#“劳动保障监察维权”#【拖欠工资、单位不给办解聘手续、女职工劳动保护......你关心的这些问题有答案啦！】针对群众关心的相关问题，市劳动保障监察局局长田明近日做客市人社局“在线问政”栏目，主要就“劳动保障监察维权”主题与网友互动答疑——
问：2020年2月下旬复工后，公司以疫情原因长期拖欠工资，不按时缴纳社保，一开始大家表示理解，并且相信公司给出的发薪计划，但是一直到今年12月，整整一年都在推脱工资结清事宜，没有补交社保，导致医保欠费无法正常就医报销等等一系列问题，严重影响了我们的日常生活。几次催促后公司内部发出通知，要我们月底自己去主动离职，明年1月31日前结清工资，但是大家被公司拖欠了这么久，真的不太相信公司的承诺，怕离开公司后要钱更困难。我们都是一群90后刚入职场不久，很多时候不知道要怎么处理，所以想求助一下有没有什么办法能尽快要到工资和社保？
答：如您所在单位存在拖欠工资、未依法缴纳社会保险费等情况，您可携带身份证等相关材料向用人单位用工所在地劳动保障监察机构举报投诉或通过“青岛人社”微信公众号手机举报投诉平台举报投诉（关注“青岛人社”微信公众号——我要办事——办事大厅——劳动监察）。若有疑问，可拨打82670331咨询。
问：我还在哺乳期。10个半月，公司要求我上14-22点的晚班，一周五天。理由是这是中班，不是夜班。法律是没有具体对晚班的定义。请问是否违法？可否申请仲裁或劳动监察？提前解除劳动合同。
答：根据《山东省女职工劳动保护办法》，女职工哺乳未满1周岁婴儿的，用人单位不得延长其劳动时间或者安排其夜班劳动。夜班工作一般是晚上10:00以后。如果您在哺乳期，用人单位安排您夜班劳动或加班的，您可依法向劳动保障监察部门投诉。
问：公司不及时给员工缴纳社保医保，从九月份到现在都没有缴纳，而且还在12月份给中断了社保，这样拖欠缴纳社保医保的情况是否有后台可以自己监管，及时督促公司缴纳，或者是有负责的人员进行调查？
答：如您所在单位未依法缴纳社会保险费的情况，您可携带身份证等相关材料向用人单位用工所在地劳动保障监察机构举报投诉或通过“青岛人社”微信公众号手机举报投诉平台举报投诉（关注“青岛人社”微信公众号——我要办事——办事大厅——劳动监察），劳动保障监察机构将对此类违法情况进行立案调查。若有疑问，可拨打82670331咨询。
问：我想咨询个补偿金的问题。我工作了7年，但之前是一个人力资源公司，现在换了另一个人力资源公司，都是在同一个单位提供劳动，请问这样的，现在单位不用我了，人力资源公司不和我续签合同了，我应该如何维权，应该有什么要求和待遇，能否要求单位继续续签合同，实在不行，补偿应该给7年的吗？
答：根据《最高法院关于审理劳动争议案件司法解释（四）》第五条，劳动者仍在原工作场所、工作岗位工作，劳动合同主体由原用人单位变更为新用人单位的，新用人单位向劳动者提出解除、终止劳动合同，在计算支付经济补偿的工作年限时，劳动者请求把在原用人单位的工作年限合并计算为新用人单位工作年限的，人民法院应予支持。如劳动合同到期，新用人单位可以不与您续签劳动合同，但新用人单位应当依法向您支付经济补偿。如果因经济补偿等问题，劳动者与用人单位发生争议的，劳动者可依法向劳动仲裁部门申请劳动仲裁。
问：我们部门7个人，考核办法都是差不多的，正常都根据考核成绩发放奖金，但前段时间有2个人奖金发放却开始拿大家的平均奖金，和之前的规定不一样了，请问这样是否属于同工不同酬，能否通过维权部门维护我们的合法利益？
答：奖金属于企业内部工资分配。企业内部奖金分配办法由企业通过一定民主程序制定实施。如果您认为单位侵害了您的合法权益，您可依法向劳动仲裁部门申请劳动仲裁。
问：公司这边临时通知部门解散，之前没有任何部门会议和公司文件通知，只是老板想解散部门，想问下员工是否能得到公司赔偿？试用期员工有没有赔偿？
答：根据我国相关劳动法律法规规定，如果客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经双方协商未能就变更劳动合同内容达成协议而导致解除劳动合同的，用人单位应当依法支付经济补偿。但您提的这个问题不是很明确，不清楚您所说的部门临时解散是通知你们解除劳动合同？还是将一个部门的职能解散而将你们安置到其他部门？如果您认为用人单位因此侵害了您的权益，您可以向当地劳动仲裁部门申请劳动仲裁。
问：我还有不到一年就退休了，单位私营企业效益也不太好，但单位和我协商给我点补偿让我以失业人员身份办理退休，目的是不想给我支付独生子女养老补助费，如果我不同意，单位不知道会以什么办法对付我，请问如果单位想办法辞退我，或者不给我支付这块补助，我应该如何维权？
答：用人单位与劳动者解除劳动合同，须有法定事由并经法定程序。如用人单位违法解除劳动合同，劳动者要求继续履行劳动合同的，用人单位应当继续履行。如用人单位违法解除劳动合同，劳动者不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能继续履行的，用人单位应当按照经济补偿的二倍向劳动者支付赔偿金。另外，如果用人单位不依法支付独生子女父母一次性养老补助的，您可依法向劳动仲裁部门申请劳动仲裁。
