#科技##机器人##新型冠状病毒# (中国网直播讯)为进一步推动无人配送产业发展,2020年3月4日世界机器人大会组委会秘书处组织召开“无人配送”线上主题座谈会。

中国电子学会副秘书长梁靓出席会议并致欢迎辞。会议由中国电子学会嵌入式系统与机器人分会秘书长、智友天使人工智能与机器人研究院创业导师安冉主持。

座谈会上,各与会嘉宾讨论热烈,达成多项共识。包括机构与企业希望研发无人配送助力复工复产的融合产品,推动无人配送在零售、医疗、餐饮、酒店、工业制造等行业的应用,启动无人配送在产学研方面的深度合作,共同搭建政产学研用的交流平台,在机器人行业供需对接服务平台上开启无人配送专属板块等。

疫情催生新业态

疫情发生后,无人配送在战“疫”中得到了广泛的应用。在此次座谈会上,与会嘉宾充分肯定了无人配送在疫情防控中所发挥的积极作用。

中国电子学会副秘书长梁靓在致辞中表示,新冠疫情爆发,旨在解决“最后一公里”末端配送问题的无人配送公司先后加入这场战疫,无人配送车、配送无人机、配送机器人轮番上阵,在疫情最危险的地方代替人工解决疫情中面临的种种问题。

针对于疫情防控,坎德拉(深圳)科技创新有限公司产品总监王雪松介绍,坎德拉多款医疗机器人目前已在武汉火神山医院等多家医院投放运行,协助医护人员进行疫情治疗和防范工作。京东物流在疫情期间提供了楼宇内的物流配送、最后5公里的末端物流配送等解决方案。京东物流自动驾驶算法科学家朱伟铖表示,这些方案都可以最大程度的减少人员之间的接触,来减少病毒传播的风险。北京云迹科技有限公司市场营销总监姚捷认为,疫情期间,很多场景开始重视通过机器人来确保人员安全,机器人无接触配送的价值得到了迅速放大。据去哪儿网相关负责人介绍,截至目前,该平台上提供“无接触服务”的酒店覆盖全国191个城市,此外还有50个城市提供“隔离房”,82个城市提供“安心防护服务”。

无人车防疫场景专用解决方案,使用无人车进行任意的点对点的无人运输运营人员,可以在后台进行实时的监控,在运输过程中完全无人化。深圳一清创新科技有限公司合伙人刘洋认为,无人车能能够避免病毒在人与人之间的传播,在疫情防控中起到了重要作用。北京小狗智能机器人技术有限公司室外机器人事业部总经理杨洁明也表示,采用智能物流配送机器人,可以解决疫情下“最后500米”配送的矛盾,将“人传人”的风险降到最低。猎豹移动公共事务部总监李天涯则认为,除了最大程度保护医护人员安全,机器人每天为医护人员自主运配防护与消毒工具,节省了医院人力。

在过去,大多数企业老板更多的是关注无人配送机器人的经济价值,例如使用一台无人配送机器人可以节省多少人力成本,是否划算。随着人力成本的逐步攀升,尤其是在人力成本高昂的一、二线城市,使用只有服务员平均工资一半的无人配送机器人就成为了性价比极高的选择。上海擎朗智能科技有限公司合伙人唐旋来认为,疫情的发生加速了无人配送的落地,大量无人配送机器人在疫区投入使用。

毫无疑问,疫情对于物流配送提出的无接触、高频率、实时监控等要求,催生了无人配送新的业态。

复工复产带来新机遇

疫情期间,一些企业开始复工复产,企业所需的原材料需要运进来,产品需要运出出,这给无人配送带来了更为广泛的应用空间,给无人配送带来了新的机遇。

针对助力各行各业复工复产,长沙行深智能科技有限公司首席运营官李睿表示,无人物流可以在几方面进行应用:第一类就是类人的模式,可以替代外卖小哥;第二类是无人接驳,无人车送快递完成末端配送;第三类是无人车在城区内配送;第四类是车找货的模式,主要是应用在生产物料配送方面。

