2021年福大855社会学综合考试考研真题发布。
基本内容:
社会学综合考试分社会学理论与社会学研究方法两大部分。
社会学理论部分考试大纲
第一部分 《外国社会学史》部分
要求掌握西方社会学理论的起源与发展，以及各派思想家的基本理论观点，并能够具体应用，以分析社会问题现象。
在绪论章节中，要求掌握并了解社会学产生的历史背景，社会学产生的理论前提，社会学产生和形成时期的西方主要社会学家及其理论观点。
在古典社会学阶段，掌握孔德的实证主义社会学，期宾塞的社会有机论，滕尼斯的社会学体系，韦伯的理解社会学，杜尔克姆的社会学思想，帕累托的普通社会学思想以及马克思的社会学相关思想，如阶级分析理论。
在20世纪以来美国社会学的发展章节中，要求掌握并了解社会学自欧洲传人美国及本土化运动的情况，如芝加哥学派。
在现代社会学理论流派章节中，要求掌握柏森斯、默顿的结构功能主义，科塞的社会冲突理论，霍曼斯等的社会交换理论，米德的符号互动论，布劳的宏观社会结构理论，社会学的现代化理论。
在当代西方社会学理论的发展趋势章节中，要掌握后现代社会学理论的主要发展特点。
第二部分《当代国外社会学理论》部分
要求掌握各派思想家的基本理论观点，并能够具体应用，以分析社会问题现象。
主要掌握的各派理论如下：马尔库塞的总体批判理论，布迪厄的实践感理论，哈耶克的感性秩序理论，布希亚的消费与模拟社会理论，特纳的身体社会学，福柯的“知识考古”社会学，哈贝马斯的交往行为理论，吉登斯的结构化理论，贝克的风险社会理论，福山的社会信任理论，卢曼的社会系统理论，格兰诺维特的社会网络理论，林南的社会资本理论，怀特等人的新经济社会学，鲍曼的现代性与后现代性社会理论，埃利亚斯的历史社会学，亚历山大的新功能主义，以及各种流派的性别社会学观点。
社会学研究方法部分考试大纲
第一部分 社会研究基础
第一章导论，要求掌握：掌握社会研究的概念与特征，社会研究的方法体系，定量研究与定性研究、研究的过程。第二章 理论与研究，要求掌握：理论及其层次，理论的构成要素，理论与研究的关系，理论建构与理论检验。第三章 选题与文献回顾，要求掌握：研究问题及其来源，选题的标准，研究问题的明确化，文献回顾。第四章 研究设计，要求掌握：研究目的，研究性质，研究方式，分析单位，时间维度，具体方案
第二部分 定量研究方式
第五章 测量与操作化，要求掌握：测量的层次与概念，概念的操作化，指数与量表，测量的信度与效度。第六章 抽样，要求掌握：抽样的意义与作用，概率抽样的原理与程序，概论抽样的方法，户内抽样与PPS抽样，非概率抽样方法，样本规模与抽样误差。第七章 调查研究，要求掌握：调查研究及其应用领域，问卷设计，调查资料的收集方法，调查的组织与实施，调查研究的特点及应用。第八章 实验研究，要求掌握：实验的概念与逻辑，实验的程序与基本类型，基本实验设计，实地实验，影响实验正确性的因素。第九章 利用文献的定量研究，要求掌握：文献与文献研究，内容分析，二次分析，现存统计资料分析，文献分析的特点。第十章 定量资料分析，要求掌握：资料的整理与录入，单变量统计分析，双变量统计分析。第十一章 定量研究的结果表达，要求掌握：研究报告的类型及撰写步骤，主要结构有导言、方法、结果、讨论以及小结、摘要、参考文献及附录等。
第三部分 定性研究方式
第十二章 实地研究概述，要求掌握：定性研究概念，定性研究类型，定性研究的本质特征，定性研究的方法论意义，定性研究与定量研究差别，定性研究与定量研究如何结合。第十三章 实地研究，要求掌握：实地研究及其类型，实地研究的过程，观察法，无结构访谈，实地研究的特点及应用。第十四章 定性资料分析，要求掌握：定性资料及其形式，定性资料分析的若干性质，定性资料的整理，定性资料分析的过程与方法。第十五章 定性研究的结果表达，要求掌握：定性研究报告与定量研究报告的比较、写作程序与方法、定性研究报告各部分的写作技巧等。
考试可能出现的题型：名词解释、简答题、统计分析题、论述题。
参考书目(须与专业目录一致)(包括作者、书目、出版社、出版时间、版次)：
1．贾春增主编：《外国社会学史》（第三版），中国人民大学出版社2008年。
2．刘少杰：《当代国外社会学理论》，中国人民大学出版社2009年。
3．风笑天：《社会学研究方法》（第五版），中国人民大学出版社，2018年。
关注“福大考研联盟”公众号，专注于福大考研。
基本内容:
社会学综合考试分社会学理论与社会学研究方法两大部分。
社会学理论部分考试大纲
第一部分 《外国社会学史》部分
要求掌握西方社会学理论的起源与发展，以及各派思想家的基本理论观点，并能够具体应用，以分析社会问题现象。
在绪论章节中，要求掌握并了解社会学产生的历史背景，社会学产生的理论前提，社会学产生和形成时期的西方主要社会学家及其理论观点。
