#阳阳今天开心吗#装修第四天 周末的一天就像上班一样 来来回回一直在忙碌 不停的和师傅讨论这个该怎么办那个该怎么办 我想怎么做 师傅觉得该怎么放 终于把一个又一个大问题解决了 感觉自己干啥都没那么用心过 幸亏师傅都是老手知道具体尺寸该怎么定 不然光大概得说完 胡乱搞的话 不知道要踩多少个坑 也感谢装修路上帮我的好多个哥 真是人生导师 最感谢的就是李经理 李经理为了半夜数哪个楼亮灯掉进坑里 把脚丫子划破后还不忘跟我去确定水电位置 不停的复盘研究该不该留 感觉装修真的是幸运的 想要什么来什么 虽然还不清楚价格 但是我想要的生活方式已经实现了 坐等改水电完工 期待 爱老婆
【中国移动，想说爱你不容易】
【老虎老鼠，傻傻分不清楚】
N年不去移动营业厅办理业务，竟然差点儿被忽悠[尴尬]，打眼儿一瞧，一排4个姿色平平的中年women齐刷刷的看着我，门口的确是中国移动的大牌子啊，难不成进黑店了[囧]
我疑惑的问，"这是中国移动营业厅么？"
其中一个热情过度的说，"是呀，我们这儿啥业务都能办…"
一边说一边带我往里走，终于走到最里面一个小角落，我仔细一瞧，在右侧最不显眼的地方写着几个字"中国移动授权代理商"。
我说"我要去营业厅，营业厅在哪儿？"
人家假装没听见，"说一下你手机号…"
我立刻转头就走，走了不到20米到了移动营业厅。
【几经周折 终于如愿】
径直进入营业厅，门口一个人也没有，心想这下应该对了，可是门口的叫号机哪儿去了？大堂经理呢？我的业务该怎么办[疑问][晕]？带着一连串的疑惑来到最里面柜台，依然没人搭理我，我又转身来到营业厅中间位置，问卖手机的小姑娘叫号机在哪儿，小姑娘十七八岁的样子，面无表情的把脸一撇，"电梯口"。瞅这 态度心情不美丽:人长得丑没办法，但笑一笑应该不难吧？[悠闲]
再次折回去，就没好气儿了，"大堂经理是谁？给我取个号!"
一个20多岁的服务员过来连问都不问，直接取了个号给我。
我说，"你们这叫号机很金贵么？藏这角落里怕客户找到？"
人家装作没听见，继续低头忙自己的事情。
我也懒得搭理，拿着号径直去了休息区，定睛一瞧，好家伙，前面31个人!心想能等多久等多久吧，于是看了一下墙上宣传，48元包6G流量!这一看，心里更窝火 :作为中国移动十几年的老客户，我的套餐是58元包1G流量，每个月都要花钱额外增加流量套餐，更可气的是经常收到移动回馈老客户的电话，让我再花30元包3G，丝毫不提新套餐的事儿。最过分的是去年12月份，又给我打电话开流量，也正好流量快用没了，就同意开通。电话那边答应的好好的，结果3天之后一查流量，超了40多块钱，我又赶紧打了客服，说明情况，重新办理了一个30元流量包，心想这下没问题了。结果一月份一查话费，流量包扣费60块，不知何时又悄没声儿的多给我开了一个流量包。我立刻打电话给中国移动，要求取消流量包，并给个说法儿。最后，只是一味的道歉，流量包扣费取消了，至于为什么多开了一个流量包也没下文了…[鄙视]
至此，40分钟过去了，抬头一看才办理了7个客户业务!我前面还有24个人，粗略估算，至少还要继续等137分零8秒!这意味着本周仅有的一天休息时间就浪费在这嘈杂鼎沸里了，于是我想了一个办法 [奸笑]。
横穿大厅南北，终于找到了一个穿的喜气洋洋的大堂服务员，我说，"饮水机在哪儿？"
她随口抛出一句，"柱子后面"。我当着她的面儿举起手机拍了两张照片，接着冲柱子方向走去。这个举动终于引起了她的注意，并快步跟我走过来。我打开饮水机下方，里面空空如也，对着饮水机一阵狂拍，转身跟她说，"你看，这个饮水机有多脏，旁边就是垃圾桶，连个纸杯也没有，客户怎么用啊？你们这服务也太差了…[怄火]"
"可能保洁没来得及擦…纸杯我赶紧去拿"她小声嘟囔了几句，然后走开了。
回来时报了一摞纸杯，我象征性的接了一杯水，看了她一眼。
她立刻热情的问，"请问您办理什么业务？"
我说，"我改个套餐。"
她说，"你跟我来"随即带我去了旁边一个独立办公区域，然后安排专人帮我办理。
前后用了3分钟，业务办完了![耶][耶]
【其实，客户需要的并不多】
中国移动作为国内最大的移动通信运营服务商，其服务水平和服务体验本应引领通信行业。而目前的情况是办事效率低，服务态度差，更谈不上客户体验，甚至多年苦心经营的品牌都可以被随意冒用!
