【云上销售、电商发力、政策助推——高新区全力书写“战贫”答卷】“拧开水龙头就有清水用。”在纳雍县化作乡大营村村民彭纪学的记忆里，从远处水井里挑水吃的日子已经离自己很远了。
“以前遇到处理不了的情况，我只能建议村民去乡镇医院看，现在有了互联网问诊，我可以直接咨询专家，请他们帮我处理一些疑难杂病。”同样开心的还有在纳雍县昆寨乡岩上村卫生院工作的医生杨六妹，因为她所在的村寨已实现了线上医疗问诊。
截至目前，在高新区的帮扶下，纳雍县沙包镇大包包社区、董地乡联合村、昆寨乡岩上村等9个村实现线上医疗问诊；纳雍县化作乡以麦小学的孩子用上了新的教学设备；大营村村民终于用上了洁净的自来水……村民真切地感受到，一大批住房、看病、用水等方面的“老大难”问题正逐步得到解决。
今年是全国脱贫攻坚的收官之年，当下正是全省脱贫攻坚冲刺九十天打赢歼灭战的关键时期，应对疫情影响下的脱贫“大考”，高新区以强烈的政治责任感和历史使命感，同时间赛跑、与问题较量，坚决克服新冠肺炎疫情影响，举全区之力推进脱贫攻坚各项工作，围绕“11333”和“六大帮扶”行动举措积极落实“五个抓”的同时，充分发挥辖区大数据企业的独特优势，开辟大数据助力打赢脱贫攻坚战的新路径，用高新方式书写“战贫”答卷，坚决把疫情耽误的时间抢回来，把落下的攻坚进度赶上去，全力以赴打赢脱贫攻坚歼灭战。
■ 搭云上平台 抗疫增收两不误
当疫情把买菜这件“接地气”的事情搬到“云”上时，在贵阳高新区，一朵“贵州电商云”紧盯农业生产、销售、配送等环节，通过多平台分工协作方式，在疫情期间既保障民生又推动本地农产品销售，一季度服务客户约56.8万人次，销售威宁土豆逾8.3万斤，长顺、赤水绿壳土鸡蛋逾12.5万枚，安龙糯米蕉逾33万斤……助力威宁县雪山镇、黑山镇、龙街镇，长顺县摆所镇云盘村，赤水市天台镇铁匠炉村及安龙县等地的贫困村民增收。
2月中旬，受疫情影响，黔西南州安龙县的蕉农们只能看着大批已经成熟、等待上市的香蕉挂在树上干着急，贵州电商云了解到该情况后，立刻与黔西南州安龙县政府、京东平台对接，第一时间打通了线上销售渠道，通过京东秒杀等系列营销活动，在短时间内为黔西南糯米蕉畅通了销路，赢得了市场。
作为贵州大数据产业“7+N”朵云之一，贵州电子商务云运营有限公司（即贵州电商云）在疫情之下倡导线上订购的消费方式，既为战“疫”助了力，又为贵州不少农业生产基地、合作社里的农户解决了农产品销售不畅的烦心事。贵州电商云旗下的农产品交易平台第一时间开展将抗疫保障和扶贫助农相结合，免费提供平台入驻指导和推广服务，数百家来自全省各地的不同类型企业、合作社、生产基地积极响应，迅速在全省范围内掀起了一股“线下”转战“线上”的热潮。
通过这个平台，广大农户在疫情期间完成了近300笔交易，金额超607万元，农产品有了销路，农户也开始接受并信赖线上交易的模式。“特别是一些贫困村民，收成还不错，实现顺利销售对他们增收脱贫的意义重大。”贵州电子商务云运营有限公司总经理周凯说。
截至目前，贵州电商云已为贵阳市百余家单位开展食堂生鲜配送，10家社区生鲜门店、30个团购点满负荷运营，日均销售蔬菜10余吨，一季度实现销售额同比增长50%。
■ 电商+扶贫 农特优产品不愁卖
眼下，正是春茶飘香的时节。在开阳县南江乡新隆村茶园基地里，到处都是忙碌的身影，采茶工正忙着采摘新鲜的茶叶，似乎丝毫未受疫情影响。
