大丘帝下之都 第一百零三章 瞿如的阴影
木鱼的发现首先引起了罗原的注意，在罗原的心中，由于进入这个空间看到了瞿如的真面目就一直是一块心病。瞿如是邪恶的代名词，罗原一直这样认为，它的破坏力和残暴目前为止罗原也认为他们无法对付得了。所以，一听到有大鸟飞来，罗原第一直觉就是千万别是瞿如。
“木鱼，你先下来，注意观察和隐蔽，最好别是瞿如。”罗原喊道。
“罗队，瞿如就那么厉害？”刘逸龙都觉得罗原有些过于反应过度了。
“刘队，我们也马上隐蔽，但愿不是它，我们对付不了。”罗原说着紧急寻找隐蔽的位置。
木鱼和孰湖下了巨石，在巨石背面隐藏了起来。三人都紧张的观察着天空，只有曹红钢还在那里起课。等了一会，大鸟并未飞到他们头上，似乎拐了个弯。
“木鱼，你看清了是飞向我们这个方向？”罗原扭头问道。
“看清了，就是我刚才下来时方向还是我们这里。”木鱼点点头。
“这是飞到哪里去了呢？”罗原喃喃自语。
一声凄厉的叫声在他们身后的方向响起，吓得众人一哆嗦。
“在后面，飞到后面了。”木鱼叫道，所有人都向后看，智兽驳更是表现出了战斗姿态。
“在上面，想必是不死树方向那里，是瞿如的声音。”罗原听到这声音知道是瞿如实锤了，问题是它又遇到了什么样的猎物或者对手，这种叫声捕食土蝼时出现过。
“看来这第四棵树不好过啊！”刘逸龙感叹了一句，很明显，走了这么久，这是头一次感受到了危险就在前方。
“起课完毕。”曹红钢站了起来。
“钢子，怎么样？”罗原的注意力立马落在曹红钢身上。
“不死树方位西北，是为乾宫。”曹红钢说道。
“西北？就是刚才瞿如发出叫声的方向。”刘逸龙说道。
“乾宫？应该不错啊。”罗原说道。
“非也，大哥，乾宫原本是不错，可是却暗含二黑星，所以曾经的不死树和死亡永生有关，也和疾病相关，现在恐怕更甚，也就是说，有危险。”曹红钢板起面孔，非常严肃。
“可以想见不会安稳了。”罗原心里其实已经有准备，这个不死树也应该是各种灵兽甚至修行人觊觎的地方。
“大哥，我们要小心了，实在不行可以绕道过去。”曹红钢建议道。
“绕道？”罗原想了想，又看向刘逸龙，眼神透出了询问之意。
“既来之则安之，我们小心点，看不到不死树难道不是遗憾么？”刘逸龙心里还是想去冒冒险的，毕竟都到这里了。
“木鱼，你的意见呢？”罗原又问木鱼。
“我们也不能听到瞿如叫声就吓得绕道吧，真打起来不见得就干不过。”特种精英都是一个样，就是胆子大。
罗原默默想了想，说道：“我们就是绕道也要看一看，尽量别和灵兽冲突。”
“大家打起十二分精神，做好充分的战斗准备，可以一试。”刘逸龙说着摸出了他的墨磁枪，查看了一下后说：“实在不行还有这个。”
“墨磁枪。”木鱼看到黑科技武器眼里就冒精光。
“那就这么办，刘队？”罗原最后征询刘逸龙的意见，刘逸龙重重的点了点头。
这次在行动众人都没有前三次的轻松了，尤其是瞿如的这声叫声，连孰湖和智兽驳都受到了警告似的，走起来蹑手蹑脚，丝毫不敢大意，智兽驳在最前面也始终不超过十米的距离。罗原和刘逸龙护住中间的曹红钢，木鱼打头阵。
