半到14:30之间4个小时什么时期都不做,隔了四个小时才去确认改派?
14:46我再次致电客服投诉
1505分我收到回访电话,对错误没有任何解释,没有承认错误,只是告诉我改派需要增加时间,叫我耐心等待。我对于第一次改派错误信息传递和缓慢的处理时效没有得到任何回应。我提出闪送然后我自负费用,客服说要和站点沟通,但是之后就没有回音
1513 公众号查询显示已经上了车去了新塘中转中心
然后我就发微博了
18:46:客服来电,道歉,发红包。我以为就这样可以了,第二天早上可以收件了。
万万没想到,今天早上一看,快件从越秀去了新塘中转,然后又回到了。。。。越秀。。。。我嘞个去。。。。顺丰喜欢玩兜圈圈啊?
我的不满有以下几个点:
1. 第一次改派居然会传递错误信息到站点。明明是改派,站点收到的是重新派送
2. 相隔四个小时才处理改派,错过当天抵达的时间窗口
3. 效率低下,一个改派居然要用户打了四个电话
4.居然又回到原地!
非常失望!!!!!!
中国最好的快递,你不应该是这个样子! #顺丰# #顺丰快递慢如牛#
#小秦逼逼叨# 今天去拿我的快递,先报取件码再报名字,名字死都不对
快递小哥:你自己留的什么名字你不知道吗!
我:我没留过别的名字啊,就是这个!
快递小哥:四个字!
我:我哪有四个字的名字....
快递小哥嘴角上扬,邪魅一笑[拜拜]
我:那你看电话号好了,短信也在这!
........
快递小哥:那你在这签名!
我拿到一看收件人yyqx,老脸一红,我和他吵了5分钟,还被嘲笑了一波。啊!丢人![二哈]谁寄的这快递!
快递小哥:你自己留的什么名字你不知道吗!
我:我没留过别的名字啊,就是这个!
快递小哥:四个字!
我:我哪有四个字的名字....
快递小哥嘴角上扬,邪魅一笑[拜拜]
我:那你看电话号好了,短信也在这!
........
快递小哥:那你在这签名!
我拿到一看收件人yyqx,老脸一红,我和他吵了5分钟,还被嘲笑了一波。啊!丢人![二哈]谁寄的这快递!
#双十一收件人昵称#
【你的双11收件人昵称是什么?】[酷]
随着网购的发达,我们生活中已经离不开快递了。邮寄快递需要实名制,收快递却不用,于是大家纷纷给自己取了个好听又fantastic的收件名。
[挤眼]
“全校眼睛最小的人”,我眼睛小我自豪,快递小哥送货时,小眼睛的你会不会找不到他啊,好了,快递员在宿舍楼下一喊,整栋楼都知道你眼睛小了,小眼睛成功出道。
[给你小心心]
或是“某某明星的小宝贝”,姑娘们太疯狂了,我才是他们的小宝贝。
[浮云]
以及各种让快递小哥一度崩溃的“沙雕玛丽苏收件人”:璃莹殇·安洁莉娜·樱雪羽晗灵·血丽魑·魅·J·Q·安塔利亚·伤梦薰魅·海瑟薇·蔷薇玫瑰泪·羽灵·邪儿·凡多姆海威恩·夏影。
转发并晒出你的收件人昵称截图,讲出昵称背后的故事,快来评论参与。
【你的双11收件人昵称是什么?】[酷]
随着网购的发达,我们生活中已经离不开快递了。邮寄快递需要实名制,收快递却不用,于是大家纷纷给自己取了个好听又fantastic的收件名。
[挤眼]
“全校眼睛最小的人”,我眼睛小我自豪,快递小哥送货时,小眼睛的你会不会找不到他啊,好了,快递员在宿舍楼下一喊,整栋楼都知道你眼睛小了,小眼睛成功出道。
[给你小心心]
或是“某某明星的小宝贝”,姑娘们太疯狂了,我才是他们的小宝贝。
[浮云]
以及各种让快递小哥一度崩溃的“沙雕玛丽苏收件人”:璃莹殇·安洁莉娜·樱雪羽晗灵·血丽魑·魅·J·Q·安塔利亚·伤梦薰魅·海瑟薇·蔷薇玫瑰泪·羽灵·邪儿·凡多姆海威恩·夏影。
转发并晒出你的收件人昵称截图,讲出昵称背后的故事,快来评论参与。
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