时代决定人的根机
关于“二由”中之一“去大圣遥远”的问题，有学者认为时代性的“正法、像法、末法”是就横的方面约人而论的，若上根利智之人，虽处末法之今时，亦有正法之成就。若下根陋劣之人，虽处正法佛世，亦如末法之无成；故正像末之三时在人，不在时代性之上下。
这个问题有些人有不同的看法，尤其是圣道门的行者，不同意这个观点，因为他们有他们的立场。
他们不同意“正法、像法、末法”这个时间上的观念。佛在经中说，正法五百年，像法一千年，末法一万年。他们说：“这是一时之说。”他们拿掉时间段，就人来说：这个“横”就是说在横截面，在一个横的时间上，也有正法、像法、末法。
什么意思呢？就是说即使你在佛的正法时代，但如果你根机不行，那你就成了末法；在末法时代，佛灭度已经一千五百年了，但如果你根机好，你照样也可以有正法的成就。说的也有一定的道理，也不是说完全没有道理。
这是另外一个说法。为什么持这种说法？他修圣道门，“我是上根利智，我虽然在末法时代，但我也可以有这个成就”。这样他才有信心，他学他的法门，才有一个理由。我们也可以理解他这种说法。
“若下根陋劣之人，虽处正法佛世，亦如末法之无成；故正像末之三时在人，不在时代性之上下”，以为跟时间关系不大，是跟人的根机有关系。这就是圣道门跟净土门判断不一样的地方。
净土门说时代决定人的根机，讲多分。在像法当中有那么个把古佛再来、菩萨再来的，那是特例。总体来讲，时代决定我们的根机。如果福报够，当然就在佛的时代，你跟着佛，成就就大，这是时代决定根机的。
圣道门是“根机决定时代”，它是倒过来说的。你根机好，你就是正法时代；你根机不好，你在正法时代也是末法。各自角度不同。
圣道门修行者大多持这种看法，然而以实际而言，这些都只不过是空论罢了。
道理讲起来是有这么一回事，但实际上说起来呢？我们睁眼看看实际的概率，以统计学比较来看，很明显看得出来。
随着佛陀入灭年代的久远，感化的力量次第微弱，社会的风气愈益浇薄；修行有心无力，证果遥遥无期，这是教界当今的现象，可说触目皆是。
在释迦牟尼佛的时代，释迦牟尼佛带一千二百五十大阿罗汉，都是证果大阿罗汉，现在有几个？在末法时代，一个阿罗汉都找不到，一个入定的凡夫都难以找得到，怎么能比呢？
我们不去跟有佛的时代比，即使跟隋唐时代比，也没法比。那时开悟的人有多少？祖师有多少？现在呢？不是很显然吗？
从物质方面而言，厚生利用之术一日千里；然断惑证真之道如江河日下，这是无可置疑的事实。
现在的时代，从科技发展、物质文明来讲，是一个越来越昌盛的时代；但如果从精神这个角度，它是个退化的时代。不论是佛教还是儒家，还是道家，都是一样的。从创始人开始，后来就越来越弱，不可能还超越了创始的祖师。肯定一代不如一代，越来越差。
“断惑证真之道如江河日下”，就是越来越衰落了。科技是越来越发达，但是在心性这方面跟前人就不好比了。现在的人都是靠外在，所以外在非常发达，内在就掏空。
故大圣佛陀预先断言“末法时中，未有一人得者”。因此“教赴时机”的重要性正如应病与药，所谓“药无贵贱，对症者良；法无高下，应机者妙”。
“药无贵贱”，所有摆在药店里的药，都是治病的，哪个好，哪个不好？就是看它能不能治病，能治病才是好的。法也是让我们治无明病、出离生死的。哪个法高，哪个法低？一般认为，净土法门比较低下，禅、开悟是上，是高。高，你修不来对你就没有用，就不妙了；念佛法门，老太太都能做得到，不高妙，好像看上去属于下等根机所行，但是能解决问题。
一个行者，有道心则不自欺，有智慧则能抉择。
什么叫“有道心则不自欺”呢？比如误认为自己可以成为大乘圣人。有人认为自己是圣人，还问别人，问得还比较巧妙：“师父，问一下乘愿再来的人是什么样的？”然后想跟自己核对一下，误认为自己是乘愿再来的大菩萨，这不是自欺嘛！