在古典社会学阶段，掌握孔德的实证主义社会学，期宾塞的社会有机论，滕尼斯的社会学体系，韦伯的理解社会学，杜尔克姆的社会学思想，帕累托的普通社会学思想以及马克思的社会学相关思想，如阶级分析理论。
在20世纪以来美国社会学的发展章节中，要求掌握并了解社会学自欧洲传人美国及本土化运动的情况，如芝加哥学派。
在现代社会学理论流派章节中，要求掌握柏森斯、默顿的结构功能主义，科塞的社会冲突理论，霍曼斯等的社会交换理论，米德的符号互动论，布劳的宏观社会结构理论，社会学的现代化理论。
在当代西方社会学理论的发展趋势章节中，要掌握后现代社会学理论的主要发展特点。
第二部分《当代国外社会学理论》部分
要求掌握各派思想家的基本理论观点，并能够具体应用，以分析社会问题现象。
主要掌握的各派理论如下：马尔库塞的总体批判理论，布迪厄的实践感理论，哈耶克的感性秩序理论，布希亚的消费与模拟社会理论，特纳的身体社会学，福柯的“知识考古”社会学，哈贝马斯的交往行为理论，吉登斯的结构化理论，贝克的风险社会理论，福山的社会信任理论，卢曼的社会系统理论，格兰诺维特的社会网络理论，林南的社会资本理论，怀特等人的新经济社会学，鲍曼的现代性与后现代性社会理论，埃利亚斯的历史社会学，亚历山大的新功能主义，以及各种流派的性别社会学观点。
社会学研究方法部分考试大纲
第一部分 社会研究基础
第一章导论，要求掌握：掌握社会研究的概念与特征，社会研究的方法体系，定量研究与定性研究、研究的过程。第二章 理论与研究，要求掌握：理论及其层次，理论的构成要素，理论与研究的关系，理论建构与理论检验。第三章 选题与文献回顾，要求掌握：研究问题及其来源，选题的标准，研究问题的明确化，文献回顾。第四章 研究设计，要求掌握：研究目的，研究性质，研究方式，分析单位，时间维度，具体方案
第二部分 定量研究方式
第五章 测量与操作化，要求掌握：测量的层次与概念，概念的操作化，指数与量表，测量的信度与效度。第六章 抽样，要求掌握：抽样的意义与作用，概率抽样的原理与程序，概论抽样的方法，户内抽样与PPS抽样，非概率抽样方法，样本规模与抽样误差。第七章 调查研究，要求掌握：调查研究及其应用领域，问卷设计，调查资料的收集方法，调查的组织与实施，调查研究的特点及应用。第八章 实验研究，要求掌握：实验的概念与逻辑，实验的程序与基本类型，基本实验设计，实地实验，影响实验正确性的因素。第九章 利用文献的定量研究，要求掌握：文献与文献研究，内容分析，二次分析，现存统计资料分析，文献分析的特点。第十章 定量资料分析，要求掌握：资料的整理与录入，单变量统计分析，双变量统计分析。第十一章 定量研究的结果表达，要求掌握：研究报告的类型及撰写步骤，主要结构有导言、方法、结果、讨论以及小结、摘要、参考文献及附录等。
第三部分 定性研究方式
第十二章 实地研究概述，要求掌握：定性研究概念，定性研究类型，定性研究的本质特征，定性研究的方法论意义，定性研究与定量研究差别，定性研究与定量研究如何结合。第十三章 实地研究，要求掌握：实地研究及其类型，实地研究的过程，观察法，无结构访谈，实地研究的特点及应用。第十四章 定性资料分析，要求掌握：定性资料及其形式，定性资料分析的若干性质，定性资料的整理，定性资料分析的过程与方法。第十五章 定性研究的结果表达，要求掌握：定性研究报告与定量研究报告的比较、写作程序与方法、定性研究报告各部分的写作技巧等。
考试可能出现的题型：名词解释、简答题、统计分析题、论述题。
参考书目(须与专业目录一致)(包括作者、书目、出版社、出版时间、版次)：
1．贾春增主编：《外国社会学史》（第三版），中国人民大学出版社2008年。
2．刘少杰：《当代国外社会学理论》，中国人民大学出版社2009年。
3．风笑天：《社会学研究方法》（第五版），中国人民大学出版社，2018年。
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江西蓝海芯科技有限公司#蓝鲸制造#
蓝海芯科技集团有限公司是一家专注于功能性高分子复合新材料的研发、生产、销售一体的国家级高新技术企业。公司成立于2007年，产品主要应用于消费电子制造领域，以实现智能手机、平板电脑、笔记本电脑、汽车电子等产品各功能模块或部件之间的粘接、保护、防干扰、导热、散热、防尘、绝缘、导电、标识等功能。
公司制造厂区占地面积达100亩，拥有进口高精密生产线和独立的研发涂布实验车间，并配备全套检测、实验设备设施。蓝海芯科技集团是目前国内唯一一家研发中心设立在中国改革开发的最前沿广东，生产基地坐落在具备最优成本竞争力的江西革命老区，研发贴近市场客户，制造扎根内地的经营模式较其他同类公司具备较大竞争力，不仅为客户提供快速样品开发及交付，而且大批量产综合成本较竞争对手更有优势。
2016 年12月，公司为了积极响应中央扶贫战略，将集团公司落户于贫困地区的革命老区江西井冈山，建成了蓝海芯江西科技园，拥有百级无尘车间3万平方米，7 条进口高精密涂布生产线，产能达650 万平方米每月。在井冈山实现三个第一：“当年投资、当年建厂、当年缴税”，上缴税费达1,504.94 万元。作为井冈山第一家重点上市扶持企业，受到当地政府的大力支持。
