#国学新青年[超话]# 人们常说，不去期望就没有失望，可人生要真的没有期盼，那才是最可怕的事情。总要心存希望，才能捕获幸福嘛。哪怕冬日风冷，草木荒芜，只要记得播下希望的种子，也会花开世界，情满山河。早安。
离离原上草，一岁一枯荣。野火烧不尽，春风吹又生。
——唐·白居易《赋得古原草送别》
离离原上草，一岁一枯荣。野火烧不尽，春风吹又生。
——唐·白居易《赋得古原草送别》
蒲松龄《聊斋志异》——王六郎
【译文】
有一位姓许的人，家住在淄川北城，依靠打鱼生活。每天晚上，他都要带着一壶酒上船，喝着小酒打着鱼。喝酒的时候，他都先把一些酒洒在地上，ロ中祈祷着你们快来喝酒。久而久之，在这条河里，他经常能捕捞到很多鱼，而别人总是收获很少。
一天晚上，许某正独自一个人喝酒，忽然看到有个少年，在距离不远的地方不断徘徊。许某便叫那少年一起过来喝酒。少年没有推辞，径直走过来。不一会儿，两人你来我往地喝起来。结果，一个晚上过去了，许某没有捕捞到一条鱼。少年就站起身来说:“我到下游去赶鱼”，就晃晃悠悠地离开了。很快，少年回来，对许某说:“来了，有很多鱼来了!”果然，河里发出“叽叽喳喳”的响声，那是鱼群在吞吐鱼。他一撒网，就捞上来好几条大鱼，每一条都有一尺多长。许某很高兴，忙向少年答谢。临走前，许某要送几条鱼给少年。少年推辞了说:“这点小事儿，不算什么，倒是多次喝你的好酒，希望你不厌烦我，容我每天晚上这样报答你。”许某说:“咱们两个人今天才喝了一晚上，你怎么说已经喝了很多次?如果你想来喝酒，我十分愿意。只是要你帮我赶鱼，真是没有办法回报你的盛情。”许某又问起少年的姓名，少年回答说:“我姓王，没有什么正式的名字，你就喊我王六郎吧。”说完，两个人便分手了。
第二天，许某将那些鱼卖了，赚了很多钱，又多买了一些酒。晚上，他来到河边，只见那少年早已等他很久。两个人坐下畅饮起来。喝了些酒之后，少年又站起身来，为许某赶鱼。就这样，两个人相处了半年之久。
一天，少年突然对许某说:“和你认识这么长时间了，我们的感情胜似兄弟。眼下，我和你就要分别了。”少年说得非常悲凉。许某听后很吃惊，定定地望着少年，不知道是怎么回事。少年几次欲言又止，但最后还是说:“咱们的感情这么好，希望我说出来的话，不会着你。我和你要分別了，不妨告诉你，我其实是一个鬼。活着的时候，我特别喜欢喝酒，有一次喝醉后，不小心掉在河里淹死了。这事已经过去好几年了。之后，你捕获的鱼要比别人多，这是我为了报答你祭酒的情义，特意帮你驱赶鱼群。明天，我的罪期就满了，会有人来接替我，而我要到阳间去投胎。今天晚上是咱们相聚的最后一晚了，想到这里，我感到很难受。”许某一听王六郎是鬼，起初感到特别害怕。然而，两个人毕竞相处这么长时间了，没过一会儿，他就不感到害怕了，反而悲伤起来，端起一杯酒说:“六郎，来，你再喝一杯，不要系个过了。虽然我们即将分开，很是伤怀，但你就要脱离苦海，投胎做人，岂不是件很高兴的事吗?”于是，两个人又端起酒杯，畅一番。许某又同:“那个来代把起替你的，究竟是什么人啊?”王六郎回答说:“兄长，明天中午的时候，你看着河们当边，有一个少妇过河的时候，会掉进河里淹死。代替我的人，是地了。”这时我候，村里的鸡开始报晓。六郎与许某挥泪告别。
第二天，许某在河边对心地等心待着。快到中午的时候，果然来了一位少妇。地怀里抱着一个要儿，走到河边在地时，就掉了下去。幸好，要儿被地抛到了河边。一落地，那孩子就“生生”大起起来。少妇在河里挣扎着，几次沉下去，却又浮了上来。最后，地竞然爬了上次，来。地浑身已经湿透，在河岸边的空地上趴着休息了一会儿，抱起孩子就走了。从那个少妇落水之时，许某真的很不忍心，想要上去教助，但转念一想，地是代替官，王六郎的，就一直原地不动。眼看着少如从河里上来，他党得三王六路了?他。