#胖哥论坛[超话]#领导微信安排工作,回复“好的”“收到”都不对,这样回复更加分——
关于职场上的微信礼仪,真的是多到可以出一本书。
前有领导发消息不能回“嗯嗯”,后有群里收到通知不能只发“OK”的手势。
最近某单位张蕾,又踩雷了另一种情况:领导在微信上布置任务,不能回“好的”。刚过完双十一,又马上要筹备双十二,张蕾恨不得一个人当两个人用,每天有回不完的消息和接踵而来的任务。
这不,微信群里领导又@张蕾:盘点下仓库的书的库存,看是否够双十二冲榜。
张蕾忙着给客户发货,随手回了一句“好的。”
没过多久,领导在群里公开批评张蕾:好的是什么意思?你是收到了还是没收到,你理解了吗?你的好的是多久?这一点基本回复礼仪都没学好上什么班。”
群里大家都不敢说话,张蕾被当场说哭。
事后她向好友抱怨:“要不是看他是我领导我早怼回去了,好的就是收到的意思,我当然是看到了才回复他,等我盘点好后,自然会回复他啊,真是小题大做。”
好友摇摇头对张蕾说:“领导说的有没错,有些小小的职场礼仪恰恰是体现了职场人的素养。”
那么一句“好的”,到底有多大的错呢?领导布置任务,我们改如何正确回复领导的消息呢?
1、回复“好的”,存在极大的沟通隐患
为什么不建议你收到领导的消息时,回复“好的”。
(1)回复过于随意
文字是能传达情绪的,如果你传达的不到位,容易让对方产生误会。
比如领导发了一大段的消息,你却只简单的回了两个字“好的”。这会让领导觉得你不够重视他。
而“好的”也让人读出一种潜台词——“好了,我知道了”,言语间略带这不耐烦和不想和你多聊的态度,这让对方非常的不舒服。
你回复“收到”都比“好的”来的严谨,"好的"一般用在朋友或者同事之间的交流当中,彼此地位平等,交流随意。
而"收到"更对方下级对于上级的用语,会让对方觉得收到尊重,也更具严肃性。
(2)沟通隐患
你回复了一句好的,领导可能就要干等着等你的后续回复。
看似客观的回答其实隐藏了很大的沟通隐患。
比如领导给你安排任务说:“安排一下会议室。”你回复好的,领导会想你的好的只是收到消息了还是说你已经去办了,连个具体做完的时间都没有,我要等你到什么时候?
领导内心会觉得你对工作不细心,连回复的态度都很敷衍。
如果是和紧急的会议,你这就是要逼着领导,再问你一遍——几点能给我答案?这就很浪费时间。
所以,领导安排任务后,我们不能只是简单的回复好的,而是要做到以下两点,才能让领导“放心。”
2、回复领导消息,做到这3步,更受领导重用
(1)表明态度,确认消息
我们在收到领导的消息后,要及时回复领导,确认消息。
通知型消息:“下午两点,全体员工参加会议。”
你的回复应该是:“收到,我会准时参加。”
只要你在后面加一句肯定,都能体现你的专业性。
安排任务型消息:“小王,下午有客户到访,你安排下接待。”
你的回复是:“好的领导,我会做好接待,你放心。”
你的第一句回复,一定要给领导吃下定心丸,表示你能做好。
(2)重要任务重复,并给出具体方案
其实像任务型消息,我们单纯的做到消息确认是不够的,还需要补充你后续的具体做法,让领导看到你是真的理解了他的意思。
比如领导让你接待客户。你应该给出具体动作:“好的领导,我会做好接待,会提早一个小时安排车辆接客户,客户到访前我会提早10分钟提醒您,已经准备1号会议室,如果有突发情况我会及时向您反馈。”
这样的回复给领导传递两个信息:我的后续动作有哪些;我的这种安排你是否满意,还有哪些需要补充的。
只有你把重要消息重复一遍,并给出具体动作。你才不是埋头苦干,领导也能及时给你提出建设性意见,如果通过了,你也就可以安心的积蓄后续工作了,这就是确认执行动作的过程。
另外如果领导给出了很模糊的任务安排。这时候回复好的可能会误事,我们一定要及时确认。
比如领导说:“我明天上午开会要用PPT,你准备下”。
看似领导只是通知你,其实他是在等你的后续动作,你的正确的回答是:“收到,领导,你需要的是关于XXX的PPT吗?我马上准备,最晚5点前发送你的邮箱。如果有任何改动,你可以保住,我随时在线修改。”
给出你的时间线并提出自己的疑问,确保正确理解领导的意思,而不是埋头苦干最后返工。
(3)及时反馈
工作多年,最深的感悟就是:“领导安排的工作,你做的任何动作都要及时反馈。”
刚入职场的时候,也是菜鸟一个,领导安排我去谈客户,可是等了客户两个小时都没来。
在回复了好的之后,并没有及时反馈领导表明问题,导致最后没签单。
领导并没有过多指责,而是语重心长的说:“你的一句好的,我以为你是想我打包票你能完成。工作中一定要及时反馈,我才知道你的困难给你提供帮助。”
之后做任何事情都做到“事事有回应,件件有着落。”
在收到领导安排的任务后及时反馈,让领导掌握你的工作进度,才能不过无用功,也让自己的工作能及时被“看见”。
3、写在最后
有句话说:被误解是表达者的宿命。
但是,稍微往前多想一步,“被误解”的宿命就能离我们远一步。
回复一句“好的”,不如往前多走一步“如何是好的,你做了什么”。简单一步,减少误解,做让领导放心的成熟职场人。

