老楼加装电梯本是好事，怎奈居民与电梯公司就运维费产生分歧
通州区格兰晴天小区10号楼的电梯加装运行已有两年，给居民生活带来了便利，最近却因一场“刷卡”分歧，居民与电梯运维管理方一度站到了对立面上。
原来，自电梯投入使用以来，运维费用的收缴状况一直参差不齐，有的居民按时足额缴纳，有的居民一直没有缴纳。前些天，新的缴费周期即将来临，对于今后电梯运维费用的收取，双方分歧不小。无奈之下，电梯运维管理方安装了刷卡装置，限制未缴费居民的使用。不承想，此举却引发双方更大的争议。该如何化解双方的分歧？缴费问题是否有解？电梯能否恢复以往的运行状态？近日，记者来到该小区，探访有关各方在问题的调解中如何展开积极的商量。
起因
加装刷卡装置引发争议
作为玉桥街道首部在老旧小区加装的电梯，自2019年投入运行后，格兰晴天小区的这部电梯就备受关注。据了解，该电梯的加装费用承担方式为政府补贴加居民自筹，除了政府补贴，居民一次性缴费30万元，使用年限为20年。期间，居民还需每年另缴纳1万元运维费。这1万元不是均分到每户居民头上，而是按各楼层不同的系数进行分配。也就是说，住得越高，系数越大，分摊的金额也就相应高一些。然而，恰恰是加梯后的使用和运维规范问题，让居民与电梯运维管理方产生了不小的分歧。
电梯运维管理方负责人梁苗介绍说，运维费用总额及每户应承担的比例，在电梯建成时，他们曾与居民达成过口头协议，居民对此也无异议。不过这两年来，住在高层的居民缴费率不高的问题凸显。按照缴纳比例，高层住户应该承担的费用比例要占据总运维费用的大部分。由于费用难以收齐，电梯运维的资金压力陡然增大。在与居民协商无果的情况下，电梯运维管理方安装了刷卡装置，给缴费的居民发放卡片，以保证这些居民可以正常乘梯，而未缴费的居民则无法使用。
然而，这一举措却引发了更大的争议，一些居民纷纷拨打12345热线表达不满。“电梯公司一直未与业主签订运维协议，我们今年要求电梯公司先签协议再缴费，未达成一致意见，他们就不让业主使用电梯了。”“现在电梯用了刷卡的形式，在没有告知业主的情况下，就不允许使用电梯了，我们觉得不合理”……
面对此起彼伏的投诉，梁苗也倍感无奈：“有些居民可能还没有形成花钱买服务的意识，认为电梯运维费不交也能使用电梯。每次一谈到缴费的问题，他们就会找出关于电梯运行过程中的各种小毛病，或者要求修改协议。可是电梯后期维护离不开资金支持啊。”
眼看着矛盾越来越激烈，在本报记者的关注下，5月26日，玉桥街道运河东大街社区牵头，召集居民、电梯运维管理方以及小区物业在社区召开了一次协调会，共同商量破题之策。
沟通
把矛盾摆到桌面上来谈
“电梯产权归居民所有，只是委托给电梯公司进行管理，未经居民的同意，能不能加装刷卡装置？”当天一上来，就有居民提出质疑。
“为什么想找你们沟通，却一直见不到你们？”“我也不是不想缴费，关键是没人上门来收。”……听到居民你一言我一语表达着各自的看法，运河东大街社区党总支书记姚大海敏锐地察觉到，居民与电梯公司之间长期缺乏有效的沟通，才是导致矛盾不断升级的根源。“咱们双方还是要把其中存在的问题一一好好沟通。”姚大海建议道。
经过一番交流，居民归纳出存在分歧的两大焦点问题。其中，电梯加装工程装饰装修方面的瑕疵，成为屡次被提及的矛盾点。居民提出，在加装电梯的过程中，电梯公司将单元门进行了破拆，但重新装好之后，原先的门禁却迟迟没能安装好。还有居民反映，电梯与楼体连廊上的瓷砖踢脚线出现脱落，没能得到及时维修。
