2021年5月27日《政风行风热线》上线单位：中国电信淮南分公司
公司副总经理：年庆波
政企客户部副经理： 张传志
接入维护中心中心副经理 ： 李 冶
----------------------------------------------------------
主持人：感谢年总和各位嘉宾来到我们的栏目，为广大听众朋友带来最新的电信资讯，解答听众朋友的业务咨询。现今，智能信息化应用渗入到我们生活的各行各业，万物互联改变了我们传统的生活方式及工作模式，大数据、云计算及物联网成为了IT领域的核心技术，引起社会的高度关注，促使新应用、产品和服务的不断推出。请淮南电信的同志给我们逐一介绍一下？
年总（嘉宾）：是的，以5G为代表的新一代通信技术与其上承载的大数据、云计算、物联网终端等应用场景正在让我们的生活与社会生产出现前所未有的变革，数据价值的挖掘和利用，助力产业与社会发展的一大利器。中国电信顺时而动，制定云改数转战略，全面推广云、大数据、物联网等新兴技术应用。针对千行百业的不同特性打造诸多惠及民生项目和产品，进一步推进“智慧淮南”的建设。稍后，我公司政企客户部张经理、接入维护中心李经理会给大家做具体介绍。
主持人：谢谢年总。我们听说，中国电信现在面对行业客户推出了各类云服务。针对云服务，中国电信有自己的哪些产品及优势，现在全省都在进行的皖企登云活动方面又有哪些动作？
张经理（嘉宾）：我向大家介绍一下。目前，安徽电信已在芜湖集中部署了天翼云资源池平台，我们淮南本地也部署了行业云平台。该云平台是中国电信为政府、企业、金融、医疗、教育等行业客户，提供的具有云网融合、专享定制、安全可信、个性服务、属地支撑、数据开放、应用汇聚等服务的平台。该平台不仅可以提供云主机、云存储、云安全等基础云服务外，而且已经汇聚了用友、京颐、中科美络等国内外领先的服务提供商的大量智能服务应用，可使企业在上云的同时提升企业两化融合水平。
目前，在淮南使用我们电信云计算服务的有：市医保局、财政局、经开区管委会、凤台县城管局、市中医院、中煤新集医院、山河药辅有限公司、富华服饰有限公司等。这里要特别和大家介绍一下淮南市医保云平台，该平台服务全市300多万市民，在皖事通、支付宝、微信等软件上调用电子医保凭证即可实现线上业务办理，让广大群众的医保报销更加便捷、高效，在一定程度上解决了淮南广大群众看病难的问题，帮助广大群众解决更多的实际问题，推动整个社会实现可持续发展。为群众们看病就医提供了很大的便利，实现了数字多跑腿，群众少跑路的理念。
同时，淮南电信积极响应并协助市经信委贯彻落实《关于印发淮南市企业登云行动实施方案（2018-2020年）的通知》发展战略，促进淮南市云计算、信息化、工业化深度融合，有效推进企业经济转型升级。帮助企业通过使用云计算、物联网技术提高生产效率，将国内先进的云计算、物联网技术和应用引进到淮南并转换为生产力。通过先进优质资源降低企业新技术开发和实验的成本，加快我市云计算、物联网技术推广和应用的步伐，推动应用水平和开发能力的提高，促进相关产业的发展和生态圈的营建。
主持人:我们还听说，中国电信在高清ITV业务的基础上，面向政企客户又推出了定制版业务。那么ITV行业定制业务是什么？他能给我们的政企客户增加哪些新功能？
张经理（嘉宾）：ITV行业定制是基于电信ITV平台，根据客户需求灵活定制，电视开机就显示宣传图片、宣传栏目和个性化通知。内容可根据行业客户特点实现灵活配置（如视频栏目、应用内容等），点播支付可实现个人支付或账单支付，并通过定制化、模块化、积木化的功能模块和服务流程，满足各行业用户的不同需求，打造自己的电视平台，提供综合信息化服务。主要面向酒店、社区、医院、企业和教育等行业。
智慧酒店行业ITV，在满足客人电视娱乐需求的基础上，通过定制化电视开机界面，为客户展示酒店形象、宣传特色服务、进行产品营销、通过互动为客户进行服务。目前全市多家酒店已使用该服务，最具代表性的就是新锦江大酒店。
智慧医疗行业ITV（也称作阳光病房）将智能互动电视作为病房信息化的入口，为患者提供高速网络和WIFI，并提供电视娱乐、健康教育、养身知识、就医指南、自助查询等健康医疗服务。目前东方医院、寿县县医院等单位已经将电信阳光病房业务作为医院定制电视频道的首选。
智慧企业ITV面向企业职工家庭、集宿区、销售门店、VIP客户家庭等场景，提供企业新闻、员工风采、党群工作、热销产品、技能培训等栏目功能，以及视频直播点播服务。