到了晚，许某还在老地方打鱼，王六又来了，一见面，就对许某说:又见面了，我们时不用分高了!”并许某问起由，王六说:“本来，那少妇是要的代替我的。但是，我看她怀里抱着一个孩子，煞是可怜，便不忍心为了我，接取去1两条性命。因此，我放开了地。也不知道，要到什么时候才有下一个人来代替了我。不过，这也说明咱们俩的缘分还没有完呢!”许某听完后，感慨万千，说某“像你这样充满仁总之心，上天一定会知道的。他们还像以前那样，晓上相聚谢吗酒。过了一些目子，王六郎再一次向许某告别。这一次，许某以为代替六郎这的人来了。六郎说:“上次，老天爷看到了我的仁总之心，投给我官取担任招久邬镇的土地神。再过几天，我就得去上任了。你可以到那里去看我。”不过来的地话，要走很长一段略。许某祝贺道:“兄弟为人正直，现在做了神，做哥哥的真替你感到高兴。但是，你是神，我是凡人，我们两个处在不同的世界里，到了那里，怎么能见得到你啊!”王六郎说:“只管去好了!”王六郎又可嘱了几向，就与许某告辞走了。回到家里，许某就开始收拾行装，准备东行，去探望王六郎。许某的妻子笑着说:“你即使到了那个地方，也不一定能和他说话。”妻子的话，许某根本听不进去。他一直向东走，来到了招远县，向当地的居民一打听，果然有一个叫邬镇的地方。到了邬镇，许某找小二安排要当后，就向店老板打听去土地庙的路怎么走。店老板听后十分诧异，连忙问道:“客官，您是不是姓许啊?”许某说:“你是怎么知道的?”店老板没有回答，又接着问:“来自淄川县?”许某更加奇怪了，说:“是啊，你是怎么知道的?”店老板还不回答，匆忙走了出去。过了一会儿，镇上的人陆续来到客店，男人们抱小孩，大姑娘妇趴着房门住里瞧，国在四周，好像一堵墙许某看到这阵势，越发惊讶，忙问是怎么回事。众人告诉他说:“前几天夜里，我们梦见镇上的土神对我们说:＇我在濡川有个朋友，姓许，过几天就来了，请大家帮忙照看着点儿，顺便送他些盘缠。”我们知道这个消息后，就在这里等候了。”许某听后，惊奇不已。他走到土地庙里，祭把起来。“兄弟，自从和你分别之后，我目夜想念着你，现在我从远方来，履行我们当初的约定。承蒙你在梦里让这里的百姓资助我，实在让我感激不尽。可是，我并没有带什么丰厚的礼品，只有薄酒一杯。如果你不嫌弃的话，就请把它喝了吧，就像从前我们在河边喝酒时那样。”许某一边默念，一边举着酒杯，将酒波酒在地上。做完这些，他又焚烧了一些纸钱。过了一会儿，从神像后面突然刮起一阵旋风，副了好久才散去。当天晚上，许某做梦，又梦见王六郎与他相会。
这一次，与从前不同，王六郎穿着十分华丽，见到许某，王六郎连声拜谢:“多谢大哥，从大老远的地方来探望小弟。见到你，我真的很高兴。现在，我做了这么一个小官，以后恐怕不能常相见，只要想到这一点，我心里就非常难过。这地方上的百姓遵照我的意思，会给你一些盘缠，算是我这个做朋友的，对你的一点心意。还有，到你离开的那一天，我会送你的。”许某小住了几天，便打算回老家去，当地的人对他好生招待，早晚都有人请他吃饭喝酒;就这样，每天许某都要到好几家去做客。最后，他坚持要走，人们便纷纷送他东西。一个早上送来的礼物，就装了一个大ロ袋。临行前，镇上的老人和小孩都出来了，所有的人都为他送行。许某刚走到镇外，突然一阵旋风，平地而起，陪着他走了十多里路。许某一再道谢:“六郎，不要再送了，你多保重。你宅心仁厚，一定能为这里的百姓造福。我这个老朋友，也不多说什么了，我走了!”许某作别后，那阵旋风在地上刮了许久，オ慢慢散去，镇上的人们也唏嘘不已，各自走回家去。许某回到家里，慢慢地摆脱了穷困的日子，便不去打鱼了。后来，他遇到过几个从招远县来的人，向他们问起土地庙的事情。那些人都说，土地神有求必应，很灵验的。有的说:摹丘县的石坑庄，才是王六郎的庙宇所在地。也不知道，哪一种说法是对的。
异吏氏说:得志不忘贫贱之交，这就是神啊!
