专业的心理咨询设置:心理咨询师必须掌握的9种倾听技巧

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在心理咨询的过程中,倾听是最常用的技术之一。

可倾听并不仅仅只是坐在那里安静的听,倾听也是有技巧的。在倾听的过程中要通过一些方法,才能准确地传达出咨询师对来访者全心全意的关注,从而建立良好的咨访关系,最终让咨询起到应有的效果。

如果你不是心理咨询师,学会倾听也一样是大有助益的,可以改善我们的亲子关系、亲密关系、人际关系……

今天的推文,就来为大家介绍9种倾听的技巧,一定不要错过哦。

1、消除外在与内在的干扰

外在和内在的干扰,是妨碍心理咨询师倾听的主要因素。因此要改进聆听技巧的首要方法就是尽可能的消除干扰。

必须把注意力完全放在对方的身上,才能掌握对方的肢体语言,明白对方说了什么、没说什么,以及对方的话所代表的感觉与意义。

心理咨询是通过语言、文字等媒介,给咨询者以帮助、启发和教育的过程。

倾听并不是要心理咨询师放弃个人的信念与价值观,而是要让他学会兼容并蓄,学会从他人的角度思考问题,并学会在不放弃个人的信念与价值观的条件下,接受他人的信念与价值观,并做出由衷的同感反应。

2、鼓励对方先开口

首先,倾听别人说话本来就是一种礼貌,愿意听表示心理咨询师愿意客观地考虑别人的看法,这会让说话的人觉得我们很尊重他的意见,有助于我们建立融洽的关系,彼此接纳。

其次,鼓励对方先开口可以降低谈话中的竞争意味。心理咨询师的倾听可以培养开放的气氛,有助于彼此交换意见,扑捉信息。说话的人由于不必担心竞争的压力,也可以专心掌握重点,不必忙着为自己的矛盾之处寻找遁词。

第三,对方先提出他的看法,你就有机会在表达自己的意见之前,掌握双方意见一致之处而确定咨询目标。倾听可以使对方更加愿意接纳你的分析,让你再说话的时候,更容易让对方思考。

3、使用并观察肢体语言

当我们在和人谈话的时候,即使心理咨询师还没开口,来访者内心的感觉,就已经透过肢体语言清清楚楚的表现出来了。倾听者如果态度封闭或冷淡,说话者很自然地就会特别在意自已的一举一动,比较不愿意敞开心胸。

从另一方面来说。如果心理咨询师倾听时态度开放、很感兴趣,那就表示他愿意接纳对方,很想了解对方的想法,说话的人就会受到鼓舞。

这些肢体语言包括:自然的微笑,不要交叉双臂,手不要放在脸上,身体稍微前倾,和来访者坐的位置成45度角,常常看对方的眼睛,点头。

4、非必要时,避免打断他人的谈话

善于听别人说话的心理咨询师不会因为自己想强调一些枝微末节、想修正对方话中一些无关紧要的部分、想突然转变话题,或者想说完一句刚刚没说完的话,就随便打断对方的话。经常打断别人说话就表示我们不善于听人说话,个性激进、礼貌不周,很难和人沟通。

打断别人的话是一种不礼貌的行为,但是如果是「乒乓效应」则是例外。所谓的「乒乓效应」是指听人说话的一方要适时的提出许多切中要点的问题或发表一些意见感想,来响应对方的说法。

还有一但听漏了一些地方,或者是不懂的时候,要在对方的话暂时告一段落时,迅速的的提出问疑之处。

咨询者要善于把对来访者的共情传达给对方。只有正确表达共情,才能产生积极作用。在实施过程中,咨询者设身处地的摆在来访者的地位和处境来感受其喜怒哀乐。感受越是准确,越是深入,共情层次就越显著。

5、听取关键词

所谓的关键词,指的是描绘具体事实的字眼,这些字眼透露出某些讯息,同时也显示出对方的兴趣和情绪。透过关键词,可以看出对方疑惑的问题,以及说话者对人的信任。

另外找出对方话中的关键词,也可以帮助心理咨询师决定如何响应对方的说法。心理咨询师只要在自己提出来的问题或感想中,加入对方所说过的关键内容,对方就可以感觉到你对他所说的话很感兴趣或者很关心,共情之中愿意诉说。

