【首乘服务 爱心大使 非遗展示河北航空多项举措提升地面真情服务】
（通讯员：丁一桐）
一直以来，为旅客提供温暖、舒心的乘机体验始终是河北航空不懈的追求。河北航空聚焦旅客体验，通过一系列贴心的举措，不断提升地面服务质量，增强地面服务保障实力，让旅客在旅途中感受到家的温暖与关怀，让每一次飞行都成为难忘的美好记忆。
首飞体验 贴心相伴
2022年5月，河北航空率先在石家庄机场面向首次乘坐飞机、首次乘坐河北航空航班、首次从石家庄机场出发的旅客，推出首乘服务。通过设置首乘引导员及专属柜台，为旅客提供“六个一”，即一张手绘出行指引图、一册乘机指南、一张首乘贴标、一个帆布袋、一对一专人引导、专属柜台的贴心服务，践行“一眼能看见、一问就受理、一路管到底”的服务承诺，让旅客无忧出行。至今，已服务首乘旅客超六万人次，广受旅客好评。
爱心守护 温情旅途
河北航空在值机这一旅客出行的第一道关口，设立爱心专属柜台，为老、弱、病、残、孕等特殊旅客提供优先值机服务，免去长时间排队的疲劳。爱心专属柜台设有醒目的标识，方便旅客一眼锁定。同时，河北航空还上线了“蜂行爱心大使”预约服务，为特殊旅客提供优先值机、快速安检、轮椅送机等全陪伴、全引导服务，让旅客拥有温情旅途。
非遗之韵 文化河航
为进一步丰富旅客在地面候机的体验，河北航空头等舱休息室特推出“一杯小饮”，依照“顺气、解热、降燥、暖身”的养生概念，按四季流转为供应周期，为旅客提供时令养生特调饮，并使用河北特色瓷器为旅客冲泡展示，让旅客在品茶、赏茶的同时了解河北瓷器，由身至心感受非遗文化的浸润。
同时，头等舱休息室利用大面积空白墙面进行主题画报的立体装饰，使非遗元素与室内环境融为一体，定期选取如蔚县剪纸、白洋淀苇编、易水绞胎瓷、定州窑瓷、曲阳石雕、涞水麻核桃等独具河北特色的工艺品作为展示。此外，贵宾休息室还为旅客准备了黄烨的酥脆冬枣、沧州的阿胶蜜枣及沧州小枣、承德的蘑菇鹿肉酱等石家庄名品特产，让旅客在欣赏非遗艺术的同时，也能品尝地道的河北风味。自2022年活动开展以来，河北航空头等舱休息室已成功举办8期非遗展示活动，共展出70余件不同风格、不同类型的展品，它们不仅承载着岁月的沉淀与文化底蕴，更在今日焕发出全新的生机与活力，为旅客的旅程增添了别样的光彩。
航班保障 贴心顺畅
今年初夏以来，雷雨天气频发，航班保障面临着巨大挑战。为全力保障旅客出行，河北航空积极应对、提前部署，力求将影响降至最低。
地面服务人员一方面积极做好岗位联动、跨部门联动，完善信息传递流程，确保航变信息能及时、有效地传达给旅客；另一方面制定多种应急预案及保障措施，合理调配资源，高效协助旅客退改签，全力保障旅客平安顺畅出行。
河北航空将继续秉承着人民航空为人民的初心，努力践行真情服务，坚持为旅客做实事儿、做好事儿，用心谱写一个个温暖舒心的旅行故事。
（通讯员：丁一桐）
一直以来，为旅客提供温暖、舒心的乘机体验始终是河北航空不懈的追求。河北航空聚焦旅客体验，通过一系列贴心的举措，不断提升地面服务质量，增强地面服务保障实力，让旅客在旅途中感受到家的温暖与关怀，让每一次飞行都成为难忘的美好记忆。
首飞体验 贴心相伴