蓝海芯集团研发中心位于东莞松山湖，制造基地设立在江西井冈山市，注册资金6666.66万元，厂区占地面积10万平方米，是一家生产高分子保护膜、功能膜、光学膜、环保新材料等新材料的国家高新科技企业；产品主要应用于玻璃制品、触控显示等电子产品的结构粘结与表面保护。随着公司的发展壮大，公司计划借助一款生产管理系统把无序的生产数据有效的管控起来，使生产车间智能化、生产数据可视化、异常情况及时预警等。
一、蓝海芯车间管理难点
车间的碰到的一些关键问题如，产品质量不稳定、损耗失真、生产周期失控等。这些、都是因为生产管理问题所致，但最终、影响的是客户的交期、损失的是公司的信誉。
1.工单进度无法及时获取，生产现场灵活性差
车间不可能等一张工单做完后再投产下一张工单，当进行多个产品、每个产品多个工艺时，依靠手工报表来统计很难实现车间的灵活调整及调度。如插单、产能负荷。
2.实际生产进度与生产计划脱节，计划形同虚设
生产计划表仅起形式上的作用，生产计划与实际生产脱节，计划是一套，生产又是一套，生产计划根本不起作用，徒具形式。
3.各工序完成的物料数量难以掌控、多做或做少无法及时发现
由于各工序调机损失或多个班次生产一种产品，当工序较多或同一产品多工单生产时很容易发生某一张工单做多或做少，依靠手工很容易统计错误并且不能及时发现。
4.生产、品质、计划不能很好的衔接，一个出问题、个个出问题
生产经常紊乱，品质跟着失控，造成经常性的返工，经常返工又影响生产计划的执行，造成恶性循环。
5.产能瓶颈无法预警，产能负荷不能预先获取，标准产能只能是纸上谈兵
各车间只有产能平衡才能实现最大效率的产出，由于生产异常导致的工艺瓶颈及产能负荷不能精确的及时掌握、最后大家都在关注的OEE只能是空中楼阁，看的见、抓不着。
二、蓝海芯MES系统主要功能
1、生产线实时数据采集系统
1）压力、温度数据采集、空调传感器数据采集。
2）生产速度、放卷张力、电晕瓦数、涂头条件（依既有涂头之参数输出）、涂布张力、烘箱张力，UV能量监控，无尘室洁净度，溶剂浓度检测数据，收放卷米数，在线检测厚度，在线检测缺陷等数字化采集。
2、原材料仓库WMS
物料条码设计、物料条码打印、物料资料管理、物料PDA清点、PDA收货上架、IQC原材料进货检验、更新用友ERP入库单、下载用友工单发料指令、PDA发料下架、PDA退料上架。
3、计划排产系统
ERP数据同步、设备资源产能设定、工单排产管理、工单产能负荷分析表、生产计划达率分析。
4、品质管理系统
检验规则管理、检验模板管理、不良代码管理、预警规则管理、制程检验、首件检验、制程巡检、成品入库检验设备对接、成品检验分析。
5、设备管理系统
设备台账管理、维修保养管理、设备状态监控、维修派工、手机APP报告维修进度。
6、生产管理系统
工艺流程设计、工艺参数管理、条码规则管理、条码设计条码生成、条码打印、条码补打、标签模板设计、标签打印、标签补打。
7、生产过程监控
胶水混料作业、卷料PDA上料扫描、熟料PDA上架扫描、熟料PDA下架扫描、熟料室实时电子看板、合成原料称重数据收集、合成搅拌机搅拌转速、合成搅拌時間、成品分卷扫描、成品条码标签打印、用友U8出货计划下载、成品出货PDA扫描、成品出货Packing List、更新用友U8发料单据。
8、移动应用平台
使用手机APP就能实现产品信息、物料信息、工单信息查询和全程追溯，可在移动端进行物料管理和生产进度监控，可以远程在线查看设备状态，获取生产异常警报信息等。
9、追溯管理
从原材料、工艺过程设备机台、参数（温度、时间）、人员、胶水配制、环境温度等，客户端若投诉可以反查追溯。涂布生产日报表，通过日期查询收卷信息，并且知道每一个卷号用的胶水批次号，基膜批次号，离心膜批次号，上卷人，收卷人等信息，方便后期追溯；
手机保护膜、汽车防爆膜行业生产企业是连续的流程型企业，生产环节可分为配胶、原料处理、涂布、收卷和分切等五大工艺流程。
手机保护膜、汽车防爆膜行业行业多年来采用传统的“由上而下”按计划生产的方式。也就是从计划层到生产控制层单项的管理模式。在这种传统的计划模式下，计划层和过程控制层脱节，信息靠“手工”传递。传递中无法保证信息的统一、完整、及时和准确，导致计划层无法实时掌握全面的生产信息，造成决策响应周期过长，影响了企业的生产经营，使企业无法获得预期效益。
蓝海芯科技集团有限公司是一家专注于功能性高分子复合新材料的研发、生产、销售一体的国家级高新技术企业。公司成立于2007年，产品主要应用于消费电子制造领域，以实现智能手机、平板电脑、笔记本电脑、汽车电子等产品各功能模块或部件之间的粘接、保护、防干扰、导热、散热、防尘、绝缘、导电、标识等功能。