6、反应式倾听

反应式倾听指的是重述刚刚所听到的话,这是一种很重要的沟通技巧。心理咨询师的反应可以让对方知道我们一直在听他说话,而且也听懂了他所说的话。

但是反应式倾听不是像鹦鹉一样,对方说什么你就说什么,而是应该用自己的话,简要的述说对方的重点。

比如说「你说,你现在心情不好,不代表你以后的心情永远不好。」反应式倾听的好处主要是让对方觉得自己很重要,能够掌握对方的重点,让对话不至于中断。

7、弄清楚各种暗示

很多人都不敢直接说出自己真正的想法和感觉,他们往往会运用一些叙述或疑问,百般暗示,来表达自己内心的看法和感受。

但是这种暗示性的说法有碍沟通,因为如果遇到不良的听众,他们话中的用意和内容往往被人所误解,最后就可能会导致双方的失言或引发言语上的冲突。

所以一但遇到暗示性强烈的话,就应该鼓励说话的人再把话说的清楚一点。

找出重点,并且把注意力集中在重点上面讨论问题的细节也许很有趣,可是找出对方话中的重点,并且把注意力集中在重点上面,这样我们才比较容易从对方的观点了解整个问题。

只要我们不再注意各种枝末微节,就不会因为没听到对方话中的重点或是错过主要的内容,而浪费了宝贵的时间,或者做出错误的假设。

心理咨询是用语言、表情、动作、姿势、态度和行为向对方施加心理上的影响,解决心理上的矛盾,达到治疗疾病、恢复健康的目的。

因此,从广义上讲,心理咨询就是通过各种方法,运用语言和非语言的交流方式,影响对方的心理状态(影响或改变患者的感受、认识、情感、态度和行为,减轻或消除使患者痛苦的各种情绪、行为以及躯体症状),通过解释、说明、支持、同情、相互之间的理解来改变对方的认知、信念、情感、态度、行为等。达到排忧解难、降低心理痛苦的目的。

从这个意义上说,人类所具有的一切亲密关系都能起到心理咨询作用。理解、同情、支持等心理反应就是生活中最值得提倡的心理咨询方法。

8、暗中回顾,整理出重点,并提出自己的结论

心理咨询进行的时候,心理咨询师通常都会有几秒钟的时间,可以在心里回顾一下对方的话,整理出其中的重点所在。

心理咨询师必须删去无关紧要的细节,把注意力集中在对方想说的重点和对方主要的想法上,并且在心中熟记这些重点和想法,用专业的技术,引导来访者走出困境。

暗中回顾并整理出重点,也可以帮助心理咨询师继续提出问题。如果我们能指出对方有些地方话只说到一半或者语焉不详,说话的人就知道,我们一直都在听他讲话,而且心理咨询师也很努力地想完全了解他的话。

如果心理咨询师不太确定对方比较重视那些重点或想法,就可以利用询问的方式,让来访者知道心理咨询师对谈话的内容的关注。

9、接受说话者的观点

如果我们无法接受说话者的观点,那心理咨询师可能会错过很多机会,而且无法和对方建立融洽的关系。

关怀一个人,必须能够了解他及他的世界,就好像我就是他,我必须能够好像用他的眼看他的世界及他自 己一样,而不能把他看成物品一样从外面去审核、观察,必须能与他同在他的世界里,并进入他的世界,从内部去体认他的生活方式,及他的目标与方向。

就算是说话的人对事情的看法与感受,甚至所得到的结论都和我们不同,他们还是可以坚持自己的看法、结论和感受。尊重说话者的观点,可以让对方了解,我们一直在听,而且我们也听懂了他所说的话,虽然我们不一定同意他的观点,我们还是很尊重他的想法。

