这篇文章很有意思《离开骑手行业之感言：底层无限互踩间我们逐渐堕落，谈骑手也不能辜负客户的体谅。 本月21日后，我就该离开骑手行业专职体系了。未来三个方向供我选择。 第一重回文化出版行业。因为紧紧守护我的底线，我对文化出版行业失去了信念，但经过一年半多的打磨，我觉得我的底线其实是可以突破的。 特别是两个孩子的未来，为了他们我愿意放弃我的底线：只写我愿意写的、我认为有价值的文字。这个其实可以放弃，但年纪大了，想回也难了。只能碰运气。 第二考几个证，持证上岗一些普通职业。 第三继续我的社会体验，找一个，新的职业。 21日以后休息几天，重新拿起书本准备职业考试，时不时地兼职弄些事情。前半生的主要营生写作也会再冲一冲，希望最后一次努力可以有所突破吧。但我知道我一年半的颠沛，还是没把我的精神内核击碎，我的变化不是特别大。 最后两项工作就是系统性地回味一下骑手生活，接送老二上下学并做饭。那么，现在就继续聊聊骑手生活。 上文我们聊了举报问题，人生在世谁都犯错，犯糊涂，鬼打墙的时候，被举报在所难免。但被举报有几种情况： 第一，客户只是告诉平台出现失误，弥补了即可。但在客服那里就是被投诉。被投诉就会有罚款和赔偿。 在旺季这种投诉也可能不被罚，比如落货了补送就是。但是在淡季时，干活的人多、单子少，弥补成本罚款是一种收入。反正人多你不干有的事人多。 第二，客户确实是投诉，骑手问题确实比较大。这个没啥说的。 第三，骑手问题不大，客户问题占主体，但仍被投诉。例如客户写错地址，你按照错的地址去送了，目的地也有人，你也问了相关信息，也得到了肯定性回复；例如客户的商品被收了，却被亲属藏起来了、忘了，忘了的情况诸如老年痴呆症，藏起来例如婆媳矛盾你给婆婆买的媳妇不愿意藏起来说没收到。 总之，人在世间混，什么人什么奇葩的事都能遇到。有的投诉纯属被冤枉，有监控还好没监控就完了。所以搞得有的骑手自己买了执法记录仪，到哪里录到哪里。 干骑手时间越长其实对社会、对人性、对公平正义越忽视与无所谓。这就是行业的悲哀，行业越发达，社会问题越多，人性越坏。 说了这么多客户的问题，其实不是问题很多，而是我只谈问题当然就显得多了。实际上我一直在说无聊甚至可恨的客户只占1%，大部分客户都是好的。 例如平台要求不能提前签到，即使你到了楼下也不行，必须送到客户手里面。但实际上，绝大部分骑手也不会这么死板。 要么一看快迟到了，也就一两分钟的时间也就签了。或者提前打个电话让客户再等一两分钟准时送到，后者的方式比较好。但就差一两分钟甚至差五分钟以内的话，有人就是不同意，美其名曰守信。 其实这种说法纯粹胡掰，如果按这个要求早就进入共产主义社会了。这里面不是守信的问题而是能不能互相体谅的问题。同样他对骑手的要求如果放在他的工作上，我敢说两回他就得骂天骂地。 不要说外卖，我们这种配送，大部分是蔬菜水果米面油等不是特别急的商品。五分钟内99%的人都能忍受，即使是做饭也不是急于三五分钟。例如一次因为路途有点变故，本来可以按时到但到不了了。这时已经到了离客户所在地只有一百米的时候，我提前签了。然后立刻给客户打电话，边骑边告知一分钟后准到。 话还没说，那位女客户就说你提前签了？我说一分钟后肯定到，她说就差一分钟你着啥急签呀，我立刻回答道：就差一分钟，您就看我被罚吗？ 说完赶紧挂掉，快骑了两步。大概一分半交到了她的手中，相当于迟到一分钟。后来也没听说我有啥客诉，这说明什么？一般来说客户都可以体谅骑手。#文人骑手坐古谈今聊# 一两分钟甚至三五分钟迟到，绝大部分都可以体谅。但是时间再长就不好了，你提前二三十分钟签到，那就让人生气了，客诉的几率非常大。有一种不好的现象，即一些骑手为了赶时间，特别是我们这种配送骑手，谁先送完谁先排队谁先被电脑分配单子，因此，有的骑手还没送就签送到了。 我觉得骑手这么做很不好，违反职业道德，客户可以体谅我们也可以不体谅。提前签送到只是在万不得已情况下的一种避免罚钱的方式，用得越少才会让客户体谅我们。你用得多了就会让人讨厌。 这属于砸大部分同行饭碗的行为。#动态连更挑战#》https://t.cn/A6HqOsOB

收集了一辑有关爱的比喻：

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爱是最小单位的共产主义。

阿兰·巴迪欧｜爱的多重奏

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爱是我心灵的唯一残疾。

余秀华丨我的身体里有暮色升起

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汽笛声的确微弱，听见没听见都分不清，而我就像爱那汽笛声一样爱你。

村上春树｜午夜的汽笛

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“我会爱你一直到白桦树。”
“到什么白桦树？”
“你难道不知道吗？每个人生命的尽头都会有一座土丘，土丘上有一棵垂头的白桦树。”

托尔斯泰｜苦难的历程

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我爱他，我爱他……这就像是我的脖子上挂着的一块石头，把我都坠到水底下去了，可我还是爱我这块石头。没有这块石头，我就活不了。

契诃夫｜樱桃园

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爱，他说，爱是最明亮的星系，永远不会被摧毁！但世上最痛苦的事一定是从来不曾尽力去爱，这肯定是不可饶恕的。

约恩·卡尔曼·斯特凡松｜鱼没有脚

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亲爱的父亲问我：“告诉我爱是什么？”
“就是骨头里满是泡泡。”
这是一句傻话，但聪明的父亲听懂了，他笑了，说：“你这个傻瓜，是泡泡都会消散。”
“它们不断冒出来。”

阿来｜尘埃落定

我收回“法老很好”这句话。就他歌词里写的，癌症还是车祸瘫痪的病人痛不欲生，而肇事司机新店剪彩喜气洋洋，通过这样一件事看到的应该是国家医疗制度的不健全、制度的缺失不能做到给国民兜底；法治的缺失，犯罪的人无法收到惩罚。而法老看到的是贫富差距阶级差距，得出的结论是要实现共产主义。这种时候我会想：说“蠢即是恶”不是没有道理的。