#健身[超话]# #健身# #共享门店#
现在的实体门店大多都在愁眉苦恼，愁什么？愁客源、愁业绩，那要怎么做呢？
实体门店该如何通过顾客分层来提高品质、多维度进行服务，引导顾客长期进店消费形成老客户的方法，你知道吗？
就好比如在现在许多美容门店内都有这样的痛点，会员分成和结构不清，会员服务同质化及会员管理不规范等等问题。
在此同时，门店内的店员专业能力层次不齐，最终导致没能服务好会员客户。对美容院而言，这些问题如果不解决，将会浪费大量顾客资源。
其实，以上会员管理问题的出现，主要有以下三大原因：
1.会员权益单一
绝大多数顾客成为会员、享受会员待遇的方式或途径，都是通过消费金额达到既定的额度。而会员所享受的会员权益，一般都是折扣而已，没有其他更有吸引力的权益。
折扣对于开业或活动期间刺激新顾客购买是有利的，但是对于后期会员管理则是非常不利的。因为这种方式入会门槛太低，在顾客心里，这种送的“会员”更像一种廉价的促销方式，从而使他们感受不到本来应该具有的“尊贵感”。
打个比方，VIP有VIP的专属通道，除了折扣还能获得更优质快速的服务，一下子就把VIP会员和普通用户的区别展现出来，比如说在美盈易小程序上预约，优先给安排。
如果后期没有对会员进行任何的分层、分类管理和个性化服务，美容院很难提前识别顾客的消费需求，这样也将会错过精准营销的机会，把大量的销售额拱手让给竞争对手。
2.会员资格没有任何要求
除了会员门槛低，许多美容院在对会员资格上没有任何要求，一次达到会员终生是会员。在时间上没有要求，即没有效期。顾客为什么可以长时间不来，就是因为会员卡没有有效期的限制，他想什么时候来就什么时候来，没有一种紧迫感。
还有消费的要求，如单次最低消费是多少，或者一个时期内需要达到多少消费额等。
没有会员资格要求，会导致会员与普通用户同质化，没有门槛没有要求的会员，会让客户觉得会员也没有什么大不了的。
其实，当一家门店能够真正为会员提供“服务”时，会员的“权益”本身就是有价值的，所以美容院要对这种“权益”进行时效上的约束。
3.没有精确梳理顾客
我们常说顾客在于引导，消费在于引导，如果美容院没有引导顾客长期进店消费，那么顾客可能就不会频繁光顾门店。
但是，在现在竞争越发激烈的环境下，单单靠引导已经不起作用看，客户经过你的这一次引导，或许他下单了，可是他并不会想着第二再和你购买，因为他仅仅只是因为你的活动促销而购买，留住客户的钱，没有留住客户的心。
4.那么该怎么留住客户的心？
按需所给。每个企业在顾客管理上都认为顾客是上帝，但是却并不了解“上帝”究竟在想什么，“上帝”究竟需要什么东西。更为严重的是，对于一些美容院而言，“上帝”太多了！
“让全部顾客满意”是VIP管理最大的误区。VIP管理一定是差异化对待，这也就是所谓的差异化营销，有针对性地满足不同类别顾客的需求，从古至今，差异化营销从来没有输过任何一样营销。
美容院首先要做的是根据口碑、销售贡献、忠诚度等多个指标进行顾客分类，仔细研究每个类别顾客的特点，有针对性地设计差异化服务。门店对这两部分消费人群的服务管理重心，应该有所差异。
5.美容院智能分群
门店哥哥智能门店管理系统的智能分群功能，根据过去一年的消费数据将客户划分成八种类型，能较为精确地判断客户的消费现状，衡量客户单体价值和创利能力，方便门店针对各种类型客户统计分析，进行精细化运营。
这八种客户群体，是由客户的最近一次消费时间、消费频次、消费总额三个维度来共同组成划分依据。
按照最近一次消费，顾客可以分为活跃顾客组、沉睡顾客组、流失顾客组。沉睡顾客属于应该激活的顾客群体，而流失顾客则是需要视情况而定，考虑是否需要挽留。
按照消费频率，顾客可以分为经常性购买顾客、选择性购买顾客、考察性购买顾客。对于选择性和考察性购买的顾客，门店需要了解他们不常光顾的原因，是因为距离的影响，还是货品或者服务的原因？
按照消费金额，顾客可以分为高价值顾客，中价值顾客、低价值顾客。除了看总体的购买金额，还需要注意顾客在购买过程中对于商品品牌的选择，来判断此顾客的消费能力和购买风格。
通过这种REM智能分群方法，我们可以找到美容院工作的重心，最直观的便是我们应该专注重要价值顾客，引导重要发展顾客，激活重要保持顾客，挽回重要挽留顾客。
6.专注重要价值客户
重要价值顾客属于“特权顾客”，这类顾客高价值、高活跃度，其消费频次和客单价都高于均值，维护此类消费者的有效方式不仅是给予一定的优惠，更重要的是给予一定的“消费特权”。