对此，梁苗也有一肚子话要说。“我们觉得有点冤，有些事情可能属于物业管理或者居民自治的范畴。在加装电梯后，我们本来可以把原先的单元门直接装上，但考虑到单元门生锈老旧，担心出现安全隐患，于是就免费给居民换了新的门，安装新的单元门已属破例。”梁苗说，原本他们想让物业把旧门禁系统加装过来，但在安装时发现，旧系统无法与新的单元门匹配。最后，该由谁继续加装门禁，分歧也一直存在。至于瓷砖踢脚线脱落的问题，他们已经完成修复，而且这只是连廊的装饰，并不影响电梯的使用和安全。“电梯加装工程和后续运维是两块内容，加装工程后续有保修期，出现问题会得到及时处理。如果说哪儿有瑕疵，我们肯定会进行维修，但这不应该是不缴费的理由。”
双方分歧的另一个焦点在于运维合同的签订方式。有的居民提出，所有签约的居民之间应互相独立，只要有一户签约缴费，电梯就应该保证正常运行。“等解决了所有问题，缴费肯定没问题。”
曲折
开诚布公后仍有分歧
经过协商，电梯刷卡功能取消，外卖小哥也可乘梯了。
一方面是居民认为相关问题没有得到及时反馈，另一方面电梯公司也有自己的苦衷。姚大海觉得双方说的都有一定的道理，于是他提出，缴费情况与服务质量肯定是成正比的，双方应该拿出解决问题的诚意。“电梯公司和我说过，居民所提到的几处瑕疵，他们也想第一时间进行维修，但是之前由于河北疫情的缘故，工人人手不足，也就耽搁了一段时间。他们既然能和我说这些，也应该开诚布公地和居民解释，争取大家的理解。”
终于，在几轮“拉锯战”之后，梁苗表示，为避免矛盾进一步激化，他们愿意协调重新加装门禁，至于居民提出的其他几个问题，他们也都会进行整改。不过，仍有居民提出，希望先撤除刷卡设施，保障未缴费居民的正常使用。这一提议再次导致分歧加剧，场面气氛一度十分紧张，双方甚至谈论起了更换电梯运维管理公司的问题。
“如果居民正常缴费，我们会保障电梯的运行情况，肯定能继续把运维工作做好。如果居民觉得服务不到位，也可以自主选择更换其他的维保公司。”梁苗表示，居民一直不缴费，今后运维的问题就会越来越突出。电梯属于特种安全设备，每年维修保养、管理、用电等都需要费用，后期运营的成本很大，任何一家运维公司都不可能一直免费服务。如果长期恶性循环，过了维保期后，电梯势必就会陷入失管状态。
而这也是最让居民担心的地方。有居民说，家里的老人上了年纪，还有的居民表示自己腿脚有伤，行动不便，如果电梯因此失管，大家的出行都会受到影响。因此，几位居民也明确不赞成更换电梯运维管理公司的提议。
协调会从当天晚上6点一直持续到10点，由于争议始终没能达成一致，会议暂时中止。不过，在社区的努力协调下，陷入缴费风波的电梯取消了刷卡功能，保持着正常运转。
最新进展
电梯方完善服务 居民同意缴费
虽然当天的协调会没能让双方完全达成一致，姚大海仍没有放弃努力，继续在双方之间展开斡旋。“其实，电梯公司的态度比较积极，咱们居民也应积极缴费，保障正常的生活不受影响。”为此，姚大海专门组建了一个微信群，让双方继续交流各自的想法，协调双方都能接受的方案。
与此同时，电梯公司按照居民反映的问题，重新铺设了21块连廊地砖，更换了11米踢脚线，修复补齐6个钢构件，并对单元门的门禁重新进行加装。“希望大家互相理解，如果电梯公司能够提供优质的服务，咱们也得按时按标准足额缴纳应承担的费用。”在姚大海的耐心劝导下，居民们的态度渐渐发生变化，最终所有居民都被说服，一致同意缴纳各自所应承担的费用。在这之前，居民和电梯公司还就即将新签订的运维管理协议进行了讨论，电梯公司同意单独同每户签订协议，至于此前有居民提出只要有一户签约缴费，电梯就应该保证“正常运行”的条款也没有被写入协议。此后经过居民民主决议，电梯刷卡功能正式取消。