作为中国移动3亿多客户的一员，我认为，客户需要的并不多。我们只希望自己遇到的通信问题能够被及时关注并快速处理。也许有些业务的确耗费时间，可至少服务人员应该定期关注一下等候客户，不能让客户毫无希望的等待下去。这样也可以避免一些不必要的麻烦，如果等客户忍无可忍发火的时候再去灭火，就晚了!而且这时即便做再多弥补，客户也不会感激，反而认为是应该的。
有些服务行业高喊"客户就是上帝"的伟大口号，仔细想想这怎么可能呢？现实情况是，当兄弟就不错了!其实，没有必要高抬客户，更不能低看任何一个客户，只需要平等对待即可。试想一下，如果自己家的饮水机脏成移动营业厅里那样儿，我们好意思招呼前来做客的邻居，朋友喝水么？孔子曾说"己所不欲，勿施于人"，凡事先过自己这一关，换位思考一下，其实很简单。
不建议服务行业人员逢年过节就要更换行头，诸如移动营业厅服务人员的着装，喜庆中带着土气，特别不职业，真的没必要。所谓干一行，专一行，工作就要有工作的样子，工装最大的好处是职业，专业。营业厅可以适当营造节日氛围，增强客户体验，只需稍加修饰即可，这方面，银行做的好多了! https://t.cn/R2WxYMy
【老虎老鼠，傻傻分不清楚】
N年不去移动营业厅办理业务，竟然差点儿被忽悠[尴尬]，打眼儿一瞧，一排4个姿色平平的中年women齐刷刷的看着我，门口的确是中国移动的大牌子啊，难不成进黑店了[囧]
我疑惑的问，"这是中国移动营业厅么？"
其中一个热情过度的说，"是呀，我们这儿啥业务都能办…"
一边说一边带我往里走，终于走到最里面一个小角落，我仔细一瞧，在右侧最不显眼的地方写着几个字"中国移动授权代理商"。
我说"我要去营业厅，营业厅在哪儿？"
人家假装没听见，"说一下你手机号…"
我立刻转头就走，走了不到20米到了移动营业厅。
【几经周折 终于如愿】
径直进入营业厅，门口一个人也没有，心想这下应该对了，可是门口的叫号机哪儿去了？大堂经理呢？我的业务该怎么办[疑问][晕]？带着一连串的疑惑来到最里面柜台，依然没人搭理我，我又转身来到营业厅中间位置，问卖手机的小姑娘叫号机在哪儿，小姑娘十七八岁的样子，面无表情的把脸一撇，"电梯口"。瞅这 态度心情不美丽:人长得丑没办法，但笑一笑应该不难吧？[悠闲]
再次折回去，就没好气儿了，"大堂经理是谁？给我取个号!"
