#联通好服务 用心为客户#【 送温暖到小区

持续提升服务】五一期间鹤岗联通工农分公司组织了多场小区营销，送温暖送资费到小区。为提升用户感知分公司举全员之力进行了多次大厂营销，对低渗透小区进行了地毯式宣传，针对的用户需求送去适合的产品，对一些商户装机不畅问题进行跟踪解决。得到了小区用户的高度认可。#百倍用心 十分满意#

#“联通好服务 用心为客
户”服务承诺升级# 河南王风山他几十年如一日，坚守在装维一线，用勤恳敬业、踏实工作的态度，赢得了广大用户的赞誉。他技术过硬，经验丰富，被誉为维修网络的“红旗手”。一天，天空飘着蒙蒙细雨，李先生——联通公司的长期用户，突然发现家中的网络变得异常不稳定，频繁掉线，给他的工作和家庭生活带来了极大的困扰。他立刻拨打了联通公司的客服电话，请求维修人员上门解决。王风山，作为负责李先生家区域的工程师，迅速接到了任务。他立即与李先生取得联系，详细询问了网络故障的具体情况。在了解到李先生已经尝试重启路由器和电脑但问题依旧存在后，王风山决定亲自前往李先生家中进行检修。王风山迅速准备好专业工具，驱车前往李先生家。到达后，他首先对李先生家中的网络环境进行了全面检查，包括路由器、光猫、网线等设备的连接情况和运行状态。经过仔细检查，他发现路由器的指示灯存在异常，初步判断是路由器出现了问题。接着，王风山对路由器进行了详细的检测，发现路由器的固件版本过旧，可能存在一些已知的故障。他向李先生解释了问题原因，并建议更新路由器的固件版本。在得到李先生的同意后，王风山开始操作，通过网线连接路由器和电脑，使用专业软件进行了固件更新。更新完成后，王风山再次对路由器进行了全面测试，确保网络恢复正常。经过一个多小时的维修，李先生家中的网络问题得到了圆满解决。他向王风山表示了衷心的感谢，并称赞联通公司的服务专业、高效。王风山用他的实际行动诠释了联通智家工程师的责任和担当。他不仅是联通公司的骄傲，更是广大用户的贴心守护者。在王风山的努力下，联通公司的服务品质得到了进一步提升，赢得了更多用户的信赖和支持。#百倍用心 十分
满意#

#百倍用心 十分满意##联通好服务，用心为客户# 【上门解决需求 践行品质服务】

5月10日，陕西西安联通沣东新区分公司客户经理王亚龙前往中国石油天然气股份有限公司西安润滑油销售分公司进行上门服务，该企业是中国石油旗下重要客户。客户经理在陌生拜访该单位时，通过交流得知客户单位有建设WIFI需求，得知该商机后，客户经理立即向客户推荐联通互联网专线产品，通过优质的网络、优惠的价格、优秀的服务获得客户信任，并在后期通过不断的拜访发展，逐步推荐固话和FTTO产品。此次活动体现了西安联通以用户为中心的服务理念，得到了该企业的高度认可和赞扬。