智慧军队行业ITV在满足军队文化信息需求的基础上，将辖区内ITV进行统一定制，通过政务公开、党员教育等栏目对军人进行信息传播和互动。目前淮南军分区预备役训练基地和山南消防支队都在使用该业务。
另外，我们针对各级乡镇还特别推出了“政民通”定制ITV业务，就是把政府的政务服务网拓展到电视屏，将政府的服务延伸到群众家庭中，协助政府实施信息入户工程。让百姓足不出户坐在沙发上使用遥控器即可操作办理业务。同时还有政务公开、党员教育等栏目对居民进行信息传播和互动，支撑政府向服务型政府转型，帮助政府发布利民惠民政策，满足百姓的文化信息需求。目前，淮南电信已经相继给曹庵镇、杨公镇、凤台城关镇、寿县寿春镇等村镇打造了“政民通”定制ITV电视台，为各乡镇在党建、扶贫、美丽乡村、政务服务等方面的宣传起到了很大的作用。
主持人:我们了解到淮南电信近年来在安防、调度、监控领域也有很多重要项目，可以给听众朋友们介绍一下么？
张经理（嘉宾）：好的，主持人。
一、平安+智能安防。平安+是安徽电信搭建的统一集约平台，借助电信高速网络，利用云计算大数据技术为用户提供具有高清视频、智能分析、应急处置和云存储功能的智能安防服务系统，支持电脑、手机随时调阅，网线接口即插即用，无需配置，并利用大数据技术进行智能分析、人脸抓拍，还可结合电信的天翼智能调度系统和短信平台实现安保部门的及时处理，电信负责设备维护，平台定期升级，前端存储或云存储视频，按月付费。
二、另外我们承建并运营的淮南市城市视频监控（平安淮南）围绕淮南市社会治安防控体系建设，进一步扩大了重点公共区域视频监控覆盖面，构建立体化、全覆盖的视频防控网，实现“全域覆盖、全网共享、全时可用、全程可控”的公共安全视频监控建设联网应用。淮南电信公司承建平安城市项目，在加强治安防控、优化交通出行、服务城市管理、创新社会治理等方面取得显著成效。在项目建设及运行过程中，已经利用视频大数据破获多起疑难案件。目前该项目已经顺利通过验收，交付公安系统使用，淮南电信也将一如既往地做好网络维护及各项服务，保障好该平台顺利运行，为平安淮南的建设发挥自己的作用。
三、天翼云会议。淮南电信公司利用自身网络以及技术优势，将原有的视频会议建设能力重新打造上云，于去年疫情期间正式上线天翼云会议产品。天翼云会议是以5G/专线为通道，以天翼云为载体，构建“集约、开放、合作、智能”的5G+4K高清视频会议平台，为政企客户提供“5G+云网+智能”的融合服务。产品可灵活支持PC、手机、Pad等移动设备参会的融合型视频会议终端产品，满足用户的实时沟通、信息共享和协同办公需求，提高工作效率。
主持人：我听说5G的一大特征是支持万物互联，物联网即万物互联，物与物、物与人相连的通信信息服务，它主要应用在哪些领域？
张经理（嘉宾）： 物联网用途广泛，以中国电信天翼物联来说，遍及智能交通、环境保护、政府工作、公共安全、平安家居、智慧消防、工业及环境监测、路灯、景观、楼宇以及广场照明管控、老人护理、个人健康、花卉栽培、水系监测、食品溯源集等多个领域。
主持人:嗯，物联网的应用真的贯穿到我们生活方方面面。那中国电信作为电信基础运营企业，想必在网络安全方面应该也有较多的应用吧。
张经理（嘉宾）：网络空间全面改变人们的生产生活方式，网络安全问题已经影响到国家政治、经济、文化和社会的方方面面，中国电信作为网络安全的国家队，积极践行央企使命担当，传承红色基因，维护网信安全。围绕着“信息基础设施的保卫者、清朗网络空间的守护者、智能安全服务的提供者、网络安全生态的建设者”进行定位，进一步强化网信安全体系和能力。强化关键信息基础设施保护，打造信息安全防火墙，拓展网信安全产品服务与生态，能够提供云网安全、安全服务、信息安全、以及量子安全等服务，先后为淮南市日报社、淮师附小等众多客户单位提供安全合规的网信安全服务。
主持人：针对以上这些领域，中国电信天翼物联又有自己的哪些优势？
张经理（嘉宾）：中国电信能提供”通道+平台+应用”一揽子服务。从通道层面来看，中国电信有稳定可靠的网络优势，典型应用如电信的4G抄表、移动POS支付等；从平台层面来看，中国电信提供平台服务，典型应用如新能源汽车、电动自行车灯；从应用层面来看，中国电信提供行业解决方案为客户解决行业相关问题，电信应用如智慧交通、智慧消防、车管专家等。中国电信天翼物联网还有6大优势；
1. 一点接入全网服务：面向全国客户跨域运营，“一点拿卡、一点计费、一站式服务”。
2. OTA空中烧号机卡一体：通过OTA平台，空中烧号缩短放号时间，具有耐高温、抗氧化、抗干扰、防水、防震、防尘等性能。