疫情过后,在餐饮行业,招工难,经营困难,如何开源节流的问题会变得更加突出;在医疗行业,如何尽量减少医护人员和病人之间的直接接触的问题急需解决。对此,苏州穿山甲机器人股份有限公司CTO丁劲松认为,“无人配送机器人可以有效的解决人力不足的问题,我们要做的就是要让用户觉得‘有用’,‘用得起’,‘用得放心’。”

机器人不光可以助力复工复产,而且还可以“机器换人”,帮助企业解决对工人的需求。杭州国辰机器人科技有限公司营运总监陈谦众认为,无人配送对助力复工复产的作用是毋庸置疑的,“一些客户做服务机器人,能把很多服务员、柜台办理人员直接给换下来。除了商业型的无人配送,在工业制造行业,无人配送也是非常大的一个市场,现在AGV表现得很好,国内正在百花齐放。”

无人配送最早在商业领域应用较多,疫情期间复工复产所带来的工业制造领域的应用,有着广阔的市场,也是新的机遇。

广泛应用需多方协同

鉴于无人配送在此次疫情防控及复工复产中所发挥的积极作用,在座谈会上,如何才能突破无人配送产业发展的瓶颈成了与会嘉宾讨论的热点。

“用户对机器人还不太深,认识上还有误区,认为机器人应该像人一样什么都可以做,可以完全替代人。”苏州穿山甲机器人股份有限公司CTO丁劲松认为产业大发展时机还没有完全成熟,“目前配送机器人只是一种辅助人类完成某项特定任务的工具。”

疫情期间“无人配送”机器人的机会爆发,并不代表在疫情结束后能够继续维持,从疫情期间依然有顾客在餐厅排队用餐就可以预见在疫情后,这种爆发会回归冷静期。机器人成本居高不下仍是目前机器人行业面临的主要问题,猎豹移动公共事务部总监李天涯认为,需要国家开展多种形式,以采购补贴、项目补贴等形式给予“真金白银”的支持,单纯依靠企业自筹,会影响这个这个行业的可持续发展。

从目前来看,政策扶持补贴政策很多,几乎每个机器人产业区都有自己的扶持政策。杭州国辰机器人科技有限公司营运总监陈谦众认为,区域扶持力度是相当大的,但是在对产品、技术的扶持上,还有一些瓶颈。

苏州穿山甲机器人股份有限公司CTO丁劲松则是对政府补贴提出了较为具体的建议,他认为政府补贴可以参考家电下乡,“当年家电下乡的时候,政府就给补贴,我想我们机器人进餐馆、进医院,尤其是进医院的传染病房,政府可以提供一些补贴。可以在相关税收方面有一些补贴,也可以每卖出一台机器人就有相关的应用补贴。”

无人配送涉及到技术开发、产品应用、客户需求、应用成本、政策补贴等多方面的因素,无人配送的广泛应用,需要多方力量协同。

参会嘉宾认为,人工智能并不是一个独立产业,涉及上下游多个产业链,建议政府把有限的资源投入到帮助实体经济和传统产业的人工智能的升级改造上,为人工智能落地提供更多的场景。坎德拉科技提出,人工智能发展的行业标准制定中,需要更多的专业规划,希望政府可以给智能机器人产品各方面的认证给予指导和支持,比如上路资质、行业相关认证等;在创新型项目申报方面,针对新型科技研发型企业做出一些政策性调整,包括用更好的政策,留住人工智能领域的高端人才。

产业发展未来可期

相关数据显示,2018年全球快递业务量接近1000亿件;全球快递业务收入超过3000亿美元。2019全球快递业务量达到1100亿件。我国快递业继续在高位保持总体平稳、稳中有进的良好态势,2019年全年快递业务量将超过600亿件。

中国电子学会副秘书长梁靓表示,疫情期间的无人配送,为今后的无人配送技术、模式提供了很好的“试验场”。为下一步的无人配送企业生态建设创造了论证空间,同时物流、外卖行业的持续增长为无人配送提供了广阔的发展空间。无人配送以2020年为契机或将迎来快速发展。

