我再给你举个例子，河南的胖东来，服务好到什么程度，他们专门制定了一份84项免费服务细

首页发布

#形象影响力[超话]##杨丽萍曾说我是生命的旁观者#
人各有志，就像我，生活之外，喜欢把所有的热情奉献给我的工作。
我已经连续多年进行校园礼仪公益行，把礼仪的精髓分享给更多的孩子。
每月定期走进工会，政府，各企业传递礼仪的价值。
有孩子，有家庭，热爱工作，热爱生活，我是美好生命的参与者[心] https://t.cn/RBNdH8S

如何经营好建材店？如何扩大销量？找店网帮您几招

找店网提供几招，花钱少，但可能做出效果的办法，好不好用，得看你自己的操作，毕竟确实有些小公司或者门店，收获颇丰。

01 社群很值得玩儿

看过一位作者分享尚品宅配的社群销售，公司里专门有这方面的员工，冒充业主打入各个小区群，要么跟群主混熟，要么挨个小区业主的QQ号，然后进行推广。

连网友都问这样的问题：如何评价上市公司尚品宅配员工不断冒充业主对小区进行广告骚扰？

这种方式用得好，效果肯定是不错。关键点，可以从群主入手，跟群主建立友好的关系，甚至合作的关系。或者自己公司锁定一些计划开发的小区，安排员工统一建各个小区的业主群，然后通过小区贴海报、业主之间介绍等方式，吸引业主加群。

QQ群、微信群都要考虑进来。这类做法，现在依然流行，而且有效。

本地一些自媒体大号、BBS等，大多数都建了本地业主的群，里面的用户相对比较精准，可以考虑纳入重点合作对象。
有些人喜欢加一堆QQ群，汽车、旅游、装修、母婴等各种群都加，然后大量发信息，这样做的效果比较差，还容易被剔出来。

找店网建议，还有一种做法是，自己经营一些社群，比如免费的装修指南、装修效果图、验房等微信群或QQ群，从免费的内容服务与社交入手，把群的二维码、群号等，扩散出去，也能吸引比较精准的用户加群。

如果自己经营了公众号、微博号等自媒体，包括官方网站等，建议同时开几个群，提供一些免费的服务，比如免费帮忙验房、免费量房、免费出设计图、免费效果图集等等，吸引业主加入。这样沉淀的目标客户是比较精准的，关键是花钱还少。

我遇到过一对夫妻，组织了一个装修的游击队班底。妻子比较善于跟人打交道，于是在收房的小区里搞客源拦截。他们盯住了两个小区，据我的观察，那一年里，他们至少做了15家客户，对他们这样一个家庭来讲，低成本运营，收入也算可以了。

这种做法很传统，但有些人依然能用好。假如再配合上面的社群打法，效果会更佳。

02 掘金微商

说起微商，你可能觉得这事儿不靠谱，那不是卖面膜、卖化妆品的吗？完全不是这样，现在哪个行业不搞微商，从食品、饮料，到家电、汽车、家具等等，用好了微信生态圈里的营销工具，那我恭喜你，绝对能挖到金子。

这些东西要去试，比如开微店、开通小程序等，不是开了就有客人来，你还得推广。针对中小装修公司与建材家具商家，大材研究总结了几个方面的策略：

❶ 可以考虑给自己开个公众号，不用写多漂亮的内容，可以把平时工地照片、自家的服务、平日里的工作场景等等，发一点，适当地推送给一些目标客户。

❷ 加人，以前做微商的，特别喜欢加人，见人就加。咱们这个行业，把这份精神发扬起来。尤其是在收房小区里加微信好友，可以用一些免费服务内容，提升加好友的效果。只有把人加多了，尤其是比较精准的好友加多了，你才有机会谈成交的转化。当然，好友好注意分类，保持定期与重点客户的联系。

❸ 精心运营你的朋友圈，当你的好友上几百个的时候，如果里面业主比较多，朋友圈就是你最好的销售武器。如果有几千个好友时，朋友圈就能成为你最有效果的门店，比红星美凯龙、居然之家、富森美还管用。怎么发？每天最多三五条，分几个时间段，内容不能太半日一，有工作有生活，旅行、美食、聚会，还有现场施工、材料验收、新设计的效果图等等，都可以作为素材。

❹ 制定一套给老客户的推荐分红机制，老客户推荐来新客户，一定要把红包给够。
你可以把自己公众号上整理得比较不错的文章，或者小程序一类，发给老客户，然后由他再转给要推荐的对象。

03 来点有杀伤力的服务

扯远点，海底捞早年就一两个门店的时候，东西并不是特别好吃，老板怎么办？用服务来补。当时，这个老板经常免费帮人干活，免费送东西，后来成了海底捞的一种基因。

现在提海底捞，你能想到什么，第一印象就是服务。

可能有些同学会认为，海底捞是个奇葩，是个特例，现在走服务这条路，可能行不通，见效还特别慢。你这样想，我也就没有办法了。你可以不用看这篇文章了。

我再给你举个例子，河南的胖东来，服务好到什么程度，他们专门制定了一份84项免费服务细节的规范，84项，而且是免费。
最大的招是，顾客投诉，管理层确认后，要给顾客发500块钱。可能你要问，建材家具装修又有什么服务可以提供啊？成本要小，能够承受，还能留下好口碑，提高转化率？

大材研究给大伙儿提供以下几种切入点：

❶ 业主收房的时候，你能不能搞一个免费验房收房的服务？有没有这个能力。没有的话，赶紧去学起来，作为搞装修卖建材的，验房不会，能力有些单一哦。

❷ 能不能免费上门量尺寸，现在好像很多公司都在做，但是有些公司做得不好，有些不情愿的样子，给业主的心理负担比较大，这样就不好了。既然是做免费服务，就要做到底，总能打动一些人。

❸ 你能不能搞点免费设计？别光量尺啊。而且速度要快，当天把尺量了，当天就把效果图给到业主，凭你这速度，外加上效果估得不错，估计选你的人也不少。

❹ 到你门店来的顾客，免费的水、免费的小瓶装饮料，能不能拿出来能不能拿出来摆在那里，任由取用？一小瓶也就1块钱的事儿，但这会显得你大气，舍得，关键是给客户的体验好。别人的店里只有直饮水机，你直接送矿泉水、送饮料，差距立马体现出来。

❺ 听一个生意不错的店长透露，他会做两种小吃，味道不错，他就在店里送人，或者免费给客户做，吸引了不少客人，而且有些老客户，偶尔还找他帮忙做点小吃。

自然，老带新的情况也不少，毕竟老客户想着你啊。
今天先上这些货，每一种方法背后，都有成功者。很多时候，不是方法无效，而是我们做的方式错了。