但实际上并非如此，作为开阳县的优势产业之一，在疫情影响下，即便是得天独厚的富硒好茶，销售情况也不容乐观，这样的销售难题曾让有着21年茶叶工作经验的贵州富硒阳茗一山茶业有限公司董事长张福宝十分犯难。如何让好茶走出困境，打开销路，更好地带动农户增收致富？张福宝告诉记者，在看到商超、菜场纷纷转战线上，通过互联网拓展业务、达成订单后，他们也快速调整战略方向，打通多元化合作渠道，携手贵州享见电商平台，带动农产品线上销售，促进茶农增收，目前茶叶销售额达到400多万元。
张福宝口中的平台，即贵阳高新区互联网大数据企业贵州享见网络信息技术有限公司（简称贵州享见）开发的农特优直购的销售服务应用平台——“享见农特优直购APP”，利用线上和线下相结合的方式，贵州享见正积极探索“电商+扶贫”模式，致力走出一条帮助农民增收致富、乡村持续振兴的发展之路。“我们会全力以赴把开阳富硒茶这张名片打出去，让它成为贵州的一个招牌，走向全国。”贵州享见网络信息技术有限公司城市服务管理中心总监李红微说。
有了电商帮扶产业，产业就能保障好就业。贵州富硒阳茗一山茶业有限公司的种植基地负责人江冬才介绍，“茶园开采能为周边村寨的群众提供就业机会，现在销路通畅了，平均每天大概有30人左右在基地采摘茶叶，一旦忙起来则需要近200名采茶工，为助力脱贫攻坚，我们优先选用当地建档立卡贫困户作为基地务工人员，村民每天可收入100——200元不等，全年累计可带动每户贫困户增收8000元左右。”
截至目前，全省有60多个县的农特产品在贵州享见农特优直购平台销售，各地通过该平台帮助销售茶叶、大米、刺梨等优质农产品共计5000余种，直接惠及100余户贫困户，为全省打赢脱贫攻坚战做出了积极贡献。
■ 政策齐发力 帮扶责任落实落细
随着贵州省脱贫攻坚“冲刺90天打赢歼灭战”动员大会的召开，冲刺90天、奋战3个月的冲锋号在全省范围内吹响，贵阳高新区按照今年制定印发的《贵阳国家高新区2020年结对帮扶工作方案》《贵阳国家高新区2020年结对帮扶工作要点》，谋划了帮扶纳雍县“11333”帮扶行动（即打造好“一个示范村”、助力好“一个重点村”、推进好“三大帮扶”、落实好“三项实事”、开展好“三个助推”）；帮扶罗甸县茂井镇“六大帮扶”举措（即大市场、大就业、大产业、教育、医疗、干部培训帮扶）。同时，为进一步扣紧责任链条，明确责任单位、责任人及完成时限，强化帮扶责任落实落细落地，高新区制定印发了《贵阳国家高新区组织与人力资源部抓党建促结对帮扶挂牌督战工作方案》，开展挂牌督战。
一季度以来，在“11333”帮扶行动与“六大帮扶”行动举措框架下，高新区细化实施“五个抓”，一抓重点帮扶项目推进。通过组织驻纳雍县扶贫工作队召开工作调度会，研究部署推动2020年重点帮扶项目建设；二抓合作帮扶项目推进。协调督促相关企业及部门，加快建设高新区与市农投集团共建的玉龙坝镇唐家坝村生猪养殖场粪污微生物异位发酵处理项目；三抓就业帮扶助力复工复产。积极挖掘园区企业岗位需求，开展“对口就业帮扶助力在筑企业复工复产专场招聘会”，安排驻纳雍县扶贫工作队开展驻点招工工作；四抓农特产品促销。积极协调对接“2020中国·贵阳国际年货节”主办方，组织纳雍县三家企业参加促销活动，拓宽纳雍县农特产品销售渠道及销量，活动期间累计销售纳雍县水果萝卜、食用菌、茶叶、腊肉等10余种农特产品，销售金额4.3万元；五抓部门帮村助推脱贫。高新区区属各部门（单位）坚持一手抓疫情防控、一手抓结对帮扶，深入纳雍县结对帮扶村开展帮扶活动，与帮扶村村支两委共谋发展思路、研究帮扶举措、开展种植技术指导等活动。