格兰晴天小区的这场分歧终于顺利平息，社区在其中发挥了很大的协调作用，不过，姚大海在复盘的时候，仍对自己的工作不太满意。“从分歧集中爆发，到最后大家协商一致，问题彻底解决，总共经历了大约10天的时间，过程还是挺波折的。”他说，有些问题需要早发现、早沟通、早协调，着手越早，可能解决起来就越容易。辖区内还有一个小区目前正在加装电梯，经历了这次缴费分歧之后，社区也积累了一些处理此类问题的经验，“我们会提前介入居民和电梯公司的收缴费事宜，明确相关责任与义务，对于后续可能出现的问题，提前做出预判。”
专家分析
加装电梯时应签完备的协议
老旧小区加装电梯不易，难就难在缺乏资金、程序繁琐、住户协商这三大“关卡”上。2016年8月，北京市通过出台《2016年既有多层住宅增设电梯试点工作方案》，为老楼加装电梯送来了政策春风——不仅提出老旧小区加装电梯无需办理立项、用地、规划和施工许可审批手续，简化了审批流程，还明确将给予财政补贴。
1843部！这是自老楼加装电梯被列为北京市重要民生实事项目以来，本市累计完成的老楼加装电梯数量。数字喜人的背后，这些已经投入使用的加装电梯的运维状况，同样也备受关注。
一位专门从事老楼加装电梯的业内人士告诉记者，相比“加装难”，加装后的运维情况更应该受到重视。北京现已加装的电梯中，大多数采取的是“代建租赁”模式。即：由业主委托第三方作为实施主体，负责出资加装电梯和后续维护，投入运营后，业主需缴纳使用费。而在缴纳方式上，除了按月、按年付费外，一些小区还有按次刷卡、类似“垂直公交”的乘梯方式。
这位业内人士表示，作为特种安全设备，电梯使用越到后期，运营和维护的费用就越重要。保障运维资金的稳定，才能保证电梯不会出现失管问题。格兰晴天小区10号楼遇到的问题，得以顺利解决，离不开社区的努力协调。而在他从事的加装电梯项目中，也或多或少存在缴费率不高的问题。比如，有的居民认为缴费周期太长，有的在使用一段时间后认为费用过高……
记者了解到，有些地方制订了加装电梯管理服务的合同示范文本，引导业主在加装电梯方案表决时，提前考虑和约定后续的日常运行维护等各类问题。社区问题专家陈凤山认为，这一做法值得推广。运维是加装电梯后的最关键的那道“坎”。在没有长期稳定资金支持情况下，一旦出现管理空白，会影响电梯使用安全。所以，在加装电梯时，业主与电梯公司应签订完备的书面协议，并确保各方遵守协议约定。各社区在推进老楼加装电梯工作时，也要坚持问题导向，建立长效工作机制，扎实办好民生实事，切实增强居民的获得感、幸福感。
北京日报
通州区格兰晴天小区10号楼的电梯加装运行已有两年，给居民生活带来了便利，最近却因一场“刷卡”分歧，居民与电梯运维管理方一度站到了对立面上。
原来，自电梯投入使用以来，运维费用的收缴状况一直参差不齐，有的居民按时足额缴纳，有的居民一直没有缴纳。前些天，新的缴费周期即将来临，对于今后电梯运维费用的收取，双方分歧不小。无奈之下，电梯运维管理方安装了刷卡装置，限制未缴费居民的使用。不承想，此举却引发双方更大的争议。该如何化解双方的分歧？缴费问题是否有解？电梯能否恢复以往的运行状态？近日，记者来到该小区，探访有关各方在问题的调解中如何展开积极的商量。
起因
加装刷卡装置引发争议
作为玉桥街道首部在老旧小区加装的电梯，自2019年投入运行后，格兰晴天小区的这部电梯就备受关注。据了解，该电梯的加装费用承担方式为政府补贴加居民自筹，除了政府补贴，居民一次性缴费30万元，使用年限为20年。期间，居民还需每年另缴纳1万元运维费。这1万元不是均分到每户居民头上，而是按各楼层不同的系数进行分配。也就是说，住得越高，系数越大，分摊的金额也就相应高一些。然而，恰恰是加梯后的使用和运维规范问题，让居民与电梯运维管理方产生了不小的分歧。