【译文】
有一位姓许的人，家住在淄川北城，依靠打鱼生活。每天晚上，他都要带着一壶酒上船，喝着小酒打着鱼。喝酒的时候，他都先把一些酒洒在地上，ロ中祈祷着你们快来喝酒。久而久之，在这条河里，他经常能捕捞到很多鱼，而别人总是收获很少。
一天晚上，许某正独自一个人喝酒，忽然看到有个少年，在距离不远的地方不断徘徊。许某便叫那少年一起过来喝酒。少年没有推辞，径直走过来。不一会儿，两人你来我往地喝起来。结果，一个晚上过去了，许某没有捕捞到一条鱼。少年就站起身来说:“我到下游去赶鱼”，就晃晃悠悠地离开了。很快，少年回来，对许某说:“来了，有很多鱼来了!”果然，河里发出“叽叽喳喳”的响声，那是鱼群在吞吐鱼。他一撒网，就捞上来好几条大鱼，每一条都有一尺多长。许某很高兴，忙向少年答谢。临走前，许某要送几条鱼给少年。少年推辞了说:“这点小事儿，不算什么，倒是多次喝你的好酒，希望你不厌烦我，容我每天晚上这样报答你。”许某说:“咱们两个人今天才喝了一晚上，你怎么说已经喝了很多次?如果你想来喝酒，我十分愿意。只是要你帮我赶鱼，真是没有办法回报你的盛情。”许某又问起少年的姓名，少年回答说:“我姓王，没有什么正式的名字，你就喊我王六郎吧。”说完，两个人便分手了。
第二天，许某将那些鱼卖了，赚了很多钱，又多买了一些酒。晚上，他来到河边，只见那少年早已等他很久。两个人坐下畅饮起来。喝了些酒之后，少年又站起身来，为许某赶鱼。就这样，两个人相处了半年之久。
一天，少年突然对许某说:“和你认识这么长时间了，我们的感情胜似兄弟。眼下，我和你就要分别了。”少年说得非常悲凉。许某听后很吃惊，定定地望着少年，不知道是怎么回事。少年几次欲言又止，但最后还是说:“咱们的感情这么好，希望我说出来的话，不会着你。我和你要分別了，不妨告诉你，我其实是一个鬼。活着的时候，我特别喜欢喝酒，有一次喝醉后，不小心掉在河里淹死了。这事已经过去好几年了。之后，你捕获的鱼要比别人多，这是我为了报答你祭酒的情义，特意帮你驱赶鱼群。明天，我的罪期就满了，会有人来接替我，而我要到阳间去投胎。今天晚上是咱们相聚的最后一晚了，想到这里，我感到很难受。”许某一听王六郎是鬼，起初感到特别害怕。然而，两个人毕竞相处这么长时间了，没过一会儿，他就不感到害怕了，反而悲伤起来，端起一杯酒说:“六郎，来，你再喝一杯，不要系个过了。虽然我们即将分开，很是伤怀，但你就要脱离苦海，投胎做人，岂不是件很高兴的事吗?”于是，两个人又端起酒杯，畅一番。许某又同:“那个来代把起替你的，究竟是什么人啊?”王六郎回答说:“兄长，明天中午的时候，你看着河们当边，有一个少妇过河的时候，会掉进河里淹死。代替我的人，是地了。”这时我候，村里的鸡开始报晓。六郎与许某挥泪告别。
第二天，许某在河边对心地等心待着。快到中午的时候，果然来了一位少妇。地怀里抱着一个要儿，走到河边在地时，就掉了下去。幸好，要儿被地抛到了河边。一落地，那孩子就“生生”大起起来。少妇在河里挣扎着，几次沉下去，却又浮了上来。最后，地竞然爬了上次，来。地浑身已经湿透，在河岸边的空地上趴着休息了一会儿，抱起孩子就走了。从那个少妇落水之时，许某真的很不忍心，想要上去教助，但转念一想，地是代替官，王六郎的，就一直原地不动。眼看着少如从河里上来，他党得三王六路了?他。到了晚，许某还在老地方打鱼，王六又来了，一见面，就对许某说:又见面了，我们时不用分高了!”并许某问起由，王六说:“本来，那少妇是要的代替我的。但是，我看她怀里抱着一个孩子，煞是可怜，便不忍心为了我，接取去1两条性命。因此，我放开了地。