民警在工作中把群众的事当成自己的事来办，坚持“多走、多问、多想、多干、多帮”依法依规

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#丹东警事# 【创新“五员”工作机制解决群众急难愁盼】

自政法队伍教育整顿开展以来，振兴分局站前派出所扎实开展“我为群众办实事”主题实践活动，聚焦社情民意、当好“五员”，把察民情、解民忧、帮民困、送温暖贯穿教育整顿全过程，着力解决群众“急难愁盼”之事，赢得了辖区群众的好口碑。

当好服务员从最迫切的问题着力，解决群众所“急”

坚持全力打造一流营商环境，不断优化便民服务工作举措，最大限度解决影响群众办事的短板和正解，切实打通服务群众“最后一公里”。户籍、车管业务前台开展错时服务、延时服务，实现即来即办。同时，在接待大厅设置爱心饮水点、应急医疗箱、群众休息区，并提供免费充电、市域地图、雨伞出借等服务，排解突发困难，解决群众所“急”。

6月15号上午10许，从河北前来丹东旅游的赵女士，带着孩子在银杏大道游玩，发现身份证不慎遗失，当天下午就要乘坐动车返回河北，没有身份证便取不到车票，无奈之下找到正在执行精准巡逻任务的站前派出所民警求助。当班民警为赵女士开通绿色通道，输入身份信息、拍照、确认、打印证明……不到10分钟，赵女士便到了身份证明，急心事迎刃而解，赵女士由衷的赞叹：丹东警察太贴心、太给力了！

当好调解员从最突出的矛盾抓起，化解群众所“难”

把矛盾纠纷化解在基层，把群众的难处解决在一线，是站前派出所为民办实事的一项硬规定。社区民警落实属事属地责任，广泛收集辖区的矛盾易发点、治安难重点和群众的堵心点，排查小区、单位消防安全隐患，特别针对群众最为关心的老旧小区三防改造、消防通道畅通、生活环境舒适安全等民生问题，台账式有始有终记录群众诉求、解决过程和结果，在事情解决、事项办结后，走访回访社区居民，向群众报告，交出答卷，实实在在化解群众所“难”。

5月26日，在站前派出所社区民警徐斌的不懈努力下，困扰铁路小区2号院居民十余年的顶楼建筑垃圾堆积问题终于解决。由于历史遗留问题，该院落一二单元楼顶上堆满了建筑垃圾，由于没有物业公司，问题十多年来未能解决，每逢夏日来临，灰尘大、异味重，30余户居民苦不堪言。徐斌经过数月的沟通协调，终于在这天派出所、社区、居委会达成三方协议，共同出资出力清理垃圾，将这个“老大难”问题彻底解决。

当好帮扶员从最困难的群众入手，排解群众所“愁”

让困难群众感受温暖，把警务工作的温度传递到更多急需帮助的人，是站前派出所民警共同的心声和自觉的行为。民警在工作中把群众的事当成自己的事来办，坚持“多走、多问、多想、多干、多帮”，依法依规保护群众合法权益的同时，着重针对困难个体，认真倾听诉求，细致了解困难，协同辖区各方力量共同拿出帮扶办法，真正排解群众所“愁”。

“孙警官，你好，我是辖区居民，由于常年在外务工，我继母王某70多岁了，又是个残疾人，一个人生活在海华社区世纪园4号楼，请你能不能关照下，有空帮忙看一看，让她不那么孤独。”4月1日下午，站前派出所教导员孙晓丹的百万警民微信群收到了一条特殊的心愿。收到求助的孙晓丹第一时间了解核实详细情况，翌日就带领社区工作人员，带着油米等生活品上门看望，得知老人房门的锁芯和屋内顶灯损坏后，孙晓丹又自费联系了维修人员上门给老人维修，解决了老人生活上的困难。王素华老人高兴得连连称谢，其继子张先生更是多次留言表示，“当时只是抱着试一试的心态给孙警官留言，没想到孙警官如此上心，让我又是感动，又是感慨！”

当好守护员从最现实的利益出发，回应群众所“盼”

提升群众的安全感获得感幸福感，站前派出所民警立足主责主业营造和谐有序的宜居宜业环境，让平安站前建设的成效让百姓感受得到、触摸得到、体会得到。站前派出所从群众最关注的切身利益出发，重点开展诈骗和食品安全等案件的打击查处，积极开展联合执法和线索摸排，形成合力打击，切实回应群众所“盼”。

3月25日，站前派出所收到辖区孙女士送来的“神速解民忧、雄风扬警威”的锦旗，感谢派出所帮其成功挽回经济损失5余万元。2021年2月至3月期间，孙女士轻信网络上减免贷款利息的消息，先后被以请律师、车马费为由诈骗5余万元。接到报案后，站前派出所迅速开展工作，经过深入研判和缜密布控，抓获了犯罪嫌疑人陆某，并追回孙女士全部钱款，成功为群众守住钱袋子。

当好宣传员从最日常的事情干起，解答群众所“惑”

站前派出所民警发挥和群众打交道最多、人熟地熟情况熟的优势，把群众想听想看想问的，提前准备充分做好走访宣传的必修课，把宣传送到群众家门口、做进百姓心坎上，重点开展电信网络诈骗防范、禁毒预防、非法集资防范、知识产权保护等法律知识宣传，提高群众防范犯罪、识假、防骗能力。同时，通过在辖区中小学校召开法制宣传讲座、印发宣传图片等师生喜闻乐见、易于接受的形式，持续开展法律常识、治安防范等宣传教育。

年初以来，站前派出所针对电信诈骗案件，加大宣传力度，发动民警通过“摆摊式”宣传，悬挂横幅、张贴提示牌、发放宣传资料，并联合辖区移动营业厅广泛开展防范宣传，并将发案的小区和单位作为宣传重点，切实提高辖区群众防范意识，辖区电信诈骗警情较2020年第二季度下降29.1%。

#每日一善[超话]#

爱物惜物，即是善行；勤俭持家，便是积德。心不欲杂，行善则真；心若欲杂，空行百善。以善启善，以善引善；以善育善，以善扬善。无需言它，从吾做起；不必多言，当下善行。无心为诚，无我为善；无欲为德，无为为道。劳而不获，福善不足；不劳而获，善德疾逝。为善无别法，只是知一善，行一善，便有益。凡事信其可行，便持之以恒，为善亦同此理。

马老师说：“公益可以是一种信仰，但在我看来，公益也是每一个人的一种本能。
公益的力量就是帮助他人，快乐自己！
后来我慢慢发现一个人的力量是有限的，想召集大家想影响身边的人，很多人去关注这样的事情，去帮助很多需要帮助的朋友。”[心]
用偶像的力量来影响周围更多的人去投身公益，这正是马天宇联合媒体做公益的初衷！[心]
十年公益，默默付出
宇你同行，风雨无阻

心中不可少善，行事不可无善。人前不为恶易，独处不为恶难。任性妄为是恶，行止有度是善。心存感恩之心，身行积德之善。从善者吾近之，从恶者吾远之。百年养善不足，一日毁之有余。行善助人是舍，心安积德是得。行善不必人知，积德无需他晓。行善不期获报，自然梦稳心安。