【#盒马假货罗生门后续#：保税仓正品迷雾与消费者鉴伪困境】2024年第一季度，盒马连续被曝售卖假货，品控问题频现。3月初，自媒体博主“B太”发布视频称，有粉丝在盒马X会员店买到疑似兰蔻菁纯套盒假货。#盒马假货罗生门事件消费者陷鉴伪困境#
4月9日，上海广播电视台《新闻透视》报道张小姐在盒马X会员店七宝店购买的兰蔻相关护肤品质疑是假货，执法人员将涉案商品送欧莱雅公司鉴定后鉴定结果为假冒产品，目前上海警方已介入并立案调查。
盒马频频出现质量问题，重灾区则是兰蔻、海蓝之谜、赫莲娜等海外大牌化妆品。目前事件过去半个多月，相关平台上仍有质疑产品质量的帖子出现，而盒马至今未有官方回应。
消费者以个人名义将疑似假货送去第三方检测机构检测，但以上结果无法得到平台方和官方机构的认可。
吴珂无奈表示：“其实这个问题是个死胡同，欧莱雅、兰蔻这些大品牌总不可能把自己的配方公开出来，让检测机构去比对，哪怕是官方也做不到让品牌方公开配方的，这是品牌的商业机密，涉及知识产权，所以即使去找第三方鉴定，最终仍是无用功。”
虽然有消费者得到了赔偿，但平台方不承认自己售卖产品为正品。参与盒马维权的乐乐告诉21世纪经济报道记者，目前已经与盒马取得和解，但自始至终，盒马没有承认其售卖假货，但愿意赔偿。
乐乐还表示，投诉申请发起后，盒马要求未拆包装的产品退回，但欧莱雅官方表示，拆了包装的产品不提供检验，所以盒马才会要求没拆包装的退回，但不拆怎么知道质量有问题？拆了就无法检验，这就是个死循环。小调查：盒马称供应商负主要责任，你怎么看？ https://t.cn/A6HwB6vY
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盒马频频出现质量问题，重灾区则是兰蔻、海蓝之谜、赫莲娜等海外大牌化妆品。目前事件过去半个多月，相关平台上仍有质疑产品质量的帖子出现，而盒马至今未有官方回应。
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吴珂无奈表示：“其实这个问题是个死胡同，欧莱雅、兰蔻这些大品牌总不可能把自己的配方公开出来，让检测机构去比对，哪怕是官方也做不到让品牌方公开配方的，这是品牌的商业机密，涉及知识产权，所以即使去找第三方鉴定，最终仍是无用功。”
虽然有消费者得到了赔偿，但平台方不承认自己售卖产品为正品。参与盒马维权的乐乐告诉21世纪经济报道记者，目前已经与盒马取得和解，但自始至终，盒马没有承认其售卖假货，但愿意赔偿。
乐乐还表示，投诉申请发起后，盒马要求未拆包装的产品退回，但欧莱雅官方表示，拆了包装的产品不提供检验，所以盒马才会要求没拆包装的退回，但不拆怎么知道质量有问题？拆了就无法检验，这就是个死循环。小调查：盒马称供应商负主要责任，你怎么看？ https://t.cn/A6HwB6vY
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