#基层人大# 吴中区胥口镇人大：“胥心为民”提优营商环境 代表靠前服务企业

春日的苏州，乍暖还寒。在吴中区胥口镇，各级人大代表们奔走在惠企一线，积极助企纾困解难题，为企业安心经营、顺心发展送上一场场“及时雨”。

位列全国“百强镇”第68位的胥口镇，是吴中区乃至苏州市的工业重镇，拥有2000余家工业企业，其中高新技术企业超300家，规上工业企业239家。聚焦先进装备制造、电子信息、新能源新材料、节能环保四大产业，该镇已初步形成以上市企业为引领，规上企业为主导，以独角兽、瞪羚、专精特新、高企为支撑的创新型产业链企业梯队。

厚实工业“家底”的背后，面临着纷繁多样的企业诉求。如何精准对接企业诉求，持续优化营商环境，是胥口镇一直在探索的课题。去年，胥口镇结合自身发展实际，精心打造“胥心为民”人大工作服务品牌，以“人大有为”助力实现高质量发展的“胥口作为”。在“胥心为民”品牌引领下，全镇92名人大代表聚焦营商环境优化等议题，深入企业一线、靠前服务，当好企业发展“贴心人”。

组建一支强有力的惠企队伍，是靠前服务的基础。通过梳理摸排，胥口镇人大遴选出多名专业能力过硬、岗位业绩突出、企业认可度高的人大代表和党员干部，组建“惠企先锋”专员服务队，为企业发展助力。结合“胥江议事”“代表问胥”等主题活动，“惠企先锋”专员服务队定期开展走访调研，面对面听取企业发展诉求，为企业发展支招献策，把企业“问题清单”转变为“履职清单”。

诉求收集上来，关键在于推动解决。在充分发挥代表职业和岗位优势的基础上，胥口镇人大凝聚多方力量成立惠企联盟，发布涵盖党建、科技、人才、投资服务等9个领域61项服务清单，以“菜单式”服务助力企业发展。

“多亏了人大代表帮忙协调测试场地，我们的新产品将如期推向市场。”在完成用地租赁手续后，苏州瑞得恩光能科技有限公司相关负责人笑着说。此前，由于场地有限，企业新一代光伏面板清洗机器人产品无法开展验证测试，影响经营发展。镇人大在走访调研中得知这一情况，随即与相关部门沟通反馈，帮助企业申请到可用于产品测试的公租地块，解了企业的燃眉之急。

去年以来，围绕规上企业产值、税收、工业投资、科技、人才等重要指标，胥口镇人大积极开展“问胥·赋能产业链”“人大代表助民企”等各项主题实践活动，累计走访辖区企业超300家，及时处理问题建议超160个；围绕智改数转、人才服务、税务、进出口通关政策等主题，定期举办“胥江议事·企业家分享会”，邀请人大代表与企业家代表一同参与，通过实地观摩、座谈交流、业务指导，搭建优质的供需对接和政策指导平台，当场解决难题50余个。

除了解决企业“急难愁盼”，胥口镇人大还鼓励企业人大代表发挥自身资源优势和效能，根据走访时掌握的企业发展需求，为产业链招商、产业链优化、产业链发展建言献策，推动业务关联、资源共享、合作共赢。在近日召开的胥口镇2024年首期企业家分享会上，人大代表与企业家代表齐聚一堂，围绕构建协同、高效产业生态等话题展开深度对话，共同推进产业链合作优化升级，为高质量发展引入源头活水。

组建“惠企先锋”专员服务队、强化对政府职能部门监督、构建协同高效产业生态……作为基层一线发展监督员、服务员，胥口镇各级人大代表坚持扑下身子、沉到一线，在调研视察、执法检查、专题询问、工作评议等各项工作中积极履职尽责，合力营造一流的镇域营商环境。当前，该镇正积极推行优质项目“五证连发”，“企业开办一件事”实现最快0.5天高效办结，让“拿地即开工”成为常态；创新开展“政府服务+网格”进企入户行动，打通服务企业“最后一公里”；加大研究开发费用奖补力度，为企业提供真金白银助力；建立高层次人才服务联络员队伍，在科技、人才相关认定领域，坚持成熟一个、跟踪一个、促成一个，为产业链与创新链融合发展提供坚强人才支撑。

胥口镇人大相关负责人表示，镇人大和全体代表将不断深化“胥心为民”品牌内涵，持续在企业服务上精准发力，为企业办实事解难题，推动工业制造、文化产业、金融服务、电商直播等产业彼此赋能，打造多领域融合发展的“产业生态圈”；同时，充分发挥桥梁纽带作用，组织企业开展“胥口镇企业供需对接会”系列活动，以龙头企业、链主企业为引领布局产业链，充分调动双方资源优势，力促企业间开展更多形式的沟通对接、技术交流，实现互促共赢。

OKR咨询与OKR培训：HR价值之识别外部教练

在导入OKR的过程中，有机会结识很多企业的HR和高管，很多HR非常懊悔，因为选择了错误的外部OKR教练，导致组织浪费了宝贵的时间。有苦说不出，HR认为导入OKR过程中，外部教练的引导价值很重要，但很难识别和衡量外部OKR教练。
有些HR反馈，在与外部教练前期沟通过程中，由于信息差，缺乏必要的识别技能，会导致出现错误选择，同时，发现个别外部教练过度承诺，有求必应，承诺满满，而且还可以拿出很多所谓的同行案例。导致很多HR和决策者误判，然而，真金不怕火炼，等到OKR应用实战中，会发现那些夸夸其谈的理论，根本无法落地，那些所谓的同行案例，仔细深挖和推敲，发现缺乏事实逻辑根基。此时后悔莫及。
很多企业的HRD经过多轮的测试，总结了以下几点识别外部OKR教练的经验和心得，现分享给大家，仅供参考。
第一，大多数OKR外部教练都是品行端正，正直诚信之人，这个群体特别关注，个人的行业口碑，项目交付的内容和品质，已经客户的反馈和后续服务；
第二，识别外部OKR教练，最重要最核心的就是：多方考证这个老师的口碑，可以与服务过的客户询问，也可以与合作过的机构询问，口碑对于这个行业的老师来说，非常重要，也非常透明，是非常容易获取的重要信息，但很多HR经常忽视；
第三，识别外部OKR教练，如果遇到过度承诺，空话连篇，无所不能的，要高度小心，多数HR都会掉入这个坑，以为交给这个老师就可以一切顺利，其实是噩梦的开始；
第四，识别外部OKR教练，其索取的课酬过高的，HR们要多加提防，课酬过高恰恰利用光环效应，进行高价收割用户。OKR新动能，国内首家专注于OKR落地的应用服务商，一站式OKR落地应用服务商，OKR落地应用领先品牌，核心顾问团队均来自于英特尔、谷歌、华为、苹果、字节跳动、麦肯锡、德勤等世界知名企业，致力于手把手帮助企业做OKR落地。
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