说来也怪，这一上路就明显感觉到了路上和前三棵树的不同，之前祥和的气氛现在透着一股萧杀，就是身边的树木似乎也在向巨树靠拢，越来越有点圆柱山的情形。罗原知道，这是越来越靠近垱城了，不死树之后就是垱城，恐怕垱城不亚于圆柱山，垱城越高，城下的树木会越高的，这是一般常识。果不其然，前行不久越来越多的巨石开始涌现，都是一样的含金属丝的巨石，越往上走越密集。
路越来越难走，巨石越来越多，越来越大，后来众人几乎是在巨石缝隙中前行。
“罗队，这是快到垱城了吧？”刘逸龙问道。
“看来是的，大家千万小心，不死树也应该不远了。”罗原答道。
好不容易翻过了一个山头，一抬头众人傻了眼，面前巨树林立，极其茂密，巨树森林之后，峭壁般的山体直耸入云，无法言喻的庞大的超巨型城堡在山体上显现，悬浮山密密麻麻，整个空间透着一股邪魅的气息。
“我的天！垱城！”罗原不禁惊呼。
四人都停止了脚步，帝下之都终于到了。
眼前的垱城虽然四分五裂，但是依然有城堡的模样，并且能够看出从最底部一层层向上延伸，深入云端。悬浮城靠近垱城的距离基本差不多，有一个环形空无地带空间，貌似估算有几十公里的宽度。山海经记载垱城八百里看来并不是虚构。
“九层垱城，我怎么只数到第五层，上边的看不清楚了。”木鱼小声说到。
“这垱城是依山而建，昆仑北高南低，层层叠叠，恐怕每一层城内宽度也不一样，我们从悬浮山上的谷米市和衣服市就有发现。”罗原说道。
“现在看垱城是分不清楚层次的，你所看到的其实都是打乱的，有坍塌的都混在一起了。”刘逸龙提醒道。
“但是最底层还是能看出来，问题是不死树难道就在垱城之下？”木鱼又问到。
“是的。”曹红钢用手一指：“就在那个方向。”
“可是看上去没有特别之处啊？难道像玉树隐于大地？”木鱼看了看，巨树森林中并无凸起之大树显现。
“可是气场越来越强了，我的罗盘已经有大的波动了。”曹红钢抬手给木鱼看他的罗盘，果真指针反应强烈。
罗原和刘逸龙一商量，照目前看到的地形，不论是前往不死树方向还是绕过去，都是十分困难的。罗原的意思是就地宿营，先找一个隐蔽的地方落脚，再商量下一步怎么办，刘逸龙也表示同意。
“木鱼，钢子，你俩先停一下，我和刘队商量了，我们别急匆匆就过去，我们先找个隐蔽的地方落脚，再考虑怎么去寻不死树。这里距离不死树方位太近了，要是瞿如，一个俯冲就能到我们这里。钢子，你和刘队去寻一个落脚地，木鱼和我警戒。”罗原打断了木鱼和曹红钢的交流，安排了他和刘逸龙的想法。
“好的大哥。”曹红钢和木鱼同声答道。
曹红钢和刘逸龙去寻地方，罗原又对木鱼说道：“木鱼，你带着孰湖和智兽驳稍稍前出侦查，我上树给你们瞭望。”
“没问题。”木鱼答道。
罗原看看身边有一棵最高的巨树，二话不说就跳了上去，这树有百米高，比圆柱山下的略微矮了一点，并且树叶也并不多，有点稀疏，可这也是附近最好的一个高处观察点了，能够俯视其他三人的行动。
罗原找了个比较宽阔一点的树杈坐了下来，取出望远镜向乾宫位眺望。就在这个当口，乾宫位又传来一声叫声，似乎和瞿如的叫声很像。罗原循着声音的方向望去，在垱城底层之前有大约一平方公里的巨石垒成的石山，看起来巨石都是崩塌下来的垱城城砖。石山之间也有巨树冒出，弯弯曲曲顽强的从石间钻出，整个石山也有两百多米高。石山之后看不到，目测距离和垱城还有段距离。
