#赏冰乐雪# 【大庆银浪生态体育公园开工仪式25日举行】5月25日，大庆银浪生态体育公园开工仪式在让胡路区银浪牧场举行。对于西城区体育文旅产业而言，这是一个具有里程碑意义的历史时刻，不仅填补了让胡路区乃至全市同类旅游项目的空白，更将为让胡路区经济社会发展注入新活力和新动能。大庆银浪生态体育公园项目计划建设运动和旅游设施囊括了滑雪、雪乡风情、戏雪乐园、冰上帆船、雪地摩托等冰雪项目；健身广场、运动场馆、骑马、国防教育拓展训练等运动项目；采摘园、亲子农场、花海观光、房车营地、轨道小火车、动物园等娱乐项目，建成后将成为一座集冰雪旅游、健身娱乐、国防教育、农业种植、水产养殖于一体的综合生态旅游景区。#北国风光酷动龙江#

【汇聚起“质量强旅”的磅礴力量】文化和旅游部日前印发《关于加强旅游服务质量监管 提升旅游服务质量的指导意见》（以下简称《指导意见》），这是综合考虑当前和今后一个时期内我国旅游业面临的国内外发展趋势和发展环境，对“十四五”时期旅游服务质量工作作出的系统谋划和战略部署，回答了目标、路径、动力等核心问题，是推动旅游业高质量发展的纲领性文件。
 
质量强旅，要在服务。旅游业是现代服务业，旅游服务质量是其内在属性，是企业的核心竞争力，是衡量行业发展水平的重要指标，是旅游业高质量发展的制约性因素。近年来，我国旅游服务质量不断提升，但“不合理低价游”等顽疾仍在部分时段、部分地区存在，未按合同履约、虚假宣传、酒店卫生不达标、在线企业违规操作、热炒景点门票等现象仍为广大游客所诟病，影响旅游体验和游客满意度。随着我国经济迈入新发展阶段，旅游业的主要矛盾已经从“有没有”转向“好不好”，旅游服务质量已成为满足人民日益增长的美好生活需要的核心要素和重要指标。迈入高质量发展阶段后，旅游服务质量意识不强、管理水平不高、品牌知名度和美誉度不高、质量基础设施不完善、质量人才匮乏、监管手段不硬、质量持续提升动力不足等问题依然突出。要从根上解决旅游服务质量存在的问题，亟需对服务质量监管和提升工作进行统筹谋划，采取一系列富有前瞻性、全局性、基础性、针对性的重大举措。
 
服务提升，重在创新。创新是引领发展的第一动力。旅游服务质量涉及要素多、链条长、领域广，具有全流程、全要素管理的特点，需要秉持创新思维，加强纵向联动和横向协同，打通堵点、畅通循环。《指导意见》将创新发展理念贯穿全文，以创新驱动引领高质量发展。一是理念创新，《指导意见》坚持系统观念，要求加强旅游服务质量监管和提升的系统性思考、整体性推进、协同性发展，加快形成政府主导、企业主责、部门联合、社会参与、多元共治的旅游服务质量监管和提升工作格局。二是手段创新，《指导意见》提出，以数字化驱动旅游服务质量监管和提升变革，推进“互联网+监管”，全面提高数字化、智能化监管水平；加快推进旅游信用体系建设，着眼于贯穿市场主体全生命周期、事前事中事后监管全流程，加快构建以信用为基础的新型监管机制。三是制度创新，《指导意见》提出，建立“首席质量官”“标杆服务员”“吹哨人”等制度，完善旅游服务品牌建设、培育和评价体系，建立以游客为中心的旅游服务质量评价体系、旅游服务质量认证体系，健全旅游领域公平竞争审查机制。从质量发展宏观角度来凝视质量提升问题，跳出行业樊篱，实现“大视野观照小问题”，提升政策整体效能。
 
创新效果，务求为民。《指导意见》把为群众办实事的理念贯彻始终，体现了鲜明的人民导向和人民情怀。《指导意见》坚持以人民为中心，要求把人民群众满意作为实施旅游服务质量监管和提升工作的出发点和落脚点，围绕影响人民群众旅游体验的重点问题和主要矛盾开展工作；将目标定位在解决一批影响旅游服务质量的突出问题，人民群众的满意度进一步提高。针对反映较为集中的“不合理低价游”问题，明确开展“不合理低价游”综合治理行动，加大旅游市场执法监管力度，加强游客权益保护，支持和鼓励地方建立赔偿先付制度，增强游客权益保护法律意识，引导游客理性消费、依法维权。
 
站在“两个一百年”的历史交汇点上，站在旅游业全面恢复和高质量发展的新起点上，推动《指导意见》落地落实，意义重大、任务艰巨，需要各级文化和旅游行政部门、行业组织、市场主体和从业人员勇于担当、抓住机遇、应对挑战，需要社会各界进一步凝聚共识、增强合力，共同汇聚起“质量强旅”的磅礴力量，为不断满足人民日益增长的美好生活需要不懈奋斗。#旅游领域拟探索建立吹哨人制度#  #建立完善旅游购物无理由退货制度# （作者：特约评论员；编辑：李庆禹 任思潼 曹雪文）

