【电商知识】直播间10大违规点
01描述与详情页不一致
一定要确认商详页材质、质检报告、口播、卖点描述四项必须完全一致特殊材质商品宣传材质必须和商详、标题、属性一致。
什么是四项一致？
比如主播口播提到纯棉，则在商品参数中【材质】也必须写棉，不能写其他！！！成分含量必须选择95%以上。同时商品详情页，商品卖点描述也要填纯棉。
（敲黑板！！！：达人不要为了一时方便，商详页选择其他，而口播说了别的，这样一定会被判罚。许多达人违规就是这个原因！！
违规举例
详情页材质属性选择“其他”但是有牛皮/羊毛/真丝材质，口播描述牛皮/羊毛/真丝等特殊材质
口播描述为漆牛皮或牛皮，对应属性为猪皮或者'其他'属性填写的是剖层牛皮，口播描述为头层牛皮
正确做法
不要用‘咩咩羊’等谐音或者变异词规避管控，目前这些词也是等同于羊毛羊绒来研判。
口播只要和属性保持一致，如实描述，这些特殊材质词都可以正常宣传。材质宣传要明确清晰。0
02利益诱导
不可以以用户点赞、关注、加入粉丝团、直播间停留时长等互动行为为前提，做出享受商品优惠价、享受优先发货、获得赠品等相关的商品利益承诺。
违规处罚
首次第二次提醒，第三次断播10分钟，多次违规将扣除信用分，暂停电商权限24小时以上等。
违规举例
a.“家人们，大家给我点赞xx下，就给大家上福袋
b.“关注我直播间，就能一元抢手机”
c.“一定要扣666报名参加才能领取福利”
d.“下单购买商品后，在直播间停留5分钟，同时发表三遍“已买666”评论，可48小时内发货，不互动的15天发货”
正 正确做法
引导用户点赞、关注、加入粉丝团、直播间停留时长，不做商品利益承诺。
比如:“喜欢主播的点个关注哦”“加入粉丝团，下次直播不再错过”
通过发放福袋或粉丝团福袋等形式，引导用户关注主播、加入粉丝团;
建议直播时演示粉丝参与方式。
03
虚假宠粉
为谋取自身利益，如提升自己直播间的热度向粉丝作出虚假承诺。
违规举例例
“老铁们评论区扣666，新进来的直播间每人送一块全自动机械手表”
“咱家粉丝在评论区刷屏自动涨粉3000+，抱团取暖，互帮互助”
“观看半小时直播可赠送口红、机械手表“
“所有粉丝9.9秒杀酸奶，直播间购物车酸奶件数就一件”
正确做法法
可以使用福袋抽奖的形式宠粉，但不得以宣传宠粉的形式进行虚假送礼等利益承诺，或通过涨粉、抽奖等刻意制造不实猎奇噱头吸引粉丝，为自身谋取不正当利益。
04
捧一踩一
为了抬高宣传自家商品，进行恶意对比，贬低拉踩其他方商品（同品牌商品的新旧系列对比，不算恶意拉踩。）
违规举例
故意穿其他店铺的小码裤子，口播讲解“隔壁家的裤子上身效果极度紧绷，再看我们家的裤子，上身非常宽松。”
05
描述不一致
违规举例举例
1.详情页描述7天无理由退换货，口播就不能说15天无理由退货，必须一致，否则会被判定为：描述不一致
2.直播中未及时调整价格，系统抓取的直播价格和详情页不一致
3.直播中主播描述的款式及颜色，详情页无此选项或库存为0（高频违规行为！！！一定要避免）
4.商品卖点描述原价500元，实际吊牌价格不一致或详情页原价不一致（价格必须一致！！！）
正确做法法
1.确认好商品是【预售】或【现货】，口播和详情要一致
2.商详页如果写【假一赔三】就不要说【假一赔十】
3.主播说了假一赔十 假一赔万，但无法提供承诺服务，存在后续法律风险
4.链接顺序与口播序号必须一致
06
极限描述
违规举例
1.今年最低价的一次活动了
2.全网销量第一的XX
3.最后一次，仅此一天有这个价格
正 正确做法法
不要带“最”，最低价、最佳、最赚、最优、最优秀、最大
不要带“顶”，顶级、顶尖
不要带“绝”，绝了、绝对
不要带100%、绝无仅有、全网首发、史无前例
与“一”有关/极限描述词汇
第一、中国第一、全网第一、销量第一、排名第一、唯一、第一品牌、NO.1、TOP1、独一无二、全国第一、一流、一天、仅此一天（一次）、最后一波、全国X大品牌之一、一百
07
“站外引流”行为
违规举例举例
卖家在个人主页、直播文案、短视频文案以及直播讲解的过程中出现第三方平台信息、外部链接并引导用户到站外购买商品。