问：请问合同写明月工资底薪3000，但是实际发放的时候单位把周六日和节假日扣除，按照3000/31天，算出一天的工资，乘以一个月扣除周六日和节假日剩余天数。按照这个开工资，太欺负人了。请问这个是否违法？工资每月开一次是规定，单位违反怎么办？社保没有及时缴纳又该怎么办？
答：根据国家规定，月计薪天数＝（365天-104天）÷12月＝21.75天。按您所述，您的日工资=3000元÷21.75天，月工资应为：日工资*出勤天数+加班费。另外，工资至少每月支付一次。如果用人单位拖欠（超过一个工资支付周期）或克扣工资的，您可依法向劳动保障监察部门投诉，因工资问题您与用人单位发生争议的，您可依法向劳动仲裁部门申请劳动仲裁。如果用人单位没有及时缴纳社会保险，您可依法向劳动保障监察部门投诉。
问：关于女职工产前检查如何支付工资待遇的问题，我查过咱山东省女职工保护规定跟国家女职工保护规定，里面都提到女职工在劳动时间内进行产检的，计入劳动时间，但是没有说明检查时间，我早前曾经向咱人社部门咨询过，每次产检给假怎么计算的问题，得到的答复是每次半天，我想确认下，我们在计算女员工产检时间算劳动时间时应该怎么算，有没有相关文件规定呢？还有，怀孕的应该注意什么，不能安排哪类工作。另外，哺乳期的还要给哺乳假是吗，一天一个小时？
答：根据国家《女职工劳动保护特别规定》和《山东省女职工劳动保护办法》，女职工在劳动时间内进行产前检查的，其所需时间计入劳动时间。女职工在孕期不能适应原劳动的，用人单位应当根据医疗机构的证明，予以减轻劳动量或者安排其他能够适应的劳动。对怀孕7个月以上的女职工，用人单位不得延长劳动时间或者安排夜班劳动，并应当在劳动时间内安排一定的休息时间。
女职工在孕期禁忌从事的劳动范围：
1、作业场所空气中铅及其化合物、汞及其化合物、苯、镉、铍、砷、氰化物、氮氧化物、一氧化碳、二硫化碳、氯、己内酰胺、氯丁二烯、氯乙烯、环氧乙烷、苯胺、甲醛等有毒物质浓度超过国家职业卫生标准的作业；
2、从事抗癌药物、己烯雌酚生产，接触麻醉剂气体等的作业；
3、非密封源放射性物质的操作，核事故与放射事故的应急处置；
4、高处作业分级标准中规定的高处作业；
5、冷水作业分级标准中规定的冷水作业；
6、低温作业分级标准中规定的低温作业；
7、高温作业分级标准中规定的第三级、第四级的作业；
8、噪声作业分级标准中规定的第三级、第四级的作业；
9、体力劳动强度分级标准中规定的第三级、第四级体力劳动强度的作业；
10、在密闭空间、高压室作业或者潜水作业，伴有强烈振动的作业，或者需要频繁弯腰、攀高、下蹲的作业。
另外，用人单位应当在每天的劳动时间内为哺乳期女职工安排1小时哺乳时间；女职工生育多胞胎的，每多哺乳1个婴儿每天增加1小时哺乳时间。
问：青岛平度双语学校要求新入职老师交2000块钱押金，干不满一年就不返还，严重侵犯劳动者权益，这都什么年代了，还存在这种事情，蔑视劳动法，请严查！
答：依据《中华人民共和国劳动合同法》规定，用人单位招用劳动者，不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件，不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物。
若单位存在收取押金违法行为，您可向用人单位用工所在地劳动保障监察机构投诉（平度市劳动保障监察大队位于平度市北京路379号1号楼125室，投诉举报电话88321806）或通过“青岛人社”微信公众号手机投诉举报平台投诉举报。（关注“青岛人社”微信公众号—我要办事—办事大厅—劳动监察）。若您与用人单位发生劳动争议，也可向劳动合同履行地或者用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会申请调解仲裁。
问：我们公司规定当年累计请假（包含病假）10天以上或者请假次数超过10次就取消次年年休假，不出勤的天数不给取暖和高温，要折算，还不给取暖费，请问我们应该怎样维权？
答：根据《职工带薪年休假条例》，职工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：
（一）职工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数的；
（二）职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的；
（三）累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的；
（四）累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的；
（五）累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的。如果职工已享受当年的年休假，年度内又出现上述第 （二)、 （三)、 （四)、 （五)项规定情形之一的，不享受下一年度的年休假。
除上诉情形外，用人单位不能自行设立职工不享受年休假的情形。另外，防暑降温费可以按照职工实际出勤天数折算发放。如果用人单位不安排职工休年休假的，劳动者可依法向劳动保障监察部门投诉。
取暖补贴问题，建议您向财政部门咨询。
https://t.cn/A6qTSz3x
