【环球时报舆情中心发布全球民意调查报告：2020，全球最关切“中美冲突”】】编者按：突如其来的新冠肺炎疫情席卷全球，对世界经济造成巨大破坏；美国“史上最混乱”的大选，引来全球围观；民粹主义泛滥，美国加强对华遏制……在即将过去的2020年，世界处于百年未有之大变局，影响未来发展的不确定因素陡然增多。12月5日，环球时报舆情中心发布《疫情下世界，危局与变局——天下之大，谁主沉浮》全球民意调查报告，这也是环球时报舆情中心第九次全球民意调查。本次调查在全球16个国家进行，回收1.6万份民意问卷，力求客观展现“全球民众眼中的2020年”。调查结果显示，对于美国在2020年表现出的全球霸权主义，很多国家受访者存在明显的不满和无奈。而中国的国际影响力继续提升，各国受访者希望与中国展开除经济之外的更多合作。本文也是深度报道版2020年年终系列报道的第一篇。
认为美国国际形象“变差”的比例较去年继续增大，印度民意例外
本次问卷调查在中国、美国、俄罗斯、印度、印度尼西亚、澳大利亚等16国进行。这些国家具有全球主要国家、重要周边国家、新兴经济体、发展中国家、“一带一路”沿线国家的代表性。调查采用基于大规模样本库的随机抽样方法，通过邮件邀约、在线填答完成数据收集。调查时间为10月23日至30日，回收有效样本16431份。
美国大选是2020年最受关注的大事之一，本次调查就此话题设置问卷，结果显示民主党候选人拜登比对手特朗普更具优势。这与目前的选举结果一致。在美国，1007份问卷中有47.4%预计拜登获胜，特朗普为42.3%。而从16个国家的整体调查来看，多国受访者对拜登获胜更为期待。
其中，中国有45.2%的受访者希望拜登获胜，而支持特朗普的只有18.8%；韩国则有高达56.9%的人支持拜登。其他国家调查问卷预计拜登获胜者均超过五成。俄罗斯受访者对特朗普获胜的期待比例明显较高，达到50%，其次是乌克兰、印度、埃及等国，均有超过四成受访者期待特朗普赢得大选。
16国的问卷调查也显示，近六成受访者认为美国国际形象“变差”，这一比例较2019年的55.5%继续增长。其中，中国80%的受调查者认为美国国际形象变差，居各国之首。其次是法国、英国、德国、澳大利亚等西方国家。美国有44.5%的受访者认为本国国际形象“变差”。值得注意的是，印度民意表现与世界民意差异明显，三成受访者认为美国国际形象“变差”，近四成认为“变好”。
对于美国表现出的全球霸权主义，很多国家的受访者感到不满和无奈。中国受访者中，“愤怒”的比例最高，韩国受访者“抱怨”比例最高，德、法的“无奈”比例最高。形成鲜明对比的是印度，受访民众中“认可和支持”的比例明显高于其他国家。
北京大学中文系教授张颐武接受《环球时报》记者采访时说，美国现任总统特朗普4年任期内表现得非常强势，甚至不惜损害包括盟友在内的多国利益，以达到其执政目标，因此造成美国在全球的口碑和形象都不佳。多国民众包括美国在内，对特朗普的看法都已发生改变，民意对美国大选结果的期待也更多转向对拜登的支持，以期改变美国目前单边主义的外交政策。张颐武认为，民意主观上虽然希望特朗普败选，但拜登最后胜出客观上还是美国内政斗争的结果，与特朗普全球霸权主义的推行并没有直接关系。
美国打压中企，多数受访者认为“可能不太容易成功”
2020年，由于美国对华发动全方位打压，全球最大的两个经济体在政治、经济、外交及民间交往上的摩擦不断加深。在与美国有关的诸多事务中，中国约68.5%的受访者特别关切“（美国）与中国的紧张关系”，而除中美以外的其他14国有45.1%的受访者选择该选项。可以说，除美国外，其他15国受访民众都将中美之间的紧张关系列为最关注的话题。美国受访民众最关心本国大选，其次为美中关系，然后是种族歧视问题。
2020年，美国政府着力推动与中国“脱钩”，极力打压华为、TikTok等中国科技企业。但调查显示，各国民众普遍认为，美国想成功打压中企“可能并不那么容易”。
除中美外的14国数据显示，54.8%的受访者认为美国政府打压以华为、TikTok等为代表的中国跨国企业“可能不太容易成功”，超过两成认为“可能会成功”，接近两成认为“可能会失败”。分国别来看，多数国家的多数受访者持“可能不太容易成功”观点。印度认为“可能会成功”的比例异常之高，韩国、美国、澳大利亚和埃及认为“可能会成功”的比例相对较高。中国、印尼分别有超过四成、三成受访者选“可能会失败”选项。
另外，对于美国不断抛弃多边合作，在全球推行霸权主义的做法，除印尼和中美外的13国受访者相对更期待中国提升对美反制力度，而这13国中，只有4国相对更期待美国减轻遏制中国，多数相对更期待美国加强遏制，日、韩、印、澳尤其明显。
“从调查结果看，在中美对抗之际的情感倾向上，各国民众表现出比较大的国别差异。”复旦大学美国研究中心副主任宋国友告诉《环球时报》记者，发展中国家或者认同中国发展道路的国家的民众，他们普遍认为中国全球影响力在增加，更支持中国。但是，和中国存在一定分歧的国家，其民众会有比较复杂的想法。