正确做法法
避免在直播中通过展示第三方平台信息、外链等方式引导用户到站外购买商品。
08
“无人直播”行为
违规举例举例
当直播屏幕没有持续的互动，或者画面中没有出现主播人物，则将被系统认为是“无人直播”，其中包括：
直播时，以循环播放图片、幻灯片的形式展示各种产品的形式，屏幕中没有主播出现；
直播时，屏幕中没有主播讲解商品，或者主播在屏幕中睡觉等无粉丝互动的直播形式；
正确做法法
需要真人出现在直播画面跟前，并与直播观众进行实时互动，耐心讲解商品，传递正向积极的直播内容。切勿在直播中出现睡觉、无人讲解的情况，更不要循环播放PPT或者视频。
如需要暂时离开，主播可以使用“暂停直播”功能。该功能每场直播限用三次，暂停时长超过5分钟系统会自动关闭直播。
09
“未成年人商业”行为
违规举例
未成年人直接或者间接参与直播销售行为，其中包括：
为了售卖童装直播间里出现未成年人
未成年人进行直播，并售卖商品；
在没有成年人陪同的情况下，出现未成年人直播
正确做法
未成年人必须要在成人的监督下方能出镜；童装可以使用儿童假模特进行展示和售卖；
10
“美妆商品违规描述”行为
违规举例例
在直播或者短视频内容创作的过程中，存在“夸大效果”、“医学描述”以及“绝对术语”的行为，举例：
在使用我们的产品之前，肤色暗沉，但使用我们的洗面奶后，皮肤立马变得白皙；
这种面霜可以治疗脸上发红的症状以及一些皮肤病；
用了这个面霜之后，脸一定会变白；这种面霜是100%纯天然的；
正确做法
1、按照通用公式“【功能或者效果说明】+【X 日/周/月】+【效果因人而异】”进行规范描述；
2、在内容中展示相关的资质证明材料。
01描述与详情页不一致
一定要确认商详页材质、质检报告、口播、卖点描述四项必须完全一致特殊材质商品宣传材质必须和商详、标题、属性一致。
什么是四项一致？
比如主播口播提到纯棉，则在商品参数中【材质】也必须写棉，不能写其他！！！成分含量必须选择95%以上。同时商品详情页，商品卖点描述也要填纯棉。
（敲黑板！！！：达人不要为了一时方便，商详页选择其他，而口播说了别的，这样一定会被判罚。许多达人违规就是这个原因！！
违规举例
详情页材质属性选择“其他”但是有牛皮/羊毛/真丝材质，口播描述牛皮/羊毛/真丝等特殊材质
口播描述为漆牛皮或牛皮，对应属性为猪皮或者'其他'属性填写的是剖层牛皮，口播描述为头层牛皮
正确做法
不要用‘咩咩羊’等谐音或者变异词规避管控，目前这些词也是等同于羊毛羊绒来研判。
口播只要和属性保持一致，如实描述，这些特殊材质词都可以正常宣传。材质宣传要明确清晰。0
02利益诱导
不可以以用户点赞、关注、加入粉丝团、直播间停留时长等互动行为为前提，做出享受商品优惠价、享受优先发货、获得赠品等相关的商品利益承诺。
违规处罚
首次第二次提醒，第三次断播10分钟，多次违规将扣除信用分，暂停电商权限24小时以上等。
违规举例
a.“家人们，大家给我点赞xx下，就给大家上福袋
b.“关注我直播间，就能一元抢手机”
c.“一定要扣666报名参加才能领取福利”
d.“下单购买商品后，在直播间停留5分钟，同时发表三遍“已买666”评论，可48小时内发货，不互动的15天发货”
正 正确做法
引导用户点赞、关注、加入粉丝团、直播间停留时长，不做商品利益承诺。
比如:“喜欢主播的点个关注哦”“加入粉丝团，下次直播不再错过”
通过发放福袋或粉丝团福袋等形式，引导用户关注主播、加入粉丝团;
建议直播时演示粉丝参与方式。
03
虚假宠粉
为谋取自身利益，如提升自己直播间的热度向粉丝作出虚假承诺。
违规举例例
“老铁们评论区扣666，新进来的直播间每人送一块全自动机械手表”
“咱家粉丝在评论区刷屏自动涨粉3000+，抱团取暖，互帮互助”
“观看半小时直播可赠送口红、机械手表“
“所有粉丝9.9秒杀酸奶，直播间购物车酸奶件数就一件”
正确做法法
可以使用福袋抽奖的形式宠粉，但不得以宣传宠粉的形式进行虚假送礼等利益承诺，或通过涨粉、抽奖等刻意制造不实猎奇噱头吸引粉丝，为自身谋取不正当利益。