电梯运维管理方负责人梁苗介绍说，运维费用总额及每户应承担的比例，在电梯建成时，他们曾与居民达成过口头协议，居民对此也无异议。不过这两年来，住在高层的居民缴费率不高的问题凸显。按照缴纳比例，高层住户应该承担的费用比例要占据总运维费用的大部分。由于费用难以收齐，电梯运维的资金压力陡然增大。在与居民协商无果的情况下，电梯运维管理方安装了刷卡装置，给缴费的居民发放卡片，以保证这些居民可以正常乘梯，而未缴费的居民则无法使用。
然而，这一举措却引发了更大的争议，一些居民纷纷拨打12345热线表达不满。“电梯公司一直未与业主签订运维协议，我们今年要求电梯公司先签协议再缴费，未达成一致意见，他们就不让业主使用电梯了。”“现在电梯用了刷卡的形式，在没有告知业主的情况下，就不允许使用电梯了，我们觉得不合理”……
面对此起彼伏的投诉，梁苗也倍感无奈：“有些居民可能还没有形成花钱买服务的意识，认为电梯运维费不交也能使用电梯。每次一谈到缴费的问题，他们就会找出关于电梯运行过程中的各种小毛病，或者要求修改协议。可是电梯后期维护离不开资金支持啊。”
眼看着矛盾越来越激烈，在本报记者的关注下，5月26日，玉桥街道运河东大街社区牵头，召集居民、电梯运维管理方以及小区物业在社区召开了一次协调会，共同商量破题之策。
沟通
把矛盾摆到桌面上来谈
“电梯产权归居民所有，只是委托给电梯公司进行管理，未经居民的同意，能不能加装刷卡装置？”当天一上来，就有居民提出质疑。
“为什么想找你们沟通，却一直见不到你们？”“我也不是不想缴费，关键是没人上门来收。”……听到居民你一言我一语表达着各自的看法，运河东大街社区党总支书记姚大海敏锐地察觉到，居民与电梯公司之间长期缺乏有效的沟通，才是导致矛盾不断升级的根源。“咱们双方还是要把其中存在的问题一一好好沟通。”姚大海建议道。
经过一番交流，居民归纳出存在分歧的两大焦点问题。其中，电梯加装工程装饰装修方面的瑕疵，成为屡次被提及的矛盾点。居民提出，在加装电梯的过程中，电梯公司将单元门进行了破拆，但重新装好之后，原先的门禁却迟迟没能安装好。还有居民反映，电梯与楼体连廊上的瓷砖踢脚线出现脱落，没能得到及时维修。
对此，梁苗也有一肚子话要说。“我们觉得有点冤，有些事情可能属于物业管理或者居民自治的范畴。在加装电梯后，我们本来可以把原先的单元门直接装上，但考虑到单元门生锈老旧，担心出现安全隐患，于是就免费给居民换了新的门，安装新的单元门已属破例。”梁苗说，原本他们想让物业把旧门禁系统加装过来，但在安装时发现，旧系统无法与新的单元门匹配。最后，该由谁继续加装门禁，分歧也一直存在。至于瓷砖踢脚线脱落的问题，他们已经完成修复，而且这只是连廊的装饰，并不影响电梯的使用和安全。“电梯加装工程和后续运维是两块内容，加装工程后续有保修期，出现问题会得到及时处理。如果说哪儿有瑕疵，我们肯定会进行维修，但这不应该是不缴费的理由。”
双方分歧的另一个焦点在于运维合同的签订方式。有的居民提出，所有签约的居民之间应互相独立，只要有一户签约缴费，电梯就应该保证正常运行。“等解决了所有问题，缴费肯定没问题。”
曲折
开诚布公后仍有分歧
经过协商，电梯刷卡功能取消，外卖小哥也可乘梯了。
一方面是居民认为相关问题没有得到及时反馈，另一方面电梯公司也有自己的苦衷。姚大海觉得双方说的都有一定的道理，于是他提出，缴费情况与服务质量肯定是成正比的，双方应该拿出解决问题的诚意。“电梯公司和我说过，居民所提到的几处瑕疵，他们也想第一时间进行维修，但是之前由于河北疫情的缘故，工人人手不足，也就耽搁了一段时间。他们既然能和我说这些，也应该开诚布公地和居民解释，争取大家的理解。”