最新数据显示，该区共有11个机关帮扶单位、3家企业，50余人次赴纳雍县开展帮扶工作，累计投入帮扶资金703.36万元；区级层面在纳雍县实施产业帮扶项目3个（即勺窝镇联新社区乡村振兴示范点种桑养蚕及生产加工项目、百兴镇德科村藤椒种植项目、玉龙坝镇唐家坝村生猪养殖场配套粪污微生物异位发酵处理项目）、基础设施建设项目2个（即勺窝镇糯谷珠村农村环境综合整治项目、文昌街道第二幼儿园项目）正有序推进；开展专场招聘会1场，提供就业岗位5000余个，向罗甸县茂井镇提供就业岗位1300余个；区属11家机关帮扶单位通过春节送温暖、教育资助、“以购代捐”、种植技术指导等方式，赴帮扶村实地开展帮扶活动，并与帮扶村村支两委共谋2020年帮扶举措。
“以前遇到处理不了的情况，我只能建议村民去乡镇医院看，现在有了互联网问诊，我可以直接咨询专家，请他们帮我处理一些疑难杂病。”同样开心的还有在纳雍县昆寨乡岩上村卫生院工作的医生杨六妹，因为她所在的村寨已实现了线上医疗问诊。
截至目前，在高新区的帮扶下，纳雍县沙包镇大包包社区、董地乡联合村、昆寨乡岩上村等9个村实现线上医疗问诊；纳雍县化作乡以麦小学的孩子用上了新的教学设备；大营村村民终于用上了洁净的自来水……村民真切地感受到，一大批住房、看病、用水等方面的“老大难”问题正逐步得到解决。
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2月中旬，受疫情影响，黔西南州安龙县的蕉农们只能看着大批已经成熟、等待上市的香蕉挂在树上干着急，贵州电商云了解到该情况后，立刻与黔西南州安龙县政府、京东平台对接，第一时间打通了线上销售渠道，通过京东秒杀等系列营销活动，在短时间内为黔西南糯米蕉畅通了销路，赢得了市场。
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通过这个平台，广大农户在疫情期间完成了近300笔交易，金额超607万元，农产品有了销路，农户也开始接受并信赖线上交易的模式。“特别是一些贫困村民，收成还不错，实现顺利销售对他们增收脱贫的意义重大。”贵州电子商务云运营有限公司总经理周凯说。
截至目前，贵州电商云已为贵阳市百余家单位开展食堂生鲜配送，10家社区生鲜门店、30个团购点满负荷运营，日均销售蔬菜10余吨，一季度实现销售额同比增长50%。
■ 电商+扶贫 农特优产品不愁卖
眼下，正是春茶飘香的时节。在开阳县南江乡新隆村茶园基地里，到处都是忙碌的身影，采茶工正忙着采摘新鲜的茶叶，似乎丝毫未受疫情影响。
但实际上并非如此，作为开阳县的优势产业之一，在疫情影响下，即便是得天独厚的富硒好茶，销售情况也不容乐观，这样的销售难题曾让有着21年茶叶工作经验的贵州富硒阳茗一山茶业有限公司董事长张福宝十分犯难。如何让好茶走出困境，打开销路，更好地带动农户增收致富？张福宝告诉记者，在看到商超、菜场纷纷转战线上，通过互联网拓展业务、达成订单后，他们也快速调整战略方向，打通多元化合作渠道，携手贵州享见电商平台，带动农产品线上销售，促进茶农增收，目前茶叶销售额达到400多万元。
张福宝口中的平台，即贵阳高新区互联网大数据企业贵州享见网络信息技术有限公司（简称贵州享见）开发的农特优直购的销售服务应用平台——“享见农特优直购APP”，利用线上和线下相结合的方式，贵州享见正积极探索“电商+扶贫”模式，致力走出一条帮助农民增收致富、乡村持续振兴的发展之路。“我们会全力以赴把开阳富硒茶这张名片打出去，让它成为贵州的一个招牌，走向全国。”贵州享见网络信息技术有限公司城市服务管理中心总监李红微说。
