这类检测仪已被国家叫停,但有些医院还在用!今年7月,有媒体曾揭露了一种名为“生物共振物理检测仪”的德国进口仪器,被各地多家医院用来违规进行过敏原检测业务。国家卫计委随后发函明确要求整改,但目前仍有不少医院在违规使用。 今日头条 现在的有些医院和医生真的不适合穿白大褂,真的格格不入,建议换成黑色的比较搭配一点! https://t.cn/RH5Pmzb

卫金桥分析,我国现阶段汽车的保有量是7000万台,如果每年增加2000万台,几年以后就能达到1.5亿台。汽车保有量的迅速增加,将引发新的商机,特别是售后服务大有可为。国内目前针对汽车维修、保养、服务以及所需的零配件、用品和材料等“后市场”服务空间广阔,利润回报丰厚,加之消费者个性化消费的偏好,拓展汽车后市场服务成为汽车市场发展的必然。

“实际上,在美国和欧洲这些成熟市场,仅有20%的利润是来自于新车销售,60%左右的利润是来自于售后保养维修,还有20%的利润来自于增值业务,如保险、金融、二手车回购等。”

国内汽车售后市场巨大的潜力和高额利润,吸引了众多国外汽车服务企业大举进入。据了解,目前已有德国博世、日本黄帽子、美国3M、壳牌等50多家国外知名汽车服务企业进军中国市场。这些汽车用品连锁店有统一进货渠道,店面配件齐全,最大的优势是位置优越、连锁经营和24小时营业,故障补救及时、快速、交接车手续简便,修车时间较短,节约了车主的时间。

外资的大举进入令汽车售后市场竞争日趋激烈。与此同时,汽车制造生产和营销中的政策变化也引起产业链变化,使国内汽车市场的重心迅速向产业链下游倾斜,售后市场成为中外兵家群起争夺之地。

经销商角逐汽车后市场

三和集团总裁张德鹏:培养专业技术人员强调精细化管理

经过2009年和2010年两年的高速发展后,2011年开始,中国汽车市场进入平和的调整期。我认为,这是符合市场规律的,增长太猛并不是好事情。现在整车销售的利润越来越薄了,相反,随着汽车保有量的增长,汽车后市场正在逐步扩大。这是各大经销商的机遇,应该高度重视。

我提出,经销商对服务要有敬畏之心。我们卖一台车子,就是卖一辈子的服务。要思考如何为客户提供满意的服务,后市场的价值链还需要我们多钻研,需要大批专业技术人员。但很多经销商忽视了这点。

今年开始,整车销售越来越难,更多的经销商开始重视汽车后市场。其实早在2004年,三和已经感知到后市场巨大的利润空间,提前作了很多准备,建店面积、停车场、地下室、待修车停放地、竣工车停放地都考虑到了。而且注重对技术人员的培养,三和职业学校每年都有新的学员毕业。三和的规模虽然只有50来亿,但售后管理精细化是我们一直强调的。现在,每月后市场的产值都非常大。

港宏集团总裁谭红岗:专门成立增值业务部花心思做好做细

早在2009年,我们在工作上就开始做调整,对售后业务进行比较详细的分析。这两年来看,整车销售的毛利占比下降比较多。2011年一季度整车销售占比约40%,维修占比35%,其他增值业务为25%;而今年一季度,整车销售占比已经下降到30%,维修业务占比上升到40%,增值业务也在增长。

增值业务这块,我们专业成立了增值业务部。汽车用品全部由集团统一招标,以此来降低成本。部门有一个板块专门做按揭,也是由集团方面指导子公司,和银行、其他金融机构谈判。保险也是集团统一招标。我们保险的保额一年就有一个多亿。还有二手车,集团有两个二手车卖场,坚持了很多年,每年业务量都在增长,今年一季度同比增长了70%。这些都可以看出,汽车后市场的蛋糕很大,需要我们花更多的心思来做,做好做细。

启阳汽车高级服务经理哈屏:抢占后市场份额要将客户看作上帝

汽车后市场利润增长早在三五年前就已经开始了。现在很多正规4S店养店的费用基本上是靠售后利润来维持,汽车销售只是为售后做铺垫而已。这也跟消费者观念的转变有很大关系。最早的时候大家买了车,从来不换机油什么的,只有汽车损坏了才会想到修车。第二个阶段,消费者开始有养车的意识。第三个阶段,消费者不仅要养车,还要加装,美容。这些衍生服务都是利润的增长点。

4S店要在汽车后市场拿到最好的份额,还是那句老生常谈的话——客户就是上帝。经销商必须站在客户的立场上做事情。不然车主可能只是保修期来你这里,以后就不一定了。经销商必须抓住客户的需求,给出快捷的服务、亲民的价格、真诚的态度。离开了售后,销售也做不好。

四川明友副总经理贾忠辉:4S店要留住客户需要不断创新方法

我做这一行已经有10多年了。记忆中,消费者从修车到养车观念的转变是在2006、2007年那两年。当时,各大媒体都在做这方面的报道,消费者的保养观念也从无到有,渐渐形成了。

现在,随着汽车保有量的增长,汽车后市场的确迎来了发展契机。但同时也面临着激烈竞争。就说维修这块,街边小店的价格就是比4S店便宜。4S店想要留住客户,除了本身具有的质保优势外,还需要想一些更加创新的办法来紧密联系客户。

另外,合资品牌、进口品牌和自主品牌的售后相比,主线条合资品牌要成熟一些。不过从前两年的调查来看,自主品牌的分数也不低。相信,这也是自主品牌决战市场的一个契机。

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