#旅发大会# 【旅发 让城市更美好系列访谈】优化商贸服务 借“旅发”契机赋能商贸领域繁荣发展
——访市商务局局长 许立香
“年初以来，为贯彻落实市委市政府‘以会兴城’‘以一业兴百业’，办一届‘特色鲜明、创新创业、近悦远来、兴市惠民利企’的文旅盛会的工作要求，市商务局立足工作职能，以服务发展、提升质量、创新工作、营造环境为目标，组织开展商贸流通领域系列活动，为迎接全省第四届旅发大会的胜利召开奠定坚实基础。”5月11日，采访中，市商务局局长许立香这样说道。
商业繁荣是城市繁荣的鲜明标识，消费活力是城市活力的集中表现。许立香表示，为迎接第四届全省旅发大会的召开，市商务局将搞活流通、促进消费作为工作重点，组织开展形式多样的促销活动，不断丰富活跃消费市场，烘托浓厚的消费市场氛围。年初以来，陆续组织开展了“年货送到家”、“网上年货节”、“浓情三月 美丽绽放 快乐女神节”、“初春花嫁”、“无限嗨购狂欢节”等系列主题促销活动，并与市新闻传媒中心联合举办了“再遇春天”2021牡丹江春季汽车展暨牡丹江车企助力旅发大会志愿活动，充分发挥大宗商品对消费品市场的巨大拉动作用，预热旅发大会；组织2021年牡丹江市“乐享消费 美好生活”消费促进月活动，包含全市零售、餐饮、汽车、家电、加油站、电商等众多业态。
同时引导保税物流中心保税跨境商品展示馆以“感受国际品质，乐享美好生活”为主题，开展跨境商品集中促销活动。接下来，市商务局还将不断创新消费活动形式，放大活动效应，培育形成“政府搭建平台、商家丰富供给、全民乐享消费”的消费格局，继续助力旅发，促进内生新动能。
“优化商贸服务，其实还体现在商贸行业软实力的提升上。”许立香介绍说，为全方位检阅我市餐饮行业精神面貌，全面提升我市商贸服务行业软实力，市商务局牵头组织开展培训、宣传、网络评选等系列活动。其中，联合牡丹江技师学院举办牡丹江市重点服务行业集中培训活动，组织市区47家宾馆酒店、百余人次参加了培训，全面提升行业人员的服务素养和服务质量；组织开展牡丹江市“特色餐饮店”、“金牌地方菜”、“地方名小吃”评选活动，4月15日已在牡丹江大剧院隆重举行了评选活动启动仪式，现已进入正式报名阶段，截至目前，已有100多户餐饮企业咨询，53户餐饮企业确定报名，届时将为广大市民提供一个开放式的美食盛宴；委托市纵瑞电子商务公司研究制作互联网投票程序和网络评票流程，并通过电视直播报道宣传等方式大力宣传餐饮评选活动，制作H5、宣传图片，组织全体工作人员通过微信群、朋友圈等方式宣传，积极营造全民参与，人人享有的活动氛围。
创新工作，赋能商贸领域繁荣发展。许立香告诉记者，借助第四届旅发大会召开契机，市商务局将培育、招引和建设一批农村电商网点和重点商贸项目，为筹办旅发大会和商务经济行稳致远提供源头活水。发挥“互联网+”的强大功能，培育乡村旅游电商村，推动智慧购物、智慧旅游、物流配送在乡村快速发展，推动市晨辉人力资源公司加快建立“龙之旅现代信息服务平台”，在全市创建100个村级电商服务网点，提高农产品电商市场的占有率，组织开展电商直播宣传活动，提升我市特色产品的知名度和影响力；精准务实开展商贸招商活动，赴厦门、深圳等地考察洽谈招商项目，与厦门建发、国贸、深圳大洋物流集团等10家企业进行深入交流，重点围绕供应链体系建设、金融平台、跨境物流和数字经济等项目进行交流合作，诚邀企业负责人择机来牡丹江实地考察洽谈，同时，积极做好项目储备等基础性工作，全力推进重点项目洽谈、签约和落地；支持推动中农批东北亚冷鲜港、月星环球港、新城控股吾悦广场、再生资源综合利用产业园和商业特色街区等项目建设，推动牡丹江陆港物流综合仓储集散中心建设运营。
