瑞幸的反噬开始了

瑞幸,正在陷入进退两难。

前不久,“瑞幸咖啡冰块霉变”事件上热搜。湖北消费者王先生在瑞幸买了几杯咖啡,喝了几口才发现里面的冰块已发霉。之后他呕吐了3次,并向市监局提交了投诉。对此,瑞幸的回应是“已将情况记录反馈给专员”。

这事发生在瑞幸身上颇让人意外,在过往的印象中,瑞幸的品控严格到变态。其将品控标准分为5项,若稽查不及格则直接开除店长及当日值班主管。这侧面要求员工每天8小时工作时间内需要洗手8次、触碰消毒水22次。微博话题#瑞幸咖啡师烂手之痛#曾因此冲上热搜。

但接连被爆出的品控问题,均反映出瑞幸正在被价格战反噬。

作为最早挑起价格战的咖啡品牌之一,瑞幸曾靠“平价咖啡”概念圈下大量消费者,但伴随利润空间收缩乃至亏损、饮品卫生质量等价格战后遗症出现,其已无心再卷,今年起陆续取消9.9元优惠券活动。

但问题是,除了低价,瑞幸还有更多吸引消费者的理由吗?当其价格回归至19.9元乃至更高,你还会选择瑞幸吗?

如果连唯一有希望打赢价格战的瑞幸都选择退出,那其他咖啡品牌还能有什么出路?

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低价的回旋镖

瑞幸最初便是靠低价策略,抢占友商们的市场份额,让自己站稳脚跟。

其出生时的2017年,中国全年人均消费咖啡5.2杯,低于日本、美国、德国等国家,且以饮用速溶咖啡为主。原因在于,当时现磨咖啡市场由星巴克等客单价高的品牌占主导,令消费者望而却步。

将价格打到20元以下,且搭载自营配送功能的瑞幸,由此攀上了腾飞的机会。品牌创立3个月后,其已累计完成300万份订单、500万杯咖啡;19个月后,其在纳斯达克高调上市,一度创下51.3元每股的价格纪录。

瑞幸的套路与大多新消费如出一辙,先烧钱搞优惠,把用户揽过来,等品牌规模做大后,再寻找维持品牌力的出口。依靠低价筑起的护城河看似牢固,但当后来者以更低价的面目出现时,才会发现“河还在城却快没了”,只能“比低价更低”。

2023年2月,库迪咖啡咖啡宣布开启“百城千店咖啡狂欢节”,旗下70余款产品均9.9元起促销。同年4月,瑞幸宣布在库迪咖啡周边的瑞幸门店投放9.9元优惠券;6月,其将9.9元优惠券铺向全国。

Tims、挪瓦咖啡等品牌坐不住了,相继跟进9.9元活动,甚至0.1元尝鲜活动。就连向来高傲的星巴克,也大量放出“满70元减15元”“55.9三杯”等优惠券。

价格战虽在短时间内充高了瑞幸的销量和营收,但也蚕食着利润空间。毕竟,成本不会随咖啡售价降低而降低,甚至会因营销频密而上涨。

低价的回旋镖,已砸回瑞幸。自2023年二季度利润率达到巅峰的18.9%后,瑞幸的业绩便开始持续下跌,2023年第三、四季度的利润率分别为13.4%、3%,已在亏损临界点。

与价格战同时推进的,还有瑞幸的规模化,两者的商业逻辑一脉相承,通过快速占据市场份额,逼退其他品牌入局。

截至2023年12月末,瑞幸在全国拥有16218家门店,是星巴克在华门店数的2倍。其中,2023年净新开门店8034家。

到了2024年一季度末,其门店数增至18590家,季度净增门店数环比增长14.4%。

研究机构World Coffee Portal发布于数据显示,中国咖啡品牌在全球市场扩张的约1.8万家门店中,有逾1.1万家新店来自瑞幸和库迪咖啡。

瑞幸有意推动规模化之余,其接近90%的快取店占比,也为扩张效率创造了基础。相比星巴克的空间文化场景,快取店拥有面积小、容易选址的优势。

但扩张速度过快,又导致品控质量下滑。价格战的后遗症,一环接一环。

价格战打不动了

冰块霉变事件,并非瑞幸首次出现品控问题。

2023年10月,海口市的一名消费者在瑞幸咖啡中喝出塑料配件,经多次投诉和维权,其获得了1000元的赔偿;2020年5月,宁波市的一名瑞幸前员工爆出,自己曾经任职的门店使用过期原料制作饮品,并称“此现象非常普遍”。

