黄鸣VS醒悟(4):从第一到唯 一

大爱种子教育创始人、大爱种子有机生活方式、今天我是义工公益活动发起人、原福慧灯教育集团董事长、“自然的恩典”核心讲师醒悟老师做客中国太阳谷,针对“正确生活方式”与教育、公益与商业的新商业模式,和皇明太阳能董事长黄鸣先生进行了“正确生活方式”的对话,特整理如下:

七、经营人就是要经营他的精神世界:你到底懂不懂我?

醒悟老师:现代人的亚健康来自哪里?焦虑感、身心疲惫、紧张急躁、记忆力下降、注意力不集中……这些都是当下人们普遍存在的心理健康问题。现代很多人欠缺什么?是在充满功利的欲望下,精神世界的荒芜。

现在的物质太丰富了,功能性产品远远供大于求,什么都不缺,缺的就是心灵充沛丰满。谁帮他人经营心灵经营精神世界,他就会把命交给你。

黄鸣董事长:而且功能性产品,很容易搞假冒伪劣,过度承诺。

醒悟老师:我在武汉活动的第一堂课,就是《你不懂我!》,我说随便来五对父母和孩子上来,父母扪心自问一下:你们知道自己的孩子需要什么吗?我可以打保票孩子会对你说“你们不懂我”。

当时在现场我问上来的孩子,父母懂不懂你?几乎所有的答案都是“他们不懂我”。孩子们也委屈也迷惑。其实允许孩子说“你不懂我”的时候,他们已经得到了最大的减压。你不懂我,是因为你站在“你”的世界看“我”,怎么能懂“我”呢?

黄鸣董事长:关键是父母不想懂孩子。让他们考最好的大学,表面上是为孩子好,实际上是跟隔壁老王比呢。所以我女儿十五岁的时候,我把她送到瑞士去上学,她给我写的第一封信,内容就是“有些父母把自己的孩子,当成实现自己未竟梦想的工具”——离我那么远了才敢说。

醒悟老师:我曾经在线上开营,问过线上的孩子一句话,你们为什么学英语?要说真话,找十个真实的理由。有学生写的一个真实的理由是:“我不想看我爸我妈的脸”。很悲催啊,孩子们很懂事,父母亲什么也不用说,仅仅把脸一拉,他们就有压力,因为父母的焦虑、父母的不高兴都写在脸上了。一花一世界,每一个人都是一个独立的个体,家长们不要拿自己的想法去对待孩子。

所以我跟家长们交流:你认为你家孩子最喜欢什么?他到底在想什么?你怎么理解他的?好多孩子给家长说:你们不懂我,真的不懂我。孩子们说这句话的时候,是很委屈的,说的时候就想哭。

八、《从“第一”到“唯一””:正确生活方式要独特性,差异化!》

黄鸣董事长:不仅是父母亲不懂孩子,走不进孩子们的世界,我们对待客户,反思一下,是不是真的懂客户?是不是走进了客户的世界?

醒悟老师:是的,真正的生意,是要进入客户的世界,考虑客户考虑的事情。经营的实质是经营客户的感觉,经营客户的时间,经营客户的选择。

真正的有情怀,就是远离我们的世界,远离我们的自我。不是活在我们的世界里,而是活在客户的世界里,要懂他们的需求,从而满足他们的需求!

黄鸣董事长:所以说客户的量身定制,就是走进的客户思想,想他们所想,解决他们的难处。包括众筹,就是众筹客户的思想,众筹他们的智慧,众筹他们的痛点和难言之隐……

如果我们深一步反思,前面说的服务的“多对一”,我们要很多人维护一个的“多对一”(让客户服务客户),我们这些人首先要有服务客户的意识,而个人梦想和企业梦想及追求,天然的不一样,那问题来了——

怎样把企业的梦想,融合成大家的梦想?或者怎样招到和企业梦想一致的人,去引导,围绕着企业共同梦想去做?量身定制不仅仅给客户量身定制,更应该给自己的员工“量身定制”?