宋国友说，调查结果客观上反映了中美关系影响力外溢性很大，所以，中美更要谨慎处理双边关系，特别是美国当选总统拜登上台以后更应该如此，以免造成其他国家被迫在中美之间选边站的尴尬。宋国友提醒说，不排除个别国家希望看到中美矛盾继续扩大，以谋求本国利益的最大化。宋国友认为，美国的打压可能会对个别企业造成压力，但中国企业整体上会越来越强大。他同时表示，中美经济互补性非常强，双方的分歧通过理性对话来解决才是上策。
世界期待与中国的合作“更丰富”
中国最早有效地控制住疫情，作为全球生产制造基地向世界各地源源不断输出物资，为全球经济恢复起到重要作用。与此对应，本次调查显示，在全球领导力方面，美国和中国获期待的比例分别比去年增长4.7%、3.6%。其中，中国近三年获期待比例持续、明显增长。
调查显示，16国中有六成受访者认为中国近年来的国际影响力“逐渐上升”。从国别来看，除日本外，其他国家的多数受访者认为中国影响力“逐渐上升”。世界感知中国影响力上升，并期待与中国的合作内容更加丰富。
根据近三年的全球调查数据，世界对与中国交流合作的期待，逐渐从“特别看重经济”变得更加丰富，对科技合作的期待大大增强，几乎上升到与经济并重的地位。分国家来看，发展中国家受访者对经济、科技、医疗合作的期待程度较高，美国等西方国家及日韩则期待加强外交关系。
不过，调查同时显示，国外民众对华情感“不乐观”，希望更多了解中国：15国受访者中有37.4%的受访者表示“对中国整体印象较好”，43.3%的受访者持否定意见；39.3%的受访者表示“喜欢中国”，33.6%持否定意见。
就疫情的影响而言，近半受访者对中国能有效控制疫情感到惊讶，过半受访者并没有因武汉的疫情而讨厌中国。超六成受访者表示了解中国，近2/3受访者“主要通过媒体、互联网等间接途径了解中国”。整体上，逾六成受访者希望“更多了解中国”，超过四成受访者希望亲自来华“了解和体验真实中国”。
国际关系学院国际战略与安全研究中心主任达巍告诉《环球时报》记者，2020年的疫情对全球经济造成巨大冲击，但中国在疫情防控方面确实非常成功，尤其是社会管理成效明显，体现出体制的优越性。中国社会生产能力强大，特别是医疗物资生产与对外供应，以及疫苗研发代表的科技实力，这些都体现出中国作为全球第二大经济体的综合能力和在全球的无可替代性。 在达巍看来，过去全球对中国的认知更多局限在“贸易大国”印象上，但疫情期间，各国民众看到了一个更多元、能力更全面的中国。因此，中国的全球影响力不断上升，外国民众期待与中国合作也不只是在经济方面，而是扩展到科技、医疗等各个领域。“中国作为刚刚崛起的新兴国家，各国民众对中国拥有进一步增加了解的渴望，而有些国家的民众还存留着对中国的一些误解，这些都是正常的。”
认为美国国际形象“变差”的比例较去年继续增大，印度民意例外
本次问卷调查在中国、美国、俄罗斯、印度、印度尼西亚、澳大利亚等16国进行。这些国家具有全球主要国家、重要周边国家、新兴经济体、发展中国家、“一带一路”沿线国家的代表性。调查采用基于大规模样本库的随机抽样方法，通过邮件邀约、在线填答完成数据收集。调查时间为10月23日至30日，回收有效样本16431份。
美国大选是2020年最受关注的大事之一，本次调查就此话题设置问卷，结果显示民主党候选人拜登比对手特朗普更具优势。这与目前的选举结果一致。在美国，1007份问卷中有47.4%预计拜登获胜，特朗普为42.3%。而从16个国家的整体调查来看，多国受访者对拜登获胜更为期待。
其中，中国有45.2%的受访者希望拜登获胜，而支持特朗普的只有18.8%；韩国则有高达56.9%的人支持拜登。其他国家调查问卷预计拜登获胜者均超过五成。俄罗斯受访者对特朗普获胜的期待比例明显较高，达到50%，其次是乌克兰、印度、埃及等国，均有超过四成受访者期待特朗普赢得大选。
16国的问卷调查也显示，近六成受访者认为美国国际形象“变差”，这一比例较2019年的55.5%继续增长。其中，中国80%的受调查者认为美国国际形象变差，居各国之首。其次是法国、英国、德国、澳大利亚等西方国家。美国有44.5%的受访者认为本国国际形象“变差”。值得注意的是，印度民意表现与世界民意差异明显，三成受访者认为美国国际形象“变差”，近四成认为“变好”。
对于美国表现出的全球霸权主义，很多国家的受访者感到不满和无奈。中国受访者中，“愤怒”的比例最高，韩国受访者“抱怨”比例最高，德、法的“无奈”比例最高。形成鲜明对比的是印度，受访民众中“认可和支持”的比例明显高于其他国家。
北京大学中文系教授张颐武接受《环球时报》记者采访时说，美国现任总统特朗普4年任期内表现得非常强势，甚至不惜损害包括盟友在内的多国利益，以达到其执政目标，因此造成美国在全球的口碑和形象都不佳。多国民众包括美国在内，对特朗普的看法都已发生改变，民意对美国大选结果的期待也更多转向对拜登的支持，以期改变美国目前单边主义的外交政策。张颐武认为，民意主观上虽然希望特朗普败选，但拜登最后胜出客观上还是美国内政斗争的结果，与特朗普全球霸权主义的推行并没有直接关系。