终于，在几轮“拉锯战”之后，梁苗表示，为避免矛盾进一步激化，他们愿意协调重新加装门禁，至于居民提出的其他几个问题，他们也都会进行整改。不过，仍有居民提出，希望先撤除刷卡设施，保障未缴费居民的正常使用。这一提议再次导致分歧加剧，场面气氛一度十分紧张，双方甚至谈论起了更换电梯运维管理公司的问题。
“如果居民正常缴费，我们会保障电梯的运行情况，肯定能继续把运维工作做好。如果居民觉得服务不到位，也可以自主选择更换其他的维保公司。”梁苗表示，居民一直不缴费，今后运维的问题就会越来越突出。电梯属于特种安全设备，每年维修保养、管理、用电等都需要费用，后期运营的成本很大，任何一家运维公司都不可能一直免费服务。如果长期恶性循环，过了维保期后，电梯势必就会陷入失管状态。
而这也是最让居民担心的地方。有居民说，家里的老人上了年纪，还有的居民表示自己腿脚有伤，行动不便，如果电梯因此失管，大家的出行都会受到影响。因此，几位居民也明确不赞成更换电梯运维管理公司的提议。
协调会从当天晚上6点一直持续到10点，由于争议始终没能达成一致，会议暂时中止。不过，在社区的努力协调下，陷入缴费风波的电梯取消了刷卡功能，保持着正常运转。
最新进展
电梯方完善服务 居民同意缴费
虽然当天的协调会没能让双方完全达成一致，姚大海仍没有放弃努力，继续在双方之间展开斡旋。“其实，电梯公司的态度比较积极，咱们居民也应积极缴费，保障正常的生活不受影响。”为此，姚大海专门组建了一个微信群，让双方继续交流各自的想法，协调双方都能接受的方案。
与此同时，电梯公司按照居民反映的问题，重新铺设了21块连廊地砖，更换了11米踢脚线，修复补齐6个钢构件，并对单元门的门禁重新进行加装。“希望大家互相理解，如果电梯公司能够提供优质的服务，咱们也得按时按标准足额缴纳应承担的费用。”在姚大海的耐心劝导下，居民们的态度渐渐发生变化，最终所有居民都被说服，一致同意缴纳各自所应承担的费用。在这之前，居民和电梯公司还就即将新签订的运维管理协议进行了讨论，电梯公司同意单独同每户签订协议，至于此前有居民提出只要有一户签约缴费，电梯就应该保证“正常运行”的条款也没有被写入协议。此后经过居民民主决议，电梯刷卡功能正式取消。
格兰晴天小区的这场分歧终于顺利平息，社区在其中发挥了很大的协调作用，不过，姚大海在复盘的时候，仍对自己的工作不太满意。“从分歧集中爆发，到最后大家协商一致，问题彻底解决，总共经历了大约10天的时间，过程还是挺波折的。”他说，有些问题需要早发现、早沟通、早协调，着手越早，可能解决起来就越容易。辖区内还有一个小区目前正在加装电梯，经历了这次缴费分歧之后，社区也积累了一些处理此类问题的经验，“我们会提前介入居民和电梯公司的收缴费事宜，明确相关责任与义务，对于后续可能出现的问题，提前做出预判。”
专家分析
加装电梯时应签完备的协议
老旧小区加装电梯不易，难就难在缺乏资金、程序繁琐、住户协商这三大“关卡”上。2016年8月，北京市通过出台《2016年既有多层住宅增设电梯试点工作方案》，为老楼加装电梯送来了政策春风——不仅提出老旧小区加装电梯无需办理立项、用地、规划和施工许可审批手续，简化了审批流程，还明确将给予财政补贴。
1843部！这是自老楼加装电梯被列为北京市重要民生实事项目以来，本市累计完成的老楼加装电梯数量。数字喜人的背后，这些已经投入使用的加装电梯的运维状况，同样也备受关注。