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截至目前，全省有60多个县的农特产品在贵州享见农特优直购平台销售，各地通过该平台帮助销售茶叶、大米、刺梨等优质农产品共计5000余种，直接惠及100余户贫困户，为全省打赢脱贫攻坚战做出了积极贡献。
■ 政策齐发力 帮扶责任落实落细
随着贵州省脱贫攻坚“冲刺90天打赢歼灭战”动员大会的召开，冲刺90天、奋战3个月的冲锋号在全省范围内吹响，贵阳高新区按照今年制定印发的《贵阳国家高新区2020年结对帮扶工作方案》《贵阳国家高新区2020年结对帮扶工作要点》，谋划了帮扶纳雍县“11333”帮扶行动（即打造好“一个示范村”、助力好“一个重点村”、推进好“三大帮扶”、落实好“三项实事”、开展好“三个助推”）；帮扶罗甸县茂井镇“六大帮扶”举措（即大市场、大就业、大产业、教育、医疗、干部培训帮扶）。同时，为进一步扣紧责任链条，明确责任单位、责任人及完成时限，强化帮扶责任落实落细落地，高新区制定印发了《贵阳国家高新区组织与人力资源部抓党建促结对帮扶挂牌督战工作方案》，开展挂牌督战。
一季度以来，在“11333”帮扶行动与“六大帮扶”行动举措框架下，高新区细化实施“五个抓”，一抓重点帮扶项目推进。通过组织驻纳雍县扶贫工作队召开工作调度会，研究部署推动2020年重点帮扶项目建设；二抓合作帮扶项目推进。协调督促相关企业及部门，加快建设高新区与市农投集团共建的玉龙坝镇唐家坝村生猪养殖场粪污微生物异位发酵处理项目；三抓就业帮扶助力复工复产。积极挖掘园区企业岗位需求，开展“对口就业帮扶助力在筑企业复工复产专场招聘会”，安排驻纳雍县扶贫工作队开展驻点招工工作；四抓农特产品促销。积极协调对接“2020中国·贵阳国际年货节”主办方，组织纳雍县三家企业参加促销活动，拓宽纳雍县农特产品销售渠道及销量，活动期间累计销售纳雍县水果萝卜、食用菌、茶叶、腊肉等10余种农特产品，销售金额4.3万元；五抓部门帮村助推脱贫。高新区区属各部门（单位）坚持一手抓疫情防控、一手抓结对帮扶，深入纳雍县结对帮扶村开展帮扶活动，与帮扶村村支两委共谋发展思路、研究帮扶举措、开展种植技术指导等活动。
最新数据显示，该区共有11个机关帮扶单位、3家企业，50余人次赴纳雍县开展帮扶工作，累计投入帮扶资金703.36万元；区级层面在纳雍县实施产业帮扶项目3个（即勺窝镇联新社区乡村振兴示范点种桑养蚕及生产加工项目、百兴镇德科村藤椒种植项目、玉龙坝镇唐家坝村生猪养殖场配套粪污微生物异位发酵处理项目）、基础设施建设项目2个（即勺窝镇糯谷珠村农村环境综合整治项目、文昌街道第二幼儿园项目）正有序推进；开展专场招聘会1场，提供就业岗位5000余个，向罗甸县茂井镇提供就业岗位1300余个；区属11家机关帮扶单位通过春节送温暖、教育资助、“以购代捐”、种植技术指导等方式，赴帮扶村实地开展帮扶活动，并与帮扶村村支两委共谋2020年帮扶举措。
#上海化妆品代加工# 天猫月销3万商品竟是假货买家专柜验货以后问题来了
随着各种网购平台的快速发展，中国老百姓不用出国，就可以在网上购买很多国外知名品牌的商品，快递到家，既省时，又实惠。近日，福州的婷女士网购了一支进口口红，原本是自己的生日礼物，结果却有些尴尬。
天猫国际月销量3万商品竟是假货
婷女士已经有着10年的网购经历，经常在网上购买商品，衣服、洗面奶、日用品，网购经验算是丰富的。
1542783613328077.jpg
这次婷女士购买的进口口红选择在一家天猫国际的店铺。月销量3万多，婷女士感觉还是比较相信的，而且销量也比较好。
下单不久，婷女士看到物流信息显示，口红在福州海关申报清关，保税仓发货。可随后收到口红的婷女士，并没有体会到拆包的喜悦。