04
捧一踩一
为了抬高宣传自家商品，进行恶意对比，贬低拉踩其他方商品（同品牌商品的新旧系列对比，不算恶意拉踩。）
违规举例
故意穿其他店铺的小码裤子，口播讲解“隔壁家的裤子上身效果极度紧绷，再看我们家的裤子，上身非常宽松。”
05
描述不一致
违规举例举例
1.详情页描述7天无理由退换货，口播就不能说15天无理由退货，必须一致，否则会被判定为：描述不一致
2.直播中未及时调整价格，系统抓取的直播价格和详情页不一致
3.直播中主播描述的款式及颜色，详情页无此选项或库存为0（高频违规行为！！！一定要避免）
4.商品卖点描述原价500元，实际吊牌价格不一致或详情页原价不一致（价格必须一致！！！）
正确做法法
1.确认好商品是【预售】或【现货】，口播和详情要一致
2.商详页如果写【假一赔三】就不要说【假一赔十】
3.主播说了假一赔十 假一赔万，但无法提供承诺服务，存在后续法律风险
4.链接顺序与口播序号必须一致
06
极限描述
违规举例
1.今年最低价的一次活动了
2.全网销量第一的XX
3.最后一次，仅此一天有这个价格
正 正确做法法
不要带“最”，最低价、最佳、最赚、最优、最优秀、最大
不要带“顶”，顶级、顶尖
不要带“绝”，绝了、绝对
不要带100%、绝无仅有、全网首发、史无前例
与“一”有关/极限描述词汇
第一、中国第一、全网第一、销量第一、排名第一、唯一、第一品牌、NO.1、TOP1、独一无二、全国第一、一流、一天、仅此一天（一次）、最后一波、全国X大品牌之一、一百
07
“站外引流”行为
违规举例举例
卖家在个人主页、直播文案、短视频文案以及直播讲解的过程中出现第三方平台信息、外部链接并引导用户到站外购买商品。
正确做法法
避免在直播中通过展示第三方平台信息、外链等方式引导用户到站外购买商品。
08
“无人直播”行为
违规举例举例
当直播屏幕没有持续的互动，或者画面中没有出现主播人物，则将被系统认为是“无人直播”，其中包括：
直播时，以循环播放图片、幻灯片的形式展示各种产品的形式，屏幕中没有主播出现；
直播时，屏幕中没有主播讲解商品，或者主播在屏幕中睡觉等无粉丝互动的直播形式；
正确做法法
需要真人出现在直播画面跟前，并与直播观众进行实时互动，耐心讲解商品，传递正向积极的直播内容。切勿在直播中出现睡觉、无人讲解的情况，更不要循环播放PPT或者视频。
如需要暂时离开，主播可以使用“暂停直播”功能。该功能每场直播限用三次，暂停时长超过5分钟系统会自动关闭直播。
09
“未成年人商业”行为
违规举例
未成年人直接或者间接参与直播销售行为，其中包括：
为了售卖童装直播间里出现未成年人
未成年人进行直播，并售卖商品；
在没有成年人陪同的情况下，出现未成年人直播
正确做法
未成年人必须要在成人的监督下方能出镜；童装可以使用儿童假模特进行展示和售卖；
10
“美妆商品违规描述”行为
违规举例例
在直播或者短视频内容创作的过程中，存在“夸大效果”、“医学描述”以及“绝对术语”的行为，举例：
在使用我们的产品之前，肤色暗沉，但使用我们的洗面奶后，皮肤立马变得白皙；
这种面霜可以治疗脸上发红的症状以及一些皮肤病；
用了这个面霜之后，脸一定会变白；这种面霜是100%纯天然的；
正确做法
1、按照通用公式“【功能或者效果说明】+【X 日/周/月】+【效果因人而异】”进行规范描述；
2、在内容中展示相关的资质证明材料。
#覃娜[超话]#
一·加精指南:
1.返图、工作室、后援会、公司等重大微博
2.修图、饭制应援物、视频混剪
3.新手指南之类
二·超话的功能划分
1.主超:#覃娜[超话]#
三·不要带大名建超话
四·娜姐所有超话屏蔽规则
任何人在超话内发布以下内容都将被超话屏蔽
(1)违反我国法律法规、社会公序良俗微博《超话社区协议》的内容
(2)涉及敏感信息的内容
(3)涉及个人隐私的内容(包括且不限于恶意暴露网友真实姓名年龄就职单位、所在地、身份证号或真实照片包括家长）
(4)商业广告内容
(5)恶意在超话内发布挑起争端内容的号
(6)与娜姐无关的内容会屏蔽
(7)私自盗用他人的产出图
