设计逻辑：如何让用户不取关？

在「网易云音乐」对已关注的人进行取消操作时，页面会提示已关注该用户多长时间，并提示用户取消关注后会重新计算关注时长。
希望以情动人，通过关注时长打动用户放弃取消关注的操作。
此外，在按钮设计方面，「继续关注」使用了醒目的红色，「仍然取消」则被设计成了镂空的线框按钮。这一系列的细节设计都是为了引导用户放弃取关操作。

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【#用户投诉网速慢反被推销#，运营商配套服务何时解决？[思考]】
日前，有联通用户反映，在长达一年多的时间里，即使在其购买了联通提速包的情况下，号称能达到200M的联通宽带速率实际仅相当于10-20M宽带。用户为此联系客服，问题却得不到解决。
而近日，联通客服联系该用户，推荐其通过另外付费的方式使用升级版路由器，以得到更流畅的网速。
该用户质疑：信号强和网速流畅不应该是他们的基础服务吗？对方则回应：用户可以购买产品让体验更优化。而当该用户进一步质疑，升级路由器才能有更优的体验，说明以前的网络体验不好时，客服人员则沉默了。
换言之，联通宽带基础服务得不到保障，向用户收取费用却提供不了相匹配的服务……这令人不禁怀疑：所谓的升级路由器，是否又是另一个无效的加速包？[思考]
（图源：蓝鲸财经）

【用户投诉#联通宽带信号变差后推销付费产品# 营销套路多用户流失严重】日前，有用户投诉称，中国联通宽带信号越来越差，基本服务质量得不到保障；用户联系客服，问题却依旧得不到解决。

据该用户反馈，在长达一年多的时间里，即使在其购买了联通提速包的情况下，宽带信号也始终没有明显提速。直到近日，联通客服联系该用户，推荐其通过另外付费的方式使用升级版路由器，以得到更流畅的网速。https://t.cn/A65g5JHS