或者认为“我现在虽然是凡夫，但是过几年说不定我就能开悟了，就能断烦恼、证圣果了”，这也是自欺。或者说“我这一辈子真达不到，以我这样的修行，下生投胎做人还是没问题的”，这也是自欺。甚至说“我这一辈子解决不了，我下一辈子，下下辈子，生生增上，总有一辈子能解决问题”，这也是自欺。不能保证你生生增上，不能保证你下辈子还一定如何如何。推三阻四，推到几年后、几十年后、几辈子以后、几十辈子以后，这些都是属于没有道心。
“有智慧则能抉择”，抉择法门，不是听别人说哪一个好、名气大、听起来光彩，显示自己的根机殊胜，是上根利智，这就是没有智慧。到药店买药的时候，“给我拿药，哪一个价钱贵？”药的价钱再贵，跟你的病不相应啊！
如今道绰禅师依圣言量而明示“末法浊世，唯有净土一门可通入路”，此语真是芸芸众生的阿伽陀药、茫茫苦海的不退风航。
“阿伽陀药”是万病总治，不论什么人都可以用这副药，不论什么病都可以服这副药，即使是开悟的大禅师，乃至是大菩萨，仍然不亏你。
一般人都属于道心弱、智慧暗的那种，让他不自欺，很难做到。不自欺就是“人贵有自知之明”，“有自知之明”是很殊胜、很珍贵、很稀有的。凡夫都会有自欺，把自己看大，“憍〔jiāo〕慢弊懈怠”。
我们也没有智慧，没有择法眼，所以祖师怜悯我们道心弱、智慧浅，依圣言量来给我们说——“末法浊世”，这就是我们的时代、根机了。“唯有净土一门”，这是帮我们选择出来了。我们没有智慧眼，祖师通过佛的圣言量，把眼睛就给我们了。“唯有净土一门，可通入路”，这样就不用自己去选择了。所以，这对我们来讲非常重要。
——恩师
关于“二由”中之一“去大圣遥远”的问题，有学者认为时代性的“正法、像法、末法”是就横的方面约人而论的，若上根利智之人，虽处末法之今时，亦有正法之成就。若下根陋劣之人，虽处正法佛世，亦如末法之无成；故正像末之三时在人，不在时代性之上下。
这个问题有些人有不同的看法，尤其是圣道门的行者，不同意这个观点，因为他们有他们的立场。
他们不同意“正法、像法、末法”这个时间上的观念。佛在经中说，正法五百年，像法一千年，末法一万年。他们说：“这是一时之说。”他们拿掉时间段，就人来说：这个“横”就是说在横截面，在一个横的时间上，也有正法、像法、末法。
什么意思呢？就是说即使你在佛的正法时代，但如果你根机不行，那你就成了末法；在末法时代，佛灭度已经一千五百年了，但如果你根机好，你照样也可以有正法的成就。说的也有一定的道理，也不是说完全没有道理。
这是另外一个说法。为什么持这种说法？他修圣道门，“我是上根利智，我虽然在末法时代，但我也可以有这个成就”。这样他才有信心，他学他的法门，才有一个理由。我们也可以理解他这种说法。
“若下根陋劣之人，虽处正法佛世，亦如末法之无成；故正像末之三时在人，不在时代性之上下”，以为跟时间关系不大，是跟人的根机有关系。这就是圣道门跟净土门判断不一样的地方。
净土门说时代决定人的根机，讲多分。在像法当中有那么个把古佛再来、菩萨再来的，那是特例。总体来讲，时代决定我们的根机。如果福报够，当然就在佛的时代，你跟着佛，成就就大，这是时代决定根机的。
圣道门是“根机决定时代”，它是倒过来说的。你根机好，你就是正法时代；你根机不好，你在正法时代也是末法。各自角度不同。
圣道门修行者大多持这种看法，然而以实际而言，这些都只不过是空论罢了。
道理讲起来是有这么一回事，但实际上说起来呢？我们睁眼看看实际的概率，以统计学比较来看，很明显看得出来。
随着佛陀入灭年代的久远，感化的力量次第微弱，社会的风气愈益浇薄；修行有心无力，证果遥遥无期，这是教界当今的现象，可说触目皆是。
在释迦牟尼佛的时代，释迦牟尼佛带一千二百五十大阿罗汉，都是证果大阿罗汉，现在有几个？在末法时代，一个阿罗汉都找不到，一个入定的凡夫都难以找得到，怎么能比呢？
我们不去跟有佛的时代比，即使跟隋唐时代比，也没法比。那时开悟的人有多少？祖师有多少？现在呢？不是很显然吗？