美国打压中企，多数受访者认为“可能不太容易成功”
2020年，由于美国对华发动全方位打压，全球最大的两个经济体在政治、经济、外交及民间交往上的摩擦不断加深。在与美国有关的诸多事务中，中国约68.5%的受访者特别关切“（美国）与中国的紧张关系”，而除中美以外的其他14国有45.1%的受访者选择该选项。可以说，除美国外，其他15国受访民众都将中美之间的紧张关系列为最关注的话题。美国受访民众最关心本国大选，其次为美中关系，然后是种族歧视问题。
2020年，美国政府着力推动与中国“脱钩”，极力打压华为、TikTok等中国科技企业。但调查显示，各国民众普遍认为，美国想成功打压中企“可能并不那么容易”。
除中美外的14国数据显示，54.8%的受访者认为美国政府打压以华为、TikTok等为代表的中国跨国企业“可能不太容易成功”，超过两成认为“可能会成功”，接近两成认为“可能会失败”。分国别来看，多数国家的多数受访者持“可能不太容易成功”观点。印度认为“可能会成功”的比例异常之高，韩国、美国、澳大利亚和埃及认为“可能会成功”的比例相对较高。中国、印尼分别有超过四成、三成受访者选“可能会失败”选项。
另外，对于美国不断抛弃多边合作，在全球推行霸权主义的做法，除印尼和中美外的13国受访者相对更期待中国提升对美反制力度，而这13国中，只有4国相对更期待美国减轻遏制中国，多数相对更期待美国加强遏制，日、韩、印、澳尤其明显。
“从调查结果看，在中美对抗之际的情感倾向上，各国民众表现出比较大的国别差异。”复旦大学美国研究中心副主任宋国友告诉《环球时报》记者，发展中国家或者认同中国发展道路的国家的民众，他们普遍认为中国全球影响力在增加，更支持中国。但是，和中国存在一定分歧的国家，其民众会有比较复杂的想法。
宋国友说，调查结果客观上反映了中美关系影响力外溢性很大，所以，中美更要谨慎处理双边关系，特别是美国当选总统拜登上台以后更应该如此，以免造成其他国家被迫在中美之间选边站的尴尬。宋国友提醒说，不排除个别国家希望看到中美矛盾继续扩大，以谋求本国利益的最大化。宋国友认为，美国的打压可能会对个别企业造成压力，但中国企业整体上会越来越强大。他同时表示，中美经济互补性非常强，双方的分歧通过理性对话来解决才是上策。
世界期待与中国的合作“更丰富”
中国最早有效地控制住疫情，作为全球生产制造基地向世界各地源源不断输出物资，为全球经济恢复起到重要作用。与此对应，本次调查显示，在全球领导力方面，美国和中国获期待的比例分别比去年增长4.7%、3.6%。其中，中国近三年获期待比例持续、明显增长。
调查显示，16国中有六成受访者认为中国近年来的国际影响力“逐渐上升”。从国别来看，除日本外，其他国家的多数受访者认为中国影响力“逐渐上升”。世界感知中国影响力上升，并期待与中国的合作内容更加丰富。
根据近三年的全球调查数据，世界对与中国交流合作的期待，逐渐从“特别看重经济”变得更加丰富，对科技合作的期待大大增强，几乎上升到与经济并重的地位。分国家来看，发展中国家受访者对经济、科技、医疗合作的期待程度较高，美国等西方国家及日韩则期待加强外交关系。
不过，调查同时显示，国外民众对华情感“不乐观”，希望更多了解中国：15国受访者中有37.4%的受访者表示“对中国整体印象较好”，43.3%的受访者持否定意见；39.3%的受访者表示“喜欢中国”，33.6%持否定意见。
就疫情的影响而言，近半受访者对中国能有效控制疫情感到惊讶，过半受访者并没有因武汉的疫情而讨厌中国。超六成受访者表示了解中国，近2/3受访者“主要通过媒体、互联网等间接途径了解中国”。整体上，逾六成受访者希望“更多了解中国”，超过四成受访者希望亲自来华“了解和体验真实中国”。
国际关系学院国际战略与安全研究中心主任达巍告诉《环球时报》记者，2020年的疫情对全球经济造成巨大冲击，但中国在疫情防控方面确实非常成功，尤其是社会管理成效明显，体现出体制的优越性。中国社会生产能力强大，特别是医疗物资生产与对外供应，以及疫苗研发代表的科技实力，这些都体现出中国作为全球第二大经济体的综合能力和在全球的无可替代性。 在达巍看来，过去全球对中国的认知更多局限在“贸易大国”印象上，但疫情期间，各国民众看到了一个更多元、能力更全面的中国。因此，中国的全球影响力不断上升，外国民众期待与中国合作也不只是在经济方面，而是扩展到科技、医疗等各个领域。“中国作为刚刚崛起的新兴国家，各国民众对中国拥有进一步增加了解的渴望，而有些国家的民众还存留着对中国的一些误解，这些都是正常的。”
#职场有话说# #职场语录# [为爱发光][创造营2020]（站长必修课）史上最牛X的企业管理手册
加油站商会 内容有点长，请耐心观看！
管理是个“细活儿”，你必须拿捏好管理松与紧的分寸，把握好尺度：过松导致员工精神的散漫和局面的失控，过紧又会扼杀激情和创造力。一松一紧之间，体现了管理艺术的境界。
