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关于大家提出的盗版问题，河南博物院郑重声明：一，河南博物院考古盲盒淘宝销售渠道，仅在河南博物院官方淘宝店“河南博物院”销售。二，非河南博物院官方平台公布的渠道销售的产品均为非正版。三，凡是仅写“河南博物院”“河南博物馆”“河南省博物馆”等字眼，甚至盗用河南博物院官方淘宝店铺上的好评返图来当作刷单素材的侵权行为，我们将配合有关部门严肃追究责任。在此放上几张非正版产品图片，方便公众辨认。

希望大家能够支持正版，认定河南博物院官方店铺和豫博文创品牌，只有这样我们才能在大家的支持下，永续创新、不断前进，为大家带来更好的文创产品。

#315曝光台##12315消费者维权投诉#本人投诉淘宝客服，4月底花费5500元购得手机三星S20U，因本人使用不当导致外屏轻微裂痕，5.29日在淘宝店铺佳雅数码科技咨询寄修问题，客服告知更换外屏费用220，618活动只需100，寄修前确认只有外屏轻微裂痕，根据客服提供上海店铺地址寄过去自费维修。商家收到后告知，师傅检测左侧玻璃炸点导致内屏有损坏迹象，需做屏幕分离，屏幕分离会有黑屏、花屏、触摸不到等风险，本人同意承担风险换屏，到此，我的责任我全部承认。然后客服发来全部碎裂的手机照片并告知说做屏幕分离导致屏全部碎掉，且黑屏，需要更换内外屏，总需1580元，（寄修前确认外屏一侧轻微裂痕，无炸点，商家收到侧面就有一个黑点说内屏损坏，屏幕分离失败的概率还让我遇上了，有理由怀疑是商家擅自把我的屏换成了坏屏拍照讹诈维修费）问我是否考虑维修，我拒绝维修，直接发了地址让寄回给我（因在征得本人同意情况下换屏，本人可以承担换屏失败的后果，寄回自己去实体店处理），客服劝我继续维修，我坚持说直接寄回，一开始不回复，隔了一天一夜，我说不寄的话我找当地朋友去拿才回复，快递到付寄回给我，本人拿到手机后发现屏幕已被换掉，屏幕与前置摄像头对不起来，且产生漏液，背面全部被拆烂，原装零件已被更换，无法正常开机，完全报废机，且因零件被换掉无法再次维修。商家拒不承担责任，还要求我支付1580的维修费用，淘宝官方客服也无法处理，回复如果商家不愿意赔钱，那他们也管不了，质疑平台监管时，客服直接回复这本来就是没有保障的，这就是淘宝的售后？？黑猫投诉后匹配阿里客服处理，一直无回复；打上海的12315投诉后，商家打电话以及通过客服与本人沟通，一直强调自己换屏就是要全部拆开的，且征得了我的同意，漏液是以为里边有碎屏的玻璃渣子滚动导致。1.我同意的是拆屏的后果，手机是防水防尘，他并未告诉我需要整机拆卸，影响其他功能且会有报废后果。2.在本人明确拒绝继续维修后，擅自更换了非原装屏幕且漏液。上海12315跟进一周后，目前电话打不进去，提示人工忙后没有等待机会，自动挂断。淘宝官方客服电话也是同样情况，打不进去。本人诉求，本人是通过淘宝平台获取商家信息，因商家不正当行为，致使本人合法权益及财产受到损失，目前淘宝官方客服推脱无法介入处理，店铺拒不承担相应责任，要求淘宝平台及店铺赔偿本人产品损失。@淘宝 @阿里巴巴 @阿里客服 @12315消费者投诉 @12315维权帮你忙 @12315网上投诉处 #天猫618##淘宝维权##12315消费者维权投诉# @黑猫投诉 #黑猫投诉# @12315网上投诉处 @12315消费者投诉 @12315投诉热线