一个20多岁的服务员过来连问都不问，直接取了个号给我。
我说，"你们这叫号机很金贵么？藏这角落里怕客户找到？"
人家装作没听见，继续低头忙自己的事情。
我也懒得搭理，拿着号径直去了休息区，定睛一瞧，好家伙，前面31个人!心想能等多久等多久吧，于是看了一下墙上宣传，48元包6G流量!这一看，心里更窝火 :作为中国移动十几年的老客户，我的套餐是58元包1G流量，每个月都要花钱额外增加流量套餐，更可气的是经常收到移动回馈老客户的电话，让我再花30元包3G，丝毫不提新套餐的事儿。最过分的是去年12月份，又给我打电话开流量，也正好流量快用没了，就同意开通。电话那边答应的好好的，结果3天之后一查流量，超了40多块钱，我又赶紧打了客服，说明情况，重新办理了一个30元流量包，心想这下没问题了。结果一月份一查话费，流量包扣费60块，不知何时又悄没声儿的多给我开了一个流量包。我立刻打电话给中国移动，要求取消流量包，并给个说法儿。最后，只是一味的道歉，流量包扣费取消了，至于为什么多开了一个流量包也没下文了…[鄙视]
至此，40分钟过去了，抬头一看才办理了7个客户业务!我前面还有24个人，粗略估算，至少还要继续等137分零8秒!这意味着本周仅有的一天休息时间就浪费在这嘈杂鼎沸里了，于是我想了一个办法 [奸笑]。
横穿大厅南北，终于找到了一个穿的喜气洋洋的大堂服务员，我说，"饮水机在哪儿？"
她随口抛出一句，"柱子后面"。我当着她的面儿举起手机拍了两张照片，接着冲柱子方向走去。这个举动终于引起了她的注意，并快步跟我走过来。我打开饮水机下方，里面空空如也，对着饮水机一阵狂拍，转身跟她说，"你看，这个饮水机有多脏，旁边就是垃圾桶，连个纸杯也没有，客户怎么用啊？你们这服务也太差了…[怄火]"
"可能保洁没来得及擦…纸杯我赶紧去拿"她小声嘟囔了几句，然后走开了。
回来时报了一摞纸杯，我象征性的接了一杯水，看了她一眼。
她立刻热情的问，"请问您办理什么业务？"
我说，"我改个套餐。"
她说，"你跟我来"随即带我去了旁边一个独立办公区域，然后安排专人帮我办理。
前后用了3分钟，业务办完了![耶][耶]
【其实，客户需要的并不多】
中国移动作为国内最大的移动通信运营服务商，其服务水平和服务体验本应引领通信行业。而目前的情况是办事效率低，服务态度差，更谈不上客户体验，甚至多年苦心经营的品牌都可以被随意冒用!
作为中国移动3亿多客户的一员，我认为，客户需要的并不多。我们只希望自己遇到的通信问题能够被及时关注并快速处理。也许有些业务的确耗费时间，可至少服务人员应该定期关注一下等候客户，不能让客户毫无希望的等待下去。这样也可以避免一些不必要的麻烦，如果等客户忍无可忍发火的时候再去灭火，就晚了!而且这时即便做再多弥补，客户也不会感激，反而认为是应该的。
有些服务行业高喊"客户就是上帝"的伟大口号，仔细想想这怎么可能呢？现实情况是，当兄弟就不错了!其实，没有必要高抬客户，更不能低看任何一个客户，只需要平等对待即可。试想一下，如果自己家的饮水机脏成移动营业厅里那样儿，我们好意思招呼前来做客的邻居，朋友喝水么？孔子曾说"己所不欲，勿施于人"，凡事先过自己这一关，换位思考一下，其实很简单。
不建议服务行业人员逢年过节就要更换行头，诸如移动营业厅服务人员的着装，喜庆中带着土气，特别不职业，真的没必要。所谓干一行，专一行，工作就要有工作的样子，工装最大的好处是职业，专业。营业厅可以适当营造节日氛围，增强客户体验，只需稍加修饰即可，这方面，银行做的好多了! https://t.cn/R2WxYMy
翻了好久才找到这个。
大概就前几天改备注的时候你问我想叫什么，
说实话脑子里一片空白啥也想不出来然后看着聊天背景就去突然冒了这个念头。
“来者何人？”“你的人。”
其实我也没想到这图竟然这么久远了，
第一次收了这张图就去把它改成了和你的聊天背景。
当时的我一定不敢想象我能像现在这样天天跟你聊天吧。
大概就前几天改备注的时候你问我想叫什么，
说实话脑子里一片空白啥也想不出来然后看着聊天背景就去突然冒了这个念头。
“来者何人？”“你的人。”
其实我也没想到这图竟然这么久远了，
第一次收了这张图就去把它改成了和你的聊天背景。
当时的我一定不敢想象我能像现在这样天天跟你聊天吧。
✋热门推荐