为优化旅发大会发展环境，打造牡丹江城市品牌形象，市商务局还积极开展了回收站点清理整顿、规范二手车市场秩序等行业整治和广泛宣传等活动。许立香说，“作为牡丹江这座城市中的一员，自己既是办好旅发大会的宣传者、参与者，又可作为受益者，共享盛会的浓厚发展氛围，真的很值得期待。”
——访市商务局局长 许立香
“年初以来，为贯彻落实市委市政府‘以会兴城’‘以一业兴百业’，办一届‘特色鲜明、创新创业、近悦远来、兴市惠民利企’的文旅盛会的工作要求，市商务局立足工作职能，以服务发展、提升质量、创新工作、营造环境为目标，组织开展商贸流通领域系列活动，为迎接全省第四届旅发大会的胜利召开奠定坚实基础。”5月11日，采访中，市商务局局长许立香这样说道。
商业繁荣是城市繁荣的鲜明标识，消费活力是城市活力的集中表现。许立香表示，为迎接第四届全省旅发大会的召开，市商务局将搞活流通、促进消费作为工作重点，组织开展形式多样的促销活动，不断丰富活跃消费市场，烘托浓厚的消费市场氛围。年初以来，陆续组织开展了“年货送到家”、“网上年货节”、“浓情三月 美丽绽放 快乐女神节”、“初春花嫁”、“无限嗨购狂欢节”等系列主题促销活动，并与市新闻传媒中心联合举办了“再遇春天”2021牡丹江春季汽车展暨牡丹江车企助力旅发大会志愿活动，充分发挥大宗商品对消费品市场的巨大拉动作用，预热旅发大会；组织2021年牡丹江市“乐享消费 美好生活”消费促进月活动，包含全市零售、餐饮、汽车、家电、加油站、电商等众多业态。
同时引导保税物流中心保税跨境商品展示馆以“感受国际品质，乐享美好生活”为主题，开展跨境商品集中促销活动。接下来，市商务局还将不断创新消费活动形式，放大活动效应，培育形成“政府搭建平台、商家丰富供给、全民乐享消费”的消费格局，继续助力旅发，促进内生新动能。
“优化商贸服务，其实还体现在商贸行业软实力的提升上。”许立香介绍说，为全方位检阅我市餐饮行业精神面貌，全面提升我市商贸服务行业软实力，市商务局牵头组织开展培训、宣传、网络评选等系列活动。其中，联合牡丹江技师学院举办牡丹江市重点服务行业集中培训活动，组织市区47家宾馆酒店、百余人次参加了培训，全面提升行业人员的服务素养和服务质量；组织开展牡丹江市“特色餐饮店”、“金牌地方菜”、“地方名小吃”评选活动，4月15日已在牡丹江大剧院隆重举行了评选活动启动仪式，现已进入正式报名阶段，截至目前，已有100多户餐饮企业咨询，53户餐饮企业确定报名，届时将为广大市民提供一个开放式的美食盛宴；委托市纵瑞电子商务公司研究制作互联网投票程序和网络评票流程，并通过电视直播报道宣传等方式大力宣传餐饮评选活动，制作H5、宣传图片，组织全体工作人员通过微信群、朋友圈等方式宣传，积极营造全民参与，人人享有的活动氛围。
创新工作，赋能商贸领域繁荣发展。许立香告诉记者，借助第四届旅发大会召开契机，市商务局将培育、招引和建设一批农村电商网点和重点商贸项目，为筹办旅发大会和商务经济行稳致远提供源头活水。发挥“互联网+”的强大功能，培育乡村旅游电商村，推动智慧购物、智慧旅游、物流配送在乡村快速发展，推动市晨辉人力资源公司加快建立“龙之旅现代信息服务平台”，在全市创建100个村级电商服务网点，提高农产品电商市场的占有率，组织开展电商直播宣传活动，提升我市特色产品的知名度和影响力；精准务实开展商贸招商活动，赴厦门、深圳等地考察洽谈招商项目，与厦门建发、国贸、深圳大洋物流集团等10家企业进行深入交流，重点围绕供应链体系建设、金融平台、跨境物流和数字经济等项目进行交流合作，诚邀企业负责人择机来牡丹江实地考察洽谈，同时，积极做好项目储备等基础性工作，全力推进重点项目洽谈、签约和落地；支持推动中农批东北亚冷鲜港、月星环球港、新城控股吾悦广场、再生资源综合利用产业园和商业特色街区等项目建设，推动牡丹江陆港物流综合仓储集散中心建设运营。
