一封致歉信
在5月12日,我们一名原始股东反馈品控问题时,我们团队并没有及时反思己过,还一度怀疑这是同行业竞争带来的压力。不仅没有正确认知到自己的问题,还误解客户,以至客户问题一直没有得到正面解决,还引发了诸多误会,对比感到深深的抱歉。
这件事情,我个人错误因素占据大部分。
当时,有好多人同时为一个问题联系我,我第一反应是,我是不是要被网暴了。然后我选择了让团队其他管理者处理,我没有回应,继续杭州之行,也继续安排其他的工作。
昨天晚上,我与这个事件中的两名原始股东打了一个半小时的电话,电话过程中,也一直在回忆建工厂的经历。两年了,时间过去的真的很容易。
大家都知道我体质不好,体弱多病,这两年,不知道去过多少次医院,挂了多少次点滴,经历了多少事情。飞飞交接公司的时候,帮我整理了我个人物品,他说整理出最多的是我拍的ct和病历单,其他物件少之又少。如果说一只澜像什么的话,我一直觉得一只澜像我的孩子一般。
筹建工厂,从找房子到装修完毕,历经一年时光,从经营到现在,历经两年时光。这段时光里,我抛弃了自己的个人生活,买衣服全部网购,化妆能简则简,极少参与朋友聚会。我想把品牌做好,想把她当作一个孩子一样,陪伴着她成长。我想传递自己所有的精神力量在品牌里面,让大家感受到一盒甜品不仅仅是食物,更有一份精神力量在里面。
这一次,针对我的问题,我真诚地对这位原始股东说声:对不起。
也真诚地对我们所有的原始股东说声:对不起。
我以我们一只澜原始股东的名义捐了300份免费午餐,希望孩子们吃的健康。
针对店铺客服问题,收到了诸多投诉,请大家给我一点时间,5月29号我们即将搬入新工厂,新工厂落成之后,我们会有新的客服团队,我亲自培养亲自教导,一定不会辜负大家的信任。
针对这一次我们管理层错误决策,误解客户,代表团队的管理层给我们的原始股东说声对不起。日后我们严加管理,认真对待每一份甜品,新工厂,有大的玻璃窗,我们搬家之后,会每天在玻璃窗外面给大家直播整个生产流程,让大家放心。
一只澜的成长,是大家的信任以及陪伴带来的。非常感谢大家长久以往对我的善意以及陪伴。
成长、共进、真诚、感恩,日后我以及我的团队以自己的言行去兑现这八个字。
在5月12日,我们一名原始股东反馈品控问题时,我们团队并没有及时反思己过,还一度怀疑这是同行业竞争带来的压力。不仅没有正确认知到自己的问题,还误解客户,以至客户问题一直没有得到正面解决,还引发了诸多误会,对比感到深深的抱歉。
这件事情,我个人错误因素占据大部分。
当时,有好多人同时为一个问题联系我,我第一反应是,我是不是要被网暴了。然后我选择了让团队其他管理者处理,我没有回应,继续杭州之行,也继续安排其他的工作。
昨天晚上,我与这个事件中的两名原始股东打了一个半小时的电话,电话过程中,也一直在回忆建工厂的经历。两年了,时间过去的真的很容易。
大家都知道我体质不好,体弱多病,这两年,不知道去过多少次医院,挂了多少次点滴,经历了多少事情。飞飞交接公司的时候,帮我整理了我个人物品,他说整理出最多的是我拍的ct和病历单,其他物件少之又少。如果说一只澜像什么的话,我一直觉得一只澜像我的孩子一般。
筹建工厂,从找房子到装修完毕,历经一年时光,从经营到现在,历经两年时光。这段时光里,我抛弃了自己的个人生活,买衣服全部网购,化妆能简则简,极少参与朋友聚会。我想把品牌做好,想把她当作一个孩子一样,陪伴着她成长。我想传递自己所有的精神力量在品牌里面,让大家感受到一盒甜品不仅仅是食物,更有一份精神力量在里面。
这一次,针对我的问题,我真诚地对这位原始股东说声:对不起。
也真诚地对我们所有的原始股东说声:对不起。
我以我们一只澜原始股东的名义捐了300份免费午餐,希望孩子们吃的健康。
针对店铺客服问题,收到了诸多投诉,请大家给我一点时间,5月29号我们即将搬入新工厂,新工厂落成之后,我们会有新的客服团队,我亲自培养亲自教导,一定不会辜负大家的信任。
针对这一次我们管理层错误决策,误解客户,代表团队的管理层给我们的原始股东说声对不起。日后我们严加管理,认真对待每一份甜品,新工厂,有大的玻璃窗,我们搬家之后,会每天在玻璃窗外面给大家直播整个生产流程,让大家放心。
一只澜的成长,是大家的信任以及陪伴带来的。非常感谢大家长久以往对我的善意以及陪伴。
成长、共进、真诚、感恩,日后我以及我的团队以自己的言行去兑现这八个字。
契机是上午看了一篇刘擎教授推荐的《人物》杂志写哥哥陆庆松的文章,赞叹主人公的生活心境、撰稿者的笔法之余,忍了一天对弟弟陆庆屹的好奇,晚上终于在做完手头的事后,开始安安静静地看《四个春天》了。