问：2020年2月下旬复工后，公司以疫情原因长期拖欠工资，不按时缴纳社保，一开始大家表示理解，并且相信公司给出的发薪计划，但是一直到今年12月，整整一年都在推脱工资结清事宜，没有补交社保，导致医保欠费无法正常就医报销等等一系列问题，严重影响了我们的日常生活。几次催促后公司内部发出通知，要我们月底自己去主动离职，明年1月31日前结清工资，但是大家被公司拖欠了这么久，真的不太相信公司的承诺，怕离开公司后要钱更困难。我们都是一群90后刚入职场不久，很多时候不知道要怎么处理，所以想求助一下有没有什么办法能尽快要到工资和社保？
答：如您所在单位存在拖欠工资、未依法缴纳社会保险费等情况，您可携带身份证等相关材料向用人单位用工所在地劳动保障监察机构举报投诉或通过“青岛人社”微信公众号手机举报投诉平台举报投诉（关注“青岛人社”微信公众号——我要办事——办事大厅——劳动监察）。若有疑问，可拨打82670331咨询。
问：我还在哺乳期。10个半月，公司要求我上14-22点的晚班，一周五天。理由是这是中班，不是夜班。法律是没有具体对晚班的定义。请问是否违法？可否申请仲裁或劳动监察？提前解除劳动合同。
答：根据《山东省女职工劳动保护办法》，女职工哺乳未满1周岁婴儿的，用人单位不得延长其劳动时间或者安排其夜班劳动。夜班工作一般是晚上10:00以后。如果您在哺乳期，用人单位安排您夜班劳动或加班的，您可依法向劳动保障监察部门投诉。
问：公司不及时给员工缴纳社保医保，从九月份到现在都没有缴纳，而且还在12月份给中断了社保，这样拖欠缴纳社保医保的情况是否有后台可以自己监管，及时督促公司缴纳，或者是有负责的人员进行调查？
答：如您所在单位未依法缴纳社会保险费的情况，您可携带身份证等相关材料向用人单位用工所在地劳动保障监察机构举报投诉或通过“青岛人社”微信公众号手机举报投诉平台举报投诉（关注“青岛人社”微信公众号——我要办事——办事大厅——劳动监察），劳动保障监察机构将对此类违法情况进行立案调查。若有疑问，可拨打82670331咨询。
问：我想咨询个补偿金的问题。我工作了7年，但之前是一个人力资源公司，现在换了另一个人力资源公司，都是在同一个单位提供劳动，请问这样的，现在单位不用我了，人力资源公司不和我续签合同了，我应该如何维权，应该有什么要求和待遇，能否要求单位继续续签合同，实在不行，补偿应该给7年的吗？
答：根据《最高法院关于审理劳动争议案件司法解释（四）》第五条，劳动者仍在原工作场所、工作岗位工作，劳动合同主体由原用人单位变更为新用人单位的，新用人单位向劳动者提出解除、终止劳动合同，在计算支付经济补偿的工作年限时，劳动者请求把在原用人单位的工作年限合并计算为新用人单位工作年限的，人民法院应予支持。如劳动合同到期，新用人单位可以不与您续签劳动合同，但新用人单位应当依法向您支付经济补偿。如果因经济补偿等问题，劳动者与用人单位发生争议的，劳动者可依法向劳动仲裁部门申请劳动仲裁。
问：我们部门7个人，考核办法都是差不多的，正常都根据考核成绩发放奖金，但前段时间有2个人奖金发放却开始拿大家的平均奖金，和之前的规定不一样了，请问这样是否属于同工不同酬，能否通过维权部门维护我们的合法利益？
答：奖金属于企业内部工资分配。企业内部奖金分配办法由企业通过一定民主程序制定实施。如果您认为单位侵害了您的合法权益，您可依法向劳动仲裁部门申请劳动仲裁。
问：公司这边临时通知部门解散，之前没有任何部门会议和公司文件通知，只是老板想解散部门，想问下员工是否能得到公司赔偿？试用期员工有没有赔偿？
答：根据我国相关劳动法律法规规定，如果客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经双方协商未能就变更劳动合同内容达成协议而导致解除劳动合同的，用人单位应当依法支付经济补偿。但您提的这个问题不是很明确，不清楚您所说的部门临时解散是通知你们解除劳动合同？还是将一个部门的职能解散而将你们安置到其他部门？如果您认为用人单位因此侵害了您的权益，您可以向当地劳动仲裁部门申请劳动仲裁。
问：我还有不到一年就退休了，单位私营企业效益也不太好，但单位和我协商给我点补偿让我以失业人员身份办理退休，目的是不想给我支付独生子女养老补助费，如果我不同意，单位不知道会以什么办法对付我，请问如果单位想办法辞退我，或者不给我支付这块补助，我应该如何维权？
答：用人单位与劳动者解除劳动合同，须有法定事由并经法定程序。如用人单位违法解除劳动合同，劳动者要求继续履行劳动合同的，用人单位应当继续履行。如用人单位违法解除劳动合同，劳动者不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能继续履行的，用人单位应当按照经济补偿的二倍向劳动者支付赔偿金。另外，如果用人单位不依法支付独生子女父母一次性养老补助的，您可依法向劳动仲裁部门申请劳动仲裁。
问：请问合同写明月工资底薪3000，但是实际发放的时候单位把周六日和节假日扣除，按照3000/31天，算出一天的工资，乘以一个月扣除周六日和节假日剩余天数。按照这个开工资，太欺负人了。请问这个是否违法？工资每月开一次是规定，单位违反怎么办？社保没有及时缴纳又该怎么办？