“看来那石山就应该是不死树的地方了。”罗原心里想着。
木鱼和孰湖以及智兽驳突前侦查，貌似瞿如叫声想起的时候，孰湖就不向前走了，它一个劲的暗示木鱼不要再前进了。
“怎么了，胆子这么小。”木鱼笑着对孰湖说，不过他心里也有谱，知道不能再向前，孰湖这样的表现还是头一次。不过除了叫声，视线里还是没有什么异常。
“罗队。”树下传来了刘逸龙的声音。
“怎样？找到地方了？”罗原问道。
“嗯嗯。”刘逸龙招了招手。
“钢子呢？”罗原又问道。
“在那呢，下来吧，我们过去。”刘逸龙说道。
罗原又看了下四周，没有异常这才跳下了树，木鱼也回到了树下。
“钢子在那先收拾着，离这两百多米吧。”刘逸龙头前带路。
来到了曹红钢找到的宿营地，罗原心说这寻穴的功夫还是曹红钢，这地方不次于水帘洞。原来曹红钢找的地方是个四块巨石自然拼成的一个石穴，周围都是巨树，甚是隐蔽。曹红钢正在用工兵铲打扫石穴内部，整成了一个平地。
“怎么样罗队？”刘逸龙指着石穴问道。
“不错，够隐蔽。”罗原笑道。
“旁边还有泉水，一会儿水壶再接满。”刘逸龙说道。
“大哥，刚才又听到叫声，怎么样发现什么没有？”曹红钢看到罗原过来停住了工作。
“我是没看到什么，不知大哥看到没有。”木鱼先插话说道。
“看到是没有看到，不过，钢子说的那个乾宫位我看不简单。”罗原说道。
“哦？大哥看到了什么？”曹红钢问道。
“来，大家先坐下来。”罗原招呼三人都坐了下来。“刚才我上树观察，钢子说的那个乾宫位从位置上来看在垱城之前，我想在帝下之都爆炸之前那是个好位置，直线距离垱城超不过一千米，而且即使现在看来也是视线极好，巨树很少，可能和九爷那采石场广场相似，地面应该进行过处理。不过，现在那个乾宫位却是阴森森，原因是倒塌的巨石在那里形成了一个石山，而且石山和垱城最底层之间的距离形成了一个洼地，那不死树要么在石山之下，要么在那洼地之中。刚才瞿如的那一声叫声就是在石山之后也即是洼地那边回传过来的。”
“这就对了，现在的乾宫位被二黑星侵蚀，那吉位成了凶位。说不定那还是瞿如的老巢呢。”曹红钢说道。
“瞿如的老巢？”罗原问道。
“有可能啊。”刘逸龙说道。
“那可就麻烦了，难道我们真的要绕过去？”木鱼也问道。
“我看不像，很有可能还有别的凶兽在，瞿如的叫声不像是正常的，倒十分像是威吓，想想看哪有在自己巢穴威吓的叫的？”罗原分析道。
“我们要好好谋划一下，争取搞搞清楚。”刘逸龙说道。
“这事还是我去，你们三个在外围接应。”罗原想了想郑重的说道。
木鱼的发现首先引起了罗原的注意，在罗原的心中，由于进入这个空间看到了瞿如的真面目就一直是一块心病。瞿如是邪恶的代名词，罗原一直这样认为，它的破坏力和残暴目前为止罗原也认为他们无法对付得了。所以，一听到有大鸟飞来，罗原第一直觉就是千万别是瞿如。
“木鱼，你先下来，注意观察和隐蔽，最好别是瞿如。”罗原喊道。
“罗队，瞿如就那么厉害？”刘逸龙都觉得罗原有些过于反应过度了。
“刘队，我们也马上隐蔽，但愿不是它，我们对付不了。”罗原说着紧急寻找隐蔽的位置。
木鱼和孰湖下了巨石，在巨石背面隐藏了起来。三人都紧张的观察着天空，只有曹红钢还在那里起课。等了一会，大鸟并未飞到他们头上，似乎拐了个弯。