对于大多数管理者而言，管理员工始终是个棘手的问题。
员工的知识水平不一，地域文化各异，对于企业管理理念和管理方式的接受能力就不一样。
加上时代的迅速发展，使员工不断吸纳新事物，从而让员工的思想状态始终处于变化之中，要求管理的手段必须跟上这种变化。
高效地管理员工有难度，但也并非做不到，关键是要找到规律、遵循规律。
按照规律管理员工，难以驯服的员工会变的温顺，低效的团队会变地生机勃勃。管理有捷径可走。
一、要把制度放在至高无上的地位
制度是保障一个组织正常运行的基石。随意践踏制度的管理注定是失败的管理。
管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上，长此以往，制度形同虚设，员工的行为、组织的运行必然产生不可逆转的偏差。
二、管理的高难度效率来自于正确、恰当的激励手段
每一位管理者都希望下属百分之百的投入工作，高效率地完成工作。
但同时管理者们应该明白，员工的工作成效与你使用什么样的激励手段有直接的关系。
以高压、逼迫式的管理取胜的时代早已过去了，采取恰当的激励手段，是现代管理者提高管理效率的杀手锏。
三、没有合理的授权就算不上合理的管理
管理者事无巨细大包大揽，固然在某些事情的处理上会产生不必要的纰漏，但从管理的角度却是个巨大的纰漏。
因为这个让所有的下属都变成缺乏活力和自主精神的应声虫。老板累死、员工闲死，不懂得授权的管理者会在“兢兢业业”中把企业或一个部门带上慢车道。
四、以上下顺畅的沟通消除管理中的滞碍
一提到沟通，有的管理者便大摇其头：我下达命令下面执行就行了，沟通不沟通并不重要;
再说，这一普通想法是造成管理过程中产生诸多碍的原因之一。
没有沟通，就无法了解下属的真实想法和企业运行的真实状况。且人为的拉大了与员工之间的距离，实在是高明的管理者所不取的一种做法。
五、以灵活的手段争取最佳的管理效果
管理需要“手段”，这一点毋庸讳言，因为管理者面对的是纷繁复杂的情况，常常需要解决一些难以解决的问题，一概以简单、明白的方式去管理会置自己于被动的地位。
这时候，用一些招法，耍一点手段，只要并非以害人整人而是以解决问题为目的，也就没有什么不好，而且效果会更佳。
总之，管理是个“细活儿”，你必须拿捏好管理松与紧的分寸，把握好尺度：过松导致员工精神的散漫和局面的失控，过紧又会扼杀激情和创造力。一松一紧之间，体现了管理艺术的境界。
天规之一：一定要树立制度高于一切的管理思想
制度是保障一个组织正常运行的基石。随意践踏制度的管理注定是失败的管理。
管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上，长此以往，制度形同虚设，员工的行为、组织的运行必然产生不可逆转的偏差。
1、建立健全组织结构
2、建立严格的用人制度
3、设计好薪酬制度
4、建立竞争机制
5、制度的建立和完善应始终放在首位
6、坚决抛弃法不责众的思维定式
7、制度下以身作则
天规之二：管理有威信，管理才会出成效
制度是管理的一根标杆，但有了制度、按制度办事并不意味着一切问题都解决了，管理者的个人威信对管理的成效也有着举足轻重的影响。
当然，树立威信不是一朝一夕的。需要管理者多个方面把握好自己。
1、威信是管理者的第一要素
2、树立威信要有战术
3、慎重表态，说道就要做到
4、用自己的风格感染下属
5、适当时候要“御驾亲征”
6、千万不能感情用事
7、面对压力自己扛
8、不做假公济私有损个人形象的事
9、坚决拆散小圈子
10、适度的发发火
11、距离产生威严
12、对于下属恩威并用
天规之三：一碗水端平是管理者应常念的管理要诀
其实，一般员工对管理者的要求并不高，很容易得到满足，你只要做到了公平公正地对待每一位员工，准确、客观地评价员工的工作表现，他就很愿意服从你的管理。
“一碗水端平”是老百姓常念叨的义举俗话，而这也正是管理者应该常念的管理要决。
1、公正比公平更重要
2、处理员工之间的矛盾要先给矛盾分类
3、艺术性的决绝冲突
4、学会减少与员工利益上的冲突
5、认清帮派的危害
6、用竞争取代“内耗”
天规之四：和谐的上下级关系是提高管理效率的润滑剂
如果下属对上司心存反感，有一肚子的意见，那么管理者的管理成效大打折扣;
相反，如果上下级之间关系和谐，下属总是心情愉快的接受任务，并尽心竭力的去完成任务，结果自然大相径庭。
作为管理者要懂得关心、爱护下属，做员工的贴心人，这样，和谐的上下级关系就会不期而至。
1、站在员工的立场考虑问题
2、不要在危机时抛弃下属
3、关键时刻给予下属必要的帮助
4、当好员工的“家长”
5、让企业中充满人情味
6、适当的时候放下自己的“架子”
7、记住员工的姓名
8、了解员工的性格
9、对员工进行感情管理
10、了解员工的满意度
天规之五：顺畅的沟通可以避免管理的滞碍
一提到沟通，有的管理者便大摇其头：我下达命令下面执行就是了，沟通不沟通并不重要;