2022年5月，河北航空率先在石家庄机场面向首次乘坐飞机、首次乘坐河北航空航班、首次从石家庄机场出发的旅客，推出首乘服务。通过设置首乘引导员及专属柜台，为旅客提供“六个一”，即一张手绘出行指引图、一册乘机指南、一张首乘贴标、一个帆布袋、一对一专人引导、专属柜台的贴心服务，践行“一眼能看见、一问就受理、一路管到底”的服务承诺，让旅客无忧出行。至今，已服务首乘旅客超六万人次，广受旅客好评。
爱心守护 温情旅途
河北航空在值机这一旅客出行的第一道关口，设立爱心专属柜台，为老、弱、病、残、孕等特殊旅客提供优先值机服务，免去长时间排队的疲劳。爱心专属柜台设有醒目的标识，方便旅客一眼锁定。同时，河北航空还上线了“蜂行爱心大使”预约服务，为特殊旅客提供优先值机、快速安检、轮椅送机等全陪伴、全引导服务，让旅客拥有温情旅途。
非遗之韵 文化河航
为进一步丰富旅客在地面候机的体验，河北航空头等舱休息室特推出“一杯小饮”，依照“顺气、解热、降燥、暖身”的养生概念，按四季流转为供应周期，为旅客提供时令养生特调饮，并使用河北特色瓷器为旅客冲泡展示，让旅客在品茶、赏茶的同时了解河北瓷器，由身至心感受非遗文化的浸润。
同时，头等舱休息室利用大面积空白墙面进行主题画报的立体装饰，使非遗元素与室内环境融为一体，定期选取如蔚县剪纸、白洋淀苇编、易水绞胎瓷、定州窑瓷、曲阳石雕、涞水麻核桃等独具河北特色的工艺品作为展示。此外，贵宾休息室还为旅客准备了黄烨的酥脆冬枣、沧州的阿胶蜜枣及沧州小枣、承德的蘑菇鹿肉酱等石家庄名品特产，让旅客在欣赏非遗艺术的同时，也能品尝地道的河北风味。自2022年活动开展以来，河北航空头等舱休息室已成功举办8期非遗展示活动，共展出70余件不同风格、不同类型的展品，它们不仅承载着岁月的沉淀与文化底蕴，更在今日焕发出全新的生机与活力，为旅客的旅程增添了别样的光彩。
航班保障 贴心顺畅
今年初夏以来，雷雨天气频发，航班保障面临着巨大挑战。为全力保障旅客出行，河北航空积极应对、提前部署，力求将影响降至最低。
地面服务人员一方面积极做好岗位联动、跨部门联动，完善信息传递流程，确保航变信息能及时、有效地传达给旅客；另一方面制定多种应急预案及保障措施，合理调配资源，高效协助旅客退改签，全力保障旅客平安顺畅出行。
河北航空将继续秉承着人民航空为人民的初心，努力践行真情服务，坚持为旅客做实事儿、做好事儿，用心谱写一个个温暖舒心的旅行故事。
https://t.cn/A6HA2g96 我的评分：[星星][星星][星星][星星][半星]
#特技狂人今日上映##特技狂人有自己的替身文学#@所有人 在电影电视剧演的这些特技人中，他们都是一颗璀璨的明星。每一个动作都用心而且充满了力量和精准，每一次表演都会让人惊叹不已。还要拥有勇气和决心，特技艺术的热爱和执着追求是你无法能想象得到的。
这部电影讲诉了特技演员科尔特被邀请到做前女友导演的电影演特技，没想到确被卷入到一件杀人案中被陷害 ，在被追杀和查真相过程中，女友不计前嫌和他联合起来一起破获这宗案件，还科尔特一个清白 结局完美结束。
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这部电影讲诉了特技演员科尔特被邀请到做前女友导演的电影演特技，没想到确被卷入到一件杀人案中被陷害 ，在被追杀和查真相过程中，女友不计前嫌和他联合起来一起破获这宗案件，还科尔特一个清白 结局完美结束。