婷女士：因为我有正品在，所以第一眼感觉就是质量很差，盒子上面的商标就已经掉漆了。
婷女士说，商家寄来的口红看起来感觉质地粗糙，不像专柜那么细腻，同时，外包装、字体、颜色等也和国内专柜正品有区别，特别是寄来口红的包装标示掉漆，而专柜正品包装标示，用剪刀刮漆都掉不下来。
婷女士：我就马上跟他们讲，你们这个质量不行，他们一直说他们是正品。
商家客服对标示掉漆给出的解释是由于仓库全是香水，比较潮湿，酒精浓度高，会和标示发生一些反应，导致标示可能更脆弱一点。商家同时也表示他们“专柜验货，假一罚十”。
婷女士：我本来是说退货算了，退货原因就选择“假冒品牌”，他们就让我改退货原因，我就不改，他们说，这个是支持专柜验货的，我很生气，就跑到专柜去验货了。专柜看了就直接说这个不是正品，口红颜色不对，外面盒子就不对，正品里面膏体会更细腻一点。
婷女士将验货结果告知商家，商家表示，要证明这是假货就必须要出具验货报告。然而品牌国内官方并不能给婷女士鉴定报告，他们表示只认可官方和专卖店的货品，淘宝上的货品品牌国内官方并不认可。
名曰“专柜验货” 实为文字游戏
商家在自己网站上宣传所有商品“专柜验货，假一罚十”，但是在现实中，国内品牌官方根本不给海淘或者网购商品鉴定真假，这样一来，即便是真正买到假货，消费者也很难拿到鉴定报告。陷入困境的婷女士联系到了电商平台，希望能得到他们的帮助。
婷女士：那你们说支持专柜验货是怎么鉴定呢？现在dior那边都不给我鉴定。
客服：您目前是要求赔偿是吗？
婷女士：也没要赔偿，就是弄得我很生气。我说这是假货，他们不承认，我去专卖店鉴是假货，他们也不承认。我就想去鉴定，结果dior那边不给我鉴定，我想去工商局鉴定，结果你们又说工商局鉴定是没有效果的，你们天猫国际一直说是支持专柜验货，我就不知道要去哪里验货了。
客服：我也理解，确实鉴定的话比较麻烦。
婷女士：我感觉这个不是麻烦的问题，根本就没有地方鉴定。
客服：您可以搜索一下品牌方，她应该有国内联系方式，也有国外的联系方式，境外的话一般是通过邮件啊，电话啊的方式，您可以这样去联系一下。
婷女士家人表示，如果作为普通消费者在国内想要验货真要这么难的话，那我们能不能找商家要到进货渠道？这样我们也可以找到验货的方式。
天猫国际客服：如果您对这个商品确实还有怀疑的话，我们可以联系商家帮你要到品牌方的授权报告给到您看一下，或者就是进货凭证，您这边也可以去查看一下，我们也是考虑到境外商家对隐私比较注重，怕被模仿制造，所以我们不强制商家直接在页面公布。
婷女士丈夫 宏先生：我们有找卖家，要求他们提供进货渠道，既然我们没有办法提供假货的证明，我们就反过来要求他提供你是真货的证明，卖家不肯，说这个涉及到商业秘密，然后就直接拒绝了。
商家要求更改退货原因
国内验货验不到，进货渠道也找不到，所谓的“验货”就真的只能是说说而已，由于担心网购确认收货时间关系，无奈之下，婷女士只好先把货品退回去。
婷女士表示，为了避免别的买家再次上当，她在退货原因上选择了“假冒品牌”，尽管当时商家在网上跟婷女士沟通，希望更改退货原因，但再没有更改的情况下，婷女士依旧把商品退了回去，且完成了部分退货运费的理赔。婷女士原本想着，事情到此已经结束，但接二连三的电话让她不堪其扰。
商家客服：你这个退货原因可不可以改一下嘛？
婷女士：我为什么要改，你们给我的又不是正品。
商家客服：就是不是正品你也可以改一下这个原因的，你这单是我接待的，我不想被老板扣钱，马上发工资了，没钱。你改下原因，你寄回来后我私下给你补偿可以吗？就改成退运费或者包装破损也可以。