也不知道，要到什么时候才有下一个人来代替了我。不过，这也说明咱们俩的缘分还没有完呢!”许某听完后，感慨万千，说某“像你这样充满仁总之心，上天一定会知道的。他们还像以前那样，晓上相聚谢吗酒。过了一些目子，王六郎再一次向许某告别。这一次，许某以为代替六郎这的人来了。六郎说:“上次，老天爷看到了我的仁总之心，投给我官取担任招久邬镇的土地神。再过几天，我就得去上任了。你可以到那里去看我。”不过来的地话，要走很长一段略。许某祝贺道:“兄弟为人正直，现在做了神，做哥哥的真替你感到高兴。但是，你是神，我是凡人，我们两个处在不同的世界里，到了那里，怎么能见得到你啊!”王六郎说:“只管去好了!”王六郎又可嘱了几向，就与许某告辞走了。回到家里，许某就开始收拾行装，准备东行，去探望王六郎。许某的妻子笑着说:“你即使到了那个地方，也不一定能和他说话。”妻子的话，许某根本听不进去。他一直向东走，来到了招远县，向当地的居民一打听，果然有一个叫邬镇的地方。到了邬镇，许某找小二安排要当后，就向店老板打听去土地庙的路怎么走。店老板听后十分诧异，连忙问道:“客官，您是不是姓许啊?”许某说:“你是怎么知道的?”店老板没有回答，又接着问:“来自淄川县?”许某更加奇怪了，说:“是啊，你是怎么知道的?”店老板还不回答，匆忙走了出去。过了一会儿，镇上的人陆续来到客店，男人们抱小孩，大姑娘妇趴着房门住里瞧，国在四周，好像一堵墙许某看到这阵势，越发惊讶，忙问是怎么回事。众人告诉他说:“前几天夜里，我们梦见镇上的土神对我们说:＇我在濡川有个朋友，姓许，过几天就来了，请大家帮忙照看着点儿，顺便送他些盘缠。”我们知道这个消息后，就在这里等候了。”许某听后，惊奇不已。他走到土地庙里，祭把起来。“兄弟，自从和你分别之后，我目夜想念着你，现在我从远方来，履行我们当初的约定。承蒙你在梦里让这里的百姓资助我，实在让我感激不尽。可是，我并没有带什么丰厚的礼品，只有薄酒一杯。如果你不嫌弃的话，就请把它喝了吧，就像从前我们在河边喝酒时那样。”许某一边默念，一边举着酒杯，将酒波酒在地上。做完这些，他又焚烧了一些纸钱。过了一会儿，从神像后面突然刮起一阵旋风，副了好久才散去。当天晚上，许某做梦，又梦见王六郎与他相会。
这一次，与从前不同，王六郎穿着十分华丽，见到许某，王六郎连声拜谢:“多谢大哥，从大老远的地方来探望小弟。见到你，我真的很高兴。现在，我做了这么一个小官，以后恐怕不能常相见，只要想到这一点，我心里就非常难过。这地方上的百姓遵照我的意思，会给你一些盘缠，算是我这个做朋友的，对你的一点心意。还有，到你离开的那一天，我会送你的。”许某小住了几天，便打算回老家去，当地的人对他好生招待，早晚都有人请他吃饭喝酒;就这样，每天许某都要到好几家去做客。最后，他坚持要走，人们便纷纷送他东西。一个早上送来的礼物，就装了一个大ロ袋。临行前，镇上的老人和小孩都出来了，所有的人都为他送行。许某刚走到镇外，突然一阵旋风，平地而起，陪着他走了十多里路。许某一再道谢:“六郎，不要再送了，你多保重。你宅心仁厚，一定能为这里的百姓造福。我这个老朋友，也不多说什么了，我走了!”许某作别后，那阵旋风在地上刮了许久，オ慢慢散去，镇上的人们也唏嘘不已，各自走回家去。许某回到家里，慢慢地摆脱了穷困的日子，便不去打鱼了。后来，他遇到过几个从招远县来的人，向他们问起土地庙的事情。那些人都说，土地神有求必应，很灵验的。有的说:摹丘县的石坑庄，才是王六郎的庙宇所在地。也不知道，哪一种说法是对的。
异吏氏说:得志不忘贫贱之交，这就是神啊!