醒悟老师:我曾经做过一件很重要的事情,在创业几年后,我和福慧登的核心成员开了一场两天的会。在这个会上,复盘我们凭什么成功?或者你认为凭什么能做成功?对企业倒推进行重新梳理和扩充,包括企业的愿景使命价值观,做到每一个人都能补充和发挥甚至诠释,最后归于一个核心,叫“第一思维”。

“第一思维”的诠释就是:炸油条也要做到这个街的第一,为什么要成为第一?因为不是第一,就没有人买你的。

黄鸣董事长:更高的水平应该是唯一,或者不是做第一而是做唯一,超越竞争远离竞争。这样产品要做与众不同,包括传播都要体现独特和排他性!

近期我们一直说排它性、差异化,营销部门给客户做方案,其中写的“高温工业利用优势”,五条都是“最好”、“最好”、“最好”,“最高”、“最高”、“最高”。我说,你们不用五条“最好、最高”,你们用两条“唯一”就够了。因为你说“第一”,后面跟着的就有“第二”、“第三”,一般人的意识认为是冠军亚军季军,冠军好,亚军季军也不差,竞技场的前三名,差距在毫厘。

但是你说“唯一”,其对应的反面是“零”,我们的产品比如说“冬冠”,当初还认为在市场上操作非常成功,冬奥冠军杨扬是冬冠代言人,产品主打“南极科考”,各方面都做得不错。现在回过头来看,“冬冠”可能就不如“冬热”,从目前来看,尤其是到了东北华北地区,冬天绝大部分太阳能不能用,只能靠电,老百姓还不知道。所以我就说,变“第一”为“唯一”。

最近我们注册了“冬热”,“冬热”的反面是什么?是“冬不热”;“冬冠”的反面是什么?“冬亚”,“冬季”……这就没有排它性。表面上“冬冠”是第一名,实际上是绝大多数的太阳能热水器冬天不热,它们跟皇明根本就不是排名的问题,而是“热”与“不热”、“好用”和“不好用”的差别。

说到排它性,“非油炸”的定位和区分就很好,直接区隔了“油炸”和“非油炸”——油炸是一类,非油炸是另一类。这也是正确生活方式导引的一个分水岭,正确和不正确的区别,产品后面跟着的就是检测标准!

未完待续:

九、欢迎改变世界的人:我们要给这个世界留下点什么!

十、幸福是什么?低期望值+高行动力+长久的坚守

所以我一直觉得自己是被爱包围长大的
爸爸妈妈基本对我就是有求必应 甚至不用求 每次都不等我开口就买了我想吃的东西回家
世界上的另一个我 从前我以为她心理很强大 一直在我们的关系中承担着照顾我的角色 最近几年越来越觉得我们两个完全相像 不用去猜 透明的让人害怕
海洋GG 更是对我太好了 真的太好了 很少很少冲我发脾气 一发脾气就是一大段文字甩过来 确实是我比较任性 但每次又是他先退一步 以前很少主动意识到他很宠我 现在慢慢在别人衬托下 觉得他好好 就是莫名其妙有的时候说话土了点 突然想起来 之前我嫌跟他打游戏无聊 随便说了几句 可能在我看来是随便 但他就很听得进去 每次打游戏都突突突突的 笑死个人 呜呜呜真的好好

【从六个方面分析公司的成长性】

公司的成长性是投资重要的一环,能投资一个业绩不断成长的公司,享受由此带来的超高回报率,是每个投资人所追求的目标。同时成长性也是安全边际的一部分,一个公司只要在成长,即使股价不涨,估值也会不断下移,安全性会越来越高,你更能保持淡定的心态长期持有。

那么如何分析一家公司的成长性呢?我认为可以从以下几个方面入手:

1,行业在快速发展。

就是公司所在的行业是朝阳行业,有很大的发展前景。有没有发展前景不是靠感觉。比如一个新的行业给人感觉好像很有发展前景,老行业就感觉前景有限。再比如规模小的行业给人感觉有很大发展空间,规模大的行业感觉发展空间不足。但实际情况不一定是这样,而是看市场需求。资本无孔不入,只要有人需要,就有市场,就会有资本进去填补这个市场。一个新的需求出现了,但有可能这只是个小需求,不一定有很大的空间。而有些行业,比如保险,也谈不上新行业,发展很多年了,规模也不可谓不大,但从需求上来说,也许还有很大的成长空间。