公司制造厂区占地面积达100亩，拥有进口高精密生产线和独立的研发涂布实验车间，并配备全套检测、实验设备设施。蓝海芯科技集团是目前国内唯一一家研发中心设立在中国改革开发的最前沿广东，生产基地坐落在具备最优成本竞争力的江西革命老区，研发贴近市场客户，制造扎根内地的经营模式较其他同类公司具备较大竞争力，不仅为客户提供快速样品开发及交付，而且大批量产综合成本较竞争对手更有优势。
2016 年12月，公司为了积极响应中央扶贫战略，将集团公司落户于贫困地区的革命老区江西井冈山，建成了蓝海芯江西科技园，拥有百级无尘车间3万平方米，7 条进口高精密涂布生产线，产能达650 万平方米每月。在井冈山实现三个第一：“当年投资、当年建厂、当年缴税”，上缴税费达1,504.94 万元。作为井冈山第一家重点上市扶持企业，受到当地政府的大力支持。
蓝海芯集团研发中心位于东莞松山湖，制造基地设立在江西井冈山市，注册资金6666.66万元，厂区占地面积10万平方米，是一家生产高分子保护膜、功能膜、光学膜、环保新材料等新材料的国家高新科技企业；产品主要应用于玻璃制品、触控显示等电子产品的结构粘结与表面保护。随着公司的发展壮大，公司计划借助一款生产管理系统把无序的生产数据有效的管控起来，使生产车间智能化、生产数据可视化、异常情况及时预警等。
一、蓝海芯车间管理难点
车间的碰到的一些关键问题如，产品质量不稳定、损耗失真、生产周期失控等。这些、都是因为生产管理问题所致，但最终、影响的是客户的交期、损失的是公司的信誉。
1.工单进度无法及时获取，生产现场灵活性差
车间不可能等一张工单做完后再投产下一张工单，当进行多个产品、每个产品多个工艺时，依靠手工报表来统计很难实现车间的灵活调整及调度。如插单、产能负荷。
2.实际生产进度与生产计划脱节，计划形同虚设
生产计划表仅起形式上的作用，生产计划与实际生产脱节，计划是一套，生产又是一套，生产计划根本不起作用，徒具形式。
3.各工序完成的物料数量难以掌控、多做或做少无法及时发现
由于各工序调机损失或多个班次生产一种产品，当工序较多或同一产品多工单生产时很容易发生某一张工单做多或做少，依靠手工很容易统计错误并且不能及时发现。
4.生产、品质、计划不能很好的衔接，一个出问题、个个出问题
生产经常紊乱，品质跟着失控，造成经常性的返工，经常返工又影响生产计划的执行，造成恶性循环。
5.产能瓶颈无法预警，产能负荷不能预先获取，标准产能只能是纸上谈兵
各车间只有产能平衡才能实现最大效率的产出，由于生产异常导致的工艺瓶颈及产能负荷不能精确的及时掌握、最后大家都在关注的OEE只能是空中楼阁，看的见、抓不着。
二、蓝海芯MES系统主要功能
1、生产线实时数据采集系统
1）压力、温度数据采集、空调传感器数据采集。
2）生产速度、放卷张力、电晕瓦数、涂头条件（依既有涂头之参数输出）、涂布张力、烘箱张力，UV能量监控，无尘室洁净度，溶剂浓度检测数据，收放卷米数，在线检测厚度，在线检测缺陷等数字化采集。
2、原材料仓库WMS
物料条码设计、物料条码打印、物料资料管理、物料PDA清点、PDA收货上架、IQC原材料进货检验、更新用友ERP入库单、下载用友工单发料指令、PDA发料下架、PDA退料上架。
3、计划排产系统
ERP数据同步、设备资源产能设定、工单排产管理、工单产能负荷分析表、生产计划达率分析。
4、品质管理系统
检验规则管理、检验模板管理、不良代码管理、预警规则管理、制程检验、首件检验、制程巡检、成品入库检验设备对接、成品检验分析。
5、设备管理系统
设备台账管理、维修保养管理、设备状态监控、维修派工、手机APP报告维修进度。
6、生产管理系统
工艺流程设计、工艺参数管理、条码规则管理、条码设计条码生成、条码打印、条码补打、标签模板设计、标签打印、标签补打。
7、生产过程监控
胶水混料作业、卷料PDA上料扫描、熟料PDA上架扫描、熟料PDA下架扫描、熟料室实时电子看板、合成原料称重数据收集、合成搅拌机搅拌转速、合成搅拌時間、成品分卷扫描、成品条码标签打印、用友U8出货计划下载、成品出货PDA扫描、成品出货Packing List、更新用友U8发料单据。
8、移动应用平台
使用手机APP就能实现产品信息、物料信息、工单信息查询和全程追溯，可在移动端进行物料管理和生产进度监控，可以远程在线查看设备状态，获取生产异常警报信息等。
9、追溯管理
从原材料、工艺过程设备机台、参数（温度、时间）、人员、胶水配制、环境温度等，客户端若投诉可以反查追溯。涂布生产日报表，通过日期查询收卷信息，并且知道每一个卷号用的胶水批次号，基膜批次号，离心膜批次号，上卷人，收卷人等信息，方便后期追溯；
手机保护膜、汽车防爆膜行业生产企业是连续的流程型企业，生产环节可分为配胶、原料处理、涂布、收卷和分切等五大工艺流程。