3. 强大的自管理能力：通过M2M平台，实时监控终端的在线时长、通信故障、定位、流量等信息。
4. 专网专用安全可控：通过建设物联网专用网元，实现物联网用户与大众用户的网络分离，为行业客户提供可靠和稳定的网络。
5. 灵活的计费方式：除提供按流量和时长计费的方式外，还提供按流量池、长周期计费、分时段等计费方式，低值套餐1元起。
6. 网络服务优势：中国电信采用国际领先的4G网络实现双4G无缝对接，信号强，辐射低。今年我们正在全力部署5G网络，年底基本实现城区覆盖。
公司副总经理：年庆波
政企客户部副经理： 张传志
接入维护中心中心副经理 ： 李 冶
----------------------------------------------------------
主持人：感谢年总和各位嘉宾来到我们的栏目，为广大听众朋友带来最新的电信资讯，解答听众朋友的业务咨询。现今，智能信息化应用渗入到我们生活的各行各业，万物互联改变了我们传统的生活方式及工作模式，大数据、云计算及物联网成为了IT领域的核心技术，引起社会的高度关注，促使新应用、产品和服务的不断推出。请淮南电信的同志给我们逐一介绍一下？
年总（嘉宾）：是的，以5G为代表的新一代通信技术与其上承载的大数据、云计算、物联网终端等应用场景正在让我们的生活与社会生产出现前所未有的变革，数据价值的挖掘和利用，助力产业与社会发展的一大利器。中国电信顺时而动，制定云改数转战略，全面推广云、大数据、物联网等新兴技术应用。针对千行百业的不同特性打造诸多惠及民生项目和产品，进一步推进“智慧淮南”的建设。稍后，我公司政企客户部张经理、接入维护中心李经理会给大家做具体介绍。
主持人：谢谢年总。我们听说，中国电信现在面对行业客户推出了各类云服务。针对云服务，中国电信有自己的哪些产品及优势，现在全省都在进行的皖企登云活动方面又有哪些动作？
张经理（嘉宾）：我向大家介绍一下。目前，安徽电信已在芜湖集中部署了天翼云资源池平台，我们淮南本地也部署了行业云平台。该云平台是中国电信为政府、企业、金融、医疗、教育等行业客户，提供的具有云网融合、专享定制、安全可信、个性服务、属地支撑、数据开放、应用汇聚等服务的平台。该平台不仅可以提供云主机、云存储、云安全等基础云服务外，而且已经汇聚了用友、京颐、中科美络等国内外领先的服务提供商的大量智能服务应用，可使企业在上云的同时提升企业两化融合水平。
目前，在淮南使用我们电信云计算服务的有：市医保局、财政局、经开区管委会、凤台县城管局、市中医院、中煤新集医院、山河药辅有限公司、富华服饰有限公司等。这里要特别和大家介绍一下淮南市医保云平台，该平台服务全市300多万市民，在皖事通、支付宝、微信等软件上调用电子医保凭证即可实现线上业务办理，让广大群众的医保报销更加便捷、高效，在一定程度上解决了淮南广大群众看病难的问题，帮助广大群众解决更多的实际问题，推动整个社会实现可持续发展。为群众们看病就医提供了很大的便利，实现了数字多跑腿，群众少跑路的理念。
同时，淮南电信积极响应并协助市经信委贯彻落实《关于印发淮南市企业登云行动实施方案（2018-2020年）的通知》发展战略，促进淮南市云计算、信息化、工业化深度融合，有效推进企业经济转型升级。帮助企业通过使用云计算、物联网技术提高生产效率，将国内先进的云计算、物联网技术和应用引进到淮南并转换为生产力。通过先进优质资源降低企业新技术开发和实验的成本，加快我市云计算、物联网技术推广和应用的步伐，推动应用水平和开发能力的提高，促进相关产业的发展和生态圈的营建。
主持人:我们还听说，中国电信在高清ITV业务的基础上，面向政企客户又推出了定制版业务。那么ITV行业定制业务是什么？他能给我们的政企客户增加哪些新功能？
张经理（嘉宾）：ITV行业定制是基于电信ITV平台，根据客户需求灵活定制，电视开机就显示宣传图片、宣传栏目和个性化通知。内容可根据行业客户特点实现灵活配置（如视频栏目、应用内容等），点播支付可实现个人支付或账单支付，并通过定制化、模块化、积木化的功能模块和服务流程，满足各行业用户的不同需求，打造自己的电视平台，提供综合信息化服务。主要面向酒店、社区、医院、企业和教育等行业。
智慧酒店行业ITV，在满足客人电视娱乐需求的基础上，通过定制化电视开机界面，为客户展示酒店形象、宣传特色服务、进行产品营销、通过互动为客户进行服务。目前全市多家酒店已使用该服务，最具代表性的就是新锦江大酒店。