“木鱼，你看清了是飞向我们这个方向？”罗原扭头问道。
“看清了，就是我刚才下来时方向还是我们这里。”木鱼点点头。
“这是飞到哪里去了呢？”罗原喃喃自语。
一声凄厉的叫声在他们身后的方向响起，吓得众人一哆嗦。
“在后面，飞到后面了。”木鱼叫道，所有人都向后看，智兽驳更是表现出了战斗姿态。
“在上面，想必是不死树方向那里，是瞿如的声音。”罗原听到这声音知道是瞿如实锤了，问题是它又遇到了什么样的猎物或者对手，这种叫声捕食土蝼时出现过。
“看来这第四棵树不好过啊！”刘逸龙感叹了一句，很明显，走了这么久，这是头一次感受到了危险就在前方。
“起课完毕。”曹红钢站了起来。
“钢子，怎么样？”罗原的注意力立马落在曹红钢身上。
“不死树方位西北，是为乾宫。”曹红钢说道。
“西北？就是刚才瞿如发出叫声的方向。”刘逸龙说道。
“乾宫？应该不错啊。”罗原说道。
“非也，大哥，乾宫原本是不错，可是却暗含二黑星，所以曾经的不死树和死亡永生有关，也和疾病相关，现在恐怕更甚，也就是说，有危险。”曹红钢板起面孔，非常严肃。
“可以想见不会安稳了。”罗原心里其实已经有准备，这个不死树也应该是各种灵兽甚至修行人觊觎的地方。
“大哥，我们要小心了，实在不行可以绕道过去。”曹红钢建议道。
“绕道？”罗原想了想，又看向刘逸龙，眼神透出了询问之意。
“既来之则安之，我们小心点，看不到不死树难道不是遗憾么？”刘逸龙心里还是想去冒冒险的，毕竟都到这里了。
“木鱼，你的意见呢？”罗原又问木鱼。
“我们也不能听到瞿如叫声就吓得绕道吧，真打起来不见得就干不过。”特种精英都是一个样，就是胆子大。
罗原默默想了想，说道：“我们就是绕道也要看一看，尽量别和灵兽冲突。”
“大家打起十二分精神，做好充分的战斗准备，可以一试。”刘逸龙说着摸出了他的墨磁枪，查看了一下后说：“实在不行还有这个。”
“墨磁枪。”木鱼看到黑科技武器眼里就冒精光。
“那就这么办，刘队？”罗原最后征询刘逸龙的意见，刘逸龙重重的点了点头。
这次在行动众人都没有前三次的轻松了，尤其是瞿如的这声叫声，连孰湖和智兽驳都受到了警告似的，走起来蹑手蹑脚，丝毫不敢大意，智兽驳在最前面也始终不超过十米的距离。罗原和刘逸龙护住中间的曹红钢，木鱼打头阵。
说来也怪，这一上路就明显感觉到了路上和前三棵树的不同，之前祥和的气氛现在透着一股萧杀，就是身边的树木似乎也在向巨树靠拢，越来越有点圆柱山的情形。罗原知道，这是越来越靠近垱城了，不死树之后就是垱城，恐怕垱城不亚于圆柱山，垱城越高，城下的树木会越高的，这是一般常识。果不其然，前行不久越来越多的巨石开始涌现，都是一样的含金属丝的巨石，越往上走越密集。
路越来越难走，巨石越来越多，越来越大，后来众人几乎是在巨石缝隙中前行。
“罗队，这是快到垱城了吧？”刘逸龙问道。
“看来是的，大家千万小心，不死树也应该不远了。”罗原答道。
好不容易翻过了一个山头，一抬头众人傻了眼，面前巨树林立，极其茂密，巨树森林之后，峭壁般的山体直耸入云，无法言喻的庞大的超巨型城堡在山体上显现，悬浮山密密麻麻，整个空间透着一股邪魅的气息。
“我的天！垱城！”罗原不禁惊呼。