我想说家庭的,可是它不仅仅在描述家庭;我想谈陪伴的,可镜头内外无不充满着生离与死别。你问我它悲伤吗:不吧,好几次我在被窝里强忍笑意;可…黏糊糊的泪水痕又还没消失。你问我它深奥吗:也没有吧,全是朴素的日常生活场景;啊…可我似乎隐约共情到了一些人生的终极问题,一边看一边感叹:“这不就是人生了吗。这多美好啊。”
音乐贯穿始终。妈唱歌,田野就是她的广阔舞台,随时起舞;爸玩乐器,为了听歌学电脑学剪辑;姐也爱唱歌爱起舞爱摆弄相机,大大咧咧地记录生活…这家人一举一动无不透露着对生活的热爱。
字幕放完后想起来应该去截一个影片标题的画面,于是又翻到开头,这时我才意识到,原来开头那听起来有些凄凉的吟唱就是姐姐葬礼上的吟唱,那暗蓝色的远景便是送姐姐上山的朦胧清晨。很喜欢这部片子,可惜最高只能打五分。
后来翻到导演的豆瓣,发现我有一点和他一样——打分都是五星和四星,哈哈,看来咱们都是心软而谦虚的人,我把这高攀为与你的缘分吧。
我想说家庭的,可是它不仅仅在描述家庭;我想谈陪伴的,可镜头内外无不充满着生离与死别。你问我它悲伤吗:不吧,好几次我在被窝里强忍笑意;可…黏糊糊的泪水痕又还没消失。你问我它深奥吗:也没有吧,全是朴素的日常生活场景;啊…可我似乎隐约共情到了一些人生的终极问题,一边看一边感叹:“这不就是人生了吗。这多美好啊。”
音乐贯穿始终。妈唱歌,田野就是她的广阔舞台,随时起舞;爸玩乐器,为了听歌学电脑学剪辑;姐也爱唱歌爱起舞爱摆弄相机,大大咧咧地记录生活…这家人一举一动无不透露着对生活的热爱。
字幕放完后想起来应该去截一个影片标题的画面,于是又翻到开头,这时我才意识到,原来开头那听起来有些凄凉的吟唱就是姐姐葬礼上的吟唱,那暗蓝色的远景便是送姐姐上山的朦胧清晨。很喜欢这部片子,可惜最高只能打五分。
后来翻到导演的豆瓣,发现我有一点和他一样——打分都是五星和四星,哈哈,看来咱们都是心软而谦虚的人,我把这高攀为与你的缘分吧。
发一次完整的
首先感谢我的媒人榜姐@微博搞笑排行榜
2020年1月31号我在榜姐微博下边认识了他
我们聊的很投机 他在网络那头陪伴了我很多个日日夜夜 我们互赠礼物 畅想着见面 见面之前我们没有视频过 因为我想见面是一件很庄重的事情 不想在视频里面
在2020年5月15号他隔着800多公里来到我的城市 也就是一年前的今天 是一个我想要纪念的日子
我们去了园博园 吃了火锅 坐了摩天轮 当那个穿着白色体恤的少年站在我面前 我不知道是什么感觉 那种感觉很微妙 我很自卑 我是一个又胖又丑的女孩 但是我们没有见光死
记得他回去的时候 我们还上演了我觉得非常浪漫实际很狗血的剧情 我把他送到车站 拥抱了他 给他挥手再见 直到我看不见他为止我也转身回家 而此时我手机响了 接到电话的刹那我又奔回去 隔着玻璃说再见 此时此刻我舍不得他走
他会在坐电梯的时候等我一起迈出脚 他会蹲下来给我系鞋带 他会在外出的时候给我买各种小零食 我们通过网络认识的 但彼此间没有任何网络上的虚拟感 就像身边的一个朋友一样真实
十一他来我家提亲 到现在我们已经结婚半年 幸福总是来的很突然 我也希望可以看到这篇文章所有人能获得幸福[心]
首先感谢我的媒人榜姐@微博搞笑排行榜
2020年1月31号我在榜姐微博下边认识了他
我们聊的很投机 他在网络那头陪伴了我很多个日日夜夜 我们互赠礼物 畅想着见面 见面之前我们没有视频过 因为我想见面是一件很庄重的事情 不想在视频里面
在2020年5月15号他隔着800多公里来到我的城市 也就是一年前的今天 是一个我想要纪念的日子
我们去了园博园 吃了火锅 坐了摩天轮 当那个穿着白色体恤的少年站在我面前 我不知道是什么感觉 那种感觉很微妙 我很自卑 我是一个又胖又丑的女孩 但是我们没有见光死
记得他回去的时候 我们还上演了我觉得非常浪漫实际很狗血的剧情 我把他送到车站 拥抱了他 给他挥手再见 直到我看不见他为止我也转身回家 而此时我手机响了 接到电话的刹那我又奔回去 隔着玻璃说再见 此时此刻我舍不得他走
他会在坐电梯的时候等我一起迈出脚 他会蹲下来给我系鞋带 他会在外出的时候给我买各种小零食 我们通过网络认识的 但彼此间没有任何网络上的虚拟感 就像身边的一个朋友一样真实
十一他来我家提亲 到现在我们已经结婚半年 幸福总是来的很突然 我也希望可以看到这篇文章所有人能获得幸福[心]
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