猎豹移动公共事务部总监李天涯对“‘无接触’配送的刚需时代是否正式到来”这一话题,持谨慎乐观态度。他认为,由于机器人主要解决的是人员短缺和可替代工作的部分,所以在特定行业中会出现对“无接触”配送的新刚需,例如在夜间经济的酒店、KTV和餐厅场景,以及政府政务改革的“一站式办理”场景等。

对于无接触配送的刚需时代是否到来的问题,深圳一清创新科技有限公司合伙人刘洋的答案是肯定的。无人配送可以解决传统的物流运输方式带来了人力成本高、效率低以及智能化和信息化低等问题。刘洋表示,无人快递物流车用于区域快递收集与派送,效率能够提高两倍,成本也可降低80%。因此使用无人运力来替代传统运力,能够使运输效率得到大幅的提升,并能够实现全流程的监控,能够减少重复的劳动力,使得企业管理更加高效,能够助力运输流程的信息化,并提高现有员工的幸福指数。

“疫情之下,无接触配送的刚需一直是存在的。”京东物流自动驾驶算法科学家朱伟铖表示,只是说当前的这样的疫情,让刚需变成了必须。

“线上消费的发展带动的线下配送需求激增,物流配送正在出现人员的缺口,线上消费以及线下配送可能存在一定的供给不足的问题,这些都需要无人配送来解决。”长沙行深智能科技有限公司首席运营官李睿很坚定地认为,无人配送的“刚需”时代正在到来。

抓紧今天这一天就能实现宏远高大的目标【精益思想】【稻盛经营学】京瓷公司创建至今,从来不建立长期的经营计划。那么,为什么不建立长期的计划呢?

因为说自己能够预见到久远的将来,这种话基本上都会以“谎言”的结局而告终。

“多少年后销售额要达到多少,人员增加到多少,设备投资如何如何”,这一类蓝图,不管你怎样着力地描绘,但事实上,超出预想的环境变化、意料之外事态的发生都不可避免地会出现。这时就不得不改变计划,或将计划数字向下调整。有时甚至要无奈地放弃整个计划。结果就会降低员工的士气和工作热情。

与其中途就要作废,不如一开始就不要建立。这是我的观点。自京瓷创业以来,我只用心于建立一年的年度经营计划。做年度计划,就要细化成每个月、甚至每天的具体目标,然后千方百计努力达成。

今天一天努力干吧,以今天一天的勤奋就一定能看清明天。这个月努力干吧,以这一个月的勤奋就一定能看清下个月。今年一年努力干吧,以今年一年的勤奋就一定能看清明年。

就这样,一瞬间一瞬间都会过得非常充实,就像跨过一座一座小山。小小的成就连绵不断地积累、无限地持续,这样,乍看宏大高远的目标就一定能实现。这方法就是最确实的取胜之道。
摘录自稻盛和夫【干法】第2129天,以帮助企业家提高心性,拓展经营为己任的[广东·盛和塾]【标杆精益.广东精益管理研究院.益友会】
(昨天益友会上海分会深圳分会同时成功举办精益沙龙) https://t.cn/RzkSyOR

王晓鲁:未来办公场景中科技、颜值与体验并存
房讯网讯 2018年12月5日-6日,中国写字楼产业园发展论坛第十五届年会在北京富力万丽酒店盛大举办,本届年会主题为"标准与创新:美好商办新时代",来自地产界、金融界、学术界专家和行业一线精英操盘手及新闻媒体超过1000位嘉宾出席论坛,聚焦商办标准设立、引领行业创新,共同开启未来办公新时代。

  论坛由全联房地产商会、房讯网联合主办,全联房地产商会写字楼分会承办,同时得到了中粮置地广场、IC PARK、北辰写字楼、远洋商业、保利发展、中粮广场、首创深圳、哇棒传媒、中海商业、华润置地等合作伙伴的支持。

梦想加创始人王晓鲁出席论坛并发表"未来办公场景 科技激活价值"的主题演讲,从国内一线联合办公空间运营商的角度对未来办公场景进行展望。他表示,为了满足不同维度的办公需求,梦想加结合空间设计、智效办公和空间运营,打造整合科技、颜值、体验并存的未来办公升级的服务,为不同类型的企业,从自由职业者到中小企业、成长型公司、大型企业的分支团队,甚至于是对公司总部提供完美的解决方案。