【提升品质，神韵随州添魅力——传承炎帝精神凝聚自信力量之五】神农风
　　居鄂豫要冲，扼汉襄咽喉；处江淮河汉，浴南风北雨。
　　鄂北大地，一座区域性中心城市正在挺拔崛起。
　　一湖两岸风光优美，大道纵横通达四方，高楼林立繁华现代，公园广场满眼锦绣……今日随州，典雅大气，绽露芳华。
　　“女大十八变，越变越好看。”多次来过随州的著名作家熊召政赞美说：“随州越来越美，已经从一个‘村姑’变成了仪态万方、具有国际气质的‘美少女’！”
　　籍山随水绘神韵，山水之间浮大城。地级随州市成立二十年来，随州人民发扬炎帝神农精神，开拓奋进、执着造城，在历届市委市政府的带领下，始终不渝地坚持高起点规划、大手笔建设、精细化管理、全方位经营城市，以“神韵随州”建设为目标，以城市品牌创建为抓手，实践着“城市让生活更美好”的追求，实现了从县城向现代化中等城市的蝶变。
　　城市布局更优化。按照“东进、西优、南拓、北联”的发展思路，中心城区由原来老城单核发展，转变为“一主一副、双轴多组团”的空间发展格局，“活力城东、生态城南、文化城西、明珠城北”四大片区特色日益彰显，实现了新老城区互联互通、功能互补、协调互动。城市建成区面积由建市之初的20平方公里扩展到80平方公里，市区人口由20万增长到60万，正在向“双百”（建成区面积100平方公里、100万人口承载力）大城迈进。
　　交通出行更便捷。看市区，府河之上，编钟大桥、府河大桥、舜井大桥等多桥飞架，串联起“八纵八横”的城区路网架构，形成便捷的交通网络。看全域，汉十、随岳、麻竹等高速公路纵横随州，312、316、107国道穿越随州，汉丹、西宁、京广三条铁路呈“工”字形交汇随州。2019年11月，汉十高铁开通，大大拉近城际空间，随州步入武汉“半小时城市圈”，乘坐高铁可直达北上广深等大城市。
　　城市功能更完善。我市全力推进城市重点项目建设，增强城市发展硬支撑，相继建成了随州博物馆、滨湖体育馆、规划展览馆、传媒中心、市委党校新校区、季梁学校等，引进了万达广场、吾悦广场等商业综合体，正在建设公共活动中心综合体、编钟学校、中医院新院区等，这些重点项目将极大地完善城市功能，提升城市品位，增强城市公共服务保障能力和综合承载力。
　　城市环境更宜居。实施城市生态环境综合整治，治理黑臭水体，改造东西护城河，让一河碧水绕城流。打造一河两岸风光带，获“中国人居环境范例奖”。大手笔投资建设随州文化公园，成为随州文化的大观园、市民休闲养生的乐园。大力植绿、护绿、爱绿，建成城市公园17处，城市绿地率达到35.6%，人均公园绿地面积达11平方米。引进一线房企入驻随州，新建住宅小区如雨后春笋，大大提升了市民的居住品质。国家森林城市、国家园林城市、国家十佳魅力城市等桂冠，是随州这座城市生态宜居的印证。
　　“我们的城市变大了、长高了、变美了！”市民如此赞叹。二十年执着造城，神韵随州魅力初显，但我们也要清醒地看到城市规划建设管理中存在的短板和不足。市委四届七次全会提出建设“汉襄肱骨、神韵随州”，我们要以“城市更新”为契机，以神韵随州补短板品质提升三年行动为抓手，加快补齐城市建管短板，不断提升城市文明水平，打造“内外兼修”的产业新城、生态绿城、文旅名城，不遗余力建设“神韵随州”。
　　塑造城市之形。规划上谋新，精心搞好随州城市规划“顶层设计”，彰显山水人城和谐相融的城市特色。建设上出新，提升新颜值，打造新标杆，扮靓“天际线”，把随州建设得更便捷、更智慧、更靓丽、更独特。管理上创新，走精细化、智慧化和数字化管理之路。
　　涵养城市之韵。传承历史味，在城市建设中厚植和彰显随州历史文化元素，推进文旅深度融合；彰显风貌味，做到“依山傍水”“显山露水”和“智慧神韵”，让青山常绿、碧水有灵、建筑协调。富含人情味，围绕吃、住、行、游、购、娱六要素狠抓品质提升，聚集城市人气，培育“人间烟火气”，吸引更多人来随州旅游消费、建设随州、投资随州。
　　铸就城市之神。坚持以文塑城、以文化人、以德育人、以法治理，不断弘扬社会正气，树立文明新风，提升市民文明素养。汇聚民心民智，着力解决“急难愁盼”问题，让人民群众有更多获得感、幸福感。要以文明城市创建为抓手，引导全社会争做“文明有礼随州人”，注重培育创新基因，涵养随州城市人文精神。
　　城市是区域发展的核心支撑。我们要传承炎帝精神，在“城市更新”中抢抓机遇、乘势而上，大力实施品质提升三年行动，推进城市治理体系和治理能力现代化，增强城市吸引力、承载力和带动力，凝聚城市自信力量，把随州打造成“襄十随神”城市群重要节点城市和富有魅力的区域性中心城市，为高质量发展提供坚实支撑！