【“四送一服”怎么服丨企业反映问题办理范例汇编（第一卷）——创新项目类（上）】
“四送一服”双千工程实施一年多来，我们不断畅通企业反映问题渠道，扎实推进问题办理，实实在在为企业排忧解难，共办结企业反映问题27000余个，一大批制约企业发展的融资贷款、人才支撑、项目建设、补助补贴、成本控制等问题得到切实解决。90%以上企业对问题办理情况表示满意或非常满意，1000多家企业在省“四送一服”双千工程综合服务平台留言点赞, 企业获得感进一步增强。
创新项目类（上，共6个范例）
送创新项目是“四送一服”双千工程工作重要内容，截至目前，累计帮助企业成功牵线搭桥对接846个科研要素项目。针对企业反映的科技要素需求问题，各地积极征集企业技术需求，及时发布科技成果，开展产学研用专项对接活动，选派省内高等院校、科研院所专家深入企业调研会诊，推进产学研用合作，帮助企业引进创新型项目、建立战略合作联盟、实现成果转移转化。
01
省市科技部门指导重点实验室申报
企业诉求
2018年4月26日，宁国市LM柔性储能材料科技有限公司通过省“四送一服”双千工程综合服务平台反映：请求支持建设“安徽省可穿戴材料与技术重点实验室”。
处理过程
1．5月4日，省“四送一服”办将问题通过省“四送一服”双千工程问题办理平台转请省科技厅、宣城市处理。
2．5月10日，省科技厅反馈：近日省科技厅基奖处与公司联系，了解了该企业创新平台的建设需求，介绍了我省重点实验室建设的具体要求。计划于近期对该企业进行实地调研，了解该企业拟建设重点实验室在定位与潜力、基础与保障等方面的情况，考察省重点实验室建设的可行性和成熟度。企业对此次办理情况表示满意。
3．5月10日，宣城市“四送一服”办反馈：公司为复旦大学PHS团队携多项世界首创技术来皖创新创业设立，从事储能纤维、导电纤维研发生产，PHS本人为军委科技委责任专家。为解决科技成果产业化转换的瓶颈、吸引更多人才参与攻关，请求承建省重点实验室以形成高效的科研平台。5月4日，宁国市科技局就公司提出的请求推荐承担建设省级重点实验室诉求向宁国市政府做了专项报告，宁国市政府在充分了解情况后，立即向宣城市政府出具请求支持该公司建设省重点实验室的请示；宣城市政府同日向省科技厅出具推荐该公司承建省重点实验室的函。5月5日，省科技厅基础处受理该公司申报书，于5月中旬组织专家对该司进行现场评审，以确定该公司是否具备承建省重点实验室的能力。5月7日，市科技局电话回访企业，告知目前该申报程序已完成，等待组织专家评审。企业表示感谢“四送一服”为企业带来的便利，感谢各级部门的支持。
企业反馈
5月10日，省“四送一服”办电话回访企业，企业表示：没想到问题这么快就有了反馈，非常感谢省“四送一服”双千工程综合服务平台，感谢“四送一服”为企业高效对接处理问题，将向更多其他企业家朋友推介省“四送一服”双千工程综合服务平台。
02
专家技术指导高温电除尘器应用问题
企业诉求
省人力资源社会保障厅在常态化开展“四送一服”工作过程中安徽YYHB设备有限公司反映：高温电除尘器在电厂中如何应用，希望和有关专家对接。2018年3月5日，省人力资源社会保障厅将企业的要素需求提交省“四送一服”办。
处理过程
1．2018年3月22日，省“四送一服”办印发《关于做好第一批企业要素需求对接服务工作的通知》（皖四送一服办〔2018〕6号），根据通知安排，由省科技厅负责选派专家精准对接服务企业。
2．4月3日，省科技厅反馈，第一时间安排专人对接，积极组织相关专家与该公司技术人员沟通研究，专家认为该技术难题可以通过物理降温解决，或者增加余热锅炉回收装置，将余热用于发电或其他利用。省科技厅将环保专家咨询意见及时反馈公司。
企业反馈
3月27日，安徽YYHB设备有限公司向省科技厅致信，反映该问题提出的背景是当时美国一家独资玻璃窑炉电除尘器项目正在进行招标，公司收到招标邀请，准备对项目进行投标，但是相关技术问题亟待解决。在省人力资源社会保障厅协调帮助和省科技厅联系的专家指导下，公司工程技术人员认真评估，认为美方要求不科学，项目风险较大，最终作出理性判断，没有参加投标，特此向省科技厅表示感谢！