【前海人寿南宁医院】全方位关怀，让医疗服务更有温度
在快节奏的现代生活中，健康问题日益凸显，人们对医疗服务的需求也越来越高。一家好的医院，不仅需要有精湛的医疗技术，更要有贴心的服务。前海人寿南宁医院为客户提供就医过程中全方位的关爱，让医疗服务更有温度，
专属咨询 全面导诊
进入前海人寿南宁医院门诊楼，扑鼻而来的是浓郁的咖啡香气，映入眼帘的是门诊大厅导诊台，导诊台提供免费热水、纸巾、口罩、针线包、轮椅租借、雨伞租借等便民服务。
在导诊前台，患者有任何需求和疑问都可以到这里寻求帮助。客服人员可提供咨询解答、协助挂号、楼层指引、病案管理打印、门急诊病历盖章、女性关爱服务（卫生间代送特殊期所需“小面包”）、老年群体关爱服务（协助老年人叫车）、儿童关爱服务（临时代理照看孩子）等。
如对医院服务存在意见或建议，导诊台进行投诉接待和情绪安抚，也可拨打0771-8059999。
部分特需患者可进行核磁共振以及B超等提前预约；或在体检即将结束时，请客服人员协助预约出租车。
专家展示 就医清晰
医院门诊大堂导诊台后方设有前海人寿南宁医养项目新型医养融合体整体介绍，包含前海人寿南宁医院、前海人寿南宁护理院及前海人寿幸福之家南宁康养社区简介，以及各科室专家介绍，方便患者了解医生概况，根据专家擅长疾病治疗方向选择诊疗医生。
保护隐私，安心就医
前海人寿南宁医院坚持一患一诊室，保护患者的个人隐私，避免人员聚集，减少交叉感染风险。
儿科特需，提升体验
为满足患者不同的服务需求，针对适龄儿童就医特殊性，前海人寿南宁医院设置儿科特需门诊，提供更加个性化的医疗服务。患者可以缩短就诊等待时间、增加与医生交流的机会、享受专家的一对一服务，提升就医体验。
贴心服务，温暖就诊
冬天，前海人寿南宁医院科室医护人员对患者进行听诊，会预先温暖听诊器胸件；做体格检查时，主动为患者拉上隔帘并预先将手温暖；进行彩超检查时，将耦合剂适当加温，避免患者产生不适。
医护人员对儿童进行诊疗操作时，用吸引孩子的小故事、儿童喜欢的卡通小玩具等增进语言和肢体沟通，让患儿配合诊疗，减轻恐惧或疼痛感。
阳光笑容，主动帮助
门诊导诊台护士热情、细心、耐心，为患者就医流程答疑解惑、指导自助机使用、检查报告打印、扶助老幼孕特殊群体等，测量血压结束后，为患者整理好衣袖，对出现低血糖症状的患者，主动提供糖水等，安抚消除其紧张情绪。无人陪同且年龄较大、语言沟通困难的就诊者，门诊护士会陪同就诊。
自助系统，功能多多
医院多处设有多功能自助机和综合一体机，集挂号、缴费、病历、化验单及发票打印等功能于一体，患者可随时轻松完成操作。
手机在手，就医无忧
前海人寿南宁医院在微信公众号、小程序等平台推出线上挂号、缴费、查询检查/检验报告等多种就医服务功能，患者通过手机操作就能完成，智能快捷。
细节考虑，品质体现
孩子对医院大多数产生抵触，前海人寿南宁医院儿科环境温馨，设置儿童游玩区域，诊室布置卡通有趣，给孩子一个舒适的诊疗空间，消除就诊恐惧心理。
健康管理中心为体检患者设置体检餐厅，为有空腹体检项目的体检人员在检查后提供早餐服务。
导诊台、诊室桌面及卫生间台面圆角设计，以防患者磕碰；体检楼层卫生间设置尿液标本放置架，方便体检人员进行标本留存。