一位专门从事老楼加装电梯的业内人士告诉记者，相比“加装难”，加装后的运维情况更应该受到重视。北京现已加装的电梯中，大多数采取的是“代建租赁”模式。即：由业主委托第三方作为实施主体，负责出资加装电梯和后续维护，投入运营后，业主需缴纳使用费。而在缴纳方式上，除了按月、按年付费外，一些小区还有按次刷卡、类似“垂直公交”的乘梯方式。
这位业内人士表示，作为特种安全设备，电梯使用越到后期，运营和维护的费用就越重要。保障运维资金的稳定，才能保证电梯不会出现失管问题。格兰晴天小区10号楼遇到的问题，得以顺利解决，离不开社区的努力协调。而在他从事的加装电梯项目中，也或多或少存在缴费率不高的问题。比如，有的居民认为缴费周期太长，有的在使用一段时间后认为费用过高……
记者了解到，有些地方制订了加装电梯管理服务的合同示范文本，引导业主在加装电梯方案表决时，提前考虑和约定后续的日常运行维护等各类问题。社区问题专家陈凤山认为，这一做法值得推广。运维是加装电梯后的最关键的那道“坎”。在没有长期稳定资金支持情况下，一旦出现管理空白，会影响电梯使用安全。所以，在加装电梯时，业主与电梯公司应签订完备的书面协议，并确保各方遵守协议约定。各社区在推进老楼加装电梯工作时，也要坚持问题导向，建立长效工作机制，扎实办好民生实事，切实增强居民的获得感、幸福感。
北京日报
#1027新闻资讯# 【端午假期三天 贵州累计接待游客1500余万人次】
今年“端午”假期，贵州省文化和旅游系统提前谋划、迅速行动，相关部门紧密配合、通力协作，假日文化旅游市场运行平稳、复苏强劲，旅游需求有序释放。根据第三方抽样调查结果初步测算，全省端午假期三天累计接待游客1544.05万人次，实现旅游收入74.93亿元。
端午节假日期间，9个督查组由省文旅厅领导和处室负责人带队，对各市(州)重点景区安全生产、疫情防控、市场秩序进行 督查检查，督查组先后赴青岩古镇、黄果树大瀑布、西江千户苗寨等30余个重点景区进行督查检查，现场纠治整改隐患问题10余个。
为丰富假日文旅市场产品供给，阐释端午传统文化内涵， 全省各地推出了一系列活动传承和弘扬传统文化，各景区也 分别推出了包粽子、挂艾草等体验活动，为节日营造了浓厚 氛围。
贵阳市2021年“我们的节日·端午”文明实践主题活动在修文县阳明文化园精彩亮相;遵义市依托红色旅游资源优势，推出系列喜迎建党百年主题活动;六盘水市六枝牂牁江湖滨旅游度假区水上乐园、水城古镇恐龙主题乐园、半方塘水上 拓展乐园等均于端午首日开园，并推出了特色鲜明的主题活动; 安顺市山里江南景区开展2021年非遗烟花光影艺术节，有关景区分别组织开展了端午特别活动;毕节市博物馆举办省2021 年文化和自然遗产日主场活动，包含特色文化展示展演、红色故事宣讲、研学实践等内容，同时，有关景区还推出民俗体验、美食品鉴活动;铜仁市梵净山景区、万山彩虹海水乐园等景区为高考学子推出了端午节特惠活动 ;黔东 南州施秉县举办 2 0 2 1 年“ 水 墨云山·中国施秉”全国独木龙舟邀请赛暨舞阳河端午节传统龙舟赛、镇远古城举办2021“多彩贵州”中国历史文化名城·镇远第三十七届赛龙舟文化节、凯里下司古镇开展了“粽”情端午·游下司古镇活动;黔南州瓮安猴场会议会址、荔波邓恩铭故居等红色革命胜地以多种形式传承红色基因、弘扬红色文化，龙里水乡结合“流光溢彩夜贵州”品牌打造持续推出实景剧 ——贵秀;黔西南州加大端午节游客优惠力度万峰林景区、贵州醇景区等景区推出购门票送粽子活动，部分景区还推出门票5折优惠和积”赞“免门票等活动。省文化和旅游厅在端午节期间开展“我们的节日·云读山水”——公共文化服务进景区暨贵州省全民阅读推广活动、在青岩古镇景区北开展了2021年“文化和 自然遗产日”暨“非遗购物节”相关活动。