03
合工大智能院与企业签署产学研合作框架协议
企业诉求
2018年2月，省科技厅常态化开展“四送一服”工作过程中，安徽SL精密制造科技有限公司提出：希望帮助牵线搭桥，与合肥工业大学等高校建立产学研合作关系，深入开展科技研发与成果转化活动，促进企业提质增效。
处理过程
1．2月12日，省科技厅联系合肥工业大学智能制造技术研究院（以下简称“合工大智能院”），将企业需求告知合工大智能院，并沟通确认双方有相互接触的意愿。
2．3月7日，省科技厅组织合工大智能院有关专家，到企业进行座谈对接。企业介绍了主营业务和产品开发情况，并提出面临研发资源短缺等问题；合工大智能院详细介绍了研发重点领域、技术服务能力以及与企业开展产学研对接合作的主要方式等。双方就签署产学研合作框架协议进行了深入交流沟通。
3．3月26日，合工大智能院将拟好的产学研战略合作协议发至企业，请其提出修改意见；4月23日，企业正式反馈合工大智能院，对产学研战略合作协议无意见。
4．5月4日，双方正式签署《产学研战略合作协议》，在智能制造技术服务、产品检测分析服务、产品设计服务、公共计算服务、技术咨询服务等相关专业领域进行深入对接合作。
企业反馈
5月14日，省科技厅电话回访企业，企业表示产学研合作关系已经建立，很满意。
04
安徽工业大学与企业签订产学研合作协议
企业诉求
2018年5月15日，马鞍山市科技局走访服务ZGTY公司过程中公司反映，目前正开发锂电池正极材料系列产品，其中三元锂电池正极材料是研发重点，但由于公司研发起步较晚，希望与安徽工业大学材料学院合作共同解决技术难题。
处理过程
1．5月16日，市科技局主动与安徽工业大学科研处联系，请安徽工业大学材料学院与公司对接。
2．5月25日，市科技局、安徽工业大学材料学院专家主动上门，与公司研发中心科技人员进行了技术交流，对存在问题以及锂电池三元正极材料未来的技术发展方向进行深入探讨，双方签订了产学研合作协议，并在人才培养方面达成共识，安徽工业大学将为公司在锂电池材料方面培养2名高层次人才。
企业反馈
ZGTY公司对政府部门积极牵线搭桥，促成产学研用合作，解决企业技术难题表示感谢。
05
合肥学院与企业建立产学研用合作关系
企业诉求
2018年7月，ZHSX太阳能光电玻璃有限公司反映，废物利用造环保砖过程中，出现砖体强度不达标的情况，需要专业技术人员指导。
处理过程
1．省“四送一服”办通过综合服务平台转请蚌埠市、省科技厅协同处理。
2．7月25日，蚌埠市龙子湖区经信委（科技局）与企业联系，由于玻璃粉造环保砖加工流程复杂，技术参数要求较高，受环境、温度等影响较大，相关技术仍不成熟，目前区经信委正在帮助寻找产学研合作单位，提供技术支撑。
3．7月26日，省科技厅社发处与企业联系，了解到其在废弃玻璃利用方面需要技术专家指导。社发处与合肥学院联系沟通，合肥学院与企业对接，双方就其生产过程产生的废弃玻璃及利用其生产玻璃砖的问题进行了洽谈，同意校企合作进行技术攻关，拟签订合作协议解决技术难题。
企业反馈
8月11日，省“四送一服”办电话回访企业，企业表示已对接合肥学院，非常感谢！
06
跨地区牵线多企业对接合作
企业诉求
2018年5月8日，安徽HDGD技术研究所通过省“四送一服”双千工程综合服务平台反映，我们承担科技部重大仪器专项，研制了液晶面板行业相关的自动光学检测设备，但是目前市场化处于起步阶段，缺少合作伙伴，很难接触到用户端，恳请政府帮助联系合肥的京东方、三利谱、欣奕华等相关企业。
处理过程
1．省“四送一服”办将问题通过省“四送一服”双千工程综合服务平台转请合肥市处理。
2．5月28日，合肥市“四送一服”办反馈，市发展改革委已与三家企业属地新站高新区联系，新站经与三家企业沟通，三家企业同意碰面洽谈。市发展改革委将三家企业联系人告知HDGD，牵线HDGD与三家企业开展对接。市“四送一服”办经电话联系企业，当事人表示满意。