再说，我每天需要处理的事情千头万绪，那里有时间去沟通呢?其实，管理者的这一普通想法是造成管理过程中产生诸多滞碍的原因之一。
没有沟通，就是无法了解下属的真实想法和企业运行的真实情况，且人为地拉大了与员工之间的距离，实在是高明的管理者所不可取的一种做法。
1、保证有效沟通，做到信息共享
2、在沟通中听比说更重要
3、拓宽上下沟通的渠道
4、善于听取意见就能发挥员工潜能
5、把快乐与下属一起分享
6、勇于认错是实现良性沟通的好方式
天规之六：要给予下属发表个人意见的机会
普通员工有没有发表个人意见的权力和机会，是衡量一个组织是否良性运转的标准之一。
管理者要营造一个所有人都能畅所欲言的管理气氛，这样，组织中的每个人都会觉得自己是其中重要的一员，会心情舒畅地干好自己的工作，这往往一些严厉的管理措施要有效得多。
1、营造让下属大胆开口的氛围
2、让员工了解实际情况
3、识别员工的不满
4、正确对待员工的不满
5、认真听取员工的怨言
天规之七：恰当的激励是高效管理的杀手锏
每一位管理者都希望下属百分之百的投入工作，高效率地完成工作。
但同时管理者们应该明白，员工的工作成效与你使用什么样的激励手段有直接的关系。
以高压、逼迫式的管理取胜的时代早已过去了，采取恰当的激励手段，是现代管理者提高管理效率的杀手锏。
1、以恰当的激励手段激发出业务骨干的工作能力
2、给下属的优异表现以诚心诚意的赞美
3、重奖有功者拉动人心的好方法
4、要掌握好奖与罚的时机和方法
5、建立一个高效的激励系统
6、调动员工们的积极性
7、充满诱惑力的“头衔”激励
8、激励无效就得找原因
9、不能搞平均主义
10、金钱激励与精神激励相结合
天规之八：正确看待下属的长处和短处
尺有所短，寸有所长，如果管理者只盯着下属的短处，那么他浑身都是短处，相应的，你对员工的态度也就只有批评、惩罚。
这是一种极端消极的管理思维，避其所短，用其所长，才是高明管理者的管理之道。
1、巧施容短护短之技
2、不要轻易否定下属
3、对下属要多看优点少看缺点
4、要正确对待反对过自己的人
5、让下属的缺点也能为我所用
天规之九：批评讲方法是管理艺术的精髓之一
作为领导，管理者难免要批评下属，但决不能简单化的看待批评。
批评的目的是为了指出缺点、错误，并期待改正，如果你的批评只是指出错误，或者仅是个人情绪的宣泄，而未达到让被批评者改正，让其他人警惕的目的，这就是一种失败的批评。
所以批评是要讲方法的，它是管理艺术的精髓之一。
1、认真地对待批评员工的方式问题
2、批评所要注意方式方法
3、带着爱心去批评
4、委婉地指出错误更容易让人接受
5、不要当众失责下属
6、简短有力的批评更有效
7、用“表扬”来批评
8、“狠批”勿忘善后
天规之十：该出手时要敢出手重拳
哪个单位都会有那么一些”刺头”式的人物,什么时候可能会出现严重危害管理局面的问题,对此,管理者来不得半点犹豫,要敢于出手,而且一出手就要出重拳,力求一击而中,一击就能解决问题。
1、该果断时绝不可犹豫
2、以明确态度矫正下属的错误
3、原则问题上不能做墙头草
4、以有效方法让狂傲者俯首听命
5、大胆挥起“解雇”这个杀威棒
6、不妨迁就一阵，也不妨威慑一次
天规之十一：不懂得授权就无法走上管理的快车道
管理者事无巨细大包大揽，固然在某些事情的处理上会产生不必要的纰漏，但从管理的角度却是个巨大的纰漏。
因为这会让所有的下属都变成缺乏活力和自主精神的应声虫。
老板累死、员工闲死，不懂得授权的管理者会在“兢兢业业”中把企业或一个部门带上慢车道。
1、管理者不能凡事都亲历亲为
2、不懂得授权就不是合格的管理者
3、给下属授权要讲究策略和技巧
4、授权时大权力小权力应区别对待
5、大度升职，让员工都当老板
6、要坚决清除合理授权的诸多障碍
7、在对下属的支持中把授权落在实处
天规之十二：授权者的监管必不可少
授权不是把权力一放了之，授权之后的监督、跟进、管理必不可少。
有的管理者常常苦恼，权力怎么总是一放就乱、一收就死呢?其实根源就在于没有解决好授权与监管的关系问题。
1、高明的管理者不会把权力一放了之
2、有限度地怀疑是防止授权失控的良方
3、管理者在跟进中实现对权力的有效监控
4、应限制位重权高者的权力
5、谨防“反授权”
6、把握必要权力，防止授权失控
7、不要省掉“检查工作”这一环节
天规之十三：从精神层面入手是打开管理之门的金钥匙
对于大多数普通员工来说，物质待遇方面的要求是最基本、也是相当重要的，
但如果把物质需求看作员工的唯一需求并以此知道管理思路，那就大错特错了。
满足了基本的物质需求之后，精神层面才是真正能够打开管理之门的金钥匙。
1、把团队的管理目标与员工个人目标统一在一起
2、最需要培育的是员工的信念和精神
3、通过提升精神档次来提高员工的工作成效
4、把建设管理道德作为提高管理能力的重中之重
5、把握员工心态等于找到了提高管理成效的金钥匙
6、通过企业文化建设提升员工、企业的战斗力
天规十四：合理地选拔、使用人才是管理者的必备素质
管理管什么?