为优化旅发大会发展环境，打造牡丹江城市品牌形象，市商务局还积极开展了回收站点清理整顿、规范二手车市场秩序等行业整治和广泛宣传等活动。许立香说，“作为牡丹江这座城市中的一员，自己既是办好旅发大会的宣传者、参与者，又可作为受益者，共享盛会的浓厚发展氛围，真的很值得期待。”
高合汽车HiPhi X正式开启批量交付用户
华人运通高合汽车宣布正式开启HiPhi X全国车主交付季，全面开启高合HiPhi X创始版的批量交付。车主们可在各个城市的高合交付中心喜迎爱车或者预约送车上门交付服务，未来也可选择在高合城市精品工厂用户中心交付。5月8日，来自全国12座城市的高合创始车主在高合城市精品工厂参加了车辆交付仪式，高合汽车位于上海、北京、广州、深圳、杭州、盐城等多地的交付中心也开启运营。
高合汽车创始人、董事长丁磊表示：“高合 HiPhi X按计划如期高质量地交付用户既是我们与用户共创的重要里程碑，更是共创的新起点。我们将围绕用户出行全生命周期构建高效精准、全程运维、直达用户的服务网络，为用户创造品位高端、全程无忧的品牌服务和出行体验。”
（图1）高合汽车开启量产交付
2019年7月，高合汽车首次发布HiPhi量产定型车时，就宣布将于2021年中批量交付用户。此后，产品量产计划稳步推进，经历了严苛的“两冬两夏”完整的产品工程验证与测试之后，高合汽车于2021年5月正式开启全国交付，这也是全球首款量产交付的基于H-SOA开放式电子电气架构的可进化智能汽车。
（图2）5月8日，来自全国12座城市的创始版车主在高合城市精品工厂参加了车辆交付仪式
【构建出行全场景服务体系】
随着高合HiPhi X的正式交付，高合汽车将建设全面涵盖用户出行全场景的服务体系，围绕品牌体验、交付服务、维修、充电等，构建起全方位的直营服务网络，高效直达用户生活半径。首批位于北京、上海、广州、深圳、杭州、盐城等城市的高合交付中心也开启运营，在5月底体验店、交付中心、服务中心和服务网点将增至85家，年内将达到120家。车主们可在各个城市的高合交付中心喜迎爱车或者预约送车上门交付服务，未来也可选择在高合城市精品工厂用户中心交付。
（图3）高合汽车开启量产交付
高合交付中心（HiPhi Delivery Center）为用户提供集展示、体验、交付于一体的综合服务，在新车验车、车贷车险、车辆美容、注册上牌等方面为用户带来更加专业高效的全新服务体验。高合服务中心（HiPhi Service Center）为用户提供从客户咨询、车辆维修、上门预约服务、取送车服务、救援车服务、直营工厂配件，到7✖️24小时的400客服中心等，提供直面客户、直达用户的售后服务。
（图4）高合交付中心（HiPhi Delivery Center）为用户提供集展示、体验、交付于一体的综合服务
同时，高合HiPhi APP全新升级，涵盖人、车、服务、体验的全场景互动，形成线上线下的服务闭环。此次高合APP升级向车主开放了车辆智能远程控制和在线服务、充电共享等全新功能，用户交流分享的共创社区的互动体验也得到了提升。