四人都停止了脚步，帝下之都终于到了。
眼前的垱城虽然四分五裂，但是依然有城堡的模样，并且能够看出从最底部一层层向上延伸，深入云端。悬浮城靠近垱城的距离基本差不多，有一个环形空无地带空间，貌似估算有几十公里的宽度。山海经记载垱城八百里看来并不是虚构。
“九层垱城，我怎么只数到第五层，上边的看不清楚了。”木鱼小声说到。
“这垱城是依山而建，昆仑北高南低，层层叠叠，恐怕每一层城内宽度也不一样，我们从悬浮山上的谷米市和衣服市就有发现。”罗原说道。
“现在看垱城是分不清楚层次的，你所看到的其实都是打乱的，有坍塌的都混在一起了。”刘逸龙提醒道。
“但是最底层还是能看出来，问题是不死树难道就在垱城之下？”木鱼又问到。
“是的。”曹红钢用手一指：“就在那个方向。”
“可是看上去没有特别之处啊？难道像玉树隐于大地？”木鱼看了看，巨树森林中并无凸起之大树显现。
“可是气场越来越强了，我的罗盘已经有大的波动了。”曹红钢抬手给木鱼看他的罗盘，果真指针反应强烈。
罗原和刘逸龙一商量，照目前看到的地形，不论是前往不死树方向还是绕过去，都是十分困难的。罗原的意思是就地宿营，先找一个隐蔽的地方落脚，再商量下一步怎么办，刘逸龙也表示同意。
“木鱼，钢子，你俩先停一下，我和刘队商量了，我们别急匆匆就过去，我们先找个隐蔽的地方落脚，再考虑怎么去寻不死树。这里距离不死树方位太近了，要是瞿如，一个俯冲就能到我们这里。钢子，你和刘队去寻一个落脚地，木鱼和我警戒。”罗原打断了木鱼和曹红钢的交流，安排了他和刘逸龙的想法。
“好的大哥。”曹红钢和木鱼同声答道。
曹红钢和刘逸龙去寻地方，罗原又对木鱼说道：“木鱼，你带着孰湖和智兽驳稍稍前出侦查，我上树给你们瞭望。”
“没问题。”木鱼答道。
罗原看看身边有一棵最高的巨树，二话不说就跳了上去，这树有百米高，比圆柱山下的略微矮了一点，并且树叶也并不多，有点稀疏，可这也是附近最好的一个高处观察点了，能够俯视其他三人的行动。
罗原找了个比较宽阔一点的树杈坐了下来，取出望远镜向乾宫位眺望。就在这个当口，乾宫位又传来一声叫声，似乎和瞿如的叫声很像。罗原循着声音的方向望去，在垱城底层之前有大约一平方公里的巨石垒成的石山，看起来巨石都是崩塌下来的垱城城砖。石山之间也有巨树冒出，弯弯曲曲顽强的从石间钻出，整个石山也有两百多米高。石山之后看不到，目测距离和垱城还有段距离。
“看来那石山就应该是不死树的地方了。”罗原心里想着。
木鱼和孰湖以及智兽驳突前侦查，貌似瞿如叫声想起的时候，孰湖就不向前走了，它一个劲的暗示木鱼不要再前进了。
“怎么了，胆子这么小。”木鱼笑着对孰湖说，不过他心里也有谱，知道不能再向前，孰湖这样的表现还是头一次。不过除了叫声，视线里还是没有什么异常。
“罗队。”树下传来了刘逸龙的声音。
“怎样？找到地方了？”罗原问道。
“嗯嗯。”刘逸龙招了招手。
“钢子呢？”罗原又问道。
“在那呢，下来吧，我们过去。”刘逸龙说道。
罗原又看了下四周，没有异常这才跳下了树，木鱼也回到了树下。
“钢子在那先收拾着，离这两百多米吧。”刘逸龙头前带路。
