#从“瓶子的声音”到“料包的拆法”#【细节决定消费体验升级成败】不久前，在一场有关“美好消费”的论坛上，某国际知名化妆品中国品牌总经理分享了这样一个产品细节：该品牌一款晚霜，瓶身采用的材料，可以让消费者在睡前将其放在床头柜时发出与众不同且令人愉悦的“啪嗒”一声。据很多消费者、特别是感知细腻的消费者反馈，就是这“啪嗒”一声，缓解了他们一整天的疲劳和烦恼，可以带着舒畅的心情入睡。
这个细节也引发了这样一个思考：当我们在讨论消费体验升级的时候，我们到底在讨论什么？
以化妆品为例，如果所有企业都已经知道要改进配方、升级产品效果、美化外包装设计，那么，如果想成为与众不同的企业，势必要在别人想不到的地方做文章。
而这种“别人想不到的地方”，往往就是细节。
对于细节，用户是最有切身体会的，不同用户关注的细节也不尽相同。
曾经有位姑娘多年来只买一款瓶装水，面对朋友的质疑，她的答案居然出奇地简单，但也出乎意料：“因为可以不费力地拧开它的瓶盖。”
类似的细节，也许我们每个人都有不同的体验经历。
比如，粉丝的包装。有些粉丝，每一捆都用丝线捆绑，而这根丝线打的是死结还是活结，直接决定了使用粉丝的方便程度——因为打死结的粉丝一定需要剪刀帮忙拆开。
即便是活结，也是需要用手牵拉一下，并且把丝线扔掉，所有有些粉丝干脆用粉丝做丝线来打结，还有的粉丝干脆不采取任何捆绑方式，在生产过程中直接弯曲成不会松脱的形状。
“消费者是上帝”这句话，在消费体验的细节上显现德可谓淋漓尽致，因为消费者“天然地”选择“最懒惰和最不费力”的消费方式，即便制造商认为是可以忽略不计的细节，都会在消费者的感知上产生无形的冲击。
再以方便速食的料包为例。由于口味多元化升级，从方便面到螺蛳粉再到各种速食火锅，各种料包应有尽有。不过，“天然懒惰”的消费者，大概也会觉得，如果不必一包包拆开投放，那就更方便了。
有些制造商就发现了这个问题。有的方便面制造商直接按照最符合大多数人口味的配比调制好调料，直接混在面饼中，开盖即泡，无需撕料包。
虽然这个细节的改进看起来很简单，但却需要克服很多问题：不同调料混合之后的各种不确定问题、保鲜问题、防腐问题，等等。
各个行业都是如此。某即时通信软件从上世纪90年代到现在还占据主流位置，就是在客户体验上不断跟踪改进，一个细节一个细节地抠，就像盘磨一块石头一样，假以时日，终于玲珑剔透。
虽然消费者“天然懒惰”，但是制造商却必须“天然勤奋”，孜孜以求。因为细节决定成败此言不虚，在消费升级的过程中，细节也注定决定其成败。
这个细节也引发了这样一个思考：当我们在讨论消费体验升级的时候，我们到底在讨论什么？
以化妆品为例，如果所有企业都已经知道要改进配方、升级产品效果、美化外包装设计，那么，如果想成为与众不同的企业，势必要在别人想不到的地方做文章。
而这种“别人想不到的地方”，往往就是细节。
对于细节，用户是最有切身体会的，不同用户关注的细节也不尽相同。
曾经有位姑娘多年来只买一款瓶装水，面对朋友的质疑，她的答案居然出奇地简单，但也出乎意料：“因为可以不费力地拧开它的瓶盖。”
类似的细节，也许我们每个人都有不同的体验经历。
比如，粉丝的包装。有些粉丝，每一捆都用丝线捆绑，而这根丝线打的是死结还是活结，直接决定了使用粉丝的方便程度——因为打死结的粉丝一定需要剪刀帮忙拆开。
即便是活结，也是需要用手牵拉一下，并且把丝线扔掉，所有有些粉丝干脆用粉丝做丝线来打结，还有的粉丝干脆不采取任何捆绑方式，在生产过程中直接弯曲成不会松脱的形状。
“消费者是上帝”这句话，在消费体验的细节上显现德可谓淋漓尽致，因为消费者“天然地”选择“最懒惰和最不费力”的消费方式，即便制造商认为是可以忽略不计的细节，都会在消费者的感知上产生无形的冲击。
