【配送基地全员在岗！ 保供北京百姓“菜篮子”】位于西北三环内的超市发生鲜配送中心，承担着整个北京地区52家超市发直营门店蔬果、肉禽和面点等物资的配送。今年春节新的防控形势下，配送中心158名员工全部积极报名在岗值守，为的就是保障市民们随时都能采买到充足的蔬果肉蛋，安心留在北京过个好年。https://t.cn/A65tNFzJ

【超市发：微店全面开发上线，利用大数据精确营销】

超市发作为国有企业，连续多年跃居中国连锁百强企业，成为北京连锁超市的优秀代表。2020年3月15日，超市发信息部紧急开发的微店正式上线。而面对爆增的无接触配送的刚需，超市发仅用5天时间设计出一款低温保鲜的智能提货柜，打赢了抗疫第一战。

通过“人货场”大数据分析系统实现精确营销，构建数智化转型的支点。2020年初，超市发正式落地开为智慧屏，开发以消费者为中心的全渠道全链路全场景数字营销解决方案，为抗疫及全年转型升级打下了地基。

首先是智慧屏。通过智慧屏前端采集数据，可清晰地描绘全门店和每个区域的用户画像， 做到“天、时、地、利、人、和”。其次提供单店多屏的媒体矩阵。进一步把用户行为轨迹数字化，以精细化的场景数据将人、货、场的数据深度绑定。再者是基于Face ID整合CRM/ERP/支付数据。基于FaceID的互动营销模式具有强大号召力，并且数据可追溯，实时调控营销时间、频次、内容。

比如通过人货场大数据分析系统，超市发对自己的顾客进行一次“深度梳理”，系统分析发现，超市发在春节至疫情期间，在其线下门店各年龄段的消费占比分别是，60后为35.49%，70后为35.53%，80后为22.51%，90后为6.46%；而在线上销售渠道，各年龄段的占比则是，60后为9%，70后为21%，80后为38%，90后为32%；酒水饮料、休闲食品、进口食品在线上品类里面占50%以上。

可以说，超市发线上50%以上是80后、90后年轻人，而70%以上这些年轻人消费50%都是在酒水饮料、休闲食品。对此，借助人货场大数据分析系统，超市发就能实现精准营销、精益运营，做到定时定点定屏定人内容推送，秒级更新。

下半年加速借力科技全面赋能零售。为做好防控工作的同时满足顾客日常生活所需，下半年开始超市发积极发展线上业务，开发超市发小程序网上订货、顾客朋友圈微信订货，以科技手段助力零售。

上线“超市发鲜到家”微店，主打“超之鲜”自有品牌的果蔬商品；开启直播带货活动，拉动线上销售；开发智慧互动屏，通过提高运营手段，优化互动内容，提升会员关注力完成会员数字化；通过人脸识别、领券到最终支付消费形成用户画像数据，2020年线上注册会员同比提升30%；多店上线电子价签、营销屏、端架互动屏，实现了端架商品的精准营销能力；开发顾客反馈程序，通过公众号+小程序开发，实现顾客投诉、建议、好物分享、顾客调研等功能。

如今超市发用数字化推进顾客连接、会员服务，其不仅已经实现微信公众号粉丝达70余万，月活跃电子会员超过7万人，复购率达26%。在后疫情时代下，超市发随需而变，以生活超市、生鲜超市为核心业态进行新店开发，依据商圈需求开办海淀社区商业e中心，为周边社区服务创造新的价值。在数字科技的助力下，2020全年新开直营店9家，加盟店8家，调改店7家，进一步巩固区域龙头的市场地位。#超市发#

#午报关注#【北京2021年政府储备工作已启动，生活必需品应急供应准备充分】今天，在北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作第194场新闻发布会上，市商务局二级巡视员王洪存介绍，市级层面已经启动了2021年政府储备工作，目前，本市粮油、蔬菜、肉类等生活必需品政府储备都已落实到位，为全市生活必需品应急供应做好了充分准备，也为“两节”的应急供应提供了充分保障。同时，商务局还将进一步完善区级政府储备机制，依托保供企业，在做好日常供给、安全供给的基础上，做好应急供给。为夯实以上工作，本市已经正式启动了生活必需品政府储备大检查。

目前，各大商超已经开始积极行动，在持续做好疫情防控的基础上，积极备货，畅通物流，确保北京市场供应充足。超市发的口罩、消毒液等防疫物资货源储备增加了30-50%；永辉超市将采购量提升至平时的6倍以上。