【#问政青岛#国家给的电价“红包”咋被侵吞了】让所有问题得到真解决。11月18日晚,《问政青岛》关注市场监管工作,青岛市市场监督管理局局长张杰带领该局主要领导接受问政。在当晚的问政中,食品安全、药品安全的漏洞“触目惊心”；伪科学大肆横行；国家给经营商户的电价“红包”被偷……从管理到治理,社会的不满意背后隐藏着对于社会治理更深层次的思考。
外卖制作脏乱差,谁埋单?
外卖食物是否安全一直是市民心里一个大大的问号,原本是科技改变生活的便利方式却让人又爱又恨,问题到底出在哪里?
有市民投诉,名为“养生鼎·鲍汁捞饭”的外卖店存在严重环境卫生问题。当记者前往这家位于黑龙江中路的外卖店调查时,有人正从店里走出来,手里竟然拿着刚从这里捕获的老鼠。走进这处名为“七号外卖”的地方,几家外卖店在这里“集中营业”,环境卫生让人颇感不适,油污满地、苍蝇乱飞、排水沟裸露,有些商户的生产区看不到任何消毒设施,刚送走的外卖,盘子里甚至有蟑螂。而被市民投诉的那家外卖店,食物里落上了苍蝇。
正是这样一家外卖店,平台上的评分达到4.6分,到底还能相信什么标准去点单?在其他店铺,存在网上照片与实际相去甚远的情况,环境脏乱差也不在少数。而就是在这样的环境中,一份份外卖制作出来,并送到数以万计的消费者手中。
一边是庞大的需求,一边是脏乱的加工环境,外卖什么时候才能让市民安心?青岛市市场监管局餐饮处处长顾天舒表示,对外卖店的监督为日常巡查模式,根据实体店量化等级进行一年1～3次的检查。针对外卖食品安全,市场监管部门曾经连续多年开展相关查处行动,但如今仍然发现这么多问题,值得深思。顾天舒表示,这说明监管存在不到位的问题。他说,日常监管和双随机检查应该结合起来,网络订餐的实体店应该作为增加监管频次的重点监管对象。
提升外卖后厨的透明度是否有办法?顾天舒表示,平台提供了相关措施,但限于各种条件进展缓慢。
张杰表示:“食品安全无小事。要加大监管力度,食安问题零容忍。还要强调监管的力度,特别是查处违法案件的力度上要加强,决不能让他们危害群众利益。第三方平台同样要负起监管的责任。通过多方共治,逐步把问题减少,让放心度提升。”线上观察员、中国人民大学法治与治理研究中心特约研究员杰文津表示,要加强技术在监管中的作用。
处方药随便买,谁来保障?
用药安全同样值得警醒。在调查中,位于漳州二路的一家药房内,工作人员让嗓子不舒服的记者称患有“咽炎”,开出处方药罗红霉素。这种情况并不是个案,随后记者在多家买出处方药。如此买药方便了,但用药安全谁来保证?
去年,青岛发生过16岁少年违规买到处方药并服药中毒身亡的悲剧。对于这个“老生常谈”的问题,青岛市市场监管局二级巡视员柏建超表示,这是一项顽疾,其中一方面是主体责任压得不实,另一方面监管责任心不够。
由于药师不够,青岛采取十家药店配备一名药师的措施,运用互联网的措施开方抓药,这也让不少药店钻了空子。张杰表示,现在青岛有4800家药店,管理模式上主要是属地化、网格化管理,有些情况不错,但也确实存在问题。下一步要加强网格化管理,监管人员要走到、查到,责任到位、监管到位。还要压实企业主体责任,要采取一系列措施起到震慑作用,也欢迎社会监管。
对此,问政团给出10人不满意、1人满意的投票结果。
中国城市经济学会常务理事陈维民表示,对于市场监管的顽疾,大家都是不满意的,市场监管部门做了大量工作,但却有大量的顽疾没有解决:“一定要从管理转向治理,要实现现代化。这就要政府主导、依法合规、社会参与、多元共治。当下在谈到问题解决时,我们更多听到的是严管严查,但这是以前的老套路,用这种一杆子插到底、运动式执法拉网式检查的老办法,已经解决不了当下的难题。要采取智能化、可视化等措施,还要依靠行业协会的力量来加强行业自律。”
伪科学横行,以罚代管?