婷女士：可是你们发的不是正品。我刚开始也是看你销量多我才买的，并没有仔细去看你们的评论，我是拿到了以后才看你们的评论，你们是发的跟我一模一样的货，钢印都是一模一样的。
客服：你要想一下，人红是非多啦，销量高肯定会有些有问题，有些会觉得不一样。
婷女士：你们已经有那么多好评了，也不会差这一个，我不会改的
客服：确实是这个原因对我们有影响，同意之后，就有证据了，要求我们假一赔十了。就改一个原因啦，也没什么。婷女士：我不会改的。
客服：就改一下，可怜一下我啦，我没钱啦，就可怜一下行不行？
婷女士：如果给你们差评你们也会打电话来让改一下差评，反正我不会改。
专家：商家理应有义务提供商品真实情况
婷女士表示，在她投诉后不久，涉事网店的产品就已全部下架，在网站平台上也已经搜不到该家店铺了。婷女士再次致电天猫客服。
婷女士丈夫宏先生：它为什么要下架，为什么不敢继续售卖呢？
天猫客服：这个可能就不太清楚了，因为商家的话可能跟我们的签约到期了，那他这边肯定是要退出平台的。
那婷女士以假冒商品为由退货，商家无数次希望更改理由，但最终也无奈接受了这个理由并且退货，在淘宝的交易平台上意味着什么呢？
天猫客服：像您这种情况并不止一例，也有其他买家也是，就是以假冒品牌退货，然后多次反馈平台，多次申请，联系我们多次反馈，商家那边实在是没有办法了，所以只能同意了。我们也是多次跟大家做沟通，商家也是考虑到买家的购物体验，没办法了，那只能就是认同您这样的一个处理方式。如果您的商品是假货，您只要提供凭证，如果您提供不了，平台也没有办法帮您验证，因为平台只是一个购物平台，千万不要弄混了。
福建省消费者委员会专家组成员许歆表示，在实施的电子商务法中规定，如果平台经营者销售的商品和经营的产品侵害消费者权益，平台应该采取必要措施，否则，平台就要承担相应的连带责任。法律是最低的底线，如果平台确实无法对这些侵权产品或相关产品进行鉴别、规诫，也可以向相关行政部门进行举报，或者是进行线索反馈。许歆认为，在电子商务如此发达的今天，平台也有这个技术能力。
对于网络上各种“支持专柜验货”的商品，专家提醒消费者，要睁大眼睛，谨慎购买。福建省消费者委员会专家组成员许歆表示，所谓的“支持专柜验货”，实际是玩文字游戏，因为并没有写清楚是支持中国的专柜验货，也没有说是由谁来做专柜验货。涉及到跨境产品，有全球联保，要写出详细说明。同时，提供商品真实情况是商家的义务，这也是消费者的权利。
同时，专家也表示，在中国境内销售的商品，必须要有中文说明，执行标准，化妆品属于强制检验，如果没有这些，就是三无产品，海淘也好，国外产品也好，通过网络进入中国境内销售，就必须遵守这些规定，这是基本常识。
来源中妆网
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婷女士：我就马上跟他们讲，你们这个质量不行，他们一直说他们是正品。
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客服：您目前是要求赔偿是吗？
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商家客服：你这个退货原因可不可以改一下嘛？
婷女士：我为什么要改，你们给我的又不是正品。
商家客服：就是不是正品你也可以改一下这个原因的，你这单是我接待的，我不想被老板扣钱，马上发工资了，没钱。你改下原因，你寄回来后我私下给你补偿可以吗？就改成退运费或者包装破损也可以。