这类顾客需美容院进行重点维护，提供尊享服务，比如推荐差异品类挖掘增长点、推送偏好促销信息、商品预留、全程陪购、免费停车、送货上门、24小时美容咨询服务等。
对于这类顾客，门店导购不仅应该在顾客到店时提供高品质的服务，还应该通过电话、微信等方式常常与顾客沟通，告知顾客“尊享 VIP”的权限，急顾客所急。
7.引导重要发展客户
重要发展顾客属于最近有消费，消费频次低于平均值，但客单价却要高于平均值，他们的价值关键点在于可以通过提高消费频率来加大其对店铺的贡献。
建议分析这部分顾客最近消费的产品，判断这类顾客对于美容产品其他需求，定向发送客户需求商品促销信息，促其再次购买。
同时适当地加大优惠力度，保持客单价基础上促进会员活跃度。
8.激活重要保持客户
重要保持顾客消费考虑时间较长，虽然消费频率和购买金额都较高，但容易“走失”。
美容院要有针对性的唤醒措施，如赠送限时有效的商品兑换券、满减券，定期举办一些美容沙龙等。
通过推送某些VIP权益，促进这类顾客在短时间内返店，保持其忠诚度。
9.留住重要挽回客户
重要挽留顾客是消费金额较高，但是已经有较长时间没有来店消费的顾客。
针对此类顾客，美容院首先要判断其流失的原因是不是客观的，比如搬家等。
如果不是，那么就应该了解他们流失的主观原因，并针对性做挽回的工作。比如通过赠送优惠券、积分、推送会员，或者一些可能会让他们感兴趣的赠品等吸引顾客到店。
另外还有一类顾客为一般价值顾客，他们虽然价值低，但是活跃度高。这类顾客虽然不会为门店带来高的客单价，但是对于门店的人气积累有很大的帮助。对于这类顾客，最重要的是要提升他们的消费金额，比如经常推送促销信息并赠券等等。
通过“RFM 模型”来进行顾客分群，美容院不仅可以向不同顾客提供高中低不同品质的服务，而且这种动态的分层服务，可以根据顾客实时的购买情况进行调整，能够最科学地区分顾客的贡献度和活跃度，从而把握住门店当前最有价值的顾客。
这也是门店哥哥“智能分群”功能的价值所在。
现在的实体门店大多都在愁眉苦恼，愁什么？愁客源、愁业绩，那要怎么做呢？
实体门店该如何通过顾客分层来提高品质、多维度进行服务，引导顾客长期进店消费形成老客户的方法，你知道吗？
就好比如在现在许多美容门店内都有这样的痛点，会员分成和结构不清，会员服务同质化及会员管理不规范等等问题。
在此同时，门店内的店员专业能力层次不齐，最终导致没能服务好会员客户。对美容院而言，这些问题如果不解决，将会浪费大量顾客资源。
其实，以上会员管理问题的出现，主要有以下三大原因：
1.会员权益单一
绝大多数顾客成为会员、享受会员待遇的方式或途径，都是通过消费金额达到既定的额度。而会员所享受的会员权益，一般都是折扣而已，没有其他更有吸引力的权益。
折扣对于开业或活动期间刺激新顾客购买是有利的，但是对于后期会员管理则是非常不利的。因为这种方式入会门槛太低，在顾客心里，这种送的“会员”更像一种廉价的促销方式，从而使他们感受不到本来应该具有的“尊贵感”。
打个比方，VIP有VIP的专属通道，除了折扣还能获得更优质快速的服务，一下子就把VIP会员和普通用户的区别展现出来，比如说在美盈易小程序上预约，优先给安排。
如果后期没有对会员进行任何的分层、分类管理和个性化服务，美容院很难提前识别顾客的消费需求，这样也将会错过精准营销的机会，把大量的销售额拱手让给竞争对手。
2.会员资格没有任何要求
除了会员门槛低，许多美容院在对会员资格上没有任何要求，一次达到会员终生是会员。在时间上没有要求，即没有效期。顾客为什么可以长时间不来，就是因为会员卡没有有效期的限制，他想什么时候来就什么时候来，没有一种紧迫感。
还有消费的要求，如单次最低消费是多少，或者一个时期内需要达到多少消费额等。
没有会员资格要求，会导致会员与普通用户同质化，没有门槛没有要求的会员，会让客户觉得会员也没有什么大不了的。
其实，当一家门店能够真正为会员提供“服务”时，会员的“权益”本身就是有价值的，所以美容院要对这种“权益”进行时效上的约束。
3.没有精确梳理顾客
我们常说顾客在于引导，消费在于引导，如果美容院没有引导顾客长期进店消费，那么顾客可能就不会频繁光顾门店。
但是，在现在竞争越发激烈的环境下，单单靠引导已经不起作用看，客户经过你的这一次引导，或许他下单了，可是他并不会想着第二再和你购买，因为他仅仅只是因为你的活动促销而购买，留住客户的钱，没有留住客户的心。
4.那么该怎么留住客户的心？
按需所给。每个企业在顾客管理上都认为顾客是上帝，但是却并不了解“上帝”究竟在想什么，“上帝”究竟需要什么东西。更为严重的是，对于一些美容院而言，“上帝”太多了！