一个水杯售价高达685元,这是青岛宇宙水灵子生态环境科技有限公司销售的一款“神奇”水杯,“能让黑发变白”“杯底有高能芯(片),普通水用水灵子杯喝瞬间变成能量水不再感染新冠肺炎”,诸如此类的宣传口号从销售人员和其网站上散播着,更多的“神乎其神”的原理和功效充斥其中。这一产品的购买者以老年人居多。有消费者说,他家在总水龙头安装这一技术的产品,“该喝水锈还是喝水锈”,但他爸爸还是不觉得被骗了。
记者将买来的水灵子水杯带到第三方机构检测,结果显示自来水倒入水杯后,水质并没有明显变化。
今年三月,有关部门已经认定该公司为虚假宣传,责令其停止违法,并处以罚款十万元。更有意思的是,在其宣传中强调的发明专利,目前还处在实质审查阶段,未获专利授权。不仅如此,其销售模式同样可疑:通过介绍购买等模式迅速发展到百万人的庞大销售规模。
对此张杰表示,这是典型的虚假宣传,这种模式还涉嫌传销。要加大办案力度,充分调查收集证据,市区两级联动,坚决迅速查处。
对于这个问题,问政团成员给出了4位满意、7位不满意的投票。对此杰文津表示,这样一个“非常可笑”的伪高科技产品不可能一日之间规模变成这么大,一定有很多消费者投诉,可能是投诉到不同层级的平台。这些投诉为什么石沉大海值得追究；执法人员以罚代管的模式,也是一种懒政行为,这特别值得注意；不光是市场监管人员的执法,社区工作人员有接触中老年人的渠道,需要多方加强合作。
陈维民表示:“让市民面对伪科学去识别、判断是很难的,这就显得监管部门责任重大。我们对这个问题的处理失之过宽过软。从案例看,还涉及价格欺诈、非法注资等,联合执法肯定能查出问题。这种行为一定要零容忍,它可能带来系统性风险,各级政府都要认真对待,防止这种‘毒瘤’危害社会。”
电价优惠被侵吞,归谁管?
国家出台各种降电价红包没到手里,是市北区樱花苑商户们的共同感受,这里按1.2元/度的价格交了好几年。小区商铺都使用物业转供电,电费直接交给物业公司。过去三年间,国家三次下调工商业电价,然而这里商户交的电费,价格始终没变——正常收费六毛多一度,却多交了几乎一倍。
发现这一情况,商户向相关部门投诉,随后电费进行“调整”:电价变成0.65元/度,但“人工及管理费”这一项却涨上来了。算下来还是1.2元/度,这让商户们哭笑不得,直呼“换汤不换药”。对此,物业公司工作人员表示:“六毛五谁给你伺候,谁给你去管理”,“这还有讲价的余地吗?”
《电力法》明确规定,禁止任何单位和个人在电费中加收其他费用。对此,记者投诉到市北区市场监督管理局浮山新区市场监督管理所,结果工作人员表示投诉不能以电子版形式,而是要纸质签字,还以“我们的工作很忙很忙”为由不去现场查看。而这也不是个案,接诉工作人员推诿、不了解情况的都存在,还有工作人员甚至不清楚电价在自己的业务范围内。
陈维民表示:“这些年为了激发市场活力,国家出台一系列政策,青岛整体落实较好,但应该看到我们仍然存在不足、存在灯下黑。我们对国家政策的落实,一丝一毫差距都不能存在。有问题不可怕,可怕的是解决不了,也就是投诉难、维权成本高。”对此他建议,要加强队伍的业务能力、思想作风建设,真正做到想人民之所想,急群众之所急。
张杰在总结发言时表示,这次问政青岛还是很有感触:“真是坐不住、脸红、出汗,看到我们有这么多问题。下一步,市场监管系统要直面问题一直在路上,就是要聚焦问题、解决问题,以问题为导向来改进我们的工作；要加强监管一直在路上,针对这些问题加强监管,不为问题找理由,要为解决问题想办法。”他说,现在看核心还是作风问题,要持续地改进作风,不断地提高监管效能,切切实实把各项工作做好,真正让人民群众吃得放心、用得放心、买得放心。（半岛全媒体记者 李晓哲）
外卖制作脏乱差,谁埋单?
