【#成都教育培训机构消费调查报告# 发布 超四成消费者认为教师专业度差】《成都市教育培训机构消费评议调查报告》日前发布,本次评议对15个区(市)县的32家教育培训企业进行了实地调查。
报告显示,消费者对教育培训机构投诉的主要原因集中在以下几个方面:45.3%的消费者认为是“教师专业度差”;39.2%的消费者认为是“教师不负责”;38.4%的消费者认为是“费用过高”;29.9%的消费者认为是“过度宣传”;25.8%的消费者认为是“培训机构搬家距离更远”;14.5%的消费者认为是“授课教师频繁更换”;10.7%的消费者认为是“退课、退费遭遇困难”。调查发现,部分教育培训机构经营场所不合规定,资质不按规定上墙,个别教师存在无证上岗问题,个别培训机构存在虚假宣传问题。(川观新闻)
报告显示,消费者对教育培训机构投诉的主要原因集中在以下几个方面:45.3%的消费者认为是“教师专业度差”;39.2%的消费者认为是“教师不负责”;38.4%的消费者认为是“费用过高”;29.9%的消费者认为是“过度宣传”;25.8%的消费者认为是“培训机构搬家距离更远”;14.5%的消费者认为是“授课教师频繁更换”;10.7%的消费者认为是“退课、退费遭遇困难”。调查发现,部分教育培训机构经营场所不合规定,资质不按规定上墙,个别教师存在无证上岗问题,个别培训机构存在虚假宣传问题。(川观新闻)
【#世纪佳缘App半夜自动扣钱#,官方回应:用户存 “误操作”可能[费解]】
有网友表示,在某视频 App 上刷到 0.1 元成为世纪佳缘体验会员的活动链接,在支付后的第三天夜里,收到了自动扣费98元的提示。
调查显示,在活动支付页面,“免费开通”的选项非常明显。而有关活动到期后自动成为98元年费会员,以及取消续订的方式等提示,如若不仔细看,则很难发现。对此,工作人员称,很多用户可能不会注意观看或者了解相应的内容,存在一定 “误操作”的可能,后续出现了投诉退费的情况。我们安排了专门的团队处理相应问题,核对用户信息无误后,会在 1-3 个工作日内退款给用户。
据黑猫投诉显示,2月中旬到3月初,涉及世纪佳缘98元会员费退费的投诉已经超百条。且都是在点击过0.1元活动链接后的三天内,在深夜1:30分到2:30分前后被自动扣费 98 元。
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#如何看待APP隐藏续费选项# 【#世纪佳缘App半夜自动扣钱# 官方回应:用户存 “误操作”可能[费解]】
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https://t.cn/A6tm0CEF
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