“让全部顾客满意”是VIP管理最大的误区。VIP管理一定是差异化对待，这也就是所谓的差异化营销，有针对性地满足不同类别顾客的需求，从古至今，差异化营销从来没有输过任何一样营销。
美容院首先要做的是根据口碑、销售贡献、忠诚度等多个指标进行顾客分类，仔细研究每个类别顾客的特点，有针对性地设计差异化服务。门店对这两部分消费人群的服务管理重心，应该有所差异。
5.美容院智能分群
门店哥哥智能门店管理系统的智能分群功能，根据过去一年的消费数据将客户划分成八种类型，能较为精确地判断客户的消费现状，衡量客户单体价值和创利能力，方便门店针对各种类型客户统计分析，进行精细化运营。
这八种客户群体，是由客户的最近一次消费时间、消费频次、消费总额三个维度来共同组成划分依据。
按照最近一次消费，顾客可以分为活跃顾客组、沉睡顾客组、流失顾客组。沉睡顾客属于应该激活的顾客群体，而流失顾客则是需要视情况而定，考虑是否需要挽留。
按照消费频率，顾客可以分为经常性购买顾客、选择性购买顾客、考察性购买顾客。对于选择性和考察性购买的顾客，门店需要了解他们不常光顾的原因，是因为距离的影响，还是货品或者服务的原因？
按照消费金额，顾客可以分为高价值顾客，中价值顾客、低价值顾客。除了看总体的购买金额，还需要注意顾客在购买过程中对于商品品牌的选择，来判断此顾客的消费能力和购买风格。
通过这种REM智能分群方法，我们可以找到美容院工作的重心，最直观的便是我们应该专注重要价值顾客，引导重要发展顾客，激活重要保持顾客，挽回重要挽留顾客。
6.专注重要价值客户
重要价值顾客属于“特权顾客”，这类顾客高价值、高活跃度，其消费频次和客单价都高于均值，维护此类消费者的有效方式不仅是给予一定的优惠，更重要的是给予一定的“消费特权”。
这类顾客需美容院进行重点维护，提供尊享服务，比如推荐差异品类挖掘增长点、推送偏好促销信息、商品预留、全程陪购、免费停车、送货上门、24小时美容咨询服务等。
对于这类顾客，门店导购不仅应该在顾客到店时提供高品质的服务，还应该通过电话、微信等方式常常与顾客沟通，告知顾客“尊享 VIP”的权限，急顾客所急。
7.引导重要发展客户
重要发展顾客属于最近有消费，消费频次低于平均值，但客单价却要高于平均值，他们的价值关键点在于可以通过提高消费频率来加大其对店铺的贡献。
建议分析这部分顾客最近消费的产品，判断这类顾客对于美容产品其他需求，定向发送客户需求商品促销信息，促其再次购买。
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8.激活重要保持客户
重要保持顾客消费考虑时间较长，虽然消费频率和购买金额都较高，但容易“走失”。
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9.留住重要挽回客户
重要挽留顾客是消费金额较高，但是已经有较长时间没有来店消费的顾客。
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另外还有一类顾客为一般价值顾客，他们虽然价值低，但是活跃度高。这类顾客虽然不会为门店带来高的客单价，但是对于门店的人气积累有很大的帮助。对于这类顾客，最重要的是要提升他们的消费金额，比如经常推送促销信息并赠券等等。
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这也是门店哥哥“智能分群”功能的价值所在。
【日本本土Naris 娜丽丝森之精再生乳液 80ML 白皙水嫩改善皮肤弹性 871.20】
创业于1932年的naris娜丽丝，不仅成功地解决皮肤干燥、晦暗、色斑、老化、皱纹、松弛等问题，同时也创造了自有的特色美容技术，并先后取得了ISO14001国际认证和GMP标准认证。已经是日本非常老牌的化妆品品牌了。在日本基本是人尽皆知。可能是由于购买渠道的较少，也没有代购炒作在中国基本是毫无名气，现在目前也只能在它自己沙龙店预约购买。娜丽丝SELGRACE森之精系列唤醒肌肤沉睡的美的活力，达到从未体验过的美丽新高度森之精系列，是娜丽丝Naris最顶级高端系列被誉为给予肌肤年轻活力生命的“抗皱精灵”，唤醒肌肤内部隐藏的年轻活力，关注随着年龄增长而下降的肌肤机能，搭配独创天然成分—灯笼果萃取物，将娜丽丝美容理论发挥到极致。森之精系列 日本院线naris高端系列 全能细胞再生 抗皱系列：1、改善皮肤的老化松弛、皱纹，使肌肤恢复到年轻状态。2、抗氧化、发黄，提升肌肤透明感 ！3、能够排除黑色素、色斑，抑制色素沉积，美白肤色！4、促进胶原蛋白的产生，另肌肤更加水润、弹力有光泽！