截至2024年5月13日,黑猫投诉平台上,关于瑞幸的投诉累计达9455条,近30日投诉量达239条,投诉内容包括含异物、诱导消费等。

直接原因在于,瑞幸在开店狂潮过程中,需要招聘大量咖啡师来填补人员空位,同时为缓和利润压力,将目光投向了薪酬更低的兼职人员群体。瑞幸2022年年报显示,当年其8214家门店下共约3.4万名员工,兼职员工约1.9万名、占比56.6%。

迎合增员速度,考核机制也追求着效率。媒体报道显示,新入职员工的有效工时超过40个小时且掌握配方后,便可申请咖啡师进阶考试。而培训和考试,均在线上完成。

这便导致,瑞幸各门店咖啡师的专业度和对食品卫生的理解,出现参差不齐的情况。

在价格战的阵痛中,瑞幸决心逃离。

2024年2月,瑞幸小程序上每周一次的9.9元咖啡活动的可选产品缩水至8款,直播间里也没有了9.9元产品额身影,绝大多数产品回归至10-15元区间内。目前,9.9元优惠券在部分线下门店已不可使用。

从目前的市场反馈看,放弃低价的瑞幸,还未能给消费者提供其他购买的理由,或展现品牌的其他价值。

2024年一季度财报显示,瑞幸营收同比增长41.5%至62.78亿元;亏损 6510万元,亏损率为1%。

可预测的是,未来一段时间,瑞幸的利润还有继续下跌的可能,直至其找到第二成长曲线——但是,这种“成长曲线”在哪里?

或者说,瑞幸们不玩价格战,还能玩什么?

瑞幸们的出路

不止瑞幸,当年加入价格战的咖啡品牌,均不同程度地受创。

招商证券研报显示,最早跟瑞幸打擂台的库迪咖啡,在2023年上半年,仅营销推广、加盟补贴两项就花了4-6亿元;促销活动花费的资金,业内估计为1-2亿元。

库迪咖啡如今负面不断,内部降薪、拖欠工资等行为被接连爆出,创始人陆正耀在早前被强制执行累计30亿元。

Tims近年持续亏损。2023年财报显示,其营收同比增长55.9%至15.76亿元,但净亏损额高达8.7亿元。有业内人士推测,未来一年,Tims的资金链都将处于较为紧张的状态。

头部品牌尚能维持表面光鲜,腰部及以下的品牌,则悄无声息地消失了。窄门数据显示,2023年中国咖啡赛道上,有近3.5万家门店关闭,占门店总数的20%,其中包括具备经营规模和抗风险力的连锁品牌,比如Seesaw咖啡。

Seesaw咖啡诞生于2012年,主攻创意咖啡细分赛道,被消费者称为“中国的Blue Bottle”。2023年底,其关闭了北京、上海、杭州等多个城市内的至少15家门店。即便创始人解释这只是战略调整、未来会继续开店,但闭店潮已过去半年,Seesaw咖啡仍未公开下一步动态。

对比之下,星巴克虽业绩掉了,但没伤得这么重,这得益于多年来打下的品牌概念基础。星巴克与瑞幸们的区别在于,其标签除了“咖啡”,还有“第三空间”与“社交货币”。意味着,其在价格战中无需将价格“压至死线”,也能吸引消费者买单。

《增长五线》一书中提到,仅在2015年,星巴克礼品卡的全球销售额就达到50亿美元,占公司全年销售额近25%。换言之,星巴克具备长期消费意愿的忠实客户群体,达到四分之一。

这是死盯价格的瑞幸们暂时无法触及的,但反过来说,这也提供了新的经营思路——在“质价比”上做文章,训导消费者的价值观。

正如中国食品分析师朱丹蓬所说:“一些品牌的产品线看起来丰富,但从品牌调性和矩阵来看,缺乏核心竞争力,企业收益也小。现在的消费者不只讲究性价比,也讲究质价比,因此价格战很难持久。”