答：根据国家规定，月计薪天数＝（365天-104天）÷12月＝21.75天。按您所述，您的日工资=3000元÷21.75天，月工资应为：日工资*出勤天数+加班费。另外，工资至少每月支付一次。如果用人单位拖欠（超过一个工资支付周期）或克扣工资的，您可依法向劳动保障监察部门投诉，因工资问题您与用人单位发生争议的，您可依法向劳动仲裁部门申请劳动仲裁。如果用人单位没有及时缴纳社会保险，您可依法向劳动保障监察部门投诉。
问：关于女职工产前检查如何支付工资待遇的问题，我查过咱山东省女职工保护规定跟国家女职工保护规定，里面都提到女职工在劳动时间内进行产检的，计入劳动时间，但是没有说明检查时间，我早前曾经向咱人社部门咨询过，每次产检给假怎么计算的问题，得到的答复是每次半天，我想确认下，我们在计算女员工产检时间算劳动时间时应该怎么算，有没有相关文件规定呢？还有，怀孕的应该注意什么，不能安排哪类工作。另外，哺乳期的还要给哺乳假是吗，一天一个小时？
答：根据国家《女职工劳动保护特别规定》和《山东省女职工劳动保护办法》，女职工在劳动时间内进行产前检查的，其所需时间计入劳动时间。女职工在孕期不能适应原劳动的，用人单位应当根据医疗机构的证明，予以减轻劳动量或者安排其他能够适应的劳动。对怀孕7个月以上的女职工，用人单位不得延长劳动时间或者安排夜班劳动，并应当在劳动时间内安排一定的休息时间。
女职工在孕期禁忌从事的劳动范围：
1、作业场所空气中铅及其化合物、汞及其化合物、苯、镉、铍、砷、氰化物、氮氧化物、一氧化碳、二硫化碳、氯、己内酰胺、氯丁二烯、氯乙烯、环氧乙烷、苯胺、甲醛等有毒物质浓度超过国家职业卫生标准的作业；
2、从事抗癌药物、己烯雌酚生产，接触麻醉剂气体等的作业；
3、非密封源放射性物质的操作，核事故与放射事故的应急处置；
4、高处作业分级标准中规定的高处作业；
5、冷水作业分级标准中规定的冷水作业；
6、低温作业分级标准中规定的低温作业；
7、高温作业分级标准中规定的第三级、第四级的作业；
8、噪声作业分级标准中规定的第三级、第四级的作业；
9、体力劳动强度分级标准中规定的第三级、第四级体力劳动强度的作业；
10、在密闭空间、高压室作业或者潜水作业，伴有强烈振动的作业，或者需要频繁弯腰、攀高、下蹲的作业。
另外，用人单位应当在每天的劳动时间内为哺乳期女职工安排1小时哺乳时间；女职工生育多胞胎的，每多哺乳1个婴儿每天增加1小时哺乳时间。
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（一）职工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数的；
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（五）累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的。如果职工已享受当年的年休假，年度内又出现上述第 （二)、 （三)、 （四)、 （五)项规定情形之一的，不享受下一年度的年休假。
除上诉情形外，用人单位不能自行设立职工不享受年休假的情形。另外，防暑降温费可以按照职工实际出勤天数折算发放。如果用人单位不安排职工休年休假的，劳动者可依法向劳动保障监察部门投诉。
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【今天，收费公路恢复收费！】为统筹疫情防控和经济社会发展，经国务院同意，从2020年2月17日零时起，全国收费公路免收车辆通行费。
免费政策实施以来，各地交通运输主管部门和收费公路经营管理单位坚决服从疫情防控大局，采取有力有效措施，免费不免服务，有力促进了疫情防控、复工复产和经济社会秩序恢复，取得良好社会效果。
经国务院同意，从5月6日零时起，全国收费公路将恢复收费，现将大家比较关心的一些问题简要介绍如下：
收费公路从什么时候开始恢复收费?
经国务院同意，从2020年5月6日零时起，经依法批准的收费公路恢复收取车辆通行费。其中，开放式收费高速公路和普通公路以车辆通过收费站收费车道的时间为准，封闭高速公路以车辆通过出口车道的时间为准。符合《收费公路管理条例》及相关规定的军队车辆（含武警部队车辆），公安机关在辖区内收费公路上处理交通事故、执行正常巡逻任务和处置突发事件的统一标志的制式警车，经国务院交通主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府批准执行抢险救灾任务的车辆，鲜活农产品运输车辆，进行跨区作业的联合收割机、运输联合收割机（包括插秧机）的车辆，以及悬挂应急救援专用号牌的国家综合性消防救援车辆，继续依法享受免交车辆通行费政策。
新冠肺炎疫情防控物资应急运输车辆通行高速公路是否继续享受“三不一优先”政策?
在新冠肺炎疫情防控常态化期间，对疫情防控物资运输车辆将依法实行分类服务和保障：一是对运输疫情防控所需救治消毒药品、医疗救护设备器械等紧急物资的车辆，按照《突发公共卫生事件交通应急规定》（卫生部、交通部2004年第2号令），办理《紧急运输通行证》，继续执行“三不一优先”政策。其中，跨省运送紧急物资的，应当使用交通运输部统一印制的《紧急运输通行证》;省内运送紧急物资的，可以使用省级交通行政主管部门统一印制的《紧急运输通行证》。二是对运输疫情防控紧急物资以外的生活、生产等物资的车辆，高速公路收费站将设置专用快捷通道，加强现场通行秩序引导维护，保障其优先便捷通行。
收费标准是如何确定的?
