#接诉即办#【“昨天反映路口红绿灯故障不亮的问题，今天通州交通支队工作人员就与我联系告知已经维修好。通州交通支队反应迅速！对他们表示感谢！”】
市民通过“北京12345”微信服务号反映，通州区通顺路草寺村口的四个红绿灯均不亮了，希望尽快维修。市交管局接诉后，通州支队第一时间安排信号灯维护团队前往路口进行抢修，后红绿灯恢复正常使用，道路通行顺畅。第二天，市民再次通过“北京12345”微信服务号留言：“昨天反映路口红绿灯故障不亮的问题，今天通州交通支队工作人员就与我联系告知已经维修好。通州交通支队反应迅速！对他们表示感谢！”

#大布关注#【“绿色护考”行动开始！举报电话：12345】大连市生态环境局在五月下旬开始，就启动了“绿色护考”行动，一是要求各环境监察部门从即日起到6月30日进行噪声污染专项整治，对环境敏感点做到提前介入，深入排查，特别是对考场周边500米以内的建筑施工、铝合金加工、酒店、宾馆等影响考试及考生休息的环境超标噪声污染，加强重点监管，二是限制建筑施工作业时间，高、中考期间6月7、8、9、10日，和6月29、30日，昼夜禁止考点周边和考生休息区域内一切产生环境噪声污染的生产和建筑施工等进行作业，三是全市环境监察人员将实施24小时值班制度，考试期间，各考点要安排监察人员严防死守，确保第一时间受理和解决群众反映投诉的问题，对在考试期间出现的环境违法行为，要依法依规，从严、从快、从重处理。

【公交集团客三分公司聚焦诉求热点，解决出行难题——北京12345社情民意播报第1484期】
市民反映，大兴区西红门镇金星庄村常住人口大约5000人，老人和儿童较多，由于没有公交车通行，给出行带来不便，于是拨打北京12345市民热线求助。
公交集团第三客运分公司迅速与市民取得联系，积极与金星庄村委会和居民代表见面，及时前往现场踏勘开展调研工作。经了解，金星庄村位于西红门镇团河路东侧，道路存在步行道隔离设施导致车辆无法停站，路面狭窄错车难，以及无公交港湾等问题。第三客运分公司协同大兴区交通局、西红门镇政府共同协商解决方案。通过联合会商，多次召开现场会等方式，决定在金星庄村增设公交站点，同时清除道路两侧隔离设施，施划了公交停车站位标线。2021年4月26日首车起，双向增设369路、485路和676路“金星庄”站，有效解决了金星庄村以及周边多个社区居民出行难题，得到了周边居民对公交集团第三客运分公司“立足本职解民忧，高效服务暖人心”的高度认可与赞扬。