#电商人必读[超话]# 【淘宝台湾平台正式下线 客服服务将提供至1月30日】
淘宝台湾平台于1月1日正式下线，但客服团队将继续通过客服电话提供服务至2021年1月30日的18:00为止。
此前，在2020年10月15日，淘宝台湾发布“淘宝台湾营运计划调整公告”，决定将于10月15日11时起，陆续关闭淘宝台湾前台功能，平台其他服务仍持续运作至2020年12月31日，随后正式下线。

2020年 我收货了一枚小可爱～我的女儿满满！
2020年 一个不容易且又不平凡的一年！
这一年疫情影响了全世界，同时也成就了很多电商人！
这个世界对女性的包容性也在快速提升！是的
我很庆幸我生在这个年代，90后的我见证中国 这30年来飞速的发展！
是的，科技改变生活，一部手机可以 链接整个世界！

2021你好，我是跨境电商人/洋葱服务商～姜畔

#电商# 拼多多直通车的主图怎么设计才能引流呢？

电商服务不光是客服部门的售前售后职责，而是要整个团队中的所有成员都要有服务意识，都要把自己当成冲在最前面的客服人员。大部分电商人眼中的服务就是客服，就是旺旺聊天。服务在整个电商中是极其重要的一环，尤其是以淘宝为代表的开店类电商。但现在其实还是有不少网店主都没有正确的认识网店客服，那网店运营知道电商客服岗位职责是怎么样的吗？一起来汉聪电商了解一下吧！

网店运营知道电商客服岗位职责是怎么样的吗？具体如下：

1、坚守岗位,忠于职守,树立全心全意为客户服务的意识。
2、对内代表客户利益，对外代表公司形象，履行首问负责制的规范要求。
3、对客户所提问题的解答要礼貌、热情、迅速，并做到语音清晰，平等待客,耐心细致。
4、熟练受理客户各种业务需求的同时做到无事故、无差错、无遗漏电话。
5、如遇自己不能处理的突发事件,不要擅自处理,应及时上报或 通知相关部门领导，并记录于交接本上。
6、熟悉并掌握业务知识，及各项业务操作技能和相关业务流程,发现机器和设备运行异常及时上报。
7、交接班同时，对重点情况重点交待，保证工作的准确性和连续性。
8、及时汇总当天咨询、投拆的重点及难点问题，对客户服务过程中发现的问题及时反馈并积极提出改进意见，并将总结工作日志报客服部主管。
9、要做到关心集体，努力完成领导交办的事宜，并遵守公司所有规章制度。
10、大家应该都知道销售额和客单价是有密切关系的，客服的销售目的是让来的人买，买的人买更多，买过再来买。而这里说的买的人买更多，其实就是在提高产品客单价。提高客单价的方法可以通过关联销售来辅助实现。

网店运营知道电商客服岗位职责是怎么样的吗？通过上文的介绍大家都了解了吧！网店客服，就是专门提店主解决各种问题，引导客户购买商品的。专业的客服公司，可以给网店提供优质的客服资源，客服响应时间快，服务意识高。在跟客户聊天和沟通上面有很高的技巧，能让客户在购物的时候，享受到快乐，而且回头率也会大大的增加，所以大家要重视网店的客服哦！