【地铁正能量】近日，13号线金沙江西路站接到一名乘客求助，称不慎将随身携带的笔记本电脑遗落在车厢，一时急得团团转。得知情况后，值班站长江龙辉第一时间赶至站台，由于正处晚高峰时间，人流量大。当列车停稳后，江龙辉迅速到车厢寻找，乘客只说了遗落车厢的大概位置，他只能仔细翻找。最终，在5-1座位处找到电脑，随即与失主取得联系。笔记本电脑失而复得，失主连连向工作人员表示感谢。据悉，这名乘客是一位设计师，很多重要的设计方案都保存在电脑中，并且有些内容涉及公司机密，一旦电脑遗失会造成严重后果。

【西安游客丢失手机求助民警后找回 送来锦旗表达谢意】5月2日下午14时左右，正是中心街交通流量最大的时刻，一大队一中队民警李舟根据中队勤务安排在中际大厦附近执勤疏导时，遇两名西安游客过来求助称其手机丢失，请求帮助寻找。李舟随即多方联系，最终在中心街附近将遗失的手机找到并交回失主手中。游客感激万分，因为着急赶火车，特意制作了一面锦旗送到交警支队表达谢意。5月4日下午，大队领导将锦旗转交到正在宝塔山景区执勤的李舟手中。

#行业动态# 【温馨巴士打造线上寻物平台，东西掉了“码上”扫一扫】少乘客在乘坐公交车时都有丢失随身物品的经历，今后，无论是外地游客还是本地市民，都可以直接扫码查找自己的遗失物品了。近日，为了便于乘客更快捷的寻回自己坐公交车过程中遗失的各类物品，青岛城运控股交运温馨巴士通达分公司推出了线上寻物平台，乘客扫码进入后，就可以寻找有没有自己的失物，还可以主动留言让工作人员帮忙，实现双向寻找。目前该服务在温馨巴士613路、644路两条线路试点推行，乘客还可享受邮寄到家服务。
据介绍，这个线上寻物平台由专人负责，除了前期无人认领的物品被分门别类的录入其中，还有驾驶员最新在车厢捡到失物信息，工作人员会第一时间在寻物平台更新，并留下联系电话及领取地点，乘客扫码就可以寻找失物。
同时，为进一步提升服务质量，给乘客提供美好出行，温馨巴士通达分公司还增设了邮寄服务，找到失物的乘客可以提供邮寄地址，由工作人员帮忙邮寄到家。后期，通达分公司还将根据乘客需求逐步扩大线上服务范围，将线路发车班次、乘客意见反馈等逐渐纳入到线上服务中，为广大乘客提供更加优质的服务。