若是我们一直无法接受对方的观点,我们就很难和对方彼此接纳,或共同建立融洽的关系。除此之外,也能够帮助说话者建立自信,使他更能够接受别人不同的意见。

《五十公里桃花坞》这档综艺节目自开播以来就话题不断,登上多条热搜。
其实这也是意料之中的事情,毕竟这档节目有十五位嘉宾,这么多明星聚在一起,怎么可能少得了话题呢?
其中热度最高的一个话题便是张翰被宋丹丹追问代表作的事,不得不说场面非常尴尬。
作为演员,张翰已经出道很多年了,也有过很多的代表作。
除了影视方面的成就之外,张翰在综艺节目中的表现也是相当优秀的。
几乎所有看过张翰综艺的观众都会夸赞他情商高。
相信很多观众纳闷的点就在这里,一个情商如此高的人,为什么会和宋丹丹搞这么僵呢?
在这件事情上,相信很多观众看完之后站谁的都有。
站在宋丹丹的角度来说,只不过是让张翰说一下自己的代表作而已,这样有助于大家更好地认识他。
但是站在张翰的角度,不愿意说也并没有错,毕竟谁能说自己的作品就多有名呢?
在宋丹丹和张翰的尴尬社交结束之后,大家采访时都说张翰的性格太硬了,但真的是这样吗?
张翰硬刚宋丹丹并非性格硬而是另有原因,他打破了娱乐圈的潜规则。
如果说张翰只是因为性格硬就这样不给宋丹丹面子的话,那他还真的配不上“高情商”三个字。
其实在这件事情上,张翰是最冤的,因为他受了委屈。
张翰和宋丹丹发生矛盾之后,所有观众的目光都被这两个人吸引了,因此没有人关注过其他嘉宾的表现。
所有人都觉得这件事的重点是宋丹丹不认识张翰,还要对他一再追问。
如果回过头来再重新看一遍节目的话会发现,其实不只是张翰没有介绍自己的作品,而是所有人都没有介绍自己的作品。
张翰为什么要硬刚宋丹丹呢?宋丹丹不认识张翰,难道说张翰也不认识宋丹丹吗?
作为一个高情商的人,张翰难道会轻易去和一个前辈硬刚吗?
在张翰前面介绍的有周杰、舒淇、宋丹丹、郭麒麟,试问谁说过自己的代表作呢?
宋丹丹追问张翰的代表作,那么她自己是怎么介绍自己的呢?
宋丹丹的介绍是“大家好,我叫宋丹丹,我今年六十一岁,二十岁进北京人艺,我出道四十一年,我就是一个小品演员,我也演过一些电视剧,演过电影”。
在整个介绍的过程中,宋丹丹说到自己演的小品名称了吗?电视剧和电影呢?
或许宋丹丹自己认为她的作品无人不知无人不晓,但真的是这样吗?
大家有没有考虑过年仅二十岁的小鲜肉赖冠霖的感受,他还真不一定知道宋丹丹的作品。
如果要介绍作品,大家就都说一下自己的代表作。
既然这个提议是宋丹丹提出来的,她就应该以身作则。
宋丹丹为什么不问周杰、舒淇、郭麒麟有什么代表作呢?为什么轮到张翰的时候就一定要追问呢?
实话实说,观众看节目的时候只关注到了张翰的锋芒,但是谁又想过他受到的委屈呢?
凭什么大家都不说代表作,轮到他就要说呢?这事换成谁也要正面硬刚的。
抛开这十五位嘉宾,对于观众来说,00后10后的不认识周杰、舒淇的应该大有人在吧!
相反,对于年轻人来说,更熟悉的应该是张翰、郭麒麟。
如果论资排辈,宋丹丹、舒淇、周杰,确实都是前辈,但前辈不代表流量。
要是离开这十五人的小圈子说的话,张翰其实反倒是更无须多做介绍的那个人。
张翰这次硬刚宋丹丹,可以说是打破了娱乐圈的“潜规则”。
相信喜欢看综艺的小伙伴都知道,在节目中经常有一种隐形的“潜规则”,那就是“谁是前辈谁最大”和“谁红谁有理”。
在这档节目的十五位嘉宾中,如果要说前辈的话,那绝对是宋丹丹、舒淇、周杰这样的排序。
如果要说谁最红的话,那必须是郭麒麟的第一。
正是因为这个“潜规则”,这几位都在张翰前面介绍却没人需要说代表作。
说实话,这样的“潜规则”其实是娱乐圈的毒瘤。
凭什么你是前辈你就是最大的官呢?凭什么你最红大家就都得围着你转呢?
在陈陈陈当选桃花坞的“坞长”之后,开会的时候谁的意见最多呢?
难道说不是宋丹丹、舒淇、周杰、苏芒这几位所谓的“前辈”吗?
如果要从能力方面来说的话,陈陈陈绝对是这十五个人当中最有说服力的。
然而,为什么几位前辈要提出各种反对意见呢?
很简单,这就是娱乐圈的“潜规则”,我是前辈你就要听我的。
在这种“潜规则”之下,才华真的是一文不值的。
当大家决定要选“坞长”的时候,所有人都推脱不干。
在这个时候,前辈的担当呢?
当陈陈陈毛遂自荐之后,前辈们带头举双手赞成,但最后呢?
陈陈陈说白了就是一个“傀儡坞长”而已,有谁真的尊重过一次他的意见呢?
“谁是前辈谁最大”这样的潜规则又何止是仅出现在娱乐圈呢?
难道说在日常的工作中不也是如此吗?
相信大家都听说过“官大一级压死人”,多少有能力的普通员工因为上司的问题而无法发挥自己的潜能呢?
当普通员工有问题的时候,又有多少人能直接把问题反馈到最高层呢?往往在最开始的时候就被直属上司压倒了。
为什么呢?很简单,因为“谁是领导谁最大”,这就是“职场潜规则”,因为你的直接上司能决定你在这家公司的去留。
张翰这次直接打破了这个“潜规则”,不得不说是应该被高兴的。
因为不管是在娱乐圈还是工作中,很少有人会有勇气站出来打破这种“潜规则”的。
不管是不是正确,是不是合理,一味地盲从,给人一种卑微而又没有主见的感觉。
张翰这种性格其实是相当好的,因为有些东西只有他这种性格的人才能做到,大家觉得呢?