婷女士：可是你们发的不是正品。我刚开始也是看你销量多我才买的，并没有仔细去看你们的评论，我是拿到了以后才看你们的评论，你们是发的跟我一模一样的货，钢印都是一模一样的。
客服：你要想一下，人红是非多啦，销量高肯定会有些有问题，有些会觉得不一样。
婷女士：你们已经有那么多好评了，也不会差这一个，我不会改的
客服：确实是这个原因对我们有影响，同意之后，就有证据了，要求我们假一赔十了。就改一个原因啦，也没什么。婷女士：我不会改的。
客服：就改一下，可怜一下我啦，我没钱啦，就可怜一下行不行？
婷女士：如果给你们差评你们也会打电话来让改一下差评，反正我不会改。
专家：商家理应有义务提供商品真实情况
婷女士表示，在她投诉后不久，涉事网店的产品就已全部下架，在网站平台上也已经搜不到该家店铺了。婷女士再次致电天猫客服。
婷女士丈夫宏先生：它为什么要下架，为什么不敢继续售卖呢？
天猫客服：这个可能就不太清楚了，因为商家的话可能跟我们的签约到期了，那他这边肯定是要退出平台的。
那婷女士以假冒商品为由退货，商家无数次希望更改理由，但最终也无奈接受了这个理由并且退货，在淘宝的交易平台上意味着什么呢？
天猫客服：像您这种情况并不止一例，也有其他买家也是，就是以假冒品牌退货，然后多次反馈平台，多次申请，联系我们多次反馈，商家那边实在是没有办法了，所以只能同意了。我们也是多次跟大家做沟通，商家也是考虑到买家的购物体验，没办法了，那只能就是认同您这样的一个处理方式。如果您的商品是假货，您只要提供凭证，如果您提供不了，平台也没有办法帮您验证，因为平台只是一个购物平台，千万不要弄混了。
福建省消费者委员会专家组成员许歆表示，在实施的电子商务法中规定，如果平台经营者销售的商品和经营的产品侵害消费者权益，平台应该采取必要措施，否则，平台就要承担相应的连带责任。法律是最低的底线，如果平台确实无法对这些侵权产品或相关产品进行鉴别、规诫，也可以向相关行政部门进行举报，或者是进行线索反馈。许歆认为，在电子商务如此发达的今天，平台也有这个技术能力。
对于网络上各种“支持专柜验货”的商品，专家提醒消费者，要睁大眼睛，谨慎购买。福建省消费者委员会专家组成员许歆表示，所谓的“支持专柜验货”，实际是玩文字游戏，因为并没有写清楚是支持中国的专柜验货，也没有说是由谁来做专柜验货。涉及到跨境产品，有全球联保，要写出详细说明。同时，提供商品真实情况是商家的义务，这也是消费者的权利。
同时，专家也表示，在中国境内销售的商品，必须要有中文说明，执行标准，化妆品属于强制检验，如果没有这些，就是三无产品，海淘也好，国外产品也好，通过网络进入中国境内销售，就必须遵守这些规定，这是基本常识。
来源中妆网
为什么许多工厂做不好阿里巴巴店铺？现在是电子商务大热的时代，尤其是随着互联网发展以及市场竞争增加等等一系列因素之后，许多厂家也做起了自己的阿里巴巴店铺。按道理讲，这些厂家有着做阿里巴巴的先天优势，工厂店，不需要压货，一手生产厂家，有着价格成本优势，而且更容易得到客户的信任。
那么，为什么有着这么多优势的厂家却往往做不好阿里巴巴这个国内最大的分销平台呢。
为什么工厂做不好阿里巴巴店铺？
问题一：思维问题
许多工厂的老板对电商认识不够，要么是希望阿里巴巴帮助自己卖货然后随便找几个人来帮自己卖货清库存就可以了，
或者对这块儿不上心，认为自己靠着加工和传统线下的方式足够卖货。线上做不好也无所谓，对比一些电商公司24小时研究平台，确实是不够用心的。