创业于1932年的naris娜丽丝，不仅成功地解决皮肤干燥、晦暗、色斑、老化、皱纹、松弛等问题，同时也创造了自有的特色美容技术，并先后取得了ISO14001国际认证和GMP标准认证。已经是日本非常老牌的化妆品品牌了。在日本基本是人尽皆知。可能是由于购买渠道的较少，也没有代购炒作在中国基本是毫无名气，现在目前也只能在它自己沙龙店预约购买。娜丽丝SELGRACE森之精系列唤醒肌肤沉睡的美的活力，达到从未体验过的美丽新高度森之精系列，是娜丽丝Naris最顶级高端系列被誉为给予肌肤年轻活力生命的“抗皱精灵”，唤醒肌肤内部隐藏的年轻活力，关注随着年龄增长而下降的肌肤机能，搭配独创天然成分—灯笼果萃取物，将娜丽丝美容理论发挥到极致。森之精系列 日本院线naris高端系列 全能细胞再生 抗皱系列：1、改善皮肤的老化松弛、皱纹，使肌肤恢复到年轻状态。2、抗氧化、发黄，提升肌肤透明感 ！3、能够排除黑色素、色斑，抑制色素沉积，美白肤色！4、促进胶原蛋白的产生，另肌肤更加水润、弹力有光泽！
【优惠卡、免费票、特价房、惠民券，十大活动都来了！一起“惠游湖北·打卡大武汉”吧！】#与爱同行惠游湖北# 今天（11日）下午，湖北省人民政府新闻办公室召开新闻发布会，介绍“惠游湖北·打卡大武汉”系列活动，并回答记者提问。
会上，武汉市人民政府副市长陈红辉发布“惠游湖北·打卡大武汉”十大活动：
一、“惠游湖北·打卡大武汉”A级景区免费游活动
时间：2020年8月8日—12月31日
内容：黄鹤楼公园、木兰天池、木兰草原、木兰云雾山、武汉植物园、锦里沟、清凉寨、武汉海昌极地海洋公园、武汉欢乐谷、紫薇都市田园、木兰胜天农庄、姚家山、金龙水寨、木兰花乡、花博汇、凤娃古寨、木兰玫瑰花园、张公山寨、东湖海洋世界、花乡茶谷、武汉杜莎夫人蜡像馆、黄鹤楼酒文化博览园、扬子江非遗文化馆23家A级收费景区面向全国游客免费开放，在官方平台（“武汉市文化和旅游局”“湖北文旅之声”等官方微信公众号）开通预约渠道。
二、“48小时打卡大武汉”活动
时间：2020年8月-12月
内容：
一是推出“打卡大武汉·热力一夏”主题活动，包括汉口里竹床文化节、花博汇“夏季火花夜游——冰与火之歌”、黄陂清凉寨帐篷露营节、黄陂木兰草原“夜草原—美梦夏之夜”、黄陂木兰天池萤火虫节、新洲紫薇都市田园夜场灯光秀、新洲凤娃古寨夜影秀等内容。
二是整合全市特色文化旅游资源，策划推出“长江两岸游”“人文荆楚游”“武昌古城游”“欢乐亲子游”“山水生态游”“红色文化游——毛泽东与武汉”“古今风情都市游”“田园牧歌乡村游”“时尚文艺打卡游”“三镇全景游”等十大“打卡大武汉”经典线路。
三是组织武汉市优质景区、旅游演艺项目、文艺院团以及各大航空公司制定优惠政策，以产品打包、优惠打捆的方式推出“武汉48小时惠游卡”产品（每张卡将让游客能综合得到400元以上的实惠，本月将首期推出5万张）。针对旅游团队，提供部分文艺演出公益免费票。
四是以“打卡大武汉”为主题，邀请王凯、陈数、张天爱、王耀庆等人气明星作为武汉文旅推荐官拍摄推广视频，设计制作主题海报、主题视频、长图文、31张“打卡大武汉”邀约海报等宣传品，在微信、长江日报、腾讯、百度、抖音（头条）、新浪等媒体及网络平台，采取客源地大号推广、朋友圈广告投放、信息流推送等形式进行推广，为“打卡大武汉”活动宣传造势。
三、2020武汉乡村文化旅游节
时间：2020年8月-9月
内容：各大乡村游景区推出山间避暑、郊野观星、田园采摘、乡村度假等系列特色优惠乡村游项目，借助新媒体实施“官员带货”“网红带货”“能人带货”，吸引广大市民走进乡村、拥抱自然，助力乡村旅游市场人气恢复和消费回升。
一是舌尖上的乡村——打卡乡味美食。发布新城区亲子采摘基地、特色农副土特产品展销店、特色农家菜馆名单。在重点乡村旅游景区内搭设农副产品集市。鼓励市民游客下乡游玩景区、开展亲子采摘、土特产带货、品尝乡村美食等。
二是星空下的乡村——打卡星级旅游民宿与景区夜游。评选首批武汉市星级旅游民宿，推出一批特价体验房和民宿服装秀、陶艺秀、插花秀等体验活动。开展蔡甸花博汇“夏季火花夜游——冰与火之歌”、黄陂清凉寨帐篷露营节、黄陂木兰草原“夜草原—美梦夏之夜”、黄陂木兰天池萤火虫节、新洲紫薇都市田园夜场灯光秀、新洲凤娃古寨夜影秀、武汉开发区楚湘生态园夏日夜缤纷等系列夜游活动。鼓励市民游客旅居乡村。