从物质方面而言，厚生利用之术一日千里；然断惑证真之道如江河日下，这是无可置疑的事实。
现在的时代，从科技发展、物质文明来讲，是一个越来越昌盛的时代；但如果从精神这个角度，它是个退化的时代。不论是佛教还是儒家，还是道家，都是一样的。从创始人开始，后来就越来越弱，不可能还超越了创始的祖师。肯定一代不如一代，越来越差。
“断惑证真之道如江河日下”，就是越来越衰落了。科技是越来越发达，但是在心性这方面跟前人就不好比了。现在的人都是靠外在，所以外在非常发达，内在就掏空。
故大圣佛陀预先断言“末法时中，未有一人得者”。因此“教赴时机”的重要性正如应病与药，所谓“药无贵贱，对症者良；法无高下，应机者妙”。
“药无贵贱”，所有摆在药店里的药，都是治病的，哪个好，哪个不好？就是看它能不能治病，能治病才是好的。法也是让我们治无明病、出离生死的。哪个法高，哪个法低？一般认为，净土法门比较低下，禅、开悟是上，是高。高，你修不来对你就没有用，就不妙了；念佛法门，老太太都能做得到，不高妙，好像看上去属于下等根机所行，但是能解决问题。
一个行者，有道心则不自欺，有智慧则能抉择。
什么叫“有道心则不自欺”呢？比如误认为自己可以成为大乘圣人。有人认为自己是圣人，还问别人，问得还比较巧妙：“师父，问一下乘愿再来的人是什么样的？”然后想跟自己核对一下，误认为自己是乘愿再来的大菩萨，这不是自欺嘛！
或者认为“我现在虽然是凡夫，但是过几年说不定我就能开悟了，就能断烦恼、证圣果了”，这也是自欺。或者说“我这一辈子真达不到，以我这样的修行，下生投胎做人还是没问题的”，这也是自欺。甚至说“我这一辈子解决不了，我下一辈子，下下辈子，生生增上，总有一辈子能解决问题”，这也是自欺。不能保证你生生增上，不能保证你下辈子还一定如何如何。推三阻四，推到几年后、几十年后、几辈子以后、几十辈子以后，这些都是属于没有道心。
“有智慧则能抉择”，抉择法门，不是听别人说哪一个好、名气大、听起来光彩，显示自己的根机殊胜，是上根利智，这就是没有智慧。到药店买药的时候，“给我拿药，哪一个价钱贵？”药的价钱再贵，跟你的病不相应啊！
如今道绰禅师依圣言量而明示“末法浊世，唯有净土一门可通入路”，此语真是芸芸众生的阿伽陀药、茫茫苦海的不退风航。
“阿伽陀药”是万病总治，不论什么人都可以用这副药，不论什么病都可以服这副药，即使是开悟的大禅师，乃至是大菩萨，仍然不亏你。
一般人都属于道心弱、智慧暗的那种，让他不自欺，很难做到。不自欺就是“人贵有自知之明”，“有自知之明”是很殊胜、很珍贵、很稀有的。凡夫都会有自欺，把自己看大，“憍〔jiāo〕慢弊懈怠”。
我们也没有智慧，没有择法眼，所以祖师怜悯我们道心弱、智慧浅，依圣言量来给我们说——“末法浊世”，这就是我们的时代、根机了。“唯有净土一门”，这是帮我们选择出来了。我们没有智慧眼，祖师通过佛的圣言量，把眼睛就给我们了。“唯有净土一门，可通入路”，这样就不用自己去选择了。所以，这对我们来讲非常重要。
——恩师
时代决定人的根机
关于“二由”中之一“去大圣遥远”的问题，有学者认为时代性的“正法、像法、末法”是就横的方面约人而论的，若上根利智之人，虽处末法之今时，亦有正法之成就。若下根陋劣之人，虽处正法佛世，亦如末法之无成；故正像末之三时在人，不在时代性之上下。
这个问题有些人有不同的看法，尤其是圣道门的行者，不同意这个观点，因为他们有他们的立场。
他们不同意“正法、像法、末法”这个时间上的观念。佛在经中说，正法五百年，像法一千年，末法一万年。他们说：“这是一时之说。”他们拿掉时间段，就人来说：这个“横”就是说在横截面，在一个横的时间上，也有正法、像法、末法。