智慧医疗行业ITV（也称作阳光病房）将智能互动电视作为病房信息化的入口，为患者提供高速网络和WIFI，并提供电视娱乐、健康教育、养身知识、就医指南、自助查询等健康医疗服务。目前东方医院、寿县县医院等单位已经将电信阳光病房业务作为医院定制电视频道的首选。
智慧企业ITV面向企业职工家庭、集宿区、销售门店、VIP客户家庭等场景，提供企业新闻、员工风采、党群工作、热销产品、技能培训等栏目功能，以及视频直播点播服务。
智慧军队行业ITV在满足军队文化信息需求的基础上，将辖区内ITV进行统一定制，通过政务公开、党员教育等栏目对军人进行信息传播和互动。目前淮南军分区预备役训练基地和山南消防支队都在使用该业务。
另外，我们针对各级乡镇还特别推出了“政民通”定制ITV业务，就是把政府的政务服务网拓展到电视屏，将政府的服务延伸到群众家庭中，协助政府实施信息入户工程。让百姓足不出户坐在沙发上使用遥控器即可操作办理业务。同时还有政务公开、党员教育等栏目对居民进行信息传播和互动，支撑政府向服务型政府转型，帮助政府发布利民惠民政策，满足百姓的文化信息需求。目前，淮南电信已经相继给曹庵镇、杨公镇、凤台城关镇、寿县寿春镇等村镇打造了“政民通”定制ITV电视台，为各乡镇在党建、扶贫、美丽乡村、政务服务等方面的宣传起到了很大的作用。
主持人:我们了解到淮南电信近年来在安防、调度、监控领域也有很多重要项目，可以给听众朋友们介绍一下么？
张经理（嘉宾）：好的，主持人。
一、平安+智能安防。平安+是安徽电信搭建的统一集约平台，借助电信高速网络，利用云计算大数据技术为用户提供具有高清视频、智能分析、应急处置和云存储功能的智能安防服务系统，支持电脑、手机随时调阅，网线接口即插即用，无需配置，并利用大数据技术进行智能分析、人脸抓拍，还可结合电信的天翼智能调度系统和短信平台实现安保部门的及时处理，电信负责设备维护，平台定期升级，前端存储或云存储视频，按月付费。
二、另外我们承建并运营的淮南市城市视频监控（平安淮南）围绕淮南市社会治安防控体系建设，进一步扩大了重点公共区域视频监控覆盖面，构建立体化、全覆盖的视频防控网，实现“全域覆盖、全网共享、全时可用、全程可控”的公共安全视频监控建设联网应用。淮南电信公司承建平安城市项目，在加强治安防控、优化交通出行、服务城市管理、创新社会治理等方面取得显著成效。在项目建设及运行过程中，已经利用视频大数据破获多起疑难案件。目前该项目已经顺利通过验收，交付公安系统使用，淮南电信也将一如既往地做好网络维护及各项服务，保障好该平台顺利运行，为平安淮南的建设发挥自己的作用。
三、天翼云会议。淮南电信公司利用自身网络以及技术优势，将原有的视频会议建设能力重新打造上云，于去年疫情期间正式上线天翼云会议产品。天翼云会议是以5G/专线为通道，以天翼云为载体，构建“集约、开放、合作、智能”的5G+4K高清视频会议平台，为政企客户提供“5G+云网+智能”的融合服务。产品可灵活支持PC、手机、Pad等移动设备参会的融合型视频会议终端产品，满足用户的实时沟通、信息共享和协同办公需求，提高工作效率。
主持人：我听说5G的一大特征是支持万物互联，物联网即万物互联，物与物、物与人相连的通信信息服务，它主要应用在哪些领域？
张经理（嘉宾）： 物联网用途广泛，以中国电信天翼物联来说，遍及智能交通、环境保护、政府工作、公共安全、平安家居、智慧消防、工业及环境监测、路灯、景观、楼宇以及广场照明管控、老人护理、个人健康、花卉栽培、水系监测、食品溯源集等多个领域。
主持人:嗯，物联网的应用真的贯穿到我们生活方方面面。那中国电信作为电信基础运营企业，想必在网络安全方面应该也有较多的应用吧。
张经理（嘉宾）：网络空间全面改变人们的生产生活方式，网络安全问题已经影响到国家政治、经济、文化和社会的方方面面，中国电信作为网络安全的国家队，积极践行央企使命担当，传承红色基因，维护网信安全。围绕着“信息基础设施的保卫者、清朗网络空间的守护者、智能安全服务的提供者、网络安全生态的建设者”进行定位，进一步强化网信安全体系和能力。强化关键信息基础设施保护，打造信息安全防火墙，拓展网信安全产品服务与生态，能够提供云网安全、安全服务、信息安全、以及量子安全等服务，先后为淮南市日报社、淮师附小等众多客户单位提供安全合规的网信安全服务。
主持人：针对以上这些领域，中国电信天翼物联又有自己的哪些优势？