再以方便速食的料包为例。由于口味多元化升级，从方便面到螺蛳粉再到各种速食火锅，各种料包应有尽有。不过，“天然懒惰”的消费者，大概也会觉得，如果不必一包包拆开投放，那就更方便了。
有些制造商就发现了这个问题。有的方便面制造商直接按照最符合大多数人口味的配比调制好调料，直接混在面饼中，开盖即泡，无需撕料包。
虽然这个细节的改进看起来很简单，但却需要克服很多问题：不同调料混合之后的各种不确定问题、保鲜问题、防腐问题，等等。
各个行业都是如此。某即时通信软件从上世纪90年代到现在还占据主流位置，就是在客户体验上不断跟踪改进，一个细节一个细节地抠，就像盘磨一块石头一样，假以时日，终于玲珑剔透。
虽然消费者“天然懒惰”，但是制造商却必须“天然勤奋”，孜孜以求。因为细节决定成败此言不虚，在消费升级的过程中，细节也注定决定其成败。
「让人心动的夏天文案」[心]
山风停止了呼吸，爱意盛在夏日。
晚上去街边喝一杯吧。
天气这么热，我可以把暗恋变成热恋吗。
在硝烟中想起冰棒汽水的味道，和那些无所事事一整个夏天的年少。
想吃好多好多水果 夏天到了 想好好的生活
日子被我过得太无趣了，想吃好多好多冰镇西瓜和冷饮，想成为你喜欢的女孩，想借着夏天的风说，我喜欢你。
关于夏天，冰镇西瓜海盐汽水，风也温柔雨也温柔。
我的夏天是在便利店买的第一瓶桃子汽水，你呢？
盛夏的晚风 溢出杯沿的啤酒 还有你
云朵好懒啊 不涂防晒 变成乌云 然后委屈的哭了起来。
我想要的夏天，是热浪热情与热血，是冰柜里最后一根绿豆沙冰，是橘子味汽水畅饮后的再来一瓶。
好看的日落总是出现在那个燥热的傍晚。
期待一种夏天，买块冰镇西瓜，戴耳机走路回家。
天气要是再这么热下去，恐怕我冰淇淋的身份就要曝光了
记忆中的夏天总是美好，那些浮于俗世的烦恼，终究抵不过老街里搭配着冰镇啤酒的烧烤
买西瓜的时候不可以拍拍打打，会惊动住在里面的夏天
夏天来了，趁着爱意正浓，我们私奔吧
“夏天大概就是：操场 篮球 落日 矿泉水 黄昏 暗恋 偷瞄 对视 心动 躲闪 背影 迟到 食堂 小卖部”
“心动一下心动一夏一夏又一夏”
温柔的晚风 傍晚的晚霞 解暑的西瓜 冒泡的可乐
小裙子是夏天的入场券。
“收集了一千一万个夏天的文案，但这个夏天是什么样的只有我们知道”
傍晚的风轻轻的吹着，热闹的夜市上，易拉罐的打开瞬间，降温了整个夏天，冰镇汽水冒出来的气泡，是夏天的预告。
夏天的晚风轻轻吹动窗台的帘子，暮色蒙胧，躺着打会儿瞌睡，舒适到差点就要决定这样过一生。
若你是晚夏遗留下的最后一声蝉鸣，那我便是穿梭于天地间的捕声之人。
属于我们的夏天要来了 一起去看海嘛 你看海 我看你。
夏日是调整心情的最好季节 尤其是黄昏与晚风。
夏日的晚霞 是浇着红油的小龙虾壳
在夏天，我们吃绿豆、桃、樱桃和甜瓜。在各种意义上都漫长且愉快，日子发出声响。
不知名的果子啪嗒一声落入车窗 一面是日光 一面是果香
#适合夏天发朋友圈的文案##关于夏天的朋友圈文案#
山风停止了呼吸，爱意盛在夏日。
晚上去街边喝一杯吧。
天气这么热，我可以把暗恋变成热恋吗。
在硝烟中想起冰棒汽水的味道，和那些无所事事一整个夏天的年少。
想吃好多好多水果 夏天到了 想好好的生活
日子被我过得太无趣了，想吃好多好多冰镇西瓜和冷饮，想成为你喜欢的女孩，想借着夏天的风说，我喜欢你。
关于夏天，冰镇西瓜海盐汽水，风也温柔雨也温柔。
我的夏天是在便利店买的第一瓶桃子汽水，你呢？
盛夏的晚风 溢出杯沿的啤酒 还有你
云朵好懒啊 不涂防晒 变成乌云 然后委屈的哭了起来。
我想要的夏天，是热浪热情与热血，是冰柜里最后一根绿豆沙冰，是橘子味汽水畅饮后的再来一瓶。
好看的日落总是出现在那个燥热的傍晚。
期待一种夏天，买块冰镇西瓜，戴耳机走路回家。
天气要是再这么热下去，恐怕我冰淇淋的身份就要曝光了
