为进一步保障居民健康、缓解用人单位的健康管理压力，深圳设立了健康驿站，对重点疫区新近

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【我的战疫我的城丨朱国员龙岗区坂田街道办事处执法队副中队长】
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朱国员，2019年6月份从江门选调深圳工作，全脱产在疫情防控第一线，任执法队副中队长，管理龙岗区坂田街道的三个健康驿站。

规范暖心
让隔离点变成家外之家

复工复产加速期的深圳，返深人员逐渐增加，这给疫情防控带来了严峻挑战。为进一步保障居民健康、缓解用人单位的健康管理压力，深圳设立了健康驿站，对重点疫区新近返深人员集中隔离和检测——这是“返深人”回家的前站，也是防疫线上的重要一站。深圳市龙岗区坂田街道设有7个健康驿站，执法队副中队长朱国员管理着其中3个。

1月28日起，朱国员负责防控两个交通卡口、两个城中村卡口和三个健康驿站。驿站以酒店为依托设置留观点，医疗、街道、公安、外事组成24小时“四位一体”服务保障组。

面对常态化疫情防控的新形势，驿站将“规范暖心”这四字贯穿于驿站管理和服务的全过程，制定了整套细致完整的入住流程，严格落实一人一档、一人一方案、一天一问诊、一天一上报的“五个一”措施，并建立了三角形闭环式服务管理关系。

朱国员介绍，健康驿站做到每位客人固定一房，平均用时不到一分钟办完入住手续。入住时不仅给客人准备了见面大礼包，入住后还及时拨打暖心电话，推送健康小常识，在正常三餐外，还根据人群分类供应老人、儿童及特殊餐食。除了每7天更换床品之外，还特别提供了“你点我播”音乐资源，建立阅读吧，努力营造家的氛围，让14天的隔离期不再漫长。

动人故事，时刻发生

在驿站的工作里，每天都上演着感人的故事。6月的某天凌晨，刚入住不久的侯女士紧急联络驿站，丈夫因突发交通事故去世，唯一的孩子正在紧急抢救，她需要马上回老家。

接到求助后，驿站立即启动应急预案，一方面专班汇报调集车辆沟通转运事宜，另一方面找到专业心理医生对侯女士开展情绪疏导，并帮助她联系老家亲人。飞驰1200余公里，历时16个多小时后，于次日凌晨3点将侯女士安全护送到家。

百姓心中的“明星驿站”

疫情发生以来，驿站运行平稳有序，得到了入住客人的信任及肯定，共收到感谢信、锦旗49件。驿站以优异的成绩和日渐成熟的做法被上级领导称赞为 “成功经验值得推广”、“明星驿站”。

作为驿站临时党支部的一员，这次疫情让朱国员感受到深圳这座爱心之城的担当和暖心，看到了同事们的坚守无私，也培养了担当奉献坚守的精神。

他说自己只是大海中的一滴水、驿站大家庭的一份子。