手机保护膜、汽车防爆膜行业行业多年来采用传统的“由上而下”按计划生产的方式。也就是从计划层到生产控制层单项的管理模式。在这种传统的计划模式下，计划层和过程控制层脱节，信息靠“手工”传递。传递中无法保证信息的统一、完整、及时和准确，导致计划层无法实时掌握全面的生产信息，造成决策响应周期过长，影响了企业的生产经营，使企业无法获得预期效益。
财经作家华祥名：我为什么十年写两本张近东的书？
12月3日夜，纵使是冬寒料峭，也挡不住读书人的热情。在南京苏宁易购总部大楼，财经作家华祥名新书见面会现场上，读者们感受到了阵阵书香带来的温暖。
“这本书真的很火！”当晚19点15分，苏宁大学执行校长殷霞手举《张近东管理信念》向读者和网友介绍：“新书上市以来，除开企业文化活动赠书给员工抢先阅读，还有外部读者自己购买之外，每天还发现苏宁内部员工更是通过各种渠道申领该书。所以看出大家对这本书的热情真的很高！今天前来的，绝对是书粉……”
从青岛慕名而来的邓旭峰，早早就等候在见面会现场，希望能够拿到华祥名的亲笔签名：“等会请华老师在书上签名，我想带多几本回家。”现场除了苏宁人外，还有众多外部读者的加入。
现场内，读者们在聚精会神倾听华祥名畅谈新书创作背后的故事，大家争先恐后提问，气氛轻松活跃；现场外，更有近20多万人同步观看，网友纷纷留言互动。
《张近东管理信念》由凤凰出版传媒集团旗下的江苏人民出版社出版发行，财经作家、资深媒体人华祥名，十余年深入观察，七年倾心调研，三年潜心创作，全场景、全视角、全方位地记录了苏宁从一家空调专营店，到世界零售巨头的崛起之路，也倾情讲述了一家世界500强企业的中国智慧。
“这是一本非常有激情的书！”成书之前，苏宁控股集团董事长张近东和苏宁易购集团副董事长孙为民等苏宁高管，与华祥名有着近10年的深度交流。这次谈及对《张近东管理信念》的感受时，孙为民还透露：“虽然新书只有近20万字，但此前华老师在对苏宁长达7年的研究中，已经发表了十多万字的稿件，这次还收集了600多万字的资料。”
对此，孙为民深情说道：“我不仅被华老师深厚的文笔以及扎实的调研准备所折服，更是被书中透露的写作者激情所感染和打动。从这一点上说，这是一部厚积薄发的作品，更是一本有冲击力的书。”
孙为民语气坚定地认为：“这是一本时代和个人结合的书，华老师在写作时展现出的方法思路与一般企业书籍的传记体、历史传记不同。实际上，新书结合着时代背景发展下的苏宁，与苏宁掌舵人张近东在商业变化中的所思所想，将时代和个人的完美结合，生动地表达了出来。放眼全局，这本书不光对苏宁有着重要意义，更对个人、企业、社会，书中体现的思想性与价值性都很大的意义。”
“歌德曾说过，未曾在长夜痛哭的人，不足以谈人生！”在回答读者创作艰辛时，华祥名如此倾情的一句话，引得现场阵阵掌声。他表示，写作过程中度过了太多不眠之夜，期间，母亲还经常在深夜与自己通话，告诫他注意身体时，甚至电话中多次哽咽。
谈及创作历程时，华祥名激动地说道：“这本书七易其稿，第一稿写了60万字：不知度过了多少不眠之夜。写得好时，我亢奋难眠；写得不好时，更是无法入睡，这三年来，我一直都在痛和快乐中度过。所以我在后记中说，我终于可以好好睡一个好觉了，下一个梦依然很长……”
华祥名答读者问
▲下文根据见面会现场录音实况整理，内容有删减，标题为编者所加。
读者：您之前就写过一本关于苏宁的书《零售没有终点》，这次新书巜张近东管理信念》，请问您为什么坚持10年写张近东，可以跟直播观众介绍一下吗?
华祥名：时间是最好的叙事者，命运有时充满巧合。
今年对于我们，都是一个特殊的年份。从苏宁1990年成立算起，到如今成为世界零售巨头，苏宁已走过30年；对于我来说，从我发表的第一篇处女作算起，到现在这本新书的出版，我写作已经长达30个年头——这两个“30年”不谋而合，也算是一种缘分吧。
其实，我和苏宁的不解书缘，还可以追溯到10年前。
10年前，我从南方报业，调到人民日报社江苏分社那栋楼上班，离你们这个地方不到300米。算起来，我们做了差不多10年的好邻居，我每天上班都要经过这里，我看见这栋楼当时还在打地基，眼见他盖起来，大批大批的新人入住，也眼见苏宁越来越大，越来越好。
10年来，我始终认为苏宁每一次转型，对中国传统产业都会产生深远影响！我一直对苏宁保持着关注。也有幸近距离见证着了苏宁的转型发展。苏宁每次的转型发展的节点，以及大事发布，我都会第一时间亲临现场，带队采访，第一时间写出深度文章，发在我所供职的媒体和我的公众号上。直至后来，这60多篇深度报道，被苏宁大学全部汇集成一本书，现成为苏宁大学的内训读本。于是便有了先前那本《零售没有终点》。
接到写《张近东管理信念》这本书邀请的时候，是四年前的秋天。起初我很犹豫，后来我才知道，苏宁要把这本书当成内训读本，写一个世界500强企业的内训读本，我感到任务光荣而又艰巨。
记得当时犹豫了两个月，中途我还推了三次，后来盛情难却，还是把这个光荣而艰巨的任务答应了下来。
读者：中国有这么多企业，华老师为什么偏偏想写苏宁？