自然是人，不同的人以同样的手段不管理，结果会大不一样，这就是选拔和使用人才的差别。
所以高明的管理者会从用人开始来贯彻自己的管理理念。
选用人才最重要的是做到“合理”二字，能做到这两个字，管理者才能说具备了基本的管理素质。
1、选好人才能用好才
2、不遗余力地留住优秀的人才
3、要挖人就要舍得付出
4、用人不妨适时“中庸”
5、用人要量才适用、扬长避短
6、管理者要区别对待新老员工
天规之十五：对重要员工要有特殊的胸怀
重要的员工大都是能人，能人身上又大都有一些孤傲之气，怎样使用这样的人是考校管理能力的一个标尺。
对这样的人如能用得好，他会发挥巨大的能量，而用好这样的人没有能够容人的宽大胸怀是很难做到的。
1、高薪未必能留人
2、找到员工流失的原因
3、用好另类的“能人”
4、暖话留人更有效
5、用“技术级别”留人
6、让员工对未来充满希望
7、适当做出让步
天规之十六：最大限度地释放团队的能量
在美国NBA的球队当中，如果球员之间配合默契，就会说这是一支发生了化学反应的球队。
这样的球队可能没有超级巨星，但胜率往往是最高的。
一个好的管理者就是要有点石成金的手段，让下属之间产生化学反应，从而最大限度地释放团队的能量。
1、要建立坚固的管理团队
2、团队精神是团队稳定的保证
3、员工的团结是塑造团队精神的前提
4、让团队中的合作与独立相平衡
5、鼓励主动工作
6、激发创造性，鼓励创新
加油站商会 内容有点长，请耐心观看！
管理是个“细活儿”，你必须拿捏好管理松与紧的分寸，把握好尺度：过松导致员工精神的散漫和局面的失控，过紧又会扼杀激情和创造力。一松一紧之间，体现了管理艺术的境界。
对于大多数管理者而言，管理员工始终是个棘手的问题。
员工的知识水平不一，地域文化各异，对于企业管理理念和管理方式的接受能力就不一样。
加上时代的迅速发展，使员工不断吸纳新事物，从而让员工的思想状态始终处于变化之中，要求管理的手段必须跟上这种变化。
高效地管理员工有难度，但也并非做不到，关键是要找到规律、遵循规律。
按照规律管理员工，难以驯服的员工会变的温顺，低效的团队会变地生机勃勃。管理有捷径可走。
一、要把制度放在至高无上的地位
制度是保障一个组织正常运行的基石。随意践踏制度的管理注定是失败的管理。
管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上，长此以往，制度形同虚设，员工的行为、组织的运行必然产生不可逆转的偏差。
二、管理的高难度效率来自于正确、恰当的激励手段
每一位管理者都希望下属百分之百的投入工作，高效率地完成工作。
但同时管理者们应该明白，员工的工作成效与你使用什么样的激励手段有直接的关系。
以高压、逼迫式的管理取胜的时代早已过去了，采取恰当的激励手段，是现代管理者提高管理效率的杀手锏。
三、没有合理的授权就算不上合理的管理
管理者事无巨细大包大揽，固然在某些事情的处理上会产生不必要的纰漏，但从管理的角度却是个巨大的纰漏。
因为这个让所有的下属都变成缺乏活力和自主精神的应声虫。老板累死、员工闲死，不懂得授权的管理者会在“兢兢业业”中把企业或一个部门带上慢车道。
四、以上下顺畅的沟通消除管理中的滞碍
一提到沟通，有的管理者便大摇其头：我下达命令下面执行就行了，沟通不沟通并不重要;
再说，这一普通想法是造成管理过程中产生诸多碍的原因之一。
没有沟通，就无法了解下属的真实想法和企业运行的真实状况。且人为的拉大了与员工之间的距离，实在是高明的管理者所不取的一种做法。
五、以灵活的手段争取最佳的管理效果
管理需要“手段”，这一点毋庸讳言，因为管理者面对的是纷繁复杂的情况，常常需要解决一些难以解决的问题，一概以简单、明白的方式去管理会置自己于被动的地位。
这时候，用一些招法，耍一点手段，只要并非以害人整人而是以解决问题为目的，也就没有什么不好，而且效果会更佳。
总之，管理是个“细活儿”，你必须拿捏好管理松与紧的分寸，把握好尺度：过松导致员工精神的散漫和局面的失控，过紧又会扼杀激情和创造力。一松一紧之间，体现了管理艺术的境界。
天规之一：一定要树立制度高于一切的管理思想
制度是保障一个组织正常运行的基石。随意践踏制度的管理注定是失败的管理。
管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上，长此以往，制度形同虚设，员工的行为、组织的运行必然产生不可逆转的偏差。
1、建立健全组织结构
2、建立严格的用人制度
3、设计好薪酬制度
4、建立竞争机制
5、制度的建立和完善应始终放在首位
6、坚决抛弃法不责众的思维定式
7、制度下以身作则
天规之二：管理有威信，管理才会出成效
制度是管理的一根标杆，但有了制度、按制度办事并不意味着一切问题都解决了，管理者的个人威信对管理的成效也有着举足轻重的影响。