借着立春节气,看看《易经》泰卦给我们的启示。

《易经》64卦中,有12个卦对应着十二个月,即十二消息卦。

其原理都是以卦象六爻框架的阴阳两爻,代表天地之阴阳二气,用阴阳二气的升降次序来模拟大自然的24节气,每两个节气对应着一个卦象。

这12个卦分别为:复、临、泰、大壮、夬、乾、姤、遁、否、观、剥、坤。

2021年2月3日,节气为立春,是24节气的第一个,从立春到雨水对应的十二消息卦为泰卦。立春这个时候气温慢慢回升,万物复苏,大地开始呈现出欣欣向荣的景象。

《易经》12消息卦中,配之以“泰卦”,三阳息阴,三阳开泰,春回大地。
 
那么,对我们来说,如果处于“泰卦”的大好形势,是不是就可以势如破竹一往直前呢?君子和小人又该如何相处呢?

“泰”是大家都喜欢的一个词,三阳开泰,国泰民安,运开时泰,否极泰来,都是我们非常向往的状态。
 
但是,有一正就有一反,人一旦处泰,也容易心宽体胖、掉以轻心。这时候最考验君子了。

我们读泰卦,就是要学会君子如何行正道,才能够长久的修己安人,持盈保泰。

泰卦的卦象,上卦是坤,为地,下卦是乾,为天。(见图)

就自然现象来说,天,本来应该在上面,地本来应该在下面。

但是我们从泰卦的卦象来看,地跑到上面去了,天反而跑到下面来了,真的会这样吗?不可能的,那样人类都活不了了。
 
其实,泰卦的卦象讲的是气的变化。

举个例子!

我们现在装冷气机,一定是装在上面,如果装在下面,开了冷气机,上面还是热的,因为冷气不会往上走,冷气是往下走的,所以,冷气机要装在上面,才有效果。

而冬天用的暖气则要装在底下,因为热气是往上走的,把暖气装在上面,下面温度很难升起来。

从这个现象我们可以了解到,气是热的往上,冷的往下。
 
所以泰卦卦辞才说:小往大来,吉亨。

《易经》里面凡是小都是讲阴爻的,大都是讲阳爻的。而且阳代表君子,阴代表小人。
 
“小往”是阴气下降,“大来”是阳气上升,阴阳交泰,天地人就充满了生机,万物就能够顺利地成长,呈现出天下太平的盛世。
 
阳本来在外,现在来到底下,阴本来在下,却去了上边,大的来到了下边,小的往上走了,所以叫作“小往大来”。
 
如果三个阳爻在上面,三个阴爻在底下,就会阳气往上升,阴气往下降,这就叫做天地不交,天地不交就是否卦。(见图)

