#菏泽# 【唐怀哲，你背起老人的样子真帅！】5月11日，菏泽城际公交客服中心在微信公众平台收到一位热心乘客的留言信息，表扬菏泽城际公交驾驶员唐怀哲的感人行为，并讲述他在乘车过程中的经历。

“你好，今天一位老人乘车时行动不便，城际公交驾驶员师傅二话没说把老人背上车，这种雷锋精神太棒了，是我们的榜样！”乘客对唐华哲乐于助人的事迹给予了高度赞扬。

据了解，5月11日上午，司机唐怀哲驾驶单县971线路行驶至恒盛大市场站点时，看到一位老人颤颤巍巍在站牌候车。“我看到他向我挥挥手要上车，于是，把车停稳后等待老人上车，但他一直站在后门处迟迟未上车，感觉他想上车又上不去，我就下车询问情况，得知老人要去单县乘坐5路公交车，但因行动不便，上车困难。我就蹲了下来，背起老人上车，将他安置在后门靠前的座位上，这样在到达目的地后也更方便下车。”唐怀哲笑着回忆道。

到达单县后，他与单县湖西公交的驾驶员合力将老人安置到5路公交车上，才放心离去。做了这件事之后，唐怀哲并没有声张，但这一幕却感动了车上的乘客，一名热心乘客高度赞扬唐怀哲“乐于助人、传递真情”的服务。

有些瞬间总让我们眼眶湿润，有些感动总让我们心生敬意，有些善行能让我们相信生活的美好与感动。背扶老人事虽小，但体现出的是唐怀哲乐于助人的雷锋精神，同时也让乘客感受到了这个城市的爱心和温暖。https://t.cn/A6VZHKyn

【关于私域】最好的生意，藏在私域流量里:
1、服务便捷

只要双方添加了微信，建立了专属的服务微信群，那么你就能随时为客户提供服务。

相比于商务四处打电话招人，长途拜访，客户在旺旺上等等客服回复这些情况，在微信里面的沟通更加公开、高效。

2、充分展示

在微信里面，客户可以通过老板、销售的朋友圈，了解到企业最近的政策、新品等相关动态。

但是按照传统店铺、线下销售逻辑方式，只要用户不主动到店，销售不主动回访，用户对于企业的所有动向一无所知。

3、充分互动

我们说了2B生意是一个长期生意，它更适合打感情牌，信任牌。

平台销售没事给客户打电话，客户会觉得厌烦。

但是在微信里面，给客户点个赞、发个小红包等等，客户反而越会关注你。

4.链接人与人

和直播的模式不同，私域流量拼的不是价格，品质不错的产品，贵一点也会有人买，比价能力没有那么强，主要做的是人和人的对接。

商业模式正在发生重大的变化，人货场都在重构，任何生意如果没有能力保持与私域用户的链接，没有自已的私域流量，那么终将被取代。

【微信公众号调整客服消息接口能力 6月起开始生效】

5月12日 消息，日前，微信官方团队发布了关于公众号客服消息接口能力调整的通知，主要对用户点击自定义菜单、关注公众号、扫描二维码等三个场景客服消息接口能力进行调整。微信表示，为优化用户体验，提高客服消息的触达及时率，减少对用户骚扰，平台将优化调整客服消息API接口。具体调整为:

在用户点击自定义菜单、关注公众号、扫描二维码等三个场景中，开发者在收到事件通知后1分钟内可调用客服消息接口向用户下发3条客服消息;在用户发送消息和支付成功场景中规则不变。

为减少规则调整对开发者的影响，2021年6月1日起新注册公众号将自动生效新规则;2021年6月1日前注册完成的公众号从6月起分批调整为上述规则。

官方提示，对于部分现网业务可能受到影响的帐号，平台将在灰度前再次下发站内信提醒，请开发者在灰度期内做好系统适配及运营调整。