其实了解一个行业有没有潜力的方法,往往不是去做市场分析,研究资料,而是去基层走市场,去和消费者沟通聊天,去分析和理解消费者的需求。如果你是一个善于思考总结的人,你在消费者那里得到的答案才是最有价值和力量的。这也是我以后重点要走的一个方向,这些年我越来越体会到这一点的重要性,天天在家里看书,看财务,还是不够接地气,总感觉离本质还差点什么?后来我明白了,要去走市场。一个公司的产品有没有潜力,有没有竞争力,渠道做的如何,消费者对产品是一个什么印象,这些东西不在书本上,更不在股吧里,而是在民间,在大街小巷里。

2,行业集中度能提高,公司能提高市场份额。

行业集中度的提高会给公司带来很多好处,不仅仅是规模的成长,更是利润的高质量成长,行业格局会变得越来越好,利润会变得很丰厚。其实格力电器最近十多年的成长更多的是这个原因,当然行业规模也在成长,但行业成长的速度远远赶不上格力成长的速度。空调由以前的群雄逐鹿变为格力美的海尔三巨头垄断的格局,那种价格白刃战不再发生,三家企业市场占有率不断提升,利润率也不断提升。形成了良好的行业格局,量和质都得到了良性的发展。

并不是所有的行业都会集中,都是大者通吃。比如吃饭穿衣都是超级大的行业,但是没有产生巨头行业,因为这种行业无法集中。消费者有各种菜式口味,各种穿衣风格,一个五星级餐厅能赚钱,一个小吃摊照样能赚钱,不可能有一个公司能通吃所有。即使有规模很大的企业,往往也是在某一个细分领域做的很好,形成品牌,比如某些高端服装品牌,他们也只能赢得喜欢他们这个风格的客户。或者通过好的模式成长起来,比如麦当劳,但我们也不会天天吃麦当劳。

空调是一个标准化的产品,最多是外观和性能有所区别,所以少数企业甚至一个企业就能满足所有消费者的需求。而吃的穿的就不同,没有一个企业能满足消费者的所有需求,消费者的需求多样化,而且在不断变化,所以这种行业无法集中。即使是某品牌服装,或麦当劳,海底捞,也是把产品和服务标准化了,来满足某一类客户的某一类需求。

其实大部分行业或产品是做不出差异化的,即使是一个新行业,即使以后能发展很大,也是有无数企业在竞争,而且做不出差异化意味着你很难和对手拉开差距,很难有自己独特的竞争力,这样的行业,即使是朝阳行业,又如何?不一定有投资价值。

3,公司能压缩成本,提高毛利率,提高效率,降低费用率。

在第二点中,我提到了格力电器因为行业集中度而成长,其实格力成长的原因还有这第三点。规模优势会让一个企业边际成本不断下降,特别是快速成长中的企业,大规模采购会降低边际成本,同时研发和广告销售等费用也会因为销售的扩大而摊薄。但并不是所有公司规模大了都有优势,还是要具体情况具体分析。

但是第三点无法让公司的成长一直持续,到了一定的水平,对成长就没什么作用了。倒是这一点经常被我用来评价管理层的经营水平,一个管理松散的公司,如果大幅提升管理能力,公司变得非常高效,即使规模没有扩大,销售也没有增加,利润也会大幅增长,只是无法一直增长。但这样的管理层会给股东多赚太多的钱,本来一个公司年赚5亿,管理水平大幅提升之后,也许年赚10亿,那十年多赚多少钱?而且这样的管理会给公司带来竞争力,产品更好,利润更厚,护城河变得更宽。

4,公司产品有提价权。

这也是公司成长的方式之一,而且是最有质量,最不需要投入的成长。产品提价,不需要扩大投资,不需要增加成本,收入就增加了,而且增加的收入大部分是利润,这多好的事情。但是这种公司的产品往往是那种在消费者心中无法取代,很难找到替代品的产品,所以这样的公司极少。

大部分公司是没有提价能力的,竞争激烈,对手众多,你的产品又没什么差异化,一提价,客户马上走了,因为能取代你的产品太多了。其实这样的公司价值是在慢慢流失的,因为成本在涨价,员工工资也在不断上涨,你的利润不断压缩。但是商业法则就是只要这个行业有需求,就不会让其消失,所以这种公司只能维持极其微薄的利润好让其活下去,但是赚不到大钱。

而能提价的公司,当下游成本和公司管理各种成本费用随着通货膨胀的增长,它可以相应的提价,得以保持合理的利润空间。如果产品竞争力非常强,提价幅度会高于通货膨胀,这样公司啥都不用投入,也不用付出,利润也会保持成长,而且可持续性很强。巴菲特非常喜欢这样的公司,称其为特许经营权的梦幻生意。因为这种生意一定具有超强的护城河,要不然不可能有这么强的提价能力。