为您介绍 - 预言机守卫

亲爱的羊驼伙伴们,市场变得越来越危险了,这就是为什么我们推出了这个能在最坏的时刻保护您的产品,以防止潜在的价格操纵、快速清算和市场失灵。其他农场也许会使您感到焦虑紧张,但是在Alpaca,您永远都不必感到忧心,因为这不仅仅是一项新功能;这就是您的新守护者- Oracle Guard预言机守卫。

今天在我们平台上的一些使用者可能已注意到,有某些功能暂时以灰色显示,例如在某些交易对的开仓。这就是保护模式下的预言机守卫,可保障您的安全,免受市场危害影响。

具体来说,当您持仓的交易对中其中一项资产在它上架的交易所(PancakeSwap)链上价格,偏离我们与之确认的一整批链下预言机提供的价格中间值,差距10%以上,则预言机守卫就会进入保护模式;这包括禁止清算,开立和关闭仓位以及增加保证金,所有这些举措都是为了保护您免于以糟糕的价格进行交易与承受不公平的损失。

这也就是为什么,守卫会关闭增加保证金功能的原因;毕竟,由于LP代币需要其配对资产的比率为50:50,所以协议必须拿一些您添加的保证金去交易,才能达到这个配对均等的比率,而这时交易的价格往往很差。因此,这也属于守卫正在保护您的情况。事实上,就在今天,预言机守卫挽救了许多用户的资金。

当整个市场急速崩塌时,预言机守卫即刻开始运作,保护了许多用户的仓位免于快速清算,让他们能安全的继续挖矿,直到价格重新调整,守卫才解除保护模式。在此次的混乱情况发生时,许多用户被保护着,进而并未损失他们的仓位和以不利的价格交易。

现在您有感到更安全了?应该的预言机守卫的保护模式是用作一个延迟的预言机功能,在他启动后每隔5-30分钟(时间视市场整体波动性而定)会检查报价,这能防止大额市场订单操纵价格(例如闪电贷或保证金订单)。当链上价格偏离太多时,这个延迟可以给套利机器人足够时间重整价格以贴近其他交易所报价,或让稳定币与其他挂钩货币回复正常。

简而言之,预言机守卫正在照看着您。当他启动保护模式时,您也无须担心,因为他并不会持续太长时间。套利机器人必将使价格差距缩小,使预言机守卫能解除保护模式,而您希望的话便能继续自定义地调整仓位。

预言机守卫好像不错,但如果我因为保护模式启动下不能增加保证金,而导致仓位被清算,那怎么办?