三是眼中的乡村——用镜头打卡绿水青山。通过摄影和短视频的表现方式，鼓励市民游客和摄影爱好者走进乡村，用镜头参与和展现美丽乡村风光和丰富多彩的乡村文化旅游活动。面向社会征集评选“乡约武汉我眼中的美丽乡村”优秀摄影图片100张、短视频20组，纳入市文化和旅游局宣传资料库。相关作品有机会通过武汉市文化和旅游局官微、抖音号发布。
四是耳边的乡村——打卡田野剧场。组织武汉京剧院、汉剧院、楚剧院、歌舞剧院、武汉说唱团、武汉杂技团、武汉人民艺术剧院、武汉爱乐乐团等八大专业文艺院团以及群众艺术团体送经典剧目、文艺表演进乡村旅游景区、进旅游名街、名村、名镇。支持举办黄陂戏迷票友专场、江夏区戏曲夏令时、新洲区曲艺宣讲达人秀、东西湖区戏曲展演、蔡甸区知音·半月剧场惠民演出等系列活动，丰富乡村文化内涵，展现汉派文化魅力。
五是记忆中的乡村——打卡乡土乡情乡愁。发布武汉市历史文化名村、旅游名镇、旅游名村名单和十大乡村旅游精品线路，组织非遗传承人进乡村旅游景区，现场展示传统技艺。通过自驾游、景区直通车等方式，组织市民游客参加江夏区“庆丰收•迎小康”—武汉市2020年农民丰收节、黄陂区锦里沟赶秋节、新洲花朝河湾景区金桂节、东西湖区东山夜光葡萄节、蔡甸九真桃源古风秀等活动，到乡村探寻老村落、体验非遗项目、享受“慢”生活。
2020武汉乡村文化旅游节期间，武汉市文化和旅游局将为市民游客提供五大惠民礼包：
一是发布首批星级旅游名宿名单，推出星级旅游民宿特价体验房。
二是开通乡村文化旅游景区直通车，市民游客通过预约可以在指定地点免费乘坐。
三是组织文艺院团送经典戏曲、演艺进乡村免费赏。
四是组织非遗传承人进乡村与市民游客互动，提供免费体验。
五是发放10万元乡村游带货惠民券。市民游客到乡村旅游景区游玩，与景区大门合影、点赞自拍，将自拍图发送到长江日报集团旗下的“长江严选”电商微信号后台，即可有机会在“长江严选”平台领取一张100元乡村游带货惠民券，指定领取价值100元景区文化旅游商品，限一人一份，共1000份。
四、“高铁之心武汉旅游嘉年华”活动
时间：2020年8月-10月
内容：组织景区、酒店、特色餐饮、文化演出场所等推出组合优惠，联合主要高铁客源市场旅行商，强力推出高铁旅游线路产品。
（一）户外媒体宣传。在北京、杭州、长沙等主要客源地市场发布户外广告宣传。
（二）大型国际展会宣传。在2020年中国国际服务贸易交易会和北京旅博会主会场现场布置“高铁之心·武汉嘉年华”策划现场活动。
（三）媒体宣传。在中央、省市主流媒体，主要客源地城市主流媒体和旅游媒体以及相关新媒体，同步开展“高铁之心·武汉嘉年华”千人游系列活动新闻报道。在《高铁商旅时代》期刊上进行宣传。
（四）目的地城市旅游推介会。在北京、杭州、长沙等主要客源地市场举行三场旅游业界同业推介会。
五、“四面八方自驾游武汉”活动
时间：2020年8月-12月
内容：针对自驾游市场制定奖励措施，策划组织“百台房车、千个家庭、万人自驾”游武汉活动。
本次自驾游活动时间从9月一直持续到年底。主要针对两类人群，一类是自驾游团体，另一类是自驾游散客。自驾游团体由我们和本地自驾游协会负责邀请过来，主要对象是全国各地自驾游协会、房车俱乐部、车友会等组织，重点是长江中游城市群4个省会城市和8个观察员城市的自驾游组织，请他们组织当地车友自驾房车或者乘用车过来。来汉以后，组织他们白天参观武汉旅游景区景点，夜晚安排啤酒节、户外音乐节、帐篷节等丰富多彩的车友交流活动，让他们在武汉度过美好而又愉快的时光。针对自驾游散客，会推出一个平台，采取线上报名方式，推荐若干条精品自驾游武汉线路，每条线路上安排若干景区点，每个景区景点设立打卡点和藏宝图，打卡数量达到一定数量并完成了藏宝图拼图任务的，可以参加抽奖。也借此机会希望有更多本土企业积极参与。
六、“白衣天使健康武汉行”活动
时间：2020年8-9月
内容：
一是组织援鄂援汉医疗队员代表来汉，打卡黄鹤名楼、长江大桥、东湖绿心、文博场馆等文旅资源，体验荆楚文化、红色文化、非遗文化等特色文化，领略大江大湖大武汉的独特魅力，促进域外市场来汉旅游的信心提升。
二是邀请中国工程院院士张伯礼等援汉医疗队代表拍摄公益宣传短片，传播武汉“安全、健康、美丽、欢乐”的文化旅游新形象。
三是组织策划专场长江灯光秀展演，精心设计“与爱同行 惠游湖北”“打卡大武汉”“逆行天使 欢迎回家”等宣传内容，营造“英雄之城”武汉欢迎援汉医疗队代表来汉的良好氛围。