华祥名：驱动我写苏宁，主要有两个原因。
第一个原因，苏宁是最能代表中国企业。
中国的企业大多有这么一个特点，做大很难，做长更难。中国不缺百强企业，缺的是百年企业。中国企业的生命周期平均是3.9年，中小企业是2.5年，而苏宁已经做了30年。并且做到了中国第二大民营企业（这个榜单是国家工商联发布的，华为是第一），这很难得。
中国诸多大的互联网企业，都有国外人投资的身影，但是苏宁是没有外资成分。中国经济要腾飞，还要靠自己的百年老店。近30年来，是中国民营企业发展最为迅猛的30年，民营经济奉献了中国60%以上的GDP。除了张近东先生，还有恒力集团董事长陈建华，福耀玻璃的曹德旺，这些民营企业家，对于中国经济发展，都作了很大的贡献。
第二个原因，苏宁最能代表中国零售业。
我曾经写过一句话，没有线下哪有线上呢。现在的互联网零售业巨头，可能互联网基因强点，但零售基因是不如苏宁的。从某种角度讲，苏宁最有中国零售基因。
30年前，苏宁从宁海路一家小小的空调专卖店起步，做到中国最大的电器连锁公司，再到后来发展线上线下，直到现在的全渠道，全品种，全场景。我想，这样一步一个脚印往前走，走了30年的苏宁，应当是有自己服务标准。
大家都知道，一流企业做标准，二流企业做品牌，三流企业做产品，而这三个层次，苏宁都经历了。现在的苏宁做的是标准，而有些零售巨头还在卖产品，或是做品牌。苏宁现在提倡的“专注好服务”，就是为行业提供了新的标准。
我曾在书的简介中写道：
“一部中国现代零售史，半部看苏宁——一部苏宁的转型发展史，也是一部中国现代零售业的进化论，读懂了苏宁，就读懂了中国现代零售业的进化论。”
读者：华老师在创作这本书的过程中，有没有遇到什么难点？是如何克服的？
华祥名：写作的过程肯定是非常艰苦的，期间七易其稿，第一稿写了60万字，后来不断修改，改成了现在这个样子！
因为白天忙于媒体采编管理工作，而且对于写作者来说，夜晚是创作灵感的迸发期，所以那三年里，熬夜是我的常态。
记得有一个凌晨，母亲做了一个梦，梦见我病倒了，于是梦醒后，母亲赶紧给我打来电话，当得知我还没有睡，还在写作，于是哽咽地在电话那头责备我，你这是在拿命在写字啊。后来，我在后记中，再次写了我的母亲——但愿此书能为一字不识的母亲，带去一丝慰藉。
歌德曾经说过，未曾在长夜痛哭的人，不足以谈人生。现在回想起来，我写这本书，不知度过了多少不眠之夜。写得好时，我亢奋难眠；写得不好时，更是无法入睡。写书的三年来，我一直在痛苦快乐中度过。
从事写作30年，还有句话也可以跟大家分享一下——“做正确的事，比正确地做事更重要；写什么，比怎么写更重要！”
在接下写书这个任务后， 我有半年不敢落笔，不知道写什么，在你们这个楼的附近，我每天至少走了2万步，不停地走，不停地想……
直至后来，我从哲学上得到了灵感，把主题定在了古希腊哲学家柏拉图提出的三个问题上：“我是谁?我从哪里来?我要到哪里去”
现在的书分为三部分：第一，苏宁从哪里来？第二，苏宁现在干什么？第三，苏宁未来往哪里走。
按照这个思路做完提纲后，张近东先生以及苏宁高管，都认可了我的想法，这也是我现在书里所呈现的三个部分。
主题想好了，然后我想讲一下这个书是怎么写的。
因为是内训的书，所以实用性，高过趣味性。于是在写作中，我有一个大胆的构思，就用苏宁来印证苏宁，用张近东，来印证张近东。因为30岁苏宁的实力，是不需要用别人来验证的。这也符合张近东先生的信念。
现在这本书每一个章，前面有一句张近东先生的话，后面苏宁30年史料来印证这句话。
这种历史写作观，给我写作带来很大的挑战。
在写这本书的时候，一是收集了张近东先生30年所有的讲话，以及所有的苏宁转型故事，这些资料有近600万字，今天我带来了，也作为了礼物送给苏宁；二是读了近200本关于苏宁相关相近的书，都是关于世界零售业的。我必须了解中国零售业的发展，了解世界零售业的格局，才能搞懂张近东先生的理念。
读者：写书的过程中，有没有什么小故事可以跟我们分享一下？
华祥名：那是2019年12月的一个午后，这本书差不多写好了，我去张近东家中定稿。那天上午，他还在苏宁召开29周年公益司庆，当天中午拔完牙，本来以为那天的采访要改时间，没想到他一刻也没休息。从医院一出来，下午就接受我的深度采访，一聊就是四个多小时，语调一如既往铿锵有力...... 晚上还陪我吃晚饭，一点也不像刚刚拔完牙的神情。大家知道，拔牙是很疼的。如果是我，拔完牙没有休息几天是不敢见人的。但是这却一点也不影响他的采访安排，以及他的激情表达。
通过这个小故事，我想说明张近东先生是一个非常守信用的人，也非常能吃苦的人。这些企业家精神也成就了苏宁，也更好回答了“为什么是苏宁，为什么是张近东”，后来，我将这些精神，总结为张近东的七种制胜法宝，写进这本新书的前言部分。
来源：扬子晚报网
▲ 苏宁大学执行校长殷霞称这本书真的很火
▲直播现场，数十万读者在线观看
▲读者排队等待签名