泰卦是三个阴爻在上面,三个阳爻在下面,而阴气会往下降,阳气会往上升,阴阳交泰,天地人就充满了生机,万物就能够顺利地成长。
 
我们看泰卦的卦辞,元、亨、利、贞四德,泰卦只有亨,没有元,为什么?因为人要去努力,才会有泰。

如果人类在天地之间很自然就是美好的,那就无所谓泰,也无所谓否了,人就没有分别感了。

没有吃过苦,怎么知道什么是乐?没有受到过打击,怎么知道还有坏人?
 
可见,很多人自视为君子,看不起小人,是很短见的。完全没有小人,怎么证明你是君子?

很多人说君子很受苦,君子很倒霉,那是当然的,不受苦,不倒霉,算什么君子呢?那不是跟小人一样了?

这样想,我们就知道什么是天理,自然也就心平气和了。外面虽然不太平,但我们的心情已经太平了。

换句话说,太平不太平不是由某一个人做出来的。

我们可以归结为一句话:天下太平是天下人共同的责任。是君子,也包括小人,共同的目标。

如果只是君子的目标,不是小人的目标,那是实现不了的。

(续)借着立春节气,看看《易经》泰卦给我们的启示。

泰卦《大象传》:天地交泰,后以财成天地之道,辅相天地之宜,以左右民。
 
天地相交才会生化万物,这是“天地交泰”的好处,而天地交泰以后,“以财成天地之道”,就开始有很多变化。

人类就从这些变化以及各种错综复杂的问题中,来看什么合天地之道,什么不合天地之道,然后才有了选择,才知道要怎么走。
 
老天是尊重每一个人的,你要做小人还是做君子,都随你,反正最后都是自作自受。

“辅”是辅助,人类有辅助的责任,使天地能够很顺利地运转,结论就是“以左右民”。

人们给天地相当的辅助,使得民生的发展能够很均衡,大家共享安乐。
 
独乐乐不如众乐乐,因为独乐乐是不可能天下太平的,个人的力量是有限的,铜墙铁壁都挡不住外面的压力。

就好比哪一天粮食紧缺了,越有粮的人越倒霉,他的仓库会第一个被民众冲破,那时候法律也没有用。
 
因此不要寄望自己独富,不要想着只管自己家就好,更不要以为有足够的钱就可以高枕无忧了。

到时候钱根本没有用,有再多的粮,也会被抢光。你说你有很多马仔和浪爬客,那时候最先抢你的就是你的马仔和浪爬客。
 
这样我们就知道了,只能“左右”,不可能决定。

“左右”用现代话讲,叫发挥参考力。参考力,不是法定的权力。
 
孔子说:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”

我们现在讲的,上梁正,下梁就不会歪,也是这个道理。上梁不正,下梁一定歪。
 
所以,为君子就要正,别人可以歪,你不能歪,别人歪一点没有关系,你歪一点就糟糕了。

发挥个人的参考力是每一个人的责任,而最终的结果也是每一个人要自己去承受的。

当然,君子的责任更大。
 

(续)借着立春节气,看看《易经》泰卦给我们的启示。

我们有一个成语,叫做“三阳开泰”,我们已经知道“阳”就是君子,“三”并不代表三个,而是代表多个。

要有多个阳的力量才能开出一个天下太平的局面,这才是三阳开泰的真义。
 
所以我们听到三阳开泰,不要仅仅理解为春天来了,马上要一片阳气,所有的树木都蓬勃成长……

不要老想那些,应该想想我们自命为君子,就要把君子的责任完成。如果有那么好的名义,结果却没有发挥那么大的效果,那不是很惭愧吗?
 