前海人寿南宁医院为哺乳期、孕产期妈妈提供母婴室，让妈妈和宝宝拥有安全私密，干净舒适的空间，给予患者及家属更舒适的就医体验。
享受咖啡，优雅等待
医院门诊大堂开设咖啡吧，为候诊患者提供网络、阅读、餐饮等服务，让患者就医等候期间，有个惬意舒适的歇脚处。
用心护理，在院安心
住院护理人员为住院患者提供贴心的护理服务，为需要做辅助检查的患者预约检查时间，有需要时陪同检查；提供生活照护，帮助生活不能自理的患者喂药、擦浴、倾倒引流液、翻身、准备合适的体位垫等；每逢节假日，还会为患者送上祝福慰问。前海人寿南宁医院以患者为中心，用爱心与责任心让患者对医院的诊疗、护理全过程感到更体贴、更温暖。
点餐便捷，全新体验
住院期间，患者可享受更便捷、个性化的线上点餐服务，拥有全新的体验。
出院回访，延伸服务
出院后，医护人员会针对不同患者的情况进行电话回访或随访慰问，及时发现患者出院后所出现的问题，定期指导，延伸医疗服务，确保患者能够得到后续治疗和护理，促进康复。
医保服务，“一站”皆通
医院门诊大厅一楼人工收费窗右侧设置“医保服务站”，可在一个窗口解决各项医保业务咨询及办理，减少患者办事跑腿次数。
就医出行，停车便捷
前海人寿南宁医院为患者提供停车位2700个，在医院西侧配套电动汽车充电桩、有棚电动车充电口，让就医出行不再困扰。
群众就医满意是前海人寿南宁医院秉承的态度，患者的感受是服务的动力。医疗服务不仅仅是技术问题，更是一种人文关怀。倾听每一位患者的声音，用爱提供每一次医疗服务。前海人寿南宁医院将持续为群众健康护航。
在快节奏的现代生活中，健康问题日益凸显，人们对医疗服务的需求也越来越高。一家好的医院，不仅需要有精湛的医疗技术，更要有贴心的服务。前海人寿南宁医院为客户提供就医过程中全方位的关爱，让医疗服务更有温度，
专属咨询 全面导诊
进入前海人寿南宁医院门诊楼，扑鼻而来的是浓郁的咖啡香气，映入眼帘的是门诊大厅导诊台，导诊台提供免费热水、纸巾、口罩、针线包、轮椅租借、雨伞租借等便民服务。
在导诊前台，患者有任何需求和疑问都可以到这里寻求帮助。客服人员可提供咨询解答、协助挂号、楼层指引、病案管理打印、门急诊病历盖章、女性关爱服务（卫生间代送特殊期所需“小面包”）、老年群体关爱服务（协助老年人叫车）、儿童关爱服务（临时代理照看孩子）等。
如对医院服务存在意见或建议，导诊台进行投诉接待和情绪安抚，也可拨打0771-8059999。
部分特需患者可进行核磁共振以及B超等提前预约；或在体检即将结束时，请客服人员协助预约出租车。
专家展示 就医清晰
医院门诊大堂导诊台后方设有前海人寿南宁医养项目新型医养融合体整体介绍，包含前海人寿南宁医院、前海人寿南宁护理院及前海人寿幸福之家南宁康养社区简介，以及各科室专家介绍，方便患者了解医生概况，根据专家擅长疾病治疗方向选择诊疗医生。
保护隐私，安心就医
前海人寿南宁医院坚持一患一诊室，保护患者的个人隐私，避免人员聚集，减少交叉感染风险。
儿科特需，提升体验
为满足患者不同的服务需求，针对适龄儿童就医特殊性，前海人寿南宁医院设置儿科特需门诊，提供更加个性化的医疗服务。患者可以缩短就诊等待时间、增加与医生交流的机会、享受专家的一对一服务，提升就医体验。