▲从青岛赶来的书粉邓旭峰
▲ 现场书粉积极互动、现场书粉积极提问、现场气氛热烈
12月3日夜，纵使是冬寒料峭，也挡不住读书人的热情。在南京苏宁易购总部大楼，财经作家华祥名新书见面会现场上，读者们感受到了阵阵书香带来的温暖。
“这本书真的很火！”当晚19点15分，苏宁大学执行校长殷霞手举《张近东管理信念》向读者和网友介绍：“新书上市以来，除开企业文化活动赠书给员工抢先阅读，还有外部读者自己购买之外，每天还发现苏宁内部员工更是通过各种渠道申领该书。所以看出大家对这本书的热情真的很高！今天前来的，绝对是书粉……”
从青岛慕名而来的邓旭峰，早早就等候在见面会现场，希望能够拿到华祥名的亲笔签名：“等会请华老师在书上签名，我想带多几本回家。”现场除了苏宁人外，还有众多外部读者的加入。
现场内，读者们在聚精会神倾听华祥名畅谈新书创作背后的故事，大家争先恐后提问，气氛轻松活跃；现场外，更有近20多万人同步观看，网友纷纷留言互动。
《张近东管理信念》由凤凰出版传媒集团旗下的江苏人民出版社出版发行，财经作家、资深媒体人华祥名，十余年深入观察，七年倾心调研，三年潜心创作，全场景、全视角、全方位地记录了苏宁从一家空调专营店，到世界零售巨头的崛起之路，也倾情讲述了一家世界500强企业的中国智慧。
“这是一本非常有激情的书！”成书之前，苏宁控股集团董事长张近东和苏宁易购集团副董事长孙为民等苏宁高管，与华祥名有着近10年的深度交流。这次谈及对《张近东管理信念》的感受时，孙为民还透露：“虽然新书只有近20万字，但此前华老师在对苏宁长达7年的研究中，已经发表了十多万字的稿件，这次还收集了600多万字的资料。”
对此，孙为民深情说道：“我不仅被华老师深厚的文笔以及扎实的调研准备所折服，更是被书中透露的写作者激情所感染和打动。从这一点上说，这是一部厚积薄发的作品，更是一本有冲击力的书。”
孙为民语气坚定地认为：“这是一本时代和个人结合的书，华老师在写作时展现出的方法思路与一般企业书籍的传记体、历史传记不同。实际上，新书结合着时代背景发展下的苏宁，与苏宁掌舵人张近东在商业变化中的所思所想，将时代和个人的完美结合，生动地表达了出来。放眼全局，这本书不光对苏宁有着重要意义，更对个人、企业、社会，书中体现的思想性与价值性都很大的意义。”
“歌德曾说过，未曾在长夜痛哭的人，不足以谈人生！”在回答读者创作艰辛时，华祥名如此倾情的一句话，引得现场阵阵掌声。他表示，写作过程中度过了太多不眠之夜，期间，母亲还经常在深夜与自己通话，告诫他注意身体时，甚至电话中多次哽咽。
谈及创作历程时，华祥名激动地说道：“这本书七易其稿，第一稿写了60万字：不知度过了多少不眠之夜。写得好时，我亢奋难眠；写得不好时，更是无法入睡，这三年来，我一直都在痛和快乐中度过。所以我在后记中说，我终于可以好好睡一个好觉了，下一个梦依然很长……”
华祥名答读者问
▲下文根据见面会现场录音实况整理，内容有删减，标题为编者所加。
读者：您之前就写过一本关于苏宁的书《零售没有终点》，这次新书巜张近东管理信念》，请问您为什么坚持10年写张近东，可以跟直播观众介绍一下吗?
华祥名：时间是最好的叙事者，命运有时充满巧合。
今年对于我们，都是一个特殊的年份。从苏宁1990年成立算起，到如今成为世界零售巨头，苏宁已走过30年；对于我来说，从我发表的第一篇处女作算起，到现在这本新书的出版，我写作已经长达30个年头——这两个“30年”不谋而合，也算是一种缘分吧。
其实，我和苏宁的不解书缘，还可以追溯到10年前。
10年前，我从南方报业，调到人民日报社江苏分社那栋楼上班，离你们这个地方不到300米。算起来，我们做了差不多10年的好邻居，我每天上班都要经过这里，我看见这栋楼当时还在打地基，眼见他盖起来，大批大批的新人入住，也眼见苏宁越来越大，越来越好。
10年来，我始终认为苏宁每一次转型，对中国传统产业都会产生深远影响！我一直对苏宁保持着关注。也有幸近距离见证着了苏宁的转型发展。苏宁每次的转型发展的节点，以及大事发布，我都会第一时间亲临现场，带队采访，第一时间写出深度文章，发在我所供职的媒体和我的公众号上。直至后来，这60多篇深度报道，被苏宁大学全部汇集成一本书，现成为苏宁大学的内训读本。于是便有了先前那本《零售没有终点》。
接到写《张近东管理信念》这本书邀请的时候，是四年前的秋天。起初我很犹豫，后来我才知道，苏宁要把这本书当成内训读本，写一个世界500强企业的内训读本，我感到任务光荣而又艰巨。
记得当时犹豫了两个月，中途我还推了三次，后来盛情难却，还是把这个光荣而艰巨的任务答应了下来。
读者：中国有这么多企业，华老师为什么偏偏想写苏宁？
华祥名：驱动我写苏宁，主要有两个原因。
第一个原因，苏宁是最能代表中国企业。
中国的企业大多有这么一个特点，做大很难，做长更难。中国不缺百强企业，缺的是百年企业。中国企业的生命周期平均是3.9年，中小企业是2.5年，而苏宁已经做了30年。并且做到了中国第二大民营企业（这个榜单是国家工商联发布的，华为是第一），这很难得。