自今年 4 月以来，由省领导带队，分别赴山东、广东、 重庆、江苏、浙江、上海等地开展文化旅游宣传推介活动， 对相关省(市)居民施行贵州省内国有 A 级景区头道门票免费政策，进一步提升贵州文化旅游热度。
端午节假期，贵州民航进港航班 1119 架次，出港航班 1123 架次，进港旅客 10.13 万人次，出港旅客 10.71 万人次;铁路进出站客运列车 1256 车次，进站人数 32.71 万人次，出站人数 36.54 万人次，其中 高铁进出站客运1106 车次，进站人数 27.42 万人次，出站人 数31万人次;高速公路进向车流 358.11 万辆，出向车流 360.73 万辆。青岩古镇、镇远古城、遵义会议会址、兴义万峰林等 23 个旅游景区接待游客超3万人;贵阳西湖花园大酒店、遵义金黔嘉华大酒店、盘州国际花园酒店、黔西水西大酒店等 24 家酒店入住率达到 80%;花溪区、乌当区、赤水市、盘州 市、荔波县、雷山县、百里杜鹃管理区等 7 个全域旅游示范区接待游客 273.48 万人次;青岩古镇景区、黄果树风景名胜 区、龙宫风景名胜区、百里杜鹃景区、荔波漳江景区、镇远 古城景区、梵净山旅游景区、赤水丹霞旅游区等 8 家 5A 级景 区接待游客 86.1万人次;野玉海山地旅游度假区、丹寨万达小镇分别接待游客 6.69 万人次、8.4 万人次。
省内外各新闻媒体持续关注贵州旅游市场动态，人民日报头 版头条以“一码游贵州”为导语，报到贵州大数据与实体经济深 度融合发展;中央电视台《新闻联播》《新闻直播间》《沿着高 速看中国》《文化十分》等栏目，聚焦我省民族文化、“非遗” 财富、民俗活动、自然风光等方面进行现场直播和专栏报道，充分展示“山地公园省·多彩贵州风”的良好形象和旅游环境。
截至6月14日16时，全省文化和旅游部门共接到有效旅游投诉19起，均已及时妥善处置;省假日办接到游客咨询12起，均已解答，游客表示满意;未接到旅游安全事故报告和疫情防控事故报告，未发生重大涉旅舆情。（via贵州省文旅厅）
今年“端午”假期，贵州省文化和旅游系统提前谋划、迅速行动，相关部门紧密配合、通力协作，假日文化旅游市场运行平稳、复苏强劲，旅游需求有序释放。根据第三方抽样调查结果初步测算，全省端午假期三天累计接待游客1544.05万人次，实现旅游收入74.93亿元。
端午节假日期间，9个督查组由省文旅厅领导和处室负责人带队，对各市(州)重点景区安全生产、疫情防控、市场秩序进行 督查检查，督查组先后赴青岩古镇、黄果树大瀑布、西江千户苗寨等30余个重点景区进行督查检查，现场纠治整改隐患问题10余个。
为丰富假日文旅市场产品供给，阐释端午传统文化内涵， 全省各地推出了一系列活动传承和弘扬传统文化，各景区也 分别推出了包粽子、挂艾草等体验活动，为节日营造了浓厚 氛围。
贵阳市2021年“我们的节日·端午”文明实践主题活动在修文县阳明文化园精彩亮相;遵义市依托红色旅游资源优势，推出系列喜迎建党百年主题活动;六盘水市六枝牂牁江湖滨旅游度假区水上乐园、水城古镇恐龙主题乐园、半方塘水上 拓展乐园等均于端午首日开园，并推出了特色鲜明的主题活动; 安顺市山里江南景区开展2021年非遗烟花光影艺术节，有关景区分别组织开展了端午特别活动;毕节市博物馆举办省2021 