很重要的是请大家记得,当保护模式开启时,清算功能会被关闭,所以此时增加保证金不是必要的。当然,在保护模式解除后,您的仓位还是有可能仍然会被清算。因为预言机守卫在价格正确无偏差时并不会开启保护去停止清算,它只会保护您免于以糟糕的价格进行交易,或者不公平地被市场强制清算,正如今天某些协议发生的情况一样。

但还有一种微小的可能性,此时预言机守卫进入保护模式,会阻止您添加可挽救您持仓的保证金。然而,很重要的是请记住,没有预言机守卫的情况下,若您的仓位会被清算,这实际发生速度将会快上很多,甚至会发生在您有机会添加抵押品之前,因守卫只有在快速清算即将成为威胁时才会启动。

预言机守卫就像是警察。在面对艰难的情况时,他们往往并不完美,有时还可能会出错。但是我们需要他们。如果没有他们,世界就会充满犯罪,将会一片混乱。预言机守卫也是一样。他完美吗?不,但您的资产比起没有他保护着,有他守护,可是安全多了。

Venus事件vs.预言机守卫
今天,Venus发生了一起重大事件,造成2亿多美元的清算和1亿美元的坏帐。我们就不进行详细说明,目前外界对发生的情况有着不同的描述,但您可以在此处和此处阅读有关内容。无论如何,我们所知道的是,导致XVS在市场被抛售的最终元凶是一系列瀑布式的清算。与Chainlink的集成也不足以保护他们。有趣的是,事实上,如果Venus之前拥有预言机守卫,他就能阻止此事件的发生!
当价格第一波下坠时,预言机守卫即会冻结系统,从一开始就能阻止这种清算的连锁反应!更重要的是,他甚至可能早已阻止最初的价格拉升,使多个用户(这些攻击者是谁,取决于您询问的对象)无法藉由过高的XVS价格进行过度借贷。

那今天PancakeBunny的攻击情况是怎么样?
这是闪电贷攻击。就目前而言,这也不会突破预言机守卫的范围! Alpaca Finance不仅不做闪电贷,而且一旦价格急剧上涨,预言机守卫就会冻结这种攻击!
好吧,很不幸地,他不在那两个平台上班,但这是因为他献身于目前的这份工作。所以,只能保证一个地方是安全的— Alpaca Finance。
因此,对我们来说幸运的是,我们不必担心上述的任何一种危险,因为预言机守卫也是一只住在我们农场里的羊驼,而且他绝不会让美洲驼伤害您!

然而,即使预言机守卫在今天已经证明了自己的实力,他也从未停止去健身房锻炼并变得更强壮,他才可以更好地保护我们。实际上,您可以说我们的开发人员就是他的私人教练团。
我的意思是说,我们的团队正在努力为他的程序添加更多的机制,以使他的防御力强大到无所不能。其中一项提升是对池子的债务上限,每个池的上限取决于流动性,这将进一步阻止某些人试图通过开立巨大仓位来操纵价格。将来,我们甚至考虑增加追踪型债务上限。好的,那对预言机守卫来说,这意味着什么?想像一下“阿诺·施瓦辛格” + “李小龙” + “擎天柱(柯博文)”…

是的,您可以放心。

总而言之,我们希望您认识我们的新Alpaca保镖也感到满意,是他保护了您的资产免受外部威胁。 ‌因此,如果您发现预言机守卫正处于保护模式,就可以放心确保您的资产不受任何外部因素的影响,直到市场重新调整复归,因为这是预言机守卫的职责:站出来保卫整个牧群,观察并保护所有年轻的羊驼。

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