中国诸多大的互联网企业，都有国外人投资的身影，但是苏宁是没有外资成分。中国经济要腾飞，还要靠自己的百年老店。近30年来，是中国民营企业发展最为迅猛的30年，民营经济奉献了中国60%以上的GDP。除了张近东先生，还有恒力集团董事长陈建华，福耀玻璃的曹德旺，这些民营企业家，对于中国经济发展，都作了很大的贡献。
第二个原因，苏宁最能代表中国零售业。
我曾经写过一句话，没有线下哪有线上呢。现在的互联网零售业巨头，可能互联网基因强点，但零售基因是不如苏宁的。从某种角度讲，苏宁最有中国零售基因。
30年前，苏宁从宁海路一家小小的空调专卖店起步，做到中国最大的电器连锁公司，再到后来发展线上线下，直到现在的全渠道，全品种，全场景。我想，这样一步一个脚印往前走，走了30年的苏宁，应当是有自己服务标准。
大家都知道，一流企业做标准，二流企业做品牌，三流企业做产品，而这三个层次，苏宁都经历了。现在的苏宁做的是标准，而有些零售巨头还在卖产品，或是做品牌。苏宁现在提倡的“专注好服务”，就是为行业提供了新的标准。
我曾在书的简介中写道：
“一部中国现代零售史，半部看苏宁——一部苏宁的转型发展史，也是一部中国现代零售业的进化论，读懂了苏宁，就读懂了中国现代零售业的进化论。”
读者：华老师在创作这本书的过程中，有没有遇到什么难点？是如何克服的？
华祥名：写作的过程肯定是非常艰苦的，期间七易其稿，第一稿写了60万字，后来不断修改，改成了现在这个样子！
因为白天忙于媒体采编管理工作，而且对于写作者来说，夜晚是创作灵感的迸发期，所以那三年里，熬夜是我的常态。
记得有一个凌晨，母亲做了一个梦，梦见我病倒了，于是梦醒后，母亲赶紧给我打来电话，当得知我还没有睡，还在写作，于是哽咽地在电话那头责备我，你这是在拿命在写字啊。后来，我在后记中，再次写了我的母亲——但愿此书能为一字不识的母亲，带去一丝慰藉。
歌德曾经说过，未曾在长夜痛哭的人，不足以谈人生。现在回想起来，我写这本书，不知度过了多少不眠之夜。写得好时，我亢奋难眠；写得不好时，更是无法入睡。写书的三年来，我一直在痛苦快乐中度过。
从事写作30年，还有句话也可以跟大家分享一下——“做正确的事，比正确地做事更重要；写什么，比怎么写更重要！”
在接下写书这个任务后， 我有半年不敢落笔，不知道写什么，在你们这个楼的附近，我每天至少走了2万步，不停地走，不停地想……
直至后来，我从哲学上得到了灵感，把主题定在了古希腊哲学家柏拉图提出的三个问题上：“我是谁?我从哪里来?我要到哪里去”
现在的书分为三部分：第一，苏宁从哪里来？第二，苏宁现在干什么？第三，苏宁未来往哪里走。
按照这个思路做完提纲后，张近东先生以及苏宁高管，都认可了我的想法，这也是我现在书里所呈现的三个部分。
主题想好了，然后我想讲一下这个书是怎么写的。
因为是内训的书，所以实用性，高过趣味性。于是在写作中，我有一个大胆的构思，就用苏宁来印证苏宁，用张近东，来印证张近东。因为30岁苏宁的实力，是不需要用别人来验证的。这也符合张近东先生的信念。
现在这本书每一个章，前面有一句张近东先生的话，后面苏宁30年史料来印证这句话。
这种历史写作观，给我写作带来很大的挑战。
在写这本书的时候，一是收集了张近东先生30年所有的讲话，以及所有的苏宁转型故事，这些资料有近600万字，今天我带来了，也作为了礼物送给苏宁；二是读了近200本关于苏宁相关相近的书，都是关于世界零售业的。我必须了解中国零售业的发展，了解世界零售业的格局，才能搞懂张近东先生的理念。
读者：写书的过程中，有没有什么小故事可以跟我们分享一下？
华祥名：那是2019年12月的一个午后，这本书差不多写好了，我去张近东家中定稿。那天上午，他还在苏宁召开29周年公益司庆，当天中午拔完牙，本来以为那天的采访要改时间，没想到他一刻也没休息。从医院一出来，下午就接受我的深度采访，一聊就是四个多小时，语调一如既往铿锵有力...... 晚上还陪我吃晚饭，一点也不像刚刚拔完牙的神情。大家知道，拔牙是很疼的。如果是我，拔完牙没有休息几天是不敢见人的。但是这却一点也不影响他的采访安排，以及他的激情表达。
通过这个小故事，我想说明张近东先生是一个非常守信用的人，也非常能吃苦的人。这些企业家精神也成就了苏宁，也更好回答了“为什么是苏宁，为什么是张近东”，后来，我将这些精神，总结为张近东的七种制胜法宝，写进这本新书的前言部分。
来源：扬子晚报网
▲ 苏宁大学执行校长殷霞称这本书真的很火
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▲从青岛赶来的书粉邓旭峰
▲ 现场书粉积极互动、现场书粉积极提问、现场气氛热烈
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