又或者听别人说做阿里巴巴效果有多么好，然后抱着将信将疑的态度尝试但是却不愿意掏钱做推广，认为效果一般然后怪电商没用，要求有效果在推广，之后持续没效果然后不推广一直陷入死循环中。
问题二：还是思维问题
有的老板单纯的把阿里巴巴店铺作为一个接单平台，好不容易通过一番运营接到了一些客户，但是却引导用户走线下签合同，从银行转账付款。从这一点来说是严重违反平台规则的，抓到一次会被扣12分，一家店铺总共60分，扣五次店铺就没了。从另外一方面来讲，阿里巴巴在线交易对排名加权是很多的。这也是很多商家不惜刷单也要增加店铺的交易额，增加店铺的权重。引导到线下交易会影响店铺展现，从而导致客户量下降，引起恶性循环。
为什么工厂做不好阿里巴巴店铺？
问题三：不专业不了解不认可
有许多老板以前自己一点点的打拼下来的一片天地，对自己可能极度自信，但是对阿里巴巴接触甚少，不懂得怎么推广运营店铺，只想要业绩，却不想投入，整天别人做的怎么样，你们怎么做的这么差。而且往往会把自己的想法强加到运营身上，或者不放权，不信任运营的工作。又或者不懂得怎么配合运营的工作。这些都使得运营一家阿里巴巴店铺变得举步维艰。
以上这三点问题大概就是我认为的一些厂家做不好阿里巴巴的原因，落到店铺上可能就是主图乱七八糟
，详情一塌糊涂，销量基本上没有，标题不知所谓辣眼睛。反馈的结果就是一开始还有些销量，然后越做越没有，询盘越来越少。总结起来就是以传统的思维运行阿里巴巴的平台必然是行不通的，如果自身不专业的话，老板就需要找一些专业的行家来帮助打理店铺。
跑得快电商团队专业为阿里巴巴商家提供一站式便捷高效负责的阿里巴巴代运营服务，是阿里巴巴官方认证的运营服务商，从业六年为数千家企业提供了优质的代运营服务，深受客户的认可。我们秉承着“让创业者梦想腾飞，让企业主没有难做的推广的使命”。期待与您的合作。
那么，为什么有着这么多优势的厂家却往往做不好阿里巴巴这个国内最大的分销平台呢。
为什么工厂做不好阿里巴巴店铺？
问题一：思维问题
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或者对这块儿不上心，认为自己靠着加工和传统线下的方式足够卖货。线上做不好也无所谓，对比一些电商公司24小时研究平台，确实是不够用心的。
又或者听别人说做阿里巴巴效果有多么好，然后抱着将信将疑的态度尝试但是却不愿意掏钱做推广，认为效果一般然后怪电商没用，要求有效果在推广，之后持续没效果然后不推广一直陷入死循环中。
问题二：还是思维问题
有的老板单纯的把阿里巴巴店铺作为一个接单平台，好不容易通过一番运营接到了一些客户，但是却引导用户走线下签合同，从银行转账付款。从这一点来说是严重违反平台规则的，抓到一次会被扣12分，一家店铺总共60分，扣五次店铺就没了。从另外一方面来讲，阿里巴巴在线交易对排名加权是很多的。这也是很多商家不惜刷单也要增加店铺的交易额，增加店铺的权重。引导到线下交易会影响店铺展现，从而导致客户量下降，引起恶性循环。
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有许多老板以前自己一点点的打拼下来的一片天地，对自己可能极度自信，但是对阿里巴巴接触甚少，不懂得怎么推广运营店铺，只想要业绩，却不想投入，整天别人做的怎么样，你们怎么做的这么差。而且往往会把自己的想法强加到运营身上，或者不放权，不信任运营的工作。又或者不懂得怎么配合运营的工作。这些都使得运营一家阿里巴巴店铺变得举步维艰。
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