张经理（嘉宾）：中国电信能提供”通道+平台+应用”一揽子服务。从通道层面来看，中国电信有稳定可靠的网络优势，典型应用如电信的4G抄表、移动POS支付等；从平台层面来看，中国电信提供平台服务，典型应用如新能源汽车、电动自行车灯；从应用层面来看，中国电信提供行业解决方案为客户解决行业相关问题，电信应用如智慧交通、智慧消防、车管专家等。中国电信天翼物联网还有6大优势；
1. 一点接入全网服务：面向全国客户跨域运营，“一点拿卡、一点计费、一站式服务”。
2. OTA空中烧号机卡一体：通过OTA平台，空中烧号缩短放号时间，具有耐高温、抗氧化、抗干扰、防水、防震、防尘等性能。
3. 强大的自管理能力：通过M2M平台，实时监控终端的在线时长、通信故障、定位、流量等信息。
4. 专网专用安全可控：通过建设物联网专用网元，实现物联网用户与大众用户的网络分离，为行业客户提供可靠和稳定的网络。
5. 灵活的计费方式：除提供按流量和时长计费的方式外，还提供按流量池、长周期计费、分时段等计费方式，低值套餐1元起。
6. 网络服务优势：中国电信采用国际领先的4G网络实现双4G无缝对接，信号强，辐射低。今年我们正在全力部署5G网络，年底基本实现城区覆盖。
热烈祝贺恋爱公式奶茶巴士站强势登陆央视及各卫视频道！[鼓掌][鼓掌][鼓掌]
新鲜作，恋爱茶，恋爱公式奶茶巴士站凭借自身过硬的品牌实力和产品魅力，收到了来自顾客和各合作方的认可与鼓励。感谢大家对品牌的支持和厚爱，未来我们也将更加努力，致力于传播新鲜茶饮理念，同时为消费者带来更舒适的到店体验~
#恋爱公式奶茶巴士站#
新鲜作，恋爱茶，恋爱公式奶茶巴士站凭借自身过硬的品牌实力和产品魅力，收到了来自顾客和各合作方的认可与鼓励。感谢大家对品牌的支持和厚爱，未来我们也将更加努力，致力于传播新鲜茶饮理念，同时为消费者带来更舒适的到店体验~
#恋爱公式奶茶巴士站#
【这是六安的“春节里”…】春节假期转瞬即逝，挥别亲朋好友，结束度假聚会，你觉得春节小长假过的怎么样？今天，是牛年的第一个工作日，周报君和您一起用数据来看六安人的春节长假过的怎么样？
(全市共接待游客145.63万人次，实现旅游收入6.52亿元）
今年春节假日期间，我市大部分地区以晴好天气为主、适宜出行，据统计，截至2月17日下午2时，我市春节假日共接待游客145.63万人次，实现旅游收入6.52亿元，分别达到2019年同期的85.98%和77.90%。全市纳入统计的4A级以上旅游景区共接待游客30.59万人次，其中，天堂寨景区共接待游客1.62万人次，门票收入77.10万元；万佛湖景区共接待游客2.26万人次，门票收入134.74万元。市图书馆累计入馆客流9689人次，累计图书流通量11487册次；市文化馆累计入馆客流2624人次，公众号线上年俗短视频浏览量达10860次。全市26家影院客流累计约38万人次，实现票房收入1908万元。
从出行方式来看，散客成团、旅行社组团游大幅下降，自驾、自助游等成为假日旅游热点，重点旅游景区以及旅游名镇、名村成为自驾游的首选目的地。从主要客源市场来看，以六安、合肥、安庆、淮南、阜阳、蚌埠等省内周边城市以及江苏、浙江、武汉、上海等主要客源地城市游客为主。
春节期间，很多市民游客选择到乡村采风、体验农家生活、感受农家之乐，乡村休闲度假游成为市场主力，小规模、家庭型、开放性的旅游方式逐步成为新的发展潮流。据初步统计，春节期间我市乡村游客超百万人次，在青山之间，绿水之畔，携父母妻儿赏花、团圆休闲游，已成一道靓丽的风景。
线上“云服务”丰富多彩，我市创作的歌曲《这个冬天》《咱们村里有春晚》入选全国“村晚”示范展示活动及优秀推荐节目，在CCTV17频道等电视频道、网络平台同时直播；金寨县开展“名家谈传统文化”“看展览 学文化”“迎新年 猜灯谜”等线上直播、展览、竞猜活动；霍山县开展“旅游文化纵横谈、创意非遗的历史与传承”“中华优秀传统文化瑰宝、知识宝库艺术长廊、经典启蒙教育读本”等线上名师讲座、主题绘本故事听书活动，为群众提供了丰富的假日文化盛宴。
（全市交通运输工作平稳有序）
春节假日7天全市共完成道路旅客11.4887万人，水路旅客1.4826万人。
春节期间，我市开展“执法为民、平安春运”专项行动。交通执法人员每天对客运站进行乘客乘车安全检查。加强对G312、G105、S366等路段及大岗头、G312与六舒路口、吾悦广场等重点公交站台开展执法巡查。检查渡口、游船等企业8家，船舶6艘。
市交通部门对道路客运企业、水上运输企业、交通在建工程、公路运营情况开展安全检查，共排查各类安全隐患36条（处），目前已全部整改完成，查处非法营运“黑头车”5辆（尚在处理中），查处严重超限运输车辆3台，查处非法从事危化品运输车辆1台，责令运输企业停业整顿1家，罚款10余万元。春节期间，全市未发生交通运输行业安全生产事故。