根据《收费公路管理条例》的规定，车辆通行费的收费标准，应当根据公路的技术等级、投资总额、当地物价指数、偿还贷款或者有偿集资款的期限和收回投资的期限以及交通量等因素计算提出。其中，政府还贷公路的收费标准，由省级交通主管部门会同同级价格主管部门、财政部门审核后，报省级人民政府审查批准；经营性公路的收费标准，由省级交通主管部门会同同级价格主管部门审核后，报省级人民政府审查批准。
取消高速公路省界收费站，不涉及客车计费方式、计费标准的调整工作，客车应交的通行费金额总体看也不会发生变化。但目前出现的部分客车实交的通行费金额发生一些小额变化，主要是由于计费精度提高造成的。取消省界收费站前，通行费收费大多按照5元的倍数取整。取消省界收费站后，人工收费精确到“元”，ETC收费精确到“分”。例如某段路收费标准为0.5元/公里，行驶19公里和21公里的应交通行费金额分别9.5元和10.5元。取消省界站前，取整后的实交金额均为10元，使用ETC打95折后为9.5元；取消省界站收费站后，实交金额分别为9.5元和10.5元，使用ETC打95折后分别为9.03元和9.98元；比取消省界收费站前有升也有降，体现了“多用路者多付费，少用路者少付费”的公平原则。此外，取消省界收费站后，车长6米以下的8座和9座小型客车，统一由二类下调为一类，应交通行费有较大幅度下降。
货车由于从计重收费调整为按车（轴）型收费，涉及到收费标准的调整，但总的费额是不增加的。交通运输部会同发展改革委和财政部督促指导各地，以2018年和2019年高速公路实际交通量和车货平均总质量为重要依据，进行测算和调整，要求各地在测算和实施过程中满足以下三个要求：一是确保在相同交通流量条件下，不增加货车通行费总体负担，各省（区、市）货车通行费总收入不能因此而增加。二是确保每一类车型在标准装载状态下的应交通行费额，不大于计重收费时的应交通行费额，也就是单个车辆在标准装载情况下的通行费支出也不能因此而增加。三是新标准反算吨位应小于2018年和2019年加权平均总质量，且至少60%以上频次车辆受益，也就是实际交通量中，至少60%以上车次的通行费小于计重收费时的应交费额。
特别说明的是，在今年1月1日货车由计重收费调整为按车（轴）型收费后，部分公众反映一些地区的货车通行费增长了。为此，交通运输部会同发展改革委和财政部，认真分析测算，提出了处理意见。相关地区人民政府组织有关单位认真落实上述三点要求，通过调整货车收费标准和实行高速公路差异化收费的方式，降低了货车实际通行费支出。
据统计，通过新一轮收费标准调整，各地高速公路货车通行费收费标准进一步下调，在高速公路通行的辆次中，平均75.3%辆次的通行费额下降，其中二类至六类货车平均受益频次将分别达到65.6%、64.6%、66.7%、71.4%和82.4%，包括了大部分快递、危险化学品运输车辆。欢迎广大司机朋友监督。
为什么鲜活农产品运输车辆、跨区作业联合收割机（含插秧机）运输车辆、国际标准集装箱运输车辆，需要采用预约通行方式享受通行费优惠?
取消省界收费站后，高速公路主要依靠ETC门架系统识别车辆实际行驶轨迹，进行精确收费。ETC门架系统可以识别车辆身份、车型信息，但无法判断载运的货物情况。为避免符合优惠条件的运输车辆发生先扣费、再退费的情况，运输鲜活农产品和联合收割机的车辆，需在驶入高速公路前预先提交优惠申请，驶离出口收费站后到指定位置申请检查并确认符合规定，即可享受免交全程通行费优惠政策。
预约采用网络预约形式，运输鲜活农产品和联合收割机的车辆可以在驶入高速公路2小时前，通过“中国ETC服务小程序”进行网络预约。未进行预约的，经出口收费站查验合格后，按特情业务办理退费。
通过预约通行方式，可以为客户提供以下便利：一是取消收费站入口查验，避免引发交通拥堵。二是减少路面检查，节约车辆在途时间。三是避免发生先扣费、再退费现象。四是随着预约通行次数的增长，将逐步减少对信用等级较高客户的检查频次，进一步提高车辆通行效率。因此，建议广大鲜活农产品、跨区作业联合收割机（含插秧机）、国际标准集装箱运输企业用好预约通行方式。
车辆通行收费站时应当注意什么?
安装ETC车载装置的车辆，可通行ETC专用车道，享受不停车快捷通行服务和ETC用户通行费打折优惠；未安装ETC车载装置或ETC车载装置无法正常使用的车辆，应通行收费站人工或者ETC/人工混合车道，停车领卡交费。因此，建议广大司机朋友就近办理安装ETC，充分享受不停车快捷通行和打折优惠等便利。同时，通过收费站时，注意减速慢行，按序通过，确保您和他人安全。
针对取消省界收费站初期ETC系统的故障问题，做了哪些调整和改善？是否已经稳定？
取消高速公路省界收费站后，部分地区在系统转换磨合期出现了错误计费、重复计费、计费时间错误、一次通行多次扣费等突出问题，给广大用户带来了困扰。对此，各地交通运输主管部门和高速公路经营管理单位，开展了系统问题“清零”行动，全面排查和整改了发现的问题；启动了系统优化工程。目前，各项工作正在有力有序推进，发现的问题已经全部完成整改。对于这次恢复收费后可能出现的新问题，建立了技术保障机制，将督促指导各地第一时间核实情况，及时妥善处理。欢迎广大司机朋友进行监督，发现问题及时反映，我们将迅速整改完善，不断改进提升服务水平。
恢复收费后，通行ETC车道是否能及时显示全程金额?
今年初取消高速公路省界收费站后，车辆在ETC出口车道不显示全程通行费额，而是通过推送信息或账单提供费用查询服务，但部分公众对此提出了意见。为满足公众需求，各地交通运输主管部门和高速公路经营管理单位组织开展了ETC“费显”工程。目前，所有高速公路出口车道都可以显示本次行程的全部通行费用。在此，也提醒广大司机朋友，一定要在确保安全的前提下，查看“费显”情况。我们还将继续提供微信公众号、APP、小程序、发送扣费短信等查询服务。
恢复收费后，一次通行收到多条手机扣费短信的问题是否得到解决?