七、“畅游英雄武汉”国庆中秋欢乐汇
时间：2020年10月1日-8日
内容：
一是举办“江上明月，耀我中华”国庆中秋长江灯光秀特别展演，在两江四岸楼宇、桥梁、城市地标建筑展播国庆、中秋主题的长江灯光秀，推出以知音号、君旅号、船长九号、两江游船为主打的长江夜游产品，促进武汉夜间消费。
二是推出斗鱼嘉年华，邀请斗鱼主播、网络达人、新闻媒体等参与，打造集演艺表演、电竞赛事、游艺动漫、影视动漫、各地美食为一体的嘉年华活动，吸引年轻人群来汉打卡，提升城市知名度和美誉度。
三是联合各大景区、特色街区、文博场馆、星级酒店举办国庆焰火晚会、国风艺术展、非遗文化展、汉味美食节等主题活动，聚集人气，炒热市场，促进文旅消费。
八、2020武汉电竞旅游节
时间：2020年10月-12月
内容：
一是联合腾讯公司，推出“打卡大武汉·电竞之旅”“电竞冠军带你游江城”等武汉电竞IP旅游线路产品，打造“电竞+旅游”文旅品牌，吸引游戏玩家、电竞爱好者来汉领略武汉“英雄之城”的风采。
二是引进国内外知名电竞赛事，邀请国内电竞顶尖俱乐部明星队员参与，吸引粉丝团、后援会等群体来汉观赛、旅游，领略都市风情，品尝汉派美食。
三是在武汉代表性景区、特色街区、商业综合体等举办选手见面会、电竞会展、周边产品展销等主题活动，吸引更多年轻人群来汉旅游。
九、第九届琴台音乐节
时间：2020年10月-11月
内容：拟邀请全国名团名家以及本地著名音乐团队和音乐人参加本届琴台音乐节演出，策划推出剧场音乐系列、古琴系列、群众合唱展演、流行音乐展演、市民音乐沙龙等五大板块活动。开幕式拟邀请中国最高水平的交响乐团——中国爱乐乐团，用大气磅礴的交响曲致敬“英雄的城市，英雄的人民”；闭幕式拟邀请武汉地区著名艺术家和优秀青年演员举办“我们的生活充满阳光—名家新星演唱会”，充分展示武汉文艺的综合实力和发展成果；古琴系列将以“山河无恙古琴在此”为主题，邀请全国著名古琴演奏家采取线上线下的形式举办古琴名家专场音乐会、古琴音乐访谈和古琴雅集活动；群众合唱展演将以“长江放歌拥抱阳光”为主题，通过各区选拔推荐组织全市优秀合唱团队在汉口江滩大舞台和青山江滩时尚广场开展合唱展演；流行乐展演将以“希望与爱从未离开”为主题，邀请全国优秀流行乐队与歌手，在东湖音乐公园举办极光音乐会，并在全市著名旅游景区和旅游特色街区举办户外流行音乐展演活动。届时将配套各项活动推出“音乐之旅”旅游产品，促进文旅市场消费提升。
十、“英雄武汉，炫耀长江--2021迎新跨年倒计时”活动
时间：2020年12月31日晚-2021年1月1日0时
内容：
一是推出长江灯光秀迎新跨年倒计时特别版，组织在汉口、武昌、汉阳江滩，以及江汉关博物馆、黎黄陂路街头博物馆等沿江特色建筑周边举办跨年主题活动，吸引广大市民和游客参与。
二是整合城市夜间文化旅游资源，设计包装集合观光游船、美食餐饮、特色酒吧等于一体的夜游项目，形成针对年轻人群的武汉特色旅游品牌。
会上，武汉市人民政府副市长陈红辉发布“惠游湖北·打卡大武汉”十大活动：
一、“惠游湖北·打卡大武汉”A级景区免费游活动
时间：2020年8月8日—12月31日
内容：黄鹤楼公园、木兰天池、木兰草原、木兰云雾山、武汉植物园、锦里沟、清凉寨、武汉海昌极地海洋公园、武汉欢乐谷、紫薇都市田园、木兰胜天农庄、姚家山、金龙水寨、木兰花乡、花博汇、凤娃古寨、木兰玫瑰花园、张公山寨、东湖海洋世界、花乡茶谷、武汉杜莎夫人蜡像馆、黄鹤楼酒文化博览园、扬子江非遗文化馆23家A级收费景区面向全国游客免费开放，在官方平台（“武汉市文化和旅游局”“湖北文旅之声”等官方微信公众号）开通预约渠道。
二、“48小时打卡大武汉”活动
时间：2020年8月-12月
内容：
一是推出“打卡大武汉·热力一夏”主题活动，包括汉口里竹床文化节、花博汇“夏季火花夜游——冰与火之歌”、黄陂清凉寨帐篷露营节、黄陂木兰草原“夜草原—美梦夏之夜”、黄陂木兰天池萤火虫节、新洲紫薇都市田园夜场灯光秀、新洲凤娃古寨夜影秀等内容。
二是整合全市特色文化旅游资源，策划推出“长江两岸游”“人文荆楚游”“武昌古城游”“欢乐亲子游”“山水生态游”“红色文化游——毛泽东与武汉”“古今风情都市游”“田园牧歌乡村游”“时尚文艺打卡游”“三镇全景游”等十大“打卡大武汉”经典线路。
三是组织武汉市优质景区、旅游演艺项目、文艺院团以及各大航空公司制定优惠政策，以产品打包、优惠打捆的方式推出“武汉48小时惠游卡”产品（每张卡将让游客能综合得到400元以上的实惠，本月将首期推出5万张）。针对旅游团队，提供部分文艺演出公益免费票。