(8)发帖格式不正确，第一次发帖格式不正确主持会私信告诉你，如果三次及以上发帖格式不正确，主持人将会把你屏蔽一天。
(9)带一些和覃娜没有任何关系的话题如：覃娜的xxx/覃娜andxxx
(10)在超话举办虚假的抽奖 屏蔽三天
(11)发布关于娜姐个人隐私以及私生活的帖子
(12)发布内容如：想上几级各位覃主任帮帮忙之类的帖子屏蔽三天
(13)主持人团队发现机刷经验值会将你永久屏蔽。
(14)在超话大肆辱骂粉丝、覃娜，主持人团队。我们将会把你永久屏蔽+拉黑+举报。
✅ 温馨提示
超话只能发覃娜个人相关❗
禁发cp帖、禁发个人生活帖、禁发黑图‼️
（所有cp向帖、个人生活帖、发帖格式不合格等主持人将做屏蔽处理，望理解）
规则
1⃣每日签到:坚持连续签到，经验更多。
2⃣每日任务打咔：随实际情况而定。
3⃣超话互动:发帖按照以上格式，积极转赞评其超话帖子。（格式不对/零互动的帖子均被视为水帖，影响超话美观与浏览体验）
4⃣屏蔽贴:注意文明用语 止发布引起争议，分割九宫格， 止发与覃娜 无关的帖子， 止推销/广告。
一旦发现超话主持将会做出相应处理，不予理由。
水帖一律发在 中的水帖专板块
一·加精指南:
1.返图、工作室、后援会、公司等重大微博
2.修图、饭制应援物、视频混剪
3.新手指南之类
二·超话的功能划分
1.主超:#覃娜[超话]#
三·不要带大名建超话
四·娜姐所有超话屏蔽规则
任何人在超话内发布以下内容都将被超话屏蔽
(1)违反我国法律法规、社会公序良俗微博《超话社区协议》的内容
(2)涉及敏感信息的内容
(3)涉及个人隐私的内容(包括且不限于恶意暴露网友真实姓名年龄就职单位、所在地、身份证号或真实照片包括家长）
(4)商业广告内容
(5)恶意在超话内发布挑起争端内容的号
(6)与娜姐无关的内容会屏蔽
(7)私自盗用他人的产出图
(8)发帖格式不正确，第一次发帖格式不正确主持会私信告诉你，如果三次及以上发帖格式不正确，主持人将会把你屏蔽一天。
(9)带一些和覃娜没有任何关系的话题如：覃娜的xxx/覃娜andxxx
(10)在超话举办虚假的抽奖 屏蔽三天
(11)发布关于娜姐个人隐私以及私生活的帖子
(12)发布内容如：想上几级各位覃主任帮帮忙之类的帖子屏蔽三天
(13)主持人团队发现机刷经验值会将你永久屏蔽。
(14)在超话大肆辱骂粉丝、覃娜，主持人团队。我们将会把你永久屏蔽+拉黑+举报。
✅ 温馨提示
超话只能发覃娜个人相关❗
禁发cp帖、禁发个人生活帖、禁发黑图‼️
（所有cp向帖、个人生活帖、发帖格式不合格等主持人将做屏蔽处理，望理解）
规则
1⃣每日签到:坚持连续签到，经验更多。
2⃣每日任务打咔：随实际情况而定。
3⃣超话互动:发帖按照以上格式，积极转赞评其超话帖子。（格式不对/零互动的帖子均被视为水帖，影响超话美观与浏览体验）
4⃣屏蔽贴:注意文明用语 止发布引起争议，分割九宫格， 止发与覃娜 无关的帖子， 止推销/广告。
一旦发现超话主持将会做出相应处理，不予理由。
水帖一律发在 中的水帖专板块
#恋与深空[超话]#
抽奖被p了再发一条
（奶茶15r，评论+点赞，后天开没沉就抽）
‼️‼️姐妹们不要被gd水军误导，专注维权‼️‼️
‼️‼️不要忘了元宵节事件是怎么被扯到zzlc最后叠不痛不痒发小作文糊弄过去的‼️‼️
‼️‼️卡池排期不改，不增加福利坚决不氪‼️‼️
‼️‼️gd虚假宣传，大肆宣扬极致代入但与现实中的节日割裂‼️‼️
12315投诉电话送狗叠过315‼️‼️‼️
抽奖被p了再发一条
（奶茶15r，评论+点赞，后天开没沉就抽）
‼️‼️姐妹们不要被gd水军误导，专注维权‼️‼️
‼️‼️不要忘了元宵节事件是怎么被扯到zzlc最后叠不痛不痒发小作文糊弄过去的‼️‼️
‼️‼️卡池排期不改，不增加福利坚决不氪‼️‼️
‼️‼️gd虚假宣传，大肆宣扬极致代入但与现实中的节日割裂‼️‼️
12315投诉电话送狗叠过315‼️‼️‼️
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