来到了曹红钢找到的宿营地，罗原心说这寻穴的功夫还是曹红钢，这地方不次于水帘洞。原来曹红钢找的地方是个四块巨石自然拼成的一个石穴，周围都是巨树，甚是隐蔽。曹红钢正在用工兵铲打扫石穴内部，整成了一个平地。
“怎么样罗队？”刘逸龙指着石穴问道。
“不错，够隐蔽。”罗原笑道。
“旁边还有泉水，一会儿水壶再接满。”刘逸龙说道。
“大哥，刚才又听到叫声，怎么样发现什么没有？”曹红钢看到罗原过来停住了工作。
“我是没看到什么，不知大哥看到没有。”木鱼先插话说道。
“看到是没有看到，不过，钢子说的那个乾宫位我看不简单。”罗原说道。
“哦？大哥看到了什么？”曹红钢问道。
“来，大家先坐下来。”罗原招呼三人都坐了下来。“刚才我上树观察，钢子说的那个乾宫位从位置上来看在垱城之前，我想在帝下之都爆炸之前那是个好位置，直线距离垱城超不过一千米，而且即使现在看来也是视线极好，巨树很少，可能和九爷那采石场广场相似，地面应该进行过处理。不过，现在那个乾宫位却是阴森森，原因是倒塌的巨石在那里形成了一个石山，而且石山和垱城最底层之间的距离形成了一个洼地，那不死树要么在石山之下，要么在那洼地之中。刚才瞿如的那一声叫声就是在石山之后也即是洼地那边回传过来的。”
“这就对了，现在的乾宫位被二黑星侵蚀，那吉位成了凶位。说不定那还是瞿如的老巢呢。”曹红钢说道。
“瞿如的老巢？”罗原问道。
“有可能啊。”刘逸龙说道。
“那可就麻烦了，难道我们真的要绕过去？”木鱼也问道。
“我看不像，很有可能还有别的凶兽在，瞿如的叫声不像是正常的，倒十分像是威吓，想想看哪有在自己巢穴威吓的叫的？”罗原分析道。
“我们要好好谋划一下，争取搞搞清楚。”刘逸龙说道。
“这事还是我去，你们三个在外围接应。”罗原想了想郑重的说道。
[话筒]一位武汉抗疫医生眼中的《#中国医生# 》[武汉加油]
——“1床走了，他呼吸机撤了，所以这个房间其他人的氧压，就上来了！”
除了公众视角外，“医学界”特邀请了一位参与过武汉一线抗疫的医生观看了这部电影，并写下了这篇一位武汉抗疫医生眼中的《中国医生》。
这不失为一部优秀的作品，近乎纪录片写实的拍摄风格，重现疫情初期，武汉抗疫战争的惨烈。作为一个经历过早期抗疫的普通武汉医生，看完后，有些话还是想说一说。
第一波病毒来袭，就在影片中展现的春节前后，那时还不叫新冠，叫“不明原因病毒性肺炎”。估计这个名字很多人已经淡忘，可当年，正因为“不明原因”，才让我们手足无措，应对不及。
影片中院长面对如潮的患者，大声宣布，防护服质量不达标，可以拒绝收治患者。这场面确实令人感动，但当时的情况根本不是这样，也许有院领导这么说，但是一线的医生们，也没人这么做。
当时外地医疗队尚未前来支援，而重病人井喷式暴发，各家医院爆满，每家医院防护物资都极其短缺，医生们绝对不会因为防护服不达标，拒收好不容易挤进医院来的患者。我们当时甚至不知道啥叫防护服不合标，只看衣服“厚薄”。电影中主任想扔掉的不合规的那些防护服，我们当时一定会当宝贝一样留下来。好多太薄甚至透亮轻轻一拉就破个洞的防护服，那时候都舍不得扔，两件套起来当一件用，没有鞋套，就穿塑料袋。