当然，树立威信不是一朝一夕的。需要管理者多个方面把握好自己。
1、威信是管理者的第一要素
2、树立威信要有战术
3、慎重表态，说道就要做到
4、用自己的风格感染下属
5、适当时候要“御驾亲征”
6、千万不能感情用事
7、面对压力自己扛
8、不做假公济私有损个人形象的事
9、坚决拆散小圈子
10、适度的发发火
11、距离产生威严
12、对于下属恩威并用
天规之三：一碗水端平是管理者应常念的管理要诀
其实，一般员工对管理者的要求并不高，很容易得到满足，你只要做到了公平公正地对待每一位员工，准确、客观地评价员工的工作表现，他就很愿意服从你的管理。
“一碗水端平”是老百姓常念叨的义举俗话，而这也正是管理者应该常念的管理要决。
1、公正比公平更重要
2、处理员工之间的矛盾要先给矛盾分类
3、艺术性的决绝冲突
4、学会减少与员工利益上的冲突
5、认清帮派的危害
6、用竞争取代“内耗”
天规之四：和谐的上下级关系是提高管理效率的润滑剂
如果下属对上司心存反感，有一肚子的意见，那么管理者的管理成效大打折扣;
相反，如果上下级之间关系和谐，下属总是心情愉快的接受任务，并尽心竭力的去完成任务，结果自然大相径庭。
作为管理者要懂得关心、爱护下属，做员工的贴心人，这样，和谐的上下级关系就会不期而至。
1、站在员工的立场考虑问题
2、不要在危机时抛弃下属
3、关键时刻给予下属必要的帮助
4、当好员工的“家长”
5、让企业中充满人情味
6、适当的时候放下自己的“架子”
7、记住员工的姓名
8、了解员工的性格
9、对员工进行感情管理
10、了解员工的满意度
天规之五：顺畅的沟通可以避免管理的滞碍
一提到沟通，有的管理者便大摇其头：我下达命令下面执行就是了，沟通不沟通并不重要;
再说，我每天需要处理的事情千头万绪，那里有时间去沟通呢?其实，管理者的这一普通想法是造成管理过程中产生诸多滞碍的原因之一。
没有沟通，就是无法了解下属的真实想法和企业运行的真实情况，且人为地拉大了与员工之间的距离，实在是高明的管理者所不可取的一种做法。
1、保证有效沟通，做到信息共享
2、在沟通中听比说更重要
3、拓宽上下沟通的渠道
4、善于听取意见就能发挥员工潜能
5、把快乐与下属一起分享
6、勇于认错是实现良性沟通的好方式
天规之六：要给予下属发表个人意见的机会
普通员工有没有发表个人意见的权力和机会，是衡量一个组织是否良性运转的标准之一。
管理者要营造一个所有人都能畅所欲言的管理气氛，这样，组织中的每个人都会觉得自己是其中重要的一员，会心情舒畅地干好自己的工作，这往往一些严厉的管理措施要有效得多。
1、营造让下属大胆开口的氛围
2、让员工了解实际情况
3、识别员工的不满
4、正确对待员工的不满
5、认真听取员工的怨言
天规之七：恰当的激励是高效管理的杀手锏
每一位管理者都希望下属百分之百的投入工作，高效率地完成工作。
但同时管理者们应该明白，员工的工作成效与你使用什么样的激励手段有直接的关系。
以高压、逼迫式的管理取胜的时代早已过去了，采取恰当的激励手段，是现代管理者提高管理效率的杀手锏。
1、以恰当的激励手段激发出业务骨干的工作能力
2、给下属的优异表现以诚心诚意的赞美
3、重奖有功者拉动人心的好方法
4、要掌握好奖与罚的时机和方法
5、建立一个高效的激励系统
6、调动员工们的积极性
7、充满诱惑力的“头衔”激励
8、激励无效就得找原因
9、不能搞平均主义
10、金钱激励与精神激励相结合
天规之八：正确看待下属的长处和短处
尺有所短，寸有所长，如果管理者只盯着下属的短处，那么他浑身都是短处，相应的，你对员工的态度也就只有批评、惩罚。
这是一种极端消极的管理思维，避其所短，用其所长，才是高明管理者的管理之道。
1、巧施容短护短之技
2、不要轻易否定下属
3、对下属要多看优点少看缺点
4、要正确对待反对过自己的人
5、让下属的缺点也能为我所用
天规之九：批评讲方法是管理艺术的精髓之一
作为领导，管理者难免要批评下属，但决不能简单化的看待批评。
批评的目的是为了指出缺点、错误，并期待改正，如果你的批评只是指出错误，或者仅是个人情绪的宣泄，而未达到让被批评者改正，让其他人警惕的目的，这就是一种失败的批评。
所以批评是要讲方法的，它是管理艺术的精髓之一。
1、认真地对待批评员工的方式问题
2、批评所要注意方式方法
3、带着爱心去批评
4、委婉地指出错误更容易让人接受
5、不要当众失责下属
6、简短有力的批评更有效
7、用“表扬”来批评
8、“狠批”勿忘善后
天规之十：该出手时要敢出手重拳
哪个单位都会有那么一些”刺头”式的人物,什么时候可能会出现严重危害管理局面的问题,对此,管理者来不得半点犹豫,要敢于出手,而且一出手就要出重拳,力求一击而中,一击就能解决问题。
1、该果断时绝不可犹豫