5,公司开发新的产品,或进入新的领域。

极少有公司一直只做一个产品,一般都会开发新的产品,因为一个公司把一个产品做成功了,经验,研发,管理,品牌,渠道,资金等等都有了积累。这时候开发相关新产品,可以共用这些资源,成功的概率就很大,也比较容易得到消费者的认同(最终能不能成功,更多的是看消费者这一层)。比如公牛,本来是做插板的,并且在消费者心中已经树立了安全可靠的形象,因为插座涉及电,而且我们经常用手去接触,所以消费者很重视安全,愿意为了安全付更多的钱。那么后来公牛又推出墙壁上的插座开关这些新产品,我觉得这就很好,因为这个消费者心里和插板的关联度很强,消费者会不自觉的认为公牛的墙壁插座开关质量也很好,也很安全,这样新产品就比较容易成功。

如果公司推出的新产品无法共用以前的经验,技术,品牌等资源,消费者心理也和以前的产品形象联想不到一块去。相当于从零开始,也不是说无法成功,公司之前的老产品不也是从零开始的吗!只是这个难度就大得多了。如果进入一个新领域,和之前的老本行完全不搭边,那难度就更大了,和重新开一个公司没什么区别。

6,行业进入成熟期,公司随着宏观经济的缓慢成长而成长。

很多巨头企业,大蓝筹,看起来似乎好像很大了,行业也很成熟了,似乎没什么成长性了,实际上不一定如此。其实我们很难判断一个行业是否进入成熟期了,用规模去判断只是刻舟求剑。现在这些巨头企业十年前往往就已经是巨头了,那时候我们也觉得进入成熟期了,不过十年来他们依然继续成长,而且有些成长速度还挺快。比如格力空调十年前就喊天花板了,现在还在喊天花板。你用什么标准判断行业成熟了呢?难道公司或行业最近一两年增长乏力了就天花板了吗?这没有逻辑,因为成长并非直线发展,是有波动的,也许现在的下落反而为后面的继续成长蓄力呢!

就好像巴菲特投资的大部分企业都是大型公司,甚至巨型公司,但是依然不妨碍这些公司后面继续成长几十倍。因为他投资的公司竞争力很强,而且市场需求一直都在,更关键的是这个时代在发展。20年前没人能预计到中国现在发展这么快,这么大。20年后中国是什么规模呢?我们也不一定想得到。现在你看起来规模很大,觉得是成熟的行业或公司,也许20年后回头一看,当年就是个娃娃。

虽然成长性对投资来说很重要,但成长性是最难判断的。过于看重成长性,追求成长性,很容易走偏。因为成长这两个字极具诱惑性,让你很容易去追逐那些概念公司,蓝图公司,假大空公司,总感觉这些公司未来很有潜力,很有爆发力,让你被他们的商业伟大愿景,创始人的煽动性演讲,战略看起来很宏大的PPT所诱惑,走向投机的道路,其实大部分人会高估这些公司的成长性。

而有些非常有竞争力的公司,管理优秀,做事脚踏实地,精耕细作,又不炒作。看起来总是一个贤妻良母的风格,却感觉不够风骚性感,没有想象力。其实大部分人会低估这种公司的成长性。

我也很重视成长性,但我更重视公司的竞争力和企业文化。没有竞争力和好的文化,成长就像一座空中楼阁,随时可能坍塌。所谓的看长远,并非能看到企业长远以后是什么样子,并非能看到企业以后能赚多少钱。而是能看到这个企业的竞争力和文化能让其长远的强大下去,其市场需求和公司特质能让其以后比现在赚钱能力更强,至于未来能赚多少,只是一个预估,而且我们对这个预估尽量要保守。这样我们才能有一个良好的心态去长期持有这些公司,享受其后面的成长。而且据我的经验,最后得到的往往会超出我之前的预期。

心系成长,就如种子心向阳光,然而只有细心耕作,耐心浇水施肥,种子往下扎根越深,往上才能成长的更高大。否则可能会揠苗助长,虽满怀收获的期待,最终难免一无所获的结局。
作者:梁孝永康#金融##投资#


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