贴心服务，温暖就诊
冬天，前海人寿南宁医院科室医护人员对患者进行听诊，会预先温暖听诊器胸件；做体格检查时，主动为患者拉上隔帘并预先将手温暖；进行彩超检查时，将耦合剂适当加温，避免患者产生不适。
医护人员对儿童进行诊疗操作时，用吸引孩子的小故事、儿童喜欢的卡通小玩具等增进语言和肢体沟通，让患儿配合诊疗，减轻恐惧或疼痛感。
阳光笑容，主动帮助
门诊导诊台护士热情、细心、耐心，为患者就医流程答疑解惑、指导自助机使用、检查报告打印、扶助老幼孕特殊群体等，测量血压结束后，为患者整理好衣袖，对出现低血糖症状的患者，主动提供糖水等，安抚消除其紧张情绪。无人陪同且年龄较大、语言沟通困难的就诊者，门诊护士会陪同就诊。
自助系统，功能多多
医院多处设有多功能自助机和综合一体机，集挂号、缴费、病历、化验单及发票打印等功能于一体，患者可随时轻松完成操作。
手机在手，就医无忧
前海人寿南宁医院在微信公众号、小程序等平台推出线上挂号、缴费、查询检查/检验报告等多种就医服务功能，患者通过手机操作就能完成，智能快捷。
细节考虑，品质体现
孩子对医院大多数产生抵触，前海人寿南宁医院儿科环境温馨，设置儿童游玩区域，诊室布置卡通有趣，给孩子一个舒适的诊疗空间，消除就诊恐惧心理。
健康管理中心为体检患者设置体检餐厅，为有空腹体检项目的体检人员在检查后提供早餐服务。
导诊台、诊室桌面及卫生间台面圆角设计，以防患者磕碰；体检楼层卫生间设置尿液标本放置架，方便体检人员进行标本留存。
前海人寿南宁医院为哺乳期、孕产期妈妈提供母婴室，让妈妈和宝宝拥有安全私密，干净舒适的空间，给予患者及家属更舒适的就医体验。
享受咖啡，优雅等待
医院门诊大堂开设咖啡吧，为候诊患者提供网络、阅读、餐饮等服务，让患者就医等候期间，有个惬意舒适的歇脚处。
用心护理，在院安心
住院护理人员为住院患者提供贴心的护理服务，为需要做辅助检查的患者预约检查时间，有需要时陪同检查；提供生活照护，帮助生活不能自理的患者喂药、擦浴、倾倒引流液、翻身、准备合适的体位垫等；每逢节假日，还会为患者送上祝福慰问。前海人寿南宁医院以患者为中心，用爱心与责任心让患者对医院的诊疗、护理全过程感到更体贴、更温暖。
点餐便捷，全新体验
住院期间，患者可享受更便捷、个性化的线上点餐服务，拥有全新的体验。
出院回访，延伸服务
出院后，医护人员会针对不同患者的情况进行电话回访或随访慰问，及时发现患者出院后所出现的问题，定期指导，延伸医疗服务，确保患者能够得到后续治疗和护理，促进康复。
医保服务，“一站”皆通
医院门诊大厅一楼人工收费窗右侧设置“医保服务站”，可在一个窗口解决各项医保业务咨询及办理，减少患者办事跑腿次数。
就医出行，停车便捷
前海人寿南宁医院为患者提供停车位2700个，在医院西侧配套电动汽车充电桩、有棚电动车充电口，让就医出行不再困扰。
群众就医满意是前海人寿南宁医院秉承的态度，患者的感受是服务的动力。医疗服务不仅仅是技术问题，更是一种人文关怀。倾听每一位患者的声音，用爱提供每一次医疗服务。前海人寿南宁医院将持续为群众健康护航。
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