为解决一次通行、多次扣费的问题，各地交通运输主管部门和高速公路经营管理单位组织开展了系统优化工程，通过整合相关信息，初步实现了“一次行程、一个账单、一次扣费、一次告知”。下一步，将督促各地，结合恢复收费后的实际应用情况，不断优化完善系统功能，更好地为公众提供服务。欢迎广大司机朋友积极参与验证和监督。如果发现问题，请及时反馈。我们将迅速组织核实整改。
收费站设置、收费标准等相关信息是否公开透明？是否有便捷渠道可以获取通行收费详细信息？
根据《收费公路管理条例》的规定，省级人民政府应当向社会公布本行政区域内收费公路及收费站名称、收费单位、收费标准、收费期限等信息；收费公路经营管理者应当在收费站的显著位置，设置载有收费站名称、审批机关、收费单位、收费标准、收费起止年限和监督电话等内容的公告牌，接受监督。同时，各地交通运输主管部门和高速公路经营管理单位，不断优化完善小程序或APP、微信公众号等服务渠道功能，方便公众查询通行费明细和月结单。目前，各省（区、市）都至少有一种以上渠道，为公众提供查询服务。欢迎广大司机朋友监督，并对进一步优化完善信息公开工作提出意见和建议。
撤站后，有部分车主反映95022客服电话打不通，交通部门如何提升客服效率和质量？还会不会出现客服电话接不通的现象?
为满足全国ETC客户的出行服务需求，各地交通运输部门推动95022、12328以及地方服务热线，共同为公众提供服务。同时，建立了跨省投诉快速处理机制，修订了高速公路全网运营和服务规则，建立了ETC客服排行榜，督促指导各地加强客服支撑能力建设，增加客服人员，更好地为公众提供高品质服务，切实维护公众合法权益。欢迎大家进行监督。
来源：交通运输部微信
免费政策实施以来，各地交通运输主管部门和收费公路经营管理单位坚决服从疫情防控大局，采取有力有效措施，免费不免服务，有力促进了疫情防控、复工复产和经济社会秩序恢复，取得良好社会效果。
经国务院同意，从5月6日零时起，全国收费公路将恢复收费，现将大家比较关心的一些问题简要介绍如下：
收费公路从什么时候开始恢复收费?
经国务院同意，从2020年5月6日零时起，经依法批准的收费公路恢复收取车辆通行费。其中，开放式收费高速公路和普通公路以车辆通过收费站收费车道的时间为准，封闭高速公路以车辆通过出口车道的时间为准。符合《收费公路管理条例》及相关规定的军队车辆（含武警部队车辆），公安机关在辖区内收费公路上处理交通事故、执行正常巡逻任务和处置突发事件的统一标志的制式警车，经国务院交通主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府批准执行抢险救灾任务的车辆，鲜活农产品运输车辆，进行跨区作业的联合收割机、运输联合收割机（包括插秧机）的车辆，以及悬挂应急救援专用号牌的国家综合性消防救援车辆，继续依法享受免交车辆通行费政策。
新冠肺炎疫情防控物资应急运输车辆通行高速公路是否继续享受“三不一优先”政策?
在新冠肺炎疫情防控常态化期间，对疫情防控物资运输车辆将依法实行分类服务和保障：一是对运输疫情防控所需救治消毒药品、医疗救护设备器械等紧急物资的车辆，按照《突发公共卫生事件交通应急规定》（卫生部、交通部2004年第2号令），办理《紧急运输通行证》，继续执行“三不一优先”政策。其中，跨省运送紧急物资的，应当使用交通运输部统一印制的《紧急运输通行证》;省内运送紧急物资的，可以使用省级交通行政主管部门统一印制的《紧急运输通行证》。二是对运输疫情防控紧急物资以外的生活、生产等物资的车辆，高速公路收费站将设置专用快捷通道，加强现场通行秩序引导维护，保障其优先便捷通行。
收费标准是如何确定的?
根据《收费公路管理条例》的规定，车辆通行费的收费标准，应当根据公路的技术等级、投资总额、当地物价指数、偿还贷款或者有偿集资款的期限和收回投资的期限以及交通量等因素计算提出。其中，政府还贷公路的收费标准，由省级交通主管部门会同同级价格主管部门、财政部门审核后，报省级人民政府审查批准；经营性公路的收费标准，由省级交通主管部门会同同级价格主管部门审核后，报省级人民政府审查批准。
取消高速公路省界收费站，不涉及客车计费方式、计费标准的调整工作，客车应交的通行费金额总体看也不会发生变化。但目前出现的部分客车实交的通行费金额发生一些小额变化，主要是由于计费精度提高造成的。取消省界收费站前，通行费收费大多按照5元的倍数取整。取消省界收费站后，人工收费精确到“元”，ETC收费精确到“分”。例如某段路收费标准为0.5元/公里，行驶19公里和21公里的应交通行费金额分别9.5元和10.5元。取消省界站前，取整后的实交金额均为10元，使用ETC打95折后为9.5元；取消省界站收费站后，实交金额分别为9.5元和10.5元，使用ETC打95折后分别为9.03元和9.98元；比取消省界收费站前有升也有降，体现了“多用路者多付费，少用路者少付费”的公平原则。此外，取消省界收费站后，车长6米以下的8座和9座小型客车，统一由二类下调为一类，应交通行费有较大幅度下降。
货车由于从计重收费调整为按车（轴）型收费，涉及到收费标准的调整，但总的费额是不增加的。交通运输部会同发展改革委和财政部督促指导各地，以2018年和2019年高速公路实际交通量和车货平均总质量为重要依据，进行测算和调整，要求各地在测算和实施过程中满足以下三个要求：一是确保在相同交通流量条件下，不增加货车通行费总体负担，各省（区、市）货车通行费总收入不能因此而增加。二是确保每一类车型在标准装载状态下的应交通行费额，不大于计重收费时的应交通行费额，也就是单个车辆在标准装载情况下的通行费支出也不能因此而增加。三是新标准反算吨位应小于2018年和2019年加权平均总质量，且至少60%以上频次车辆受益，也就是实际交通量中，至少60%以上车次的通行费小于计重收费时的应交费额。
特别说明的是，在今年1月1日货车由计重收费调整为按车（轴）型收费后，部分公众反映一些地区的货车通行费增长了。为此，交通运输部会同发展改革委和财政部，认真分析测算，提出了处理意见。相关地区人民政府组织有关单位认真落实上述三点要求，通过调整货车收费标准和实行高速公路差异化收费的方式，降低了货车实际通行费支出。
据统计，通过新一轮收费标准调整，各地高速公路货车通行费收费标准进一步下调，在高速公路通行的辆次中，平均75.3%辆次的通行费额下降，其中二类至六类货车平均受益频次将分别达到65.6%、64.6%、66.7%、71.4%和82.4%，包括了大部分快递、危险化学品运输车辆。欢迎广大司机朋友监督。
为什么鲜活农产品运输车辆、跨区作业联合收割机（含插秧机）运输车辆、国际标准集装箱运输车辆，需要采用预约通行方式享受通行费优惠?