充电方面，高合汽车首任车主不仅将获赠智能交互高合家用充电桩，还能够在高合品牌充电站享受快速的充能服务；同时，高合汽车与国家电网、中国南方电网、特来电等充电伙伴实现在全国公共充电桩上的深度合作，范围覆盖300多个城市及主要高速路网15万根充电桩，涵盖用户出行中的核心充电场景。
（图5）高合汽车品牌充电站全面启用
【高合工厂体验智能智造之旅】
随着交付开启，高合城市精品工厂用户中心也全面启用。作为智能制造最新标杆，高合工厂是以“智能、数字、互联、环保”四个衡量维度打造的城市精品工厂，引入库卡最新C4型互联机器人等边缘计算赋能的世界级先进制造装备，基于5G全覆盖的生产环境，全面智能互联化，从第一个零件到最后自动驾驶生产下线，实现高度自动化，是全面对标当今全球最先进智能制造水平的工业4.0样板工厂，也是第一个能够实现全流程参观的“透明工厂”。
据悉高合城市精品工厂也将成为可以预约参观、交付车辆、体验服务和未来出行的基地，今年下半年工厂将正式开放用户参观，通过线上预约，在工厂开放日时，用户及公众可以见证车辆诞生的全过程，探访高合汽车高品质生产制造背后的奥秘。
华人运通高合汽车宣布正式开启HiPhi X全国车主交付季，全面开启高合HiPhi X创始版的批量交付。车主们可在各个城市的高合交付中心喜迎爱车或者预约送车上门交付服务，未来也可选择在高合城市精品工厂用户中心交付。5月8日，来自全国12座城市的高合创始车主在高合城市精品工厂参加了车辆交付仪式，高合汽车位于上海、北京、广州、深圳、杭州、盐城等多地的交付中心也开启运营。
高合汽车创始人、董事长丁磊表示：“高合 HiPhi X按计划如期高质量地交付用户既是我们与用户共创的重要里程碑，更是共创的新起点。我们将围绕用户出行全生命周期构建高效精准、全程运维、直达用户的服务网络，为用户创造品位高端、全程无忧的品牌服务和出行体验。”
（图1）高合汽车开启量产交付
2019年7月，高合汽车首次发布HiPhi量产定型车时，就宣布将于2021年中批量交付用户。此后，产品量产计划稳步推进，经历了严苛的“两冬两夏”完整的产品工程验证与测试之后，高合汽车于2021年5月正式开启全国交付，这也是全球首款量产交付的基于H-SOA开放式电子电气架构的可进化智能汽车。
（图2）5月8日，来自全国12座城市的创始版车主在高合城市精品工厂参加了车辆交付仪式
【构建出行全场景服务体系】
随着高合HiPhi X的正式交付，高合汽车将建设全面涵盖用户出行全场景的服务体系，围绕品牌体验、交付服务、维修、充电等，构建起全方位的直营服务网络，高效直达用户生活半径。首批位于北京、上海、广州、深圳、杭州、盐城等城市的高合交付中心也开启运营，在5月底体验店、交付中心、服务中心和服务网点将增至85家，年内将达到120家。车主们可在各个城市的高合交付中心喜迎爱车或者预约送车上门交付服务，未来也可选择在高合城市精品工厂用户中心交付。
（图3）高合汽车开启量产交付
高合交付中心（HiPhi Delivery Center）为用户提供集展示、体验、交付于一体的综合服务，在新车验车、车贷车险、车辆美容、注册上牌等方面为用户带来更加专业高效的全新服务体验。高合服务中心（HiPhi Service Center）为用户提供从客户咨询、车辆维修、上门预约服务、取送车服务、救援车服务、直营工厂配件，到7✖️24小时的400客服中心等，提供直面客户、直达用户的售后服务。
（图4）高合交付中心（HiPhi Delivery Center）为用户提供集展示、体验、交付于一体的综合服务