君子更要反求诸己,因为责任没有尽好,所以天下才会大乱,而不是因为小人当道。

如果小人一当道,君子就不行了,那当然要君子自己好好检讨。
 
还有,文人相轻是君子最大的问题。我是君子,我谁都看不上,那就不算君子了。

任何时候我们都不要以君子自居,也不要说自己是君子,别人都是小人,更不要骂社会,骂传统,什么都别骂。
 
我们每一个人都要脚踏实地,去实践天道,懂得检讨自己,反省自己有没有真正懂得天道。
 
越多人这样,天下太平越容易实现,否则都是唱高调,都是自我标榜,都是占到便宜还卖乖,那样的话人类是不长进的。
 
就像君子如果老是想把小人压在底下,那不“否”才怪!因为小人受到压制,就开始要保护自己,就很团结,那就乱了。

假定君子懂得泰卦,就把小人捧得高高的,才有办法影响他。
 
《易经·序卦传》说:履而泰,然后安,故受之以泰。

“泰”的意思就是“安”。只要君子使得小人不安,那就不像君子了,天下就不可能太平。
 
这样听下来,我们就知道君子的责任。其实只要四个字就整个概括下来了,叫做修己安人。
 
君子一定要修己,不修己算什么君子?在不同的阶段要有不同的修己方式,而后收到的效果就是安人。

安人是既安自己,也安别人,既安君子,也安小人,因为都是人。

在安定当中求进步,这就是泰卦的主旨。
 
具体怎么做呢?

君子从初九到九三一层一层上来,就要先从不标榜自己,不认为自己比别人充满爱意开始,认为自己跟大家一样,只不过是一份子,而当得到地位的时候,就更加度量宽广,更加圆通。

因为君子不圆通,就会逼得小人更团结,阻碍就会更大。

泰卦下乾的三个阳爻,代表君子要像个君子的样子,自始至终都不改初衷,尽到君子的责任。

上坤的三个阴爻是小人的事情,小人要怎么做,君子管不了。

既然管不了,君子还努力干什么?其实老天就是通过这一点来考验君子的。

尽人事,听天命,对于君子来讲,尽到自己的努力之后就是听天命。

只问自己有没有尽君子的责任,至于小人怎么样,管不了,就听天命好了。

持盈保泰,是高度困难的,是老天对君子最大的考验。所以君子时刻要战战兢兢,谨慎小心。

要做君子,就要有“我要当君子,我就要吃尽苦头也不抱怨”的心态。这才叫真君子。

泰卦告诉我们,每个人自己要先做君子,不管别人怎么样,也管不了。

我们只是希望,“君子道长,小人道消”。
 
其实世界就是摇摆不定的变化而已,不是君子道长,小人道消,就是小人道长,君子道消。
 
社会上的君子越来越多,社会就越来越安定,小人越来越多,社会就越来越混乱。

家里面也是一样,心越齐,家越和,只要一家人开始你猜忌我,我猜忌你,你骗我,我骗你,这个家就不成家了,就没有什么家人的感觉,也没有亲情了。
 
很多事情就像跷跷板一样,这边高那边低,那边高这边低,关键看你如何选择。 https://t.cn/RJZlcfA

#随便说说#

以前,有一句老话说 :“退一步,海阔天高”,说的是,凡白什么事情,退一步想,心情就会好很多。其实,这是一句非常有道理的话,你想想嘛,你说生活艰辛、很困难,但是,在这个世界上,比你艰辛、比你困难的人,可能还有很多,这样一想,是不是就想通了呢。还有,与其抱怨命运,还不如改变命运,与其抱怨生活,还不如改变生活,是一种生活态度,每个活在当下的人,重要的是心态要好,不攀比、不埋怨,实实在在、平平安安地过好每一天就OK了(图片摄影 重庆 巴渝毛) https://t.cn/z8LnICD


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