取消省界收费站后，高速公路主要依靠ETC门架系统识别车辆实际行驶轨迹，进行精确收费。ETC门架系统可以识别车辆身份、车型信息，但无法判断载运的货物情况。为避免符合优惠条件的运输车辆发生先扣费、再退费的情况，运输鲜活农产品和联合收割机的车辆，需在驶入高速公路前预先提交优惠申请，驶离出口收费站后到指定位置申请检查并确认符合规定，即可享受免交全程通行费优惠政策。
预约采用网络预约形式，运输鲜活农产品和联合收割机的车辆可以在驶入高速公路2小时前，通过“中国ETC服务小程序”进行网络预约。未进行预约的，经出口收费站查验合格后，按特情业务办理退费。
通过预约通行方式，可以为客户提供以下便利：一是取消收费站入口查验，避免引发交通拥堵。二是减少路面检查，节约车辆在途时间。三是避免发生先扣费、再退费现象。四是随着预约通行次数的增长，将逐步减少对信用等级较高客户的检查频次，进一步提高车辆通行效率。因此，建议广大鲜活农产品、跨区作业联合收割机（含插秧机）、国际标准集装箱运输企业用好预约通行方式。
车辆通行收费站时应当注意什么?
安装ETC车载装置的车辆，可通行ETC专用车道，享受不停车快捷通行服务和ETC用户通行费打折优惠；未安装ETC车载装置或ETC车载装置无法正常使用的车辆，应通行收费站人工或者ETC/人工混合车道，停车领卡交费。因此，建议广大司机朋友就近办理安装ETC，充分享受不停车快捷通行和打折优惠等便利。同时，通过收费站时，注意减速慢行，按序通过，确保您和他人安全。
针对取消省界收费站初期ETC系统的故障问题，做了哪些调整和改善？是否已经稳定？
取消高速公路省界收费站后，部分地区在系统转换磨合期出现了错误计费、重复计费、计费时间错误、一次通行多次扣费等突出问题，给广大用户带来了困扰。对此，各地交通运输主管部门和高速公路经营管理单位，开展了系统问题“清零”行动，全面排查和整改了发现的问题；启动了系统优化工程。目前，各项工作正在有力有序推进，发现的问题已经全部完成整改。对于这次恢复收费后可能出现的新问题，建立了技术保障机制，将督促指导各地第一时间核实情况，及时妥善处理。欢迎广大司机朋友进行监督，发现问题及时反映，我们将迅速整改完善，不断改进提升服务水平。
恢复收费后，通行ETC车道是否能及时显示全程金额?
今年初取消高速公路省界收费站后，车辆在ETC出口车道不显示全程通行费额，而是通过推送信息或账单提供费用查询服务，但部分公众对此提出了意见。为满足公众需求，各地交通运输主管部门和高速公路经营管理单位组织开展了ETC“费显”工程。目前，所有高速公路出口车道都可以显示本次行程的全部通行费用。在此，也提醒广大司机朋友，一定要在确保安全的前提下，查看“费显”情况。我们还将继续提供微信公众号、APP、小程序、发送扣费短信等查询服务。
恢复收费后，一次通行收到多条手机扣费短信的问题是否得到解决?
为解决一次通行、多次扣费的问题，各地交通运输主管部门和高速公路经营管理单位组织开展了系统优化工程，通过整合相关信息，初步实现了“一次行程、一个账单、一次扣费、一次告知”。下一步，将督促各地，结合恢复收费后的实际应用情况，不断优化完善系统功能，更好地为公众提供服务。欢迎广大司机朋友积极参与验证和监督。如果发现问题，请及时反馈。我们将迅速组织核实整改。
收费站设置、收费标准等相关信息是否公开透明？是否有便捷渠道可以获取通行收费详细信息？
根据《收费公路管理条例》的规定，省级人民政府应当向社会公布本行政区域内收费公路及收费站名称、收费单位、收费标准、收费期限等信息；收费公路经营管理者应当在收费站的显著位置，设置载有收费站名称、审批机关、收费单位、收费标准、收费起止年限和监督电话等内容的公告牌，接受监督。同时，各地交通运输主管部门和高速公路经营管理单位，不断优化完善小程序或APP、微信公众号等服务渠道功能，方便公众查询通行费明细和月结单。目前，各省（区、市）都至少有一种以上渠道，为公众提供查询服务。欢迎广大司机朋友监督，并对进一步优化完善信息公开工作提出意见和建议。
撤站后，有部分车主反映95022客服电话打不通，交通部门如何提升客服效率和质量？还会不会出现客服电话接不通的现象?