年文化和自然遗产日主场活动，包含特色文化展示展演、红色故事宣讲、研学实践等内容，同时，有关景区还推出民俗体验、美食品鉴活动;铜仁市梵净山景区、万山彩虹海水乐园等景区为高考学子推出了端午节特惠活动 ;黔东 南州施秉县举办 2 0 2 1 年“ 水 墨云山·中国施秉”全国独木龙舟邀请赛暨舞阳河端午节传统龙舟赛、镇远古城举办2021“多彩贵州”中国历史文化名城·镇远第三十七届赛龙舟文化节、凯里下司古镇开展了“粽”情端午·游下司古镇活动;黔南州瓮安猴场会议会址、荔波邓恩铭故居等红色革命胜地以多种形式传承红色基因、弘扬红色文化，龙里水乡结合“流光溢彩夜贵州”品牌打造持续推出实景剧 ——贵秀;黔西南州加大端午节游客优惠力度万峰林景区、贵州醇景区等景区推出购门票送粽子活动，部分景区还推出门票5折优惠和积”赞“免门票等活动。省文化和旅游厅在端午节期间开展“我们的节日·云读山水”——公共文化服务进景区暨贵州省全民阅读推广活动、在青岩古镇景区北开展了2021年“文化和 自然遗产日”暨“非遗购物节”相关活动。
自今年 4 月以来，由省领导带队，分别赴山东、广东、 重庆、江苏、浙江、上海等地开展文化旅游宣传推介活动， 对相关省(市)居民施行贵州省内国有 A 级景区头道门票免费政策，进一步提升贵州文化旅游热度。
端午节假期，贵州民航进港航班 1119 架次，出港航班 1123 架次，进港旅客 10.13 万人次，出港旅客 10.71 万人次;铁路进出站客运列车 1256 车次，进站人数 32.71 万人次，出站人数 36.54 万人次，其中 高铁进出站客运1106 车次，进站人数 27.42 万人次，出站人 数31万人次;高速公路进向车流 358.11 万辆，出向车流 360.73 万辆。青岩古镇、镇远古城、遵义会议会址、兴义万峰林等 23 个旅游景区接待游客超3万人;贵阳西湖花园大酒店、遵义金黔嘉华大酒店、盘州国际花园酒店、黔西水西大酒店等 24 家酒店入住率达到 80%;花溪区、乌当区、赤水市、盘州 市、荔波县、雷山县、百里杜鹃管理区等 7 个全域旅游示范区接待游客 273.48 万人次;青岩古镇景区、黄果树风景名胜 区、龙宫风景名胜区、百里杜鹃景区、荔波漳江景区、镇远 古城景区、梵净山旅游景区、赤水丹霞旅游区等 8 家 5A 级景 区接待游客 86.1万人次;野玉海山地旅游度假区、丹寨万达小镇分别接待游客 6.69 万人次、8.4 万人次。
省内外各新闻媒体持续关注贵州旅游市场动态，人民日报头 版头条以“一码游贵州”为导语，报到贵州大数据与实体经济深 度融合发展;中央电视台《新闻联播》《新闻直播间》《沿着高 速看中国》《文化十分》等栏目，聚焦我省民族文化、“非遗” 财富、民俗活动、自然风光等方面进行现场直播和专栏报道，充分展示“山地公园省·多彩贵州风”的良好形象和旅游环境。
截至6月14日16时，全省文化和旅游部门共接到有效旅游投诉19起，均已及时妥善处置;省假日办接到游客咨询12起，均已解答，游客表示满意;未接到旅游安全事故报告和疫情防控事故报告，未发生重大涉旅舆情。（via贵州省文旅厅）
【粽叶飘香迎端午 石龙节前慰问送温暖】在端午节即将到来之际，为让辖区困难群众度过一个欢乐祥和的节日，6月11日，石龙镇开展“莞家有爱·粽香传情”——“民生大莞家”端午节帮扶活动。镇公共服务办、退役军人服务中心负责人先后到中山东社区、中山西社区、兴龙社区，落户慰问困难群众，提前为他们送上节日祝福，并送上慰问品，让他们切实感受到党和政府的殷切关怀及温暖。
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