什么意思呢？就是说即使你在佛的正法时代，但如果你根机不行，那你就成了末法；在末法时代，佛灭度已经一千五百年了，但如果你根机好，你照样也可以有正法的成就。说的也有一定的道理，也不是说完全没有道理。
这是另外一个说法。为什么持这种说法？他修圣道门，“我是上根利智，我虽然在末法时代，但我也可以有这个成就”。这样他才有信心，他学他的法门，才有一个理由。我们也可以理解他这种说法。
“若下根陋劣之人，虽处正法佛世，亦如末法之无成；故正像末之三时在人，不在时代性之上下”，以为跟时间关系不大，是跟人的根机有关系。这就是圣道门跟净土门判断不一样的地方。
净土门说时代决定人的根机，讲多分。在像法当中有那么个把古佛再来、菩萨再来的，那是特例。总体来讲，时代决定我们的根机。如果福报够，当然就在佛的时代，你跟着佛，成就就大，这是时代决定根机的。
圣道门是“根机决定时代”，它是倒过来说的。你根机好，你就是正法时代；你根机不好，你在正法时代也是末法。各自角度不同。
圣道门修行者大多持这种看法，然而以实际而言，这些都只不过是空论罢了。
道理讲起来是有这么一回事，但实际上说起来呢？我们睁眼看看实际的概率，以统计学比较来看，很明显看得出来。
随着佛陀入灭年代的久远，感化的力量次第微弱，社会的风气愈益浇薄；修行有心无力，证果遥遥无期，这是教界当今的现象，可说触目皆是。
在释迦牟尼佛的时代，释迦牟尼佛带一千二百五十大阿罗汉，都是证果大阿罗汉，现在有几个？在末法时代，一个阿罗汉都找不到，一个入定的凡夫都难以找得到，怎么能比呢？
我们不去跟有佛的时代比，即使跟隋唐时代比，也没法比。那时开悟的人有多少？祖师有多少？现在呢？不是很显然吗？
从物质方面而言，厚生利用之术一日千里；然断惑证真之道如江河日下，这是无可置疑的事实。
现在的时代，从科技发展、物质文明来讲，是一个越来越昌盛的时代；但如果从精神这个角度，它是个退化的时代。不论是佛教还是儒家，还是道家，都是一样的。从创始人开始，后来就越来越弱，不可能还超越了创始的祖师。肯定一代不如一代，越来越差。
“断惑证真之道如江河日下”，就是越来越衰落了。科技是越来越发达，但是在心性这方面跟前人就不好比了。现在的人都是靠外在，所以外在非常发达，内在就掏空。
故大圣佛陀预先断言“末法时中，未有一人得者”。因此“教赴时机”的重要性正如应病与药，所谓“药无贵贱，对症者良；法无高下，应机者妙”。
“药无贵贱”，所有摆在药店里的药，都是治病的，哪个好，哪个不好？就是看它能不能治病，能治病才是好的。法也是让我们治无明病、出离生死的。哪个法高，哪个法低？一般认为，净土法门比较低下，禅、开悟是上，是高。高，你修不来对你就没有用，就不妙了；念佛法门，老太太都能做得到，不高妙，好像看上去属于下等根机所行，但是能解决问题。
一个行者，有道心则不自欺，有智慧则能抉择。
什么叫“有道心则不自欺”呢？比如误认为自己可以成为大乘圣人。有人认为自己是圣人，还问别人，问得还比较巧妙：“师父，问一下乘愿再来的人是什么样的？”然后想跟自己核对一下，误认为自己是乘愿再来的大菩萨，这不是自欺嘛！
或者认为“我现在虽然是凡夫，但是过几年说不定我就能开悟了，就能断烦恼、证圣果了”，这也是自欺。或者说“我这一辈子真达不到，以我这样的修行，下生投胎做人还是没问题的”，这也是自欺。甚至说“我这一辈子解决不了，我下一辈子，下下辈子，生生增上，总有一辈子能解决问题”，这也是自欺。不能保证你生生增上，不能保证你下辈子还一定如何如何。推三阻四，推到几年后、几十年后、几辈子以后、几十辈子以后，这些都是属于没有道心。
“有智慧则能抉择”，抉择法门，不是听别人说哪一个好、名气大、听起来光彩，显示自己的根机殊胜，是上根利智，这就是没有智慧。到药店买药的时候，“给我拿药，哪一个价钱贵？”药的价钱再贵，跟你的病不相应啊！
如今道绰禅师依圣言量而明示“末法浊世，唯有净土一门可通入路”，此语真是芸芸众生的阿伽陀药、茫茫苦海的不退风航。