外卖食物是否安全一直是市民心里一个大大的问号,原本是科技改变生活的便利方式却让人又爱又恨,问题到底出在哪里?
有市民投诉,名为“养生鼎·鲍汁捞饭”的外卖店存在严重环境卫生问题。当记者前往这家位于黑龙江中路的外卖店调查时,有人正从店里走出来,手里竟然拿着刚从这里捕获的老鼠。走进这处名为“七号外卖”的地方,几家外卖店在这里“集中营业”,环境卫生让人颇感不适,油污满地、苍蝇乱飞、排水沟裸露,有些商户的生产区看不到任何消毒设施,刚送走的外卖,盘子里甚至有蟑螂。而被市民投诉的那家外卖店,食物里落上了苍蝇。
正是这样一家外卖店,平台上的评分达到4.6分,到底还能相信什么标准去点单?在其他店铺,存在网上照片与实际相去甚远的情况,环境脏乱差也不在少数。而就是在这样的环境中,一份份外卖制作出来,并送到数以万计的消费者手中。
一边是庞大的需求,一边是脏乱的加工环境,外卖什么时候才能让市民安心?青岛市市场监管局餐饮处处长顾天舒表示,对外卖店的监督为日常巡查模式,根据实体店量化等级进行一年1～3次的检查。针对外卖食品安全,市场监管部门曾经连续多年开展相关查处行动,但如今仍然发现这么多问题,值得深思。顾天舒表示,这说明监管存在不到位的问题。他说,日常监管和双随机检查应该结合起来,网络订餐的实体店应该作为增加监管频次的重点监管对象。
提升外卖后厨的透明度是否有办法?顾天舒表示,平台提供了相关措施,但限于各种条件进展缓慢。
张杰表示:“食品安全无小事。要加大监管力度,食安问题零容忍。还要强调监管的力度,特别是查处违法案件的力度上要加强,决不能让他们危害群众利益。第三方平台同样要负起监管的责任。通过多方共治,逐步把问题减少,让放心度提升。”线上观察员、中国人民大学法治与治理研究中心特约研究员杰文津表示,要加强技术在监管中的作用。
处方药随便买,谁来保障?
用药安全同样值得警醒。在调查中,位于漳州二路的一家药房内,工作人员让嗓子不舒服的记者称患有“咽炎”,开出处方药罗红霉素。这种情况并不是个案,随后记者在多家买出处方药。如此买药方便了,但用药安全谁来保证?
去年,青岛发生过16岁少年违规买到处方药并服药中毒身亡的悲剧。对于这个“老生常谈”的问题,青岛市市场监管局二级巡视员柏建超表示,这是一项顽疾,其中一方面是主体责任压得不实,另一方面监管责任心不够。
由于药师不够,青岛采取十家药店配备一名药师的措施,运用互联网的措施开方抓药,这也让不少药店钻了空子。张杰表示,现在青岛有4800家药店,管理模式上主要是属地化、网格化管理,有些情况不错,但也确实存在问题。下一步要加强网格化管理,监管人员要走到、查到,责任到位、监管到位。还要压实企业主体责任,要采取一系列措施起到震慑作用,也欢迎社会监管。
对此,问政团给出10人不满意、1人满意的投票结果。
中国城市经济学会常务理事陈维民表示,对于市场监管的顽疾,大家都是不满意的,市场监管部门做了大量工作,但却有大量的顽疾没有解决:“一定要从管理转向治理,要实现现代化。这就要政府主导、依法合规、社会参与、多元共治。当下在谈到问题解决时,我们更多听到的是严管严查,但这是以前的老套路,用这种一杆子插到底、运动式执法拉网式检查的老办法,已经解决不了当下的难题。要采取智能化、可视化等措施,还要依靠行业协会的力量来加强行业自律。”
伪科学横行,以罚代管?