肉眼可见地,瑞幸们的营销方式,正在往联名、周边及文化活动上靠拢。

2024年4月,雀巢咖啡宣布将旗下所有子品牌合为一体,以整体化形象、集中力量打破价格战带来的同质化壁垒。此外,雀巢围绕沉浸式、健康自律等情绪价值,推出了橙C美式、柑橘乌龙拿铁等6款新品。

肯德基旗下的肯悦咖啡将中华文化元素融入咖啡杯套,让墨水云台、海上红日与黑白相间的阴阳鱼相呼应,搭配树立在店门口的打太极的肯德基爷爷雕塑,吸引了不少博主前去打卡。

数据显示,2023年1月至今,主流现制咖啡品牌的跨界联名活动数量超过100次,平均每三天就有一款联名产品问世。

消费者对咖啡联名行为的态度,依旧是欢迎的。小红书上,#咖啡联名##咖啡周边#话题的相关笔记,累计超227篇,其中不乏将咖啡周边定义为时尚单品、送礼佳品的内容;淘宝和拼多多上,咖啡联名产品数量均超1万件,其中一款用信封包裹的创意咖啡豆累计销量超40万件。

说到底,不打价格战或许会死,但只打价格战也很难活得长久。低价从来都只是工具而不是目的,无法建立品牌的价格战,最终只会反噬一切,沦为一地鸡毛。

瑞幸们要活着走出价格战,出路并不是向下卷价格,而应该是向上卷品牌。

【揭秘】汉堡王“穷鬼套餐”背后的真相
从9.9元的汉堡王“穷鬼套餐”到如今的悄然取消,这场看似火热的价格战背后究竟隐藏着什么?
为何汉堡王在中国市场始终难以崭露头角?
让我们一起揭秘背后的真相!

一、价格战背后的代价
从麦当劳的12元“1+1套餐”到瑞幸咖啡的9.9元特价☕️,再到汉堡王的“穷鬼套餐”,这些看似诱人的优惠活动,实则暗藏玄机。
虽然这些套餐在短时间内吸引了大量消费者,但从长远来看,对于商家而言,这种价格战无疑是一种“杀敌一千,自损八百”的做法。

二、汉堡王的“水土不服”
汉堡王作为国际知名快餐品牌,以其地道的美国风味和优质的牛肉汉堡著称。
然而,在中国市场,汉堡王似乎并没有找到适合自己的发展道路️。
与肯德基和麦当劳相比,汉堡王在本土化方面显得略显生硬,难以迎合中国消费者的口味偏好。
此外,汉堡王的市场定位也相对较高,使得其难以在价格敏感的消费群体中获得优势。

三、营销之战的失利
在这个信息爆炸的时代,营销能力对于品牌的成功至关重要。
然而,汉堡王在营销方面的表现并不尽如人意。相较于麦当劳和肯德基等竞争对手,汉堡王在品牌形象塑造和知名度提升方面显得较为乏力。
虽然近年来汉堡王也开始加大营销力度,但总体来说,其营销策略仍显得不够精准和有力。

四、穷鬼套餐背后的真相
“穷鬼套餐”作为一种特殊的消费现象,反映了当下消费者在追求性价比的同时,也追求品质保障的心理。
然而,对于商家而言,这种套餐的推出往往是一种短期的营销手段,难以长期维持️。
要想在竞争激烈的市场中脱颖而出,商家需要不断创新和提升产品品质,以满足消费者的需求。

五、汉堡王的新机遇与挑战
虽然汉堡王在中国市场面临着诸多挑战️,但这也为其带来了新的机遇。
随着消费者对健康饮食和品质生活的追求日益增加,汉堡王可以通过调整产品结构和营销策略,更好地满足消费者的需求。
同时,汉堡王还可以加大在数字化营销和创新领域的投入,提升品牌知名度和影响力。