“阿伽陀药”是万病总治，不论什么人都可以用这副药，不论什么病都可以服这副药，即使是开悟的大禅师，乃至是大菩萨，仍然不亏你。
一般人都属于道心弱、智慧暗的那种，让他不自欺，很难做到。不自欺就是“人贵有自知之明”，“有自知之明”是很殊胜、很珍贵、很稀有的。凡夫都会有自欺，把自己看大，“憍〔jiāo〕慢弊懈怠”。
我们也没有智慧，没有择法眼，所以祖师怜悯我们道心弱、智慧浅，依圣言量来给我们说——“末法浊世”，这就是我们的时代、根机了。“唯有净土一门”，这是帮我们选择出来了。我们没有智慧眼，祖师通过佛的圣言量，把眼睛就给我们了。“唯有净土一门，可通入路”，这样就不用自己去选择了。所以，这对我们来讲非常重要。
——恩师
关于“二由”中之一“去大圣遥远”的问题，有学者认为时代性的“正法、像法、末法”是就横的方面约人而论的，若上根利智之人，虽处末法之今时，亦有正法之成就。若下根陋劣之人，虽处正法佛世，亦如末法之无成；故正像末之三时在人，不在时代性之上下。
这个问题有些人有不同的看法，尤其是圣道门的行者，不同意这个观点，因为他们有他们的立场。
他们不同意“正法、像法、末法”这个时间上的观念。佛在经中说，正法五百年，像法一千年，末法一万年。他们说：“这是一时之说。”他们拿掉时间段，就人来说：这个“横”就是说在横截面，在一个横的时间上，也有正法、像法、末法。
什么意思呢？就是说即使你在佛的正法时代，但如果你根机不行，那你就成了末法；在末法时代，佛灭度已经一千五百年了，但如果你根机好，你照样也可以有正法的成就。说的也有一定的道理，也不是说完全没有道理。
这是另外一个说法。为什么持这种说法？他修圣道门，“我是上根利智，我虽然在末法时代，但我也可以有这个成就”。这样他才有信心，他学他的法门，才有一个理由。我们也可以理解他这种说法。
“若下根陋劣之人，虽处正法佛世，亦如末法之无成；故正像末之三时在人，不在时代性之上下”，以为跟时间关系不大，是跟人的根机有关系。这就是圣道门跟净土门判断不一样的地方。
净土门说时代决定人的根机，讲多分。在像法当中有那么个把古佛再来、菩萨再来的，那是特例。总体来讲，时代决定我们的根机。如果福报够，当然就在佛的时代，你跟着佛，成就就大，这是时代决定根机的。
圣道门是“根机决定时代”，它是倒过来说的。你根机好，你就是正法时代；你根机不好，你在正法时代也是末法。各自角度不同。
圣道门修行者大多持这种看法，然而以实际而言，这些都只不过是空论罢了。
道理讲起来是有这么一回事，但实际上说起来呢？我们睁眼看看实际的概率，以统计学比较来看，很明显看得出来。
随着佛陀入灭年代的久远，感化的力量次第微弱，社会的风气愈益浇薄；修行有心无力，证果遥遥无期，这是教界当今的现象，可说触目皆是。
在释迦牟尼佛的时代，释迦牟尼佛带一千二百五十大阿罗汉，都是证果大阿罗汉，现在有几个？在末法时代，一个阿罗汉都找不到，一个入定的凡夫都难以找得到，怎么能比呢？
我们不去跟有佛的时代比，即使跟隋唐时代比，也没法比。那时开悟的人有多少？祖师有多少？现在呢？不是很显然吗？
从物质方面而言，厚生利用之术一日千里；然断惑证真之道如江河日下，这是无可置疑的事实。
现在的时代，从科技发展、物质文明来讲，是一个越来越昌盛的时代；但如果从精神这个角度，它是个退化的时代。不论是佛教还是儒家，还是道家，都是一样的。从创始人开始，后来就越来越弱，不可能还超越了创始的祖师。肯定一代不如一代，越来越差。
“断惑证真之道如江河日下”，就是越来越衰落了。科技是越来越发达，但是在心性这方面跟前人就不好比了。现在的人都是靠外在，所以外在非常发达，内在就掏空。
故大圣佛陀预先断言“末法时中，未有一人得者”。因此“教赴时机”的重要性正如应病与药，所谓“药无贵贱，对症者良；法无高下，应机者妙”。