记忆中的夏天总是美好，那些浮于俗世的烦恼，终究抵不过老街里搭配着冰镇啤酒的烧烤
买西瓜的时候不可以拍拍打打，会惊动住在里面的夏天
夏天来了，趁着爱意正浓，我们私奔吧
“夏天大概就是：操场 篮球 落日 矿泉水 黄昏 暗恋 偷瞄 对视 心动 躲闪 背影 迟到 食堂 小卖部”
“心动一下心动一夏一夏又一夏”
温柔的晚风 傍晚的晚霞 解暑的西瓜 冒泡的可乐
小裙子是夏天的入场券。
“收集了一千一万个夏天的文案，但这个夏天是什么样的只有我们知道”
傍晚的风轻轻的吹着，热闹的夜市上，易拉罐的打开瞬间，降温了整个夏天，冰镇汽水冒出来的气泡，是夏天的预告。
夏天的晚风轻轻吹动窗台的帘子，暮色蒙胧，躺着打会儿瞌睡，舒适到差点就要决定这样过一生。
若你是晚夏遗留下的最后一声蝉鸣，那我便是穿梭于天地间的捕声之人。
属于我们的夏天要来了 一起去看海嘛 你看海 我看你。
夏日是调整心情的最好季节 尤其是黄昏与晚风。
夏日的晚霞 是浇着红油的小龙虾壳
在夏天，我们吃绿豆、桃、樱桃和甜瓜。在各种意义上都漫长且愉快，日子发出声响。
不知名的果子啪嗒一声落入车窗 一面是日光 一面是果香
#适合夏天发朋友圈的文案##关于夏天的朋友圈文案#
让人心动的夏天文案
山风停止了呼吸，爱意盛在夏日。
晚上去街边喝一杯吧。
天气这么热，我可以把暗恋变成热恋吗。
在硝烟中想起冰棒汽水的味道，和那些无所事事一整个夏天的年少。
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日子被我过得太无趣了，想吃好多好多冰镇西瓜和冷饮，想成为你喜欢的女孩，想借着夏天的风说，我喜欢你。
关于夏天，冰镇西瓜海盐汽水，风也温柔雨也温柔。
我的夏天是在便利店买的第一瓶桃子汽水，你呢？
盛夏的晚风 溢出杯沿的啤酒 还有你
云朵好懒啊 不涂防晒 变成乌云 然后委屈的哭了起来。
我想要的夏天，是热浪热情与热血，是冰柜里最后一根绿豆沙冰，是橘子味汽水畅饮后的再来一瓶。
好看的日落总是出现在那个燥热的傍晚。
期待一种夏天，买块冰镇西瓜，戴耳机走路回家。
天气要是再这么热下去，恐怕我冰淇淋的身份就要曝光了
记忆中的夏天总是美好，那些浮于俗世的烦恼，终究抵不过老街里搭配着冰镇啤酒的烧烤
买西瓜的时候不可以拍拍打打，会惊动住在里面的夏天
夏天来了，趁着爱意正浓，我们私奔吧
“夏天大概就是：操场 篮球 落日 矿泉水 黄昏 暗恋 偷瞄 对视 心动 躲闪 背影 迟到 食堂 小卖部”
“心动一下心动一夏一夏又一夏”
温柔的晚风 傍晚的晚霞 解暑的西瓜 冒泡的可乐
小裙子是夏天的入场券。
“收集了一千一万个夏天的文案，但这个夏天是什么样的只有我们知道”
傍晚的风轻轻的吹着，热闹的夜市上，易拉罐的打开瞬间，降温了整个夏天，冰镇汽水冒出来的气泡，是夏天的预告。
夏天的晚风轻轻吹动窗台的帘子，暮色蒙胧，躺着打会儿瞌睡，舒适到差点就要决定这样过一生。
若你是晚夏遗留下的最后一声蝉鸣，那我便是穿梭于天地间的捕声之人。
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夏日是调整心情的最好季节 尤其是黄昏与晚风。
夏日的晚霞 是浇着红油的小龙虾壳
在夏天，我们吃绿豆、桃、樱桃和甜瓜。在各种意义上都漫长且愉快，日子发出声响。
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傍晚的风轻轻的吹着，热闹的夜市上，易拉罐的打开瞬间，降温了整个夏天，冰镇汽水冒出来的气泡，是夏天的预告。
夏天的晚风轻轻吹动窗台的帘子，暮色蒙胧，躺着打会儿瞌睡，舒适到差点就要决定这样过一生。
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