（我市接到投诉、举报、咨询共311件）
2021年2月11日到2月17日春节假期期间，六安市市场监管局12315投诉举报处置指挥中心接到投诉、举报、咨询共311件，其中投诉87件，举报14件，咨询210件。较去年同期（1849件）减少了83.2%。以上问题均已按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》相关规定，咨询已现场进行解答，投诉举报已分流至辖区市场监管部门调查处理。
商品类投诉反映的主要问题：一是食品过期、变质、含异物等；二是白酒、饮料假冒、傍名牌等；三是烟花质量问题，标注与实际不符；四是黄金首饰类以旧换新时，将“按克论价”的首饰换成了“一口价”的首饰，售前承诺不予兑现；五是服装掉色、起球、跑绒等质量问题以及退换货纠纷。
服务类投诉主要问题：一是餐饮服务价格上涨、未明码标价、提供的食物含异物等；二是住宿服务收费不合理、房间内家具存在安全隐患等；三是电影院禁止自带食物、观看3D电影强制购买眼镜、卡内余额不足不能用现金补足等；四是停车场收费不按公示牌收费或不开据票据；五是小区电梯未按时维保、年检，出现故障问题等；六是供水、供气等公共服务业因欠费停气、停水等；七是洗浴中心不提供单独的搓澡服务，要求必须购买套餐等。另外，春节期间我市巡游出租车实行了临时加价，消费者因为不了解新的价格政策，引发投诉。
（全市社会大局稳定治安秩序良好）
2021年春节期间，全市110共接各类警情21862起，全市未发生影响社会政治稳定的案件，未发生重大有影响的刑事、治安案件和群体性事件，未发生3人以上较大道路交通事故，高速公路及重点国省道未发生交通拥堵。
严格禁放区域管理，查处非法经营、存储烟花爆竹案件1起，查处违法燃放烟花爆竹案件4起。扎实做好防事故、保安全、保畅通等各项工作。2月11日至2月17日，全市共查处各类违法行为4691起，其中超速行驶698起、超员载客33起、酒后驾驶70起、无证驾驶28起。天堂寨、万佛湖等市内5A级旅游景区接待游客3万余人,属地公安机关针对性加强问题隐患排查、强化周边区域交通组织和客流疏导，全力确保景区安全。统筹做好疫情防控和安全监管工作，确保了1547名在押人员安全。全面加强客运旅客“人、票、证”合一候车制度执行和常态化疫情防控等措施落实，确保了6000余名旅客出行安全。
节日期间，各地窗口服务单位办理户籍业务1900余份，进一步提升了群众满意度。
（市城管局服务城市不“打烊”）
春节期间，市城管局监督指挥中心职工坚守岗位，确保智慧城管平台工作正常运转。经统计，2月11日至17日，智慧城管信息系统共受理各类城市管理问题629件，立案623件，立案率达99%，事件问题主要集中于宣传广告及街面秩序类，部件问题主要集中于公用设施及道路交通类。
“12319”城管服务热线共接听群众来电81起，反映问题主要包括游商占道经营、机动车乱停放、排水管道堵塞等。另外，春节期间，城区供水总量约118吨，3332211客户服务热线电话数243起。
（黄金周消费旺盛市场运行平稳）
黄金周期间，全市消费品市场运行安全平稳，呈现出以下特点：一、市场商品准备充足。节前，市县（区）两级商务部门加强市场调研，指导商贸企业备足货源；各商贸企业加大生活必需品储备，保障节日期间各类生活必需品供应不脱销、不断档。
二、传统商品销售火热。春节恰逢情人节，金银首饰、美妆产品等商品消费尤为旺盛。春节期间我市24家零售样本监测企业黄金周期间销售额达到9791.49万元，比2020年春节黄金周增长29.1%，比2019年春节黄金周增长5.1%。
三、餐饮住宿消费旺盛。今年我市就地过年带火本地游、周边游、短途自驾游，酒店、民宿等预订火爆，据统计，我市8家监测样本企业黄金周前三天客房入住率85％、七天总体入住率达80%左右。住宿餐饮监测样本企业七天共实现营业额1075.9万元，比2020年春节黄金周增长45.2%，比2019年春节黄金周增长5.4%。
四、消费升级亮点纷呈。据统计，节日期间，超高清电视、智能手机等销售红火，比去年同期分别增长40.1%和29.3%。同时随着5G和4K等新技术的推广应用，越来越多人随时随地“云”过年，借助不打烊的网购、快递等渠道，就地过年群众与家乡亲人互寄年货特产。此外，盒装鲜牛奶、礼盒土特产、绿色无公害食品、优质水果、健身器材等也成为强劲消费热点。