为满足全国ETC客户的出行服务需求，各地交通运输部门推动95022、12328以及地方服务热线，共同为公众提供服务。同时，建立了跨省投诉快速处理机制，修订了高速公路全网运营和服务规则，建立了ETC客服排行榜，督促指导各地加强客服支撑能力建设，增加客服人员，更好地为公众提供高品质服务，切实维护公众合法权益。欢迎大家进行监督。
来源：交通运输部微信
【13名外籍人员沿山脉攀爬入境广西，已被依法遣返】#13名外籍人员沿山脉入境广西被遣返#
日前，广西壮族自治区百色市百南乡纪委书记杨建锋组织全乡村监会开展“外防输入”工作检查，“全乡有83个村民小组、83个举报箱、17个边境疫情排查执勤点，请大家继续睁大眼睛，竖起耳朵，发现问题，立即报告。”
一周前，13名外籍人员沿山脉攀爬非法越境进入百南乡，立即被边境管理部门依法遣返。
3月份以来，百色市纪委监委按照自治区纪委监委部署，组织市、县、乡三级纪检监察机关深入那坡、靖西等边境县市0-3公里边境线开展“外防输入”督查，督促整改边民互市点设卡把守不严、边民小道存在监控盲点等17个问题，坚决防止境外疫情输入。
当前，广西实现本地确诊病例、疑似病例“双清零”，但作为沿边沿海地区，还面临较大的区外境外疫情输入风险。自治区纪检监察机关慎终如始，紧跟防控新形势精准调整监督重点，扭住“外防输入”这个关键，下沉监督力量，紧盯关键场所、重点环节，督促推动各级党委政府把党中央和自治区党委决策部署落实到位。
3月10日，自治区党委常委、自治区纪委书记、自治区监委主任房灵敏就从严从实从紧从细抓好“外防输入”监督再部署、再推动，“督促推动各级党委和政府绷紧疫情防控这根弦，决不能让来之不易的疫情防控持续向好形势发生逆转。”
这些天，来自自治区纪委监委的监督小分队活跃在广西的延绵边境线和千里海岸线上。自治区纪委监委第六监督检查室负责联系钦州、北海、防城港等沿边沿海地区，该室抓住“外防输入”这个监督重点，派出3个小组深入市县整合力量开展精准监督，从入境人员甄别、分级处理，再到物资保障、隔离环节、跟进服务进行全方位检查，形成发现问题、及时反馈、督促整改、问题销号的监督闭环，确保“外防输入”各环节紧密相扣、无缝衔接。
“你们把境外来桂人员带出车站移交疫情防控部门，在带离过程中存在线路过长等问题，容易造成漏管失控。”3月18日，自治区纪委监委驻自治区公安厅纪检监察组在南宁火车站督查发现短板，当即督促有关部门完善工作方案，对出站口进行技术防范，实现境外人员与其他旅客错峰出站。该纪检监察组还督促协调自治区公安厅科技与信息化总队提供技术支持，全面补短板、堵漏洞。
来源： 中央纪委国家监委网站、人民日报
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日前，广西壮族自治区百色市百南乡纪委书记杨建锋组织全乡村监会开展“外防输入”工作检查，“全乡有83个村民小组、83个举报箱、17个边境疫情排查执勤点，请大家继续睁大眼睛，竖起耳朵，发现问题，立即报告。”
一周前，13名外籍人员沿山脉攀爬非法越境进入百南乡，立即被边境管理部门依法遣返。
3月份以来，百色市纪委监委按照自治区纪委监委部署，组织市、县、乡三级纪检监察机关深入那坡、靖西等边境县市0-3公里边境线开展“外防输入”督查，督促整改边民互市点设卡把守不严、边民小道存在监控盲点等17个问题，坚决防止境外疫情输入。
当前，广西实现本地确诊病例、疑似病例“双清零”，但作为沿边沿海地区，还面临较大的区外境外疫情输入风险。自治区纪检监察机关慎终如始，紧跟防控新形势精准调整监督重点，扭住“外防输入”这个关键，下沉监督力量，紧盯关键场所、重点环节，督促推动各级党委政府把党中央和自治区党委决策部署落实到位。
3月10日，自治区党委常委、自治区纪委书记、自治区监委主任房灵敏就从严从实从紧从细抓好“外防输入”监督再部署、再推动，“督促推动各级党委和政府绷紧疫情防控这根弦，决不能让来之不易的疫情防控持续向好形势发生逆转。”
这些天，来自自治区纪委监委的监督小分队活跃在广西的延绵边境线和千里海岸线上。自治区纪委监委第六监督检查室负责联系钦州、北海、防城港等沿边沿海地区，该室抓住“外防输入”这个监督重点，派出3个小组深入市县整合力量开展精准监督，从入境人员甄别、分级处理，再到物资保障、隔离环节、跟进服务进行全方位检查，形成发现问题、及时反馈、督促整改、问题销号的监督闭环，确保“外防输入”各环节紧密相扣、无缝衔接。
“你们把境外来桂人员带出车站移交疫情防控部门，在带离过程中存在线路过长等问题，容易造成漏管失控。”3月18日，自治区纪委监委驻自治区公安厅纪检监察组在南宁火车站督查发现短板，当即督促有关部门完善工作方案，对出站口进行技术防范，实现境外人员与其他旅客错峰出站。该纪检监察组还督促协调自治区公安厅科技与信息化总队提供技术支持，全面补短板、堵漏洞。
来源： 中央纪委国家监委网站、人民日报
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