同时，高合HiPhi APP全新升级，涵盖人、车、服务、体验的全场景互动，形成线上线下的服务闭环。此次高合APP升级向车主开放了车辆智能远程控制和在线服务、充电共享等全新功能，用户交流分享的共创社区的互动体验也得到了提升。
充电方面，高合汽车首任车主不仅将获赠智能交互高合家用充电桩，还能够在高合品牌充电站享受快速的充能服务；同时，高合汽车与国家电网、中国南方电网、特来电等充电伙伴实现在全国公共充电桩上的深度合作，范围覆盖300多个城市及主要高速路网15万根充电桩，涵盖用户出行中的核心充电场景。
（图5）高合汽车品牌充电站全面启用
【高合工厂体验智能智造之旅】
随着交付开启，高合城市精品工厂用户中心也全面启用。作为智能制造最新标杆，高合工厂是以“智能、数字、互联、环保”四个衡量维度打造的城市精品工厂，引入库卡最新C4型互联机器人等边缘计算赋能的世界级先进制造装备，基于5G全覆盖的生产环境，全面智能互联化，从第一个零件到最后自动驾驶生产下线，实现高度自动化，是全面对标当今全球最先进智能制造水平的工业4.0样板工厂，也是第一个能够实现全流程参观的“透明工厂”。
据悉高合城市精品工厂也将成为可以预约参观、交付车辆、体验服务和未来出行的基地，今年下半年工厂将正式开放用户参观，通过线上预约，在工厂开放日时，用户及公众可以见证车辆诞生的全过程，探访高合汽车高品质生产制造背后的奥秘。
哈佛商学院曾在 2018 年针对开放式办公室做一次详细的对比研究，结果发现开放式办公室虽然让人们可以面对面，但人们的交流减少了约 70%，通过电子邮件或社交通讯软件的交流却增加了约 50%。
开放式办公室的另一个问题，没有了围墙的阻碍，噪音也不可避免，频繁的打断并不利于人们提升工作效率，至少它并不适合所有的工种乃至所有的公司。
甚至于它还推动了耳机在办公室场景的应用，音乐可以隔绝部分噪音，也间接塑造了一种「十分忙碌」的姿态，而在 AirPods Pro 等无线降噪耳机普及时这一潮流也达到了巅峰。
开放式办公室的问题为越来越多公司重视，更看重员工效率和创新而非它剩下成本的大公司们率先发起了改变，尤其是疫情的冲击下，远程办公兴起，办公室的意义被弱化了。
未来办公室将走向何方？
反正不是开放式办公室了，当初推动开放式办公室设计普及的 Clive Wilkinson 设计事务所的高级室内设计师 Amber Wernick 甚至都说出了「开放式办公室已死」。
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开放式办公室的另一个问题，没有了围墙的阻碍，噪音也不可避免，频繁的打断并不利于人们提升工作效率，至少它并不适合所有的工种乃至所有的公司。
甚至于它还推动了耳机在办公室场景的应用，音乐可以隔绝部分噪音，也间接塑造了一种「十分忙碌」的姿态，而在 AirPods Pro 等无线降噪耳机普及时这一潮流也达到了巅峰。
开放式办公室的问题为越来越多公司重视，更看重员工效率和创新而非它剩下成本的大公司们率先发起了改变，尤其是疫情的冲击下，远程办公兴起，办公室的意义被弱化了。
未来办公室将走向何方？
反正不是开放式办公室了，当初推动开放式办公室设计普及的 Clive Wilkinson 设计事务所的高级室内设计师 Amber Wernick 甚至都说出了「开放式办公室已死」。
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