六、生活必需品价格稳定。黄金周期间商务部监测的我市20家样本企业12大类生活必需品零售均价较前一周环比5涨6平1跌，分别是：水果、水产品、禽、蛋、蔬菜价格上涨;粮食、桶装食用油、饮用水、食糖、食盐、奶制品价格持平;肉类价格微跌。其中水果均价上涨5.12%，水产品、禽、蛋、蔬菜零售均价环比上涨幅度均在5%以下，部分耐储蔬菜价格环比下跌。
（全市120抢救病患850人次）
春节期间，六安120指挥中心接听电话2186次，调度派车844次，抢救患者850人次，平均每天抢救患者121人次。
与去年同期相比，接听电话数增长16.5%，调度派车增长9%，抢救患者人数增长8%。
今年春节，排名前三位的患者主要为心脑血管及呼吸类、创伤类和车祸伤。
新的一年 新的起点希望你有一个好的开始所有成功，都来自孜孜不倦的努力所有幸福，都来自日复一日的坚持加油！六安人！
来源：六安新周报融媒体
(全市共接待游客145.63万人次，实现旅游收入6.52亿元）
今年春节假日期间，我市大部分地区以晴好天气为主、适宜出行，据统计，截至2月17日下午2时，我市春节假日共接待游客145.63万人次，实现旅游收入6.52亿元，分别达到2019年同期的85.98%和77.90%。全市纳入统计的4A级以上旅游景区共接待游客30.59万人次，其中，天堂寨景区共接待游客1.62万人次，门票收入77.10万元；万佛湖景区共接待游客2.26万人次，门票收入134.74万元。市图书馆累计入馆客流9689人次，累计图书流通量11487册次；市文化馆累计入馆客流2624人次，公众号线上年俗短视频浏览量达10860次。全市26家影院客流累计约38万人次，实现票房收入1908万元。
从出行方式来看，散客成团、旅行社组团游大幅下降，自驾、自助游等成为假日旅游热点，重点旅游景区以及旅游名镇、名村成为自驾游的首选目的地。从主要客源市场来看，以六安、合肥、安庆、淮南、阜阳、蚌埠等省内周边城市以及江苏、浙江、武汉、上海等主要客源地城市游客为主。
春节期间，很多市民游客选择到乡村采风、体验农家生活、感受农家之乐，乡村休闲度假游成为市场主力，小规模、家庭型、开放性的旅游方式逐步成为新的发展潮流。据初步统计，春节期间我市乡村游客超百万人次，在青山之间，绿水之畔，携父母妻儿赏花、团圆休闲游，已成一道靓丽的风景。
线上“云服务”丰富多彩，我市创作的歌曲《这个冬天》《咱们村里有春晚》入选全国“村晚”示范展示活动及优秀推荐节目，在CCTV17频道等电视频道、网络平台同时直播；金寨县开展“名家谈传统文化”“看展览 学文化”“迎新年 猜灯谜”等线上直播、展览、竞猜活动；霍山县开展“旅游文化纵横谈、创意非遗的历史与传承”“中华优秀传统文化瑰宝、知识宝库艺术长廊、经典启蒙教育读本”等线上名师讲座、主题绘本故事听书活动，为群众提供了丰富的假日文化盛宴。
（全市交通运输工作平稳有序）
春节假日7天全市共完成道路旅客11.4887万人，水路旅客1.4826万人。
春节期间，我市开展“执法为民、平安春运”专项行动。交通执法人员每天对客运站进行乘客乘车安全检查。加强对G312、G105、S366等路段及大岗头、G312与六舒路口、吾悦广场等重点公交站台开展执法巡查。检查渡口、游船等企业8家，船舶6艘。
市交通部门对道路客运企业、水上运输企业、交通在建工程、公路运营情况开展安全检查，共排查各类安全隐患36条（处），目前已全部整改完成，查处非法营运“黑头车”5辆（尚在处理中），查处严重超限运输车辆3台，查处非法从事危化品运输车辆1台，责令运输企业停业整顿1家，罚款10余万元。春节期间，全市未发生交通运输行业安全生产事故。
（我市接到投诉、举报、咨询共311件）
2021年2月11日到2月17日春节假期期间，六安市市场监管局12315投诉举报处置指挥中心接到投诉、举报、咨询共311件，其中投诉87件，举报14件，咨询210件。较去年同期（1849件）减少了83.2%。以上问题均已按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》相关规定，咨询已现场进行解答，投诉举报已分流至辖区市场监管部门调查处理。
商品类投诉反映的主要问题：一是食品过期、变质、含异物等；二是白酒、饮料假冒、傍名牌等；三是烟花质量问题，标注与实际不符；四是黄金首饰类以旧换新时，将“按克论价”的首饰换成了“一口价”的首饰，售前承诺不予兑现；五是服装掉色、起球、跑绒等质量问题以及退换货纠纷。