企业反馈
5月29日，省“四送一服”办电话回访企业，企业表示已和京东方、三利谱、欣奕华等企业取得联系，非常感谢政府部门牵线搭桥。
若您的企业发展遇到难题，或需要查询涉企优惠政策，欢迎登录省“四送一服”双千工程综合服务平台留言反映，我们将依法依规做好服务工作，并欢迎您登录客户端对办理情况做出评价。左二维码是手机客户端，右二维码是微信公众号。
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创新项目类（上，共6个范例）
送创新项目是“四送一服”双千工程工作重要内容，截至目前，累计帮助企业成功牵线搭桥对接846个科研要素项目。针对企业反映的科技要素需求问题，各地积极征集企业技术需求，及时发布科技成果，开展产学研用专项对接活动，选派省内高等院校、科研院所专家深入企业调研会诊，推进产学研用合作，帮助企业引进创新型项目、建立战略合作联盟、实现成果转移转化。
01
省市科技部门指导重点实验室申报
企业诉求
2018年4月26日，宁国市LM柔性储能材料科技有限公司通过省“四送一服”双千工程综合服务平台反映：请求支持建设“安徽省可穿戴材料与技术重点实验室”。
处理过程
1．5月4日，省“四送一服”办将问题通过省“四送一服”双千工程问题办理平台转请省科技厅、宣城市处理。
2．5月10日，省科技厅反馈：近日省科技厅基奖处与公司联系，了解了该企业创新平台的建设需求，介绍了我省重点实验室建设的具体要求。计划于近期对该企业进行实地调研，了解该企业拟建设重点实验室在定位与潜力、基础与保障等方面的情况，考察省重点实验室建设的可行性和成熟度。企业对此次办理情况表示满意。
3．5月10日，宣城市“四送一服”办反馈：公司为复旦大学PHS团队携多项世界首创技术来皖创新创业设立，从事储能纤维、导电纤维研发生产，PHS本人为军委科技委责任专家。为解决科技成果产业化转换的瓶颈、吸引更多人才参与攻关，请求承建省重点实验室以形成高效的科研平台。5月4日，宁国市科技局就公司提出的请求推荐承担建设省级重点实验室诉求向宁国市政府做了专项报告，宁国市政府在充分了解情况后，立即向宣城市政府出具请求支持该公司建设省重点实验室的请示；宣城市政府同日向省科技厅出具推荐该公司承建省重点实验室的函。5月5日，省科技厅基础处受理该公司申报书，于5月中旬组织专家对该司进行现场评审，以确定该公司是否具备承建省重点实验室的能力。5月7日，市科技局电话回访企业，告知目前该申报程序已完成，等待组织专家评审。企业表示感谢“四送一服”为企业带来的便利，感谢各级部门的支持。
企业反馈
5月10日，省“四送一服”办电话回访企业，企业表示：没想到问题这么快就有了反馈，非常感谢省“四送一服”双千工程综合服务平台，感谢“四送一服”为企业高效对接处理问题，将向更多其他企业家朋友推介省“四送一服”双千工程综合服务平台。
02
专家技术指导高温电除尘器应用问题
企业诉求
省人力资源社会保障厅在常态化开展“四送一服”工作过程中安徽YYHB设备有限公司反映：高温电除尘器在电厂中如何应用，希望和有关专家对接。2018年3月5日，省人力资源社会保障厅将企业的要素需求提交省“四送一服”办。
处理过程
1．2018年3月22日，省“四送一服”办印发《关于做好第一批企业要素需求对接服务工作的通知》（皖四送一服办〔2018〕6号），根据通知安排，由省科技厅负责选派专家精准对接服务企业。
2．4月3日，省科技厅反馈，第一时间安排专人对接，积极组织相关专家与该公司技术人员沟通研究，专家认为该技术难题可以通过物理降温解决，或者增加余热锅炉回收装置，将余热用于发电或其他利用。省科技厅将环保专家咨询意见及时反馈公司。
企业反馈