以下是王晓鲁演讲实录:

  王晓鲁:大家早上好,我是梦想加的创始人王晓鲁。非常高兴受邀参加今天的活动。今天有很多老朋友,也有很多新朋友,希望大家有机会到我们的空间去参观,去实地感受。今天我跟大家分享的是"未来办公场景 科技激活价值"。通过我自己的介绍,大家的感受 可能不是特别直观。我们在北京有25个自己的空间,是规模最大的,在体量和运营指标方面是排名第一的联合办公品牌。欢迎大家去我们的空间实地感受一下什么叫做未来办公室。

  什么叫做未来的办公场景?我们自己理解,传统的办公都是围绕着空间、围绕着这个地方在做生意。但是,我们自己理解空间更应该是为人服务。随着时代的快速发展,随着科技的进步,随着办公方式的改变、生活方式的改变、企业合作方式的改变,人们的沟通方 式、合作方式,以及人们利用写字楼、利用办公的场景、利用办公的工具,这些方面都发生了很大的变化。现在人们的衣食住行都是用微信去完成,而不需要用传统方式去解决。对公司来说,不管是快速成长型的创业企业,还是大规模的互联网公司,以及很多传统的世 界500强,包括很多的国企和央企,他们面临时代的变化,自己的业务发展、团队的构成、组织的形式也在发生快速变化,以应对时代的发展。怎么样应对快速灵活的变化,我觉得未来办公解决方案也应该发生很大的变化。

  我们自己理解办公的需求可以分为三个维度。一是重度的办公需求。也就是传统的,我们自己需要一个固定的办公位,需要有一个归属感的专属空间。二是中度的办公需求。很多企业需要有非常灵活的办公位,或者是灵活的会议需求。很多的中介机构、会计师事务 所、投资银行、公司的商务部门,每周只有周一和周五开例会的时候是在办公室,其他时间都是在客户那边。这些人的日常办公需求,以前经常是在酒店、咖啡厅,并没有实现很好的办公需求的匹配。怎么样满足这类人的办公需求也是我们思考的方向。三是轻度的办公 需求。包括我们今天所在的场景,大家今天到这边来开会,其实也是工作的一部分。这类的办公需求,包括很多办公和生活的结合,下班以后的活动、聚会、培训、交流、沙龙活动,怎么样满足这类办公需求呢?

  我们的解决方案是OaaS,翻译成中文也就是办公即服务。这个体系包含了三个部分。第一部分是空间设计。通过我们的设计,打造高品质的办公体验。第二部分是智效办公,通过物联网设备,形成流畅的办公体验。第三部分是空间的运营。结合设计和智能,通过高 效的运营管理,实现整个空间标准化的优质服务。结合设计、智能、运营三个部分,我们共同打造了整合科技、颜值、体验并存的未来办公升级的服务,为不同类型的企业,从自由职业者到中小企业、成长型公司、大型企业的分支团队,甚至于是对公司总部提供完美的 解决方案。

  这个解决方案整合了产业链中不同的节点,相比传统公司自己做这些事情可以节约40%的运营效率和40%的运营成本。

  我们把智能办公分为四个不同的场景,分别是智能通行、智能会议、智能办公、智能展示。这四个场景不是每一个点的智能化,而是整合成流畅的办公体验。我印象比较深的是在2016年初刚刚开始发布只能办公的时候,我们参加了腾讯全国的众创空间智能改造投标 。当时跟我们一起竞标的有很多大型软件公司、开发公司,我们作为刚刚起步的联合办公品牌,也是刚刚涉足科技办公的团队,我们赢得了腾讯全国众创空间改造的工程。实施完以后,腾讯团队给我们的反馈,从技术角度来说,腾讯的实力已经很强了,但腾讯更重视的 是梦想加对办公场景的理解。也就是怎么样更好的理解人们的办公需求、怎么样更好的理解办公场景。利用技术、软件和硬件,将办公场景串联起来,为大家提供一个流畅的办公体验。

