据报道12月15日，4名中国粉丝为追星跟机，却在即将起飞的时候要求下机退款，让航班延误了近一个小时。此事引争议。

韩航空计划从明年1月1日起，所有购买国际航班机票的乘客，除非进出境口后再退票，需要缴纳20万韩元（约人民币1200元）的违约金。