“药无贵贱”，所有摆在药店里的药，都是治病的，哪个好，哪个不好？就是看它能不能治病，能治病才是好的。法也是让我们治无明病、出离生死的。哪个法高，哪个法低？一般认为，净土法门比较低下，禅、开悟是上，是高。高，你修不来对你就没有用，就不妙了；念佛法门，老太太都能做得到，不高妙，好像看上去属于下等根机所行，但是能解决问题。
一个行者，有道心则不自欺，有智慧则能抉择。
什么叫“有道心则不自欺”呢？比如误认为自己可以成为大乘圣人。有人认为自己是圣人，还问别人，问得还比较巧妙：“师父，问一下乘愿再来的人是什么样的？”然后想跟自己核对一下，误认为自己是乘愿再来的大菩萨，这不是自欺嘛！
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“有智慧则能抉择”，抉择法门，不是听别人说哪一个好、名气大、听起来光彩，显示自己的根机殊胜，是上根利智，这就是没有智慧。到药店买药的时候，“给我拿药，哪一个价钱贵？”药的价钱再贵，跟你的病不相应啊！
如今道绰禅师依圣言量而明示“末法浊世，唯有净土一门可通入路”，此语真是芸芸众生的阿伽陀药、茫茫苦海的不退风航。
“阿伽陀药”是万病总治，不论什么人都可以用这副药，不论什么病都可以服这副药，即使是开悟的大禅师，乃至是大菩萨，仍然不亏你。
一般人都属于道心弱、智慧暗的那种，让他不自欺，很难做到。不自欺就是“人贵有自知之明”，“有自知之明”是很殊胜、很珍贵、很稀有的。凡夫都会有自欺，把自己看大，“憍〔jiāo〕慢弊懈怠”。
我们也没有智慧，没有择法眼，所以祖师怜悯我们道心弱、智慧浅，依圣言量来给我们说——“末法浊世”，这就是我们的时代、根机了。“唯有净土一门”，这是帮我们选择出来了。我们没有智慧眼，祖师通过佛的圣言量，把眼睛就给我们了。“唯有净土一门，可通入路”，这样就不用自己去选择了。所以，这对我们来讲非常重要。
——恩师
【#如何让政务服务更暖人心#】#光明时评# 近日，浙江一名网友分享了自己经历的一件暖心事。他需要补缴消费税，本应去衢州市柯城区政务服务中心的税务窗口办理，却误跑到了衢江区政务服务中心的税务窗口。00后办事人员汪嘉骏没有直接“劝退”，而是现场查阅起了相关政策，看自己能否为其办理，并想着一次性告知后续办理的流程和所需材料。这名网友在网上发布办事人员认真负责的视频后，得到了众多网友的点赞。
“办事态度认真又可爱，服务态度没话说”，是一种直观感受，这背后更打动人心的是，作为政务部门的一线工作人员，他心中有群众，能真正急群众之所急、想群众之所想，设身处地地去为群众解决问题。当然，要让办事流程更顺畅、群众的体验感更好，不能指望认真负责的工作人员个体，必须有完善规范的制度保障。以衢江区政务服务中心为例，84个办事窗口开设了“兜底服务”窗口，实现让群众最多跑一次甚至不用跑、问题化解率达到100%，是能惠及更多群众的制度创新。也唯有这样的制度兜底，才有可能让汪嘉骏从一个特例变为一种普遍现象。https://t.cn/A6Tyt7lb
“办事态度认真又可爱，服务态度没话说”，是一种直观感受，这背后更打动人心的是，作为政务部门的一线工作人员，他心中有群众，能真正急群众之所急、想群众之所想，设身处地地去为群众解决问题。当然，要让办事流程更顺畅、群众的体验感更好，不能指望认真负责的工作人员个体，必须有完善规范的制度保障。以衢江区政务服务中心为例，84个办事窗口开设了“兜底服务”窗口，实现让群众最多跑一次甚至不用跑、问题化解率达到100%，是能惠及更多群众的制度创新。也唯有这样的制度兜底，才有可能让汪嘉骏从一个特例变为一种普遍现象。https://t.cn/A6Tyt7lb
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