  我们获得了很多设计大奖。望京彩虹桥空间获得了今年的"城市更新十大着名案例",也是一个爆改的空间。我们在2015年、2016年爆改过很多空间,包括工厂的厂房、仓库、KTV、商场等等,很多地方都留下了我们城市升级的作品。后来我们也做过一些标准写字楼 的升级改造。包括佳兆业的空间,以及我们在国贸、望京、中关村区域做的甲级、超甲级写字楼。在成都和上海,我们结合当地特色做了本地特色的场景。在成都做了一个成都风格的办公场景。特别意外的是今年7月份《三联生活周刊》评比的成都白天和晚上着名的旅游 景点。把梦想加的办公空间也列为了旅游景点之一,成为当地的网红空间。我们在上海的外滩刚刚开设了一个外滩主题的空间,开业以后也马上成为了当地网红打卡点。

  通过梦想加这个品牌,我们整合了周边社区的社区文化。以上海外滩的空间为例,这个空间是9月份开业的。在过去2个月,这个空间举办了10余场不同的活动。从时装秀到思想分享、图书沙龙,从运动型的瑜伽活动到读书分享会,我们举办了不同的活动,整合了品 牌和社区,为大家提供更便捷的服务。

  当然,所有这些社区设计和智能管理最终的串联点都是智能管理。也就是我们通过自己的一套智能管理体系帮助社区实现统一的标准化管理体系。我们认为未来的办公应该是以人为本、应需而动的。梦想加的发展非常快,今年年初的经营面积大概只有4万多平米,到 了12月,我们在全国的经营面积从2个城市发展到7个城市、从4万平米发展老30万平米、从16个空间发展到现在51个不同的空间,怎么在快速的发展过程中实现空间的经营品质、为客户打造更高的服务标准,以及实现稳健经营。解答这个问题的钥匙还是科技和智能。

  刚刚介绍的是客户体验、空间场景打造方面的智能办公体验。更重要的是在我们自己公司内部以及后台应用了大量的科技和信息化技术、大数据分析、管理系统,帮助我们提升管理效率、运营效率,让管理半径变得更大、运营效率提升得更高,在快速扩张的过程中 还可以保持稳健的运营状态。这是未来我们在持续发展过程中非常重要的核心竞争力,也是我们在联合办公领域形成的竞争壁垒。我们在北京、成都两地是规模最大的联合办公空间,而且也开始在上海进行快速布局。在杭州最核心的钱江新城、南京金融城都有我们的空 间。

  未来1到2年的目标非常简单和清晰。一是广度覆盖。未来在更多的一线城市、新一线城市进行布局。二是密度覆盖。在梦想加进入的城市,我们都希望可以成为这个城市规模最大、体量最大、服务品质最高的联合办公品牌。三是体量提升。我们在2015年、2016年经 营的空间基本上都是2000到3000平米。从今年开始,我们经营的很多空间都是独栋或者是达到3万平米、5万平米的空间,今后我们会大量的涉及到大体量的空间改造升级项目。

  随着规模的扩张,我们也在接触越来越广泛的客群。与传统联合办公不同的是我们自己的客群不仅是小微企业、创业公司、成长性团队,其中也包括很多独角兽公司、世界500强企业、国企,类似于中粮、滴滴、头条、铂涛、联想这样的公司都是我们的客户。我们自 己的智效办公体系也输入到其他企业,成为我们办公服务产品的延伸。今年开始,梦想加进行了品牌的全面升级,从服务于空间的联合办公品牌升级到综合的办公服务品牌。我们自己不仅是做联合办公、企业办公和消费性办公的办公空间提供。同时,我们也希望将我们 自己的智能办公体系推广给更多的企业,让不在梦想加办公的企业也可以享受办公服务的升级。

  通过这样的升级可以实现空间价值升值、业态价值升值、客户价值升值,帮助用户体验流畅的科技办公,让管理者可以更好的管理好自己的写字楼、管理好自己的空间、管理好自己的办公室。

  简单给大家介绍了梦想加发展的近况,我们也是这个行业内第一个做到C轮融资。我们会继续发展联合办公品牌,争取继续保持优势。我们自己的核心竞争力就是智能办公。欢迎大家有机会到我们的空间去实地参观。谢谢大家!

来源:房讯网


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