四是以“打卡大武汉”为主题，邀请王凯、陈数、张天爱、王耀庆等人气明星作为武汉文旅推荐官拍摄推广视频，设计制作主题海报、主题视频、长图文、31张“打卡大武汉”邀约海报等宣传品，在微信、长江日报、腾讯、百度、抖音（头条）、新浪等媒体及网络平台，采取客源地大号推广、朋友圈广告投放、信息流推送等形式进行推广，为“打卡大武汉”活动宣传造势。
三、2020武汉乡村文化旅游节
时间：2020年8月-9月
内容：各大乡村游景区推出山间避暑、郊野观星、田园采摘、乡村度假等系列特色优惠乡村游项目，借助新媒体实施“官员带货”“网红带货”“能人带货”，吸引广大市民走进乡村、拥抱自然，助力乡村旅游市场人气恢复和消费回升。
一是舌尖上的乡村——打卡乡味美食。发布新城区亲子采摘基地、特色农副土特产品展销店、特色农家菜馆名单。在重点乡村旅游景区内搭设农副产品集市。鼓励市民游客下乡游玩景区、开展亲子采摘、土特产带货、品尝乡村美食等。
二是星空下的乡村——打卡星级旅游民宿与景区夜游。评选首批武汉市星级旅游民宿，推出一批特价体验房和民宿服装秀、陶艺秀、插花秀等体验活动。开展蔡甸花博汇“夏季火花夜游——冰与火之歌”、黄陂清凉寨帐篷露营节、黄陂木兰草原“夜草原—美梦夏之夜”、黄陂木兰天池萤火虫节、新洲紫薇都市田园夜场灯光秀、新洲凤娃古寨夜影秀、武汉开发区楚湘生态园夏日夜缤纷等系列夜游活动。鼓励市民游客旅居乡村。
三是眼中的乡村——用镜头打卡绿水青山。通过摄影和短视频的表现方式，鼓励市民游客和摄影爱好者走进乡村，用镜头参与和展现美丽乡村风光和丰富多彩的乡村文化旅游活动。面向社会征集评选“乡约武汉我眼中的美丽乡村”优秀摄影图片100张、短视频20组，纳入市文化和旅游局宣传资料库。相关作品有机会通过武汉市文化和旅游局官微、抖音号发布。
四是耳边的乡村——打卡田野剧场。组织武汉京剧院、汉剧院、楚剧院、歌舞剧院、武汉说唱团、武汉杂技团、武汉人民艺术剧院、武汉爱乐乐团等八大专业文艺院团以及群众艺术团体送经典剧目、文艺表演进乡村旅游景区、进旅游名街、名村、名镇。支持举办黄陂戏迷票友专场、江夏区戏曲夏令时、新洲区曲艺宣讲达人秀、东西湖区戏曲展演、蔡甸区知音·半月剧场惠民演出等系列活动，丰富乡村文化内涵，展现汉派文化魅力。
五是记忆中的乡村——打卡乡土乡情乡愁。发布武汉市历史文化名村、旅游名镇、旅游名村名单和十大乡村旅游精品线路，组织非遗传承人进乡村旅游景区，现场展示传统技艺。通过自驾游、景区直通车等方式，组织市民游客参加江夏区“庆丰收•迎小康”—武汉市2020年农民丰收节、黄陂区锦里沟赶秋节、新洲花朝河湾景区金桂节、东西湖区东山夜光葡萄节、蔡甸九真桃源古风秀等活动，到乡村探寻老村落、体验非遗项目、享受“慢”生活。
2020武汉乡村文化旅游节期间，武汉市文化和旅游局将为市民游客提供五大惠民礼包：
一是发布首批星级旅游名宿名单，推出星级旅游民宿特价体验房。
二是开通乡村文化旅游景区直通车，市民游客通过预约可以在指定地点免费乘坐。
三是组织文艺院团送经典戏曲、演艺进乡村免费赏。
四是组织非遗传承人进乡村与市民游客互动，提供免费体验。
五是发放10万元乡村游带货惠民券。市民游客到乡村旅游景区游玩，与景区大门合影、点赞自拍，将自拍图发送到长江日报集团旗下的“长江严选”电商微信号后台，即可有机会在“长江严选”平台领取一张100元乡村游带货惠民券，指定领取价值100元景区文化旅游商品，限一人一份，共1000份。
四、“高铁之心武汉旅游嘉年华”活动
时间：2020年8月-10月
内容：组织景区、酒店、特色餐饮、文化演出场所等推出组合优惠，联合主要高铁客源市场旅行商，强力推出高铁旅游线路产品。
（一）户外媒体宣传。在北京、杭州、长沙等主要客源地市场发布户外广告宣传。
（二）大型国际展会宣传。在2020年中国国际服务贸易交易会和北京旅博会主会场现场布置“高铁之心·武汉嘉年华”策划现场活动。
（三）媒体宣传。在中央、省市主流媒体，主要客源地城市主流媒体和旅游媒体以及相关新媒体，同步开展“高铁之心·武汉嘉年华”千人游系列活动新闻报道。在《高铁商旅时代》期刊上进行宣传。
（四）目的地城市旅游推介会。在北京、杭州、长沙等主要客源地市场举行三场旅游业界同业推介会。
五、“四面八方自驾游武汉”活动
时间：2020年8月-12月
内容：针对自驾游市场制定奖励措施，策划组织“百台房车、千个家庭、万人自驾”游武汉活动。