结语:在竞争激烈的市场环境中,商家需要不断调整和创新,以应对市场的变化和挑战️。汉堡王作为国际知名快餐品牌,在中国市场的发展道路上仍面临着诸多挑战️。

今天小编就来谈谈卡地亚高防手表多少钱卡地亚蓝气球复刻表多少钱?男士手表浪琴高仿浪琴自1832年在索伊米亚建立以来,加薇 136 4575 991 ?一直以一种专业的精神来做表。虽然由于斯沃琪定位的问题,没有制造三大复杂功能腕表,但我相信浪琴是绝对有这个能力的。有传说斯沃琪预备讲欧米茄品牌打造和劳力士品牌一个定位,而把浪琴提升到欧米茄现在的地位。虽不知道这种说法是否正确,但近几年也确实看到了浪琴的努力。今天就给大家带来浪琴海军上将系列L3.668.4.56.6腕表实拍。说起Longines(浪琴)很多人第一个想到的系列应该就是大名鼎鼎的名匠,久经考验的外观设计加之浪琴始终如一的制表理念都令很多表迷对这个系列的腕表颇为钟情。从最简单的大三针腕表到多功能复杂款,名匠系列都从不同的角度诠释着品牌对它的定义。今天某某为大家带来一款集齐多重功能于一身的复杂表款,某某型号:L2.673.4.78.6浪琴表拥有悠久而卓越的传统,从一开始,它就以恒定的质量和变幻的风格蜚声国际。浪琴表名匠系列就是这一知名传统的最佳代言。自2005年推出以来,名匠系列取得了巨大的成功。现在,浪琴又为此系列新添玫瑰金和黄金款式,配搭黑色表盘和全新尺寸。新款腕表一经上市便引起轰动。全新设计面向国际市场,准确地契合了当今消费者对纯正品质和个性风格的需求。男士手表浪琴高仿知道雷达手表的人知道是假货,不了解雷达手表的还以为自己占便宜了,花几百钱就能买一块雷达真品的手表。那么现在市场上的瑞士雷达表分为那几个层次呢?粗糙滥仿的瑞士雷达表卖出从30-100不等,只是把雷达的名字和标志贴到了手表上,其它的零件的都是粗糙制作的,这些表以量取胜,低廉。能黑一个算一个。买这些粗糙滥仿的雷达手表的人群也都是一些社会底层的人。收入不高,知道是假的也要买一块,他们只是通过手表来认识时间来看时间的。这款手表到底是什么样的好,而且好在哪里为什么说这款手表好呢?对于雷达手表好吗?他们不关心这些东西。精致高仿的瑞士雷达表从300-3000都有。从外表看是很难看出问题的,一般不是很懂雷达手表的人,也能骗过去。世背景,也凭借着浪琴手表高贵以及优雅的外观,给这些爱表人士增添了不少的魅力,也可以给自己的档次品味提高不少。浪琴手表来自于瑞士制造,自从1832年来已经有了上百年的制表历史文化了,浪琴手表无论从款式还是质量来看在全球的钟表行业中也是屈指可数的品牌,高仿浪琴手表不仅仅是提供给爱表人士的时尚追求,也为网购手表作为计时器来使用也做出了不少的贡献。浪琴手表是结合了精湛的手表制作工艺和世界时尚前沿的流行元素打造出一款款优雅且高贵的手表,如果女性朋友想购买一款高仿手表优雅且不失高贵的腕表来陪衬您的气质,那么浪琴l46352系列是您的最佳选择。浪琴l4.220.2腕表无论从款式还是质量来看在全球的钟表行业中也是屈指可数的品牌,高仿浪琴手表不仅仅是提供给爱表人士的时尚追求,也为网购手表作为计时器来使用也做出了不少的贡献。浪琴l4.220.2腕表结合了精湛的手表制作工艺和世界时尚前沿的流行元素打造出一款款优雅且高贵的手表,如果女性朋友想购买一款高仿手表优雅且不失高贵的腕表来陪衬您的气质,那么浪琴手表是最佳的选择。随着一年年款式的推出,浪琴手表的做工也越来越趋向纤巧的外观,手表网给不少艺术家带来美的享受,深度防水的构造给人们带来了便利,无需担心深海中手表会受不了水压。浪琴l4.220.2款式以及不同的结构造型结合了各个品牌手表所达不到的科技水平,为爱表人士提供了最全面的手表选择。高仿浪琴嘉岚男士手表CALIBREDECartier腕表个性独具,其机械构造挑战传统制表理念,外形圆润精致,磨砂饰面和抛光饰面交相辉映。