服务类投诉主要问题：一是餐饮服务价格上涨、未明码标价、提供的食物含异物等；二是住宿服务收费不合理、房间内家具存在安全隐患等；三是电影院禁止自带食物、观看3D电影强制购买眼镜、卡内余额不足不能用现金补足等；四是停车场收费不按公示牌收费或不开据票据；五是小区电梯未按时维保、年检，出现故障问题等；六是供水、供气等公共服务业因欠费停气、停水等；七是洗浴中心不提供单独的搓澡服务，要求必须购买套餐等。另外，春节期间我市巡游出租车实行了临时加价，消费者因为不了解新的价格政策，引发投诉。
（全市社会大局稳定治安秩序良好）
2021年春节期间，全市110共接各类警情21862起，全市未发生影响社会政治稳定的案件，未发生重大有影响的刑事、治安案件和群体性事件，未发生3人以上较大道路交通事故，高速公路及重点国省道未发生交通拥堵。
严格禁放区域管理，查处非法经营、存储烟花爆竹案件1起，查处违法燃放烟花爆竹案件4起。扎实做好防事故、保安全、保畅通等各项工作。2月11日至2月17日，全市共查处各类违法行为4691起，其中超速行驶698起、超员载客33起、酒后驾驶70起、无证驾驶28起。天堂寨、万佛湖等市内5A级旅游景区接待游客3万余人,属地公安机关针对性加强问题隐患排查、强化周边区域交通组织和客流疏导，全力确保景区安全。统筹做好疫情防控和安全监管工作，确保了1547名在押人员安全。全面加强客运旅客“人、票、证”合一候车制度执行和常态化疫情防控等措施落实，确保了6000余名旅客出行安全。
节日期间，各地窗口服务单位办理户籍业务1900余份，进一步提升了群众满意度。
（市城管局服务城市不“打烊”）
春节期间，市城管局监督指挥中心职工坚守岗位，确保智慧城管平台工作正常运转。经统计，2月11日至17日，智慧城管信息系统共受理各类城市管理问题629件，立案623件，立案率达99%，事件问题主要集中于宣传广告及街面秩序类，部件问题主要集中于公用设施及道路交通类。
“12319”城管服务热线共接听群众来电81起，反映问题主要包括游商占道经营、机动车乱停放、排水管道堵塞等。另外，春节期间，城区供水总量约118吨，3332211客户服务热线电话数243起。
（黄金周消费旺盛市场运行平稳）
黄金周期间，全市消费品市场运行安全平稳，呈现出以下特点：一、市场商品准备充足。节前，市县（区）两级商务部门加强市场调研，指导商贸企业备足货源；各商贸企业加大生活必需品储备，保障节日期间各类生活必需品供应不脱销、不断档。
二、传统商品销售火热。春节恰逢情人节，金银首饰、美妆产品等商品消费尤为旺盛。春节期间我市24家零售样本监测企业黄金周期间销售额达到9791.49万元，比2020年春节黄金周增长29.1%，比2019年春节黄金周增长5.1%。
三、餐饮住宿消费旺盛。今年我市就地过年带火本地游、周边游、短途自驾游，酒店、民宿等预订火爆，据统计，我市8家监测样本企业黄金周前三天客房入住率85％、七天总体入住率达80%左右。住宿餐饮监测样本企业七天共实现营业额1075.9万元，比2020年春节黄金周增长45.2%，比2019年春节黄金周增长5.4%。
四、消费升级亮点纷呈。据统计，节日期间，超高清电视、智能手机等销售红火，比去年同期分别增长40.1%和29.3%。同时随着5G和4K等新技术的推广应用，越来越多人随时随地“云”过年，借助不打烊的网购、快递等渠道，就地过年群众与家乡亲人互寄年货特产。此外，盒装鲜牛奶、礼盒土特产、绿色无公害食品、优质水果、健身器材等也成为强劲消费热点。
六、生活必需品价格稳定。黄金周期间商务部监测的我市20家样本企业12大类生活必需品零售均价较前一周环比5涨6平1跌，分别是：水果、水产品、禽、蛋、蔬菜价格上涨;粮食、桶装食用油、饮用水、食糖、食盐、奶制品价格持平;肉类价格微跌。其中水果均价上涨5.12%，水产品、禽、蛋、蔬菜零售均价环比上涨幅度均在5%以下，部分耐储蔬菜价格环比下跌。
（全市120抢救病患850人次）
春节期间，六安120指挥中心接听电话2186次，调度派车844次，抢救患者850人次，平均每天抢救患者121人次。
与去年同期相比，接听电话数增长16.5%，调度派车增长9%，抢救患者人数增长8%。
今年春节，排名前三位的患者主要为心脑血管及呼吸类、创伤类和车祸伤。
新的一年 新的起点希望你有一个好的开始所有成功，都来自孜孜不倦的努力所有幸福，都来自日复一日的坚持加油！六安人！
来源：六安新周报融媒体
✋热门推荐