3月27日，安徽YYHB设备有限公司向省科技厅致信，反映该问题提出的背景是当时美国一家独资玻璃窑炉电除尘器项目正在进行招标，公司收到招标邀请，准备对项目进行投标，但是相关技术问题亟待解决。在省人力资源社会保障厅协调帮助和省科技厅联系的专家指导下，公司工程技术人员认真评估，认为美方要求不科学，项目风险较大，最终作出理性判断，没有参加投标，特此向省科技厅表示感谢！
03
合工大智能院与企业签署产学研合作框架协议
企业诉求
2018年2月，省科技厅常态化开展“四送一服”工作过程中，安徽SL精密制造科技有限公司提出：希望帮助牵线搭桥，与合肥工业大学等高校建立产学研合作关系，深入开展科技研发与成果转化活动，促进企业提质增效。
处理过程
1．2月12日，省科技厅联系合肥工业大学智能制造技术研究院（以下简称“合工大智能院”），将企业需求告知合工大智能院，并沟通确认双方有相互接触的意愿。
2．3月7日，省科技厅组织合工大智能院有关专家，到企业进行座谈对接。企业介绍了主营业务和产品开发情况，并提出面临研发资源短缺等问题；合工大智能院详细介绍了研发重点领域、技术服务能力以及与企业开展产学研对接合作的主要方式等。双方就签署产学研合作框架协议进行了深入交流沟通。
3．3月26日，合工大智能院将拟好的产学研战略合作协议发至企业，请其提出修改意见；4月23日，企业正式反馈合工大智能院，对产学研战略合作协议无意见。
4．5月4日，双方正式签署《产学研战略合作协议》，在智能制造技术服务、产品检测分析服务、产品设计服务、公共计算服务、技术咨询服务等相关专业领域进行深入对接合作。
企业反馈
5月14日，省科技厅电话回访企业，企业表示产学研合作关系已经建立，很满意。
04
安徽工业大学与企业签订产学研合作协议
企业诉求
2018年5月15日，马鞍山市科技局走访服务ZGTY公司过程中公司反映，目前正开发锂电池正极材料系列产品，其中三元锂电池正极材料是研发重点，但由于公司研发起步较晚，希望与安徽工业大学材料学院合作共同解决技术难题。
处理过程
1．5月16日，市科技局主动与安徽工业大学科研处联系，请安徽工业大学材料学院与公司对接。
2．5月25日，市科技局、安徽工业大学材料学院专家主动上门，与公司研发中心科技人员进行了技术交流，对存在问题以及锂电池三元正极材料未来的技术发展方向进行深入探讨，双方签订了产学研合作协议，并在人才培养方面达成共识，安徽工业大学将为公司在锂电池材料方面培养2名高层次人才。
企业反馈
ZGTY公司对政府部门积极牵线搭桥，促成产学研用合作，解决企业技术难题表示感谢。
05
合肥学院与企业建立产学研用合作关系
企业诉求
2018年7月，ZHSX太阳能光电玻璃有限公司反映，废物利用造环保砖过程中，出现砖体强度不达标的情况，需要专业技术人员指导。
处理过程
1．省“四送一服”办通过综合服务平台转请蚌埠市、省科技厅协同处理。
2．7月25日，蚌埠市龙子湖区经信委（科技局）与企业联系，由于玻璃粉造环保砖加工流程复杂，技术参数要求较高，受环境、温度等影响较大，相关技术仍不成熟，目前区经信委正在帮助寻找产学研合作单位，提供技术支撑。
3．7月26日，省科技厅社发处与企业联系，了解到其在废弃玻璃利用方面需要技术专家指导。社发处与合肥学院联系沟通，合肥学院与企业对接，双方就其生产过程产生的废弃玻璃及利用其生产玻璃砖的问题进行了洽谈，同意校企合作进行技术攻关，拟签订合作协议解决技术难题。
企业反馈
8月11日，省“四送一服”办电话回访企业，企业表示已对接合肥学院，非常感谢！
06
跨地区牵线多企业对接合作
企业诉求
2018年5月8日，安徽HDGD技术研究所通过省“四送一服”双千工程综合服务平台反映，我们承担科技部重大仪器专项，研制了液晶面板行业相关的自动光学检测设备，但是目前市场化处于起步阶段，缺少合作伙伴，很难接触到用户端，恳请政府帮助联系合肥的京东方、三利谱、欣奕华等相关企业。
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