这款全新男士腕表有简洁明快的线条,配备着标志卡地亚钟表技术最新成果的1904MC型机芯。一款拥有内在价值的男士腕表,第一眼看到CALIBREDECartier腕表,便被其深深吸引,不忍移开视线!轮廓线条强劲有力,坚实的表壳,构造新颖别致,完美展现卡地亚腕表的鲜明特色。从开始到现在,时尚的品牌卡地亚凭借功能实用、完美无瑕的机械技术,一直打造经典而独特的腕表,以精美腕表爱好者为主。宾伦男士机械手表问你知道不久的全新RotondedeCartier年历腕表表达了什么愿望?这款年历腕表高效而得体,在里面可以体现出只有大型制表厂才能找到的传统与现代之间的平衡。在当今的时代处于职业竞赛中群雄逐鹿的男士们需要经常进行商务洽谈,出行各种商务会议。宾伦银色女士手表介绍的而一款精准的时尚的腕表在各类商务洽谈中,男士们重要的实用饰物,时刻显露着男士魅力与品位,成为男士不可或缺的出行单品。CASIO旗下品牌OCEANUS推出新款手表OCW-S2000系列,洗练的造型与先进的科技相结合,满意商务男士们对手表时尚精准的出行需要求。高仿浪琴男士手表英格手表怎么样?英格手表将织纹表带用于腕表设计,不仅彰显传统工艺的精髓,让佩戴者展现个人风格之余,并同时确保佩戴的舒适度。在制表工艺上,英格手表怎么样?英格手表突破了传统做圆周旋转的指针显示方式,表针延续着扇面刻度为轨迹而运行,当指示刻度满程后,进行逆跳动作,指针会瞬间归回刻度起点,进而重复新的过程。秒、分、小时、日期,甚至月相盈亏都可能以逆跳显示,多数腕表都将逆跳功能设计在腕表边缘,这样可以节省更多机芯所占空间,令腕表外形更加精巧,更适合平日佩戴。oris手表怎么样?最近,Oris豪利时推出的不少表款都洋溢着相当浓厚的军旅风格与阳刚气质,不过于2011年面世的艺术家镂空钻表则将人们带入了另一种风格,那便是女性的优雅与知性。钻石深受女性的喜爱,这也是女装表款上多应用钻石的原因。oris手表怎么样?艺术家镂空钻表也不例外,不仅表圈上密镶着明亮式切割钻石,在饰有波浪纹的银质表盘上还有10颗璀璨的钻石时标熠熠生辉。作为国产手表的先驱者,罗西尼的手表怎么样?为确保罗西尼质量保证体系的正常运行,公司还建立了与之配套的售后服务系统,现罗西尼在全国共设有37个特约维修站,每一维修站都有懂得专业技术的售后服务人员,只要消费者购买罗西尼的产品有质量问题,都能及时解决,这些措施为罗西尼表赢得消费者更广泛的赞誉。罗西尼的手表怎么样这个问题,从成立至今罗西尼表已连续多年获全国最畅销国产商品“金桥奖”、广东省优质产品奖和名牌产品奖已经可以得到答案了。浪琴名匠系列沛纳海的鳄鱼皮表带是简洁与高质量完美结合的产物。精良的物料选用和独一无二的专业制作工艺是其高标准的质量保证。首先,沛纳海表带所采用的皮革皮质细腻,原料来自美国路易斯安那州的牧场,其经营符合濒危野生动植物种国际贸易公约(即CITES华盛顿公约)。另一个高质量的要素是沛纳海被称做“rembordé”的皮革加工技术。每一条制成的表带皆通过了许多项严格的测试,确保佩戴舒适、耐用。(图/文某某萧森)答:我们的愿景是“开百年老店,创世纪名牌”,从这个愿景上就可以看出罗西尼的发展方向。我们以市场为导向,以经济效益为中心,走可持续发展的道路。我们会循序渐进的发展,着重品牌建设与宣传,控制腕表质量,质量就是我们的生命,提升品牌形象。我们经过一系列的改革换血,换来的是我们现在的腕表质量明显提高。我们今后的发展方向依然是着重提高腕表质量,提升品牌形象。现在我觉得国产品牌并不是一味的打战了,而是从简单的表款做起,把好质量关,来提升品牌形象,这是一个循序渐进的过程,不可能一蹴而就,我们祝愿国表在未来能够在德表、瑞表、日表中占得一席之地。(图/文 某某 陈忠运)


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