2、以明确态度矫正下属的错误
3、原则问题上不能做墙头草
4、以有效方法让狂傲者俯首听命
5、大胆挥起“解雇”这个杀威棒
6、不妨迁就一阵，也不妨威慑一次
天规之十一：不懂得授权就无法走上管理的快车道
管理者事无巨细大包大揽，固然在某些事情的处理上会产生不必要的纰漏，但从管理的角度却是个巨大的纰漏。
因为这会让所有的下属都变成缺乏活力和自主精神的应声虫。
老板累死、员工闲死，不懂得授权的管理者会在“兢兢业业”中把企业或一个部门带上慢车道。
1、管理者不能凡事都亲历亲为
2、不懂得授权就不是合格的管理者
3、给下属授权要讲究策略和技巧
4、授权时大权力小权力应区别对待
5、大度升职，让员工都当老板
6、要坚决清除合理授权的诸多障碍
7、在对下属的支持中把授权落在实处
天规之十二：授权者的监管必不可少
授权不是把权力一放了之，授权之后的监督、跟进、管理必不可少。
有的管理者常常苦恼，权力怎么总是一放就乱、一收就死呢?其实根源就在于没有解决好授权与监管的关系问题。
1、高明的管理者不会把权力一放了之
2、有限度地怀疑是防止授权失控的良方
3、管理者在跟进中实现对权力的有效监控
4、应限制位重权高者的权力
5、谨防“反授权”
6、把握必要权力，防止授权失控
7、不要省掉“检查工作”这一环节
天规之十三：从精神层面入手是打开管理之门的金钥匙
对于大多数普通员工来说，物质待遇方面的要求是最基本、也是相当重要的，
但如果把物质需求看作员工的唯一需求并以此知道管理思路，那就大错特错了。
满足了基本的物质需求之后，精神层面才是真正能够打开管理之门的金钥匙。
1、把团队的管理目标与员工个人目标统一在一起
2、最需要培育的是员工的信念和精神
3、通过提升精神档次来提高员工的工作成效
4、把建设管理道德作为提高管理能力的重中之重
5、把握员工心态等于找到了提高管理成效的金钥匙
6、通过企业文化建设提升员工、企业的战斗力
天规十四：合理地选拔、使用人才是管理者的必备素质
管理管什么?
自然是人，不同的人以同样的手段不管理，结果会大不一样，这就是选拔和使用人才的差别。
所以高明的管理者会从用人开始来贯彻自己的管理理念。
选用人才最重要的是做到“合理”二字，能做到这两个字，管理者才能说具备了基本的管理素质。
1、选好人才能用好才
2、不遗余力地留住优秀的人才
3、要挖人就要舍得付出
4、用人不妨适时“中庸”
5、用人要量才适用、扬长避短
6、管理者要区别对待新老员工
天规之十五：对重要员工要有特殊的胸怀
重要的员工大都是能人，能人身上又大都有一些孤傲之气，怎样使用这样的人是考校管理能力的一个标尺。
对这样的人如能用得好，他会发挥巨大的能量，而用好这样的人没有能够容人的宽大胸怀是很难做到的。
1、高薪未必能留人
2、找到员工流失的原因
3、用好另类的“能人”
4、暖话留人更有效
5、用“技术级别”留人
6、让员工对未来充满希望
7、适当做出让步
天规之十六：最大限度地释放团队的能量
在美国NBA的球队当中，如果球员之间配合默契，就会说这是一支发生了化学反应的球队。
这样的球队可能没有超级巨星，但胜率往往是最高的。
一个好的管理者就是要有点石成金的手段，让下属之间产生化学反应，从而最大限度地释放团队的能量。
1、要建立坚固的管理团队
2、团队精神是团队稳定的保证
3、员工的团结是塑造团队精神的前提
4、让团队中的合作与独立相平衡
5、鼓励主动工作
6、激发创造性，鼓励创新
央视为电竞“招人” 2019电竞营销或“超神”？
电竞体育竞技路越走越宽，坦途之上存“暗礁”？
从小众游戏到亚运电子体育项目，电竞体育化走了20余年。在雅加达亚运会上亮相后成为2022年杭州亚运会的正式项目，终于被传统体育所认可，电竞体育化正在走向坦途。
最新数据显示，2018年中国电子竞技产业规模已经超过912.6亿元，用户规模达到4.28亿。
不少人认为这将是史上最“值钱的竞技”，不过市场前景虽一片大好，但电子竞技行业仍存在一些缺点和不足，与传统体育略有差距。
>>游戏“短命”
>>人才“瓶颈”
>>观念“矛盾”
>>版权“挡路”
https://t.cn/EJsNrBf
电竞体育竞技路越走越宽，坦途之上存“暗礁”？
从小众游戏到亚运电子体育项目，电竞体育化走了20余年。在雅加达亚运会上亮相后成为2022年杭州亚运会的正式项目，终于被传统体育所认可，电竞体育化正在走向坦途。
最新数据显示，2018年中国电子竞技产业规模已经超过912.6亿元，用户规模达到4.28亿。
不少人认为这将是史上最“值钱的竞技”，不过市场前景虽一片大好，但电子竞技行业仍存在一些缺点和不足，与传统体育略有差距。
>>游戏“短命”
>>人才“瓶颈”
>>观念“矛盾”
>>版权“挡路”
https://t.cn/EJsNrBf
✋热门推荐