一个水杯售价高达685元,这是青岛宇宙水灵子生态环境科技有限公司销售的一款“神奇”水杯,“能让黑发变白”“杯底有高能芯(片),普通水用水灵子杯喝瞬间变成能量水不再感染新冠肺炎”,诸如此类的宣传口号从销售人员和其网站上散播着,更多的“神乎其神”的原理和功效充斥其中。这一产品的购买者以老年人居多。有消费者说,他家在总水龙头安装这一技术的产品,“该喝水锈还是喝水锈”,但他爸爸还是不觉得被骗了。
记者将买来的水灵子水杯带到第三方机构检测,结果显示自来水倒入水杯后,水质并没有明显变化。
今年三月,有关部门已经认定该公司为虚假宣传,责令其停止违法,并处以罚款十万元。更有意思的是,在其宣传中强调的发明专利,目前还处在实质审查阶段,未获专利授权。不仅如此,其销售模式同样可疑:通过介绍购买等模式迅速发展到百万人的庞大销售规模。
对此张杰表示,这是典型的虚假宣传,这种模式还涉嫌传销。要加大办案力度,充分调查收集证据,市区两级联动,坚决迅速查处。
对于这个问题,问政团成员给出了4位满意、7位不满意的投票。对此杰文津表示,这样一个“非常可笑”的伪高科技产品不可能一日之间规模变成这么大,一定有很多消费者投诉,可能是投诉到不同层级的平台。这些投诉为什么石沉大海值得追究；执法人员以罚代管的模式,也是一种懒政行为,这特别值得注意；不光是市场监管人员的执法,社区工作人员有接触中老年人的渠道,需要多方加强合作。
陈维民表示:“让市民面对伪科学去识别、判断是很难的,这就显得监管部门责任重大。我们对这个问题的处理失之过宽过软。从案例看,还涉及价格欺诈、非法注资等,联合执法肯定能查出问题。这种行为一定要零容忍,它可能带来系统性风险,各级政府都要认真对待,防止这种‘毒瘤’危害社会。”
电价优惠被侵吞,归谁管?
国家出台各种降电价红包没到手里,是市北区樱花苑商户们的共同感受,这里按1.2元/度的价格交了好几年。小区商铺都使用物业转供电,电费直接交给物业公司。过去三年间,国家三次下调工商业电价,然而这里商户交的电费,价格始终没变——正常收费六毛多一度,却多交了几乎一倍。
发现这一情况,商户向相关部门投诉,随后电费进行“调整”:电价变成0.65元/度,但“人工及管理费”这一项却涨上来了。算下来还是1.2元/度,这让商户们哭笑不得,直呼“换汤不换药”。对此,物业公司工作人员表示:“六毛五谁给你伺候,谁给你去管理”,“这还有讲价的余地吗?”
《电力法》明确规定,禁止任何单位和个人在电费中加收其他费用。对此,记者投诉到市北区市场监督管理局浮山新区市场监督管理所,结果工作人员表示投诉不能以电子版形式,而是要纸质签字,还以“我们的工作很忙很忙”为由不去现场查看。而这也不是个案,接诉工作人员推诿、不了解情况的都存在,还有工作人员甚至不清楚电价在自己的业务范围内。
陈维民表示:“这些年为了激发市场活力,国家出台一系列政策,青岛整体落实较好,但应该看到我们仍然存在不足、存在灯下黑。我们对国家政策的落实,一丝一毫差距都不能存在。有问题不可怕,可怕的是解决不了,也就是投诉难、维权成本高。”对此他建议,要加强队伍的业务能力、思想作风建设,真正做到想人民之所想,急群众之所急。
张杰在总结发言时表示,这次问政青岛还是很有感触:“真是坐不住、脸红、出汗,看到我们有这么多问题。下一步,市场监管系统要直面问题一直在路上,就是要聚焦问题、解决问题,以问题为导向来改进我们的工作；要加强监管一直在路上,针对这些问题加强监管,不为问题找理由,要为解决问题想办法。”他说,现在看核心还是作风问题,要持续地改进作风,不断地提高监管效能,切切实实把各项工作做好,真正让人民群众吃得放心、用得放心、买得放心。（半岛全媒体记者 李晓哲）
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