本次自驾游活动时间从9月一直持续到年底。主要针对两类人群，一类是自驾游团体，另一类是自驾游散客。自驾游团体由我们和本地自驾游协会负责邀请过来，主要对象是全国各地自驾游协会、房车俱乐部、车友会等组织，重点是长江中游城市群4个省会城市和8个观察员城市的自驾游组织，请他们组织当地车友自驾房车或者乘用车过来。来汉以后，组织他们白天参观武汉旅游景区景点，夜晚安排啤酒节、户外音乐节、帐篷节等丰富多彩的车友交流活动，让他们在武汉度过美好而又愉快的时光。针对自驾游散客，会推出一个平台，采取线上报名方式，推荐若干条精品自驾游武汉线路，每条线路上安排若干景区点，每个景区景点设立打卡点和藏宝图，打卡数量达到一定数量并完成了藏宝图拼图任务的，可以参加抽奖。也借此机会希望有更多本土企业积极参与。
六、“白衣天使健康武汉行”活动
时间：2020年8-9月
内容：
一是组织援鄂援汉医疗队员代表来汉，打卡黄鹤名楼、长江大桥、东湖绿心、文博场馆等文旅资源，体验荆楚文化、红色文化、非遗文化等特色文化，领略大江大湖大武汉的独特魅力，促进域外市场来汉旅游的信心提升。
二是邀请中国工程院院士张伯礼等援汉医疗队代表拍摄公益宣传短片，传播武汉“安全、健康、美丽、欢乐”的文化旅游新形象。
三是组织策划专场长江灯光秀展演，精心设计“与爱同行 惠游湖北”“打卡大武汉”“逆行天使 欢迎回家”等宣传内容，营造“英雄之城”武汉欢迎援汉医疗队代表来汉的良好氛围。
七、“畅游英雄武汉”国庆中秋欢乐汇
时间：2020年10月1日-8日
内容：
一是举办“江上明月，耀我中华”国庆中秋长江灯光秀特别展演，在两江四岸楼宇、桥梁、城市地标建筑展播国庆、中秋主题的长江灯光秀，推出以知音号、君旅号、船长九号、两江游船为主打的长江夜游产品，促进武汉夜间消费。
二是推出斗鱼嘉年华，邀请斗鱼主播、网络达人、新闻媒体等参与，打造集演艺表演、电竞赛事、游艺动漫、影视动漫、各地美食为一体的嘉年华活动，吸引年轻人群来汉打卡，提升城市知名度和美誉度。
三是联合各大景区、特色街区、文博场馆、星级酒店举办国庆焰火晚会、国风艺术展、非遗文化展、汉味美食节等主题活动，聚集人气，炒热市场，促进文旅消费。
八、2020武汉电竞旅游节
时间：2020年10月-12月
内容：
一是联合腾讯公司，推出“打卡大武汉·电竞之旅”“电竞冠军带你游江城”等武汉电竞IP旅游线路产品，打造“电竞+旅游”文旅品牌，吸引游戏玩家、电竞爱好者来汉领略武汉“英雄之城”的风采。
二是引进国内外知名电竞赛事，邀请国内电竞顶尖俱乐部明星队员参与，吸引粉丝团、后援会等群体来汉观赛、旅游，领略都市风情，品尝汉派美食。
三是在武汉代表性景区、特色街区、商业综合体等举办选手见面会、电竞会展、周边产品展销等主题活动，吸引更多年轻人群来汉旅游。
九、第九届琴台音乐节
时间：2020年10月-11月
内容：拟邀请全国名团名家以及本地著名音乐团队和音乐人参加本届琴台音乐节演出，策划推出剧场音乐系列、古琴系列、群众合唱展演、流行音乐展演、市民音乐沙龙等五大板块活动。开幕式拟邀请中国最高水平的交响乐团——中国爱乐乐团，用大气磅礴的交响曲致敬“英雄的城市，英雄的人民”；闭幕式拟邀请武汉地区著名艺术家和优秀青年演员举办“我们的生活充满阳光—名家新星演唱会”，充分展示武汉文艺的综合实力和发展成果；古琴系列将以“山河无恙古琴在此”为主题，邀请全国著名古琴演奏家采取线上线下的形式举办古琴名家专场音乐会、古琴音乐访谈和古琴雅集活动；群众合唱展演将以“长江放歌拥抱阳光”为主题，通过各区选拔推荐组织全市优秀合唱团队在汉口江滩大舞台和青山江滩时尚广场开展合唱展演；流行乐展演将以“希望与爱从未离开”为主题，邀请全国优秀流行乐队与歌手，在东湖音乐公园举办极光音乐会，并在全市著名旅游景区和旅游特色街区举办户外流行音乐展演活动。届时将配套各项活动推出“音乐之旅”旅游产品，促进文旅市场消费提升。
十、“英雄武汉，炫耀长江--2021迎新跨年倒计时”活动
时间：2020年12月31日晚-2021年1月1日0时
内容：
一是推出长江灯光秀迎新跨年倒计时特别版，组织在汉口、武昌、汉阳江滩，以及江汉关博物馆、黎黄陂路街头博物馆等沿江特色建筑周边举办跨年主题活动，吸引广大市民和游客参与。
二是整合城市夜间文化旅游资源，设计包装集合观光游船、美食餐饮、特色酒吧等于一体的夜游项目，形成针对年轻人群的武汉特色旅游品牌。
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