也许，电影想表达对一线抗疫医生的关爱之意，先保护好自己，再来救治病人。但现实的惨烈，却不允许我们先保护好自己。家乡父老倒在医院门口，怎可能因为防护不足而见死不救？
第一波病毒，我们只知道和SARS类似，潜伏期却更久，传播更隐蔽，病情加重更快，对男女老少都是无差别打击。因为各种原因，很多武汉医生还未准备好铠甲（防护物品）和枪弹（治疗设备药物和经验），来不及保护自己，就冲上一线抢救生命，官方报道，全国被感染的医疗人员3389例，90%以上来自湖北，而且大多都是在措手不及的疫情初期，大多也是武汉医生。
（见图2 摄影：何峰）
影片中，全院职工大会，院长号召，全部医护人员举手，站起来报名上一线，这一幕确实也很令人震撼，可惜当时的情况并不是这样的。
武汉三级医院六十五家，三甲医院二十六家，组建起了抗击疫情的第一道防线，这也是最忙碌、最危险的一道防线。任何一家医院少则大几百，多则数千职工，那时候大家都意识到了这个病毒强大而隐蔽的传播力，开全院大会“聚众”号召大家上一线的动员，显然是不切实际的。各家医院都是在工作群里线上布置任务，传达最新治疗指南和做战斗动员。群里各种积极报名的场景，虽然不如一起举手那么震撼，但时至今日，我隔着手机屏幕依然可以被同事们各种争先恐后、不畏生死、勇往直前而感动。
其实不用动员，面对突发的疫情，没有退缩，只有各种“先上”，党员先上，年轻人先上，科主任带头先上，男同事先上，小夫妻双职工，一个先上一个后上，甚至一起上，躺在了病床上，稍微好一点，就握紧拳头想再上。
电影中，有个场景，一位患者，拔了气管导管后，因为心脏并发症吧，还是走了，医生顿时情绪面临崩溃甚至相互埋怨、撕遗书等等，也许这场景令观众动容，但对于医生，都多少经历过患者生死，一个患者的不治，是很难触动我们的。
有个呼吸科同事，跟我分享过他那时几乎被击溃的几段经历。在门诊，因病房爆满得不到救治的患者家属，跪在他身前；急诊积压着潮水般的重病人，却因呼吸机不足，只能简单的吸氧，用最原始的方法和死神搏命；特别是当他护送一个治疗数日病情却不断加重的同事转院，当他日夜守护的兄弟，上救护车前在担架上握着他的手说：兄弟，我的命，就交给你了。然后又沉沉的昏睡过去。那一刻，彻底击垮了他的心理防线。
（见图3 摄影：何峰）
早期第一波病毒，毒性之强，致死率之高，只有武汉本土医生最能体会，那时患者不是“一个一个”的走，特别是在呼吸科监护室和ICU重病人集中的地方。很多病人进来几天后，就从“毛玻璃变”加重成“大白肺”，甚至双肺感染、呼衰。因为重病人太多，呼吸监护室和重症病房早已饱和，重症患者通常也只能在普通病房救治。各家医院呼吸科的同事们到处会诊，从疫情之初战斗到疫情收尾，疲于奔命如救火消防员一样到处指导重病人抢救。
当时我负责的病区楼层较高，有个房间的氧气无论怎么调，都很难达到需要的氧压。终于有一天，呼吸科主任把氧气都调了上来，正当我们说主任就是主任的时候，他指着病房里一张刚空出来的病床，幽幽的说：这不是我的功劳，1床走了，他呼吸机撤了，所以这个房间其他人的氧压，就上来了！
电影中还展示了这么一个场景，为了降低患者死亡率，院长和医疗队的专家开会时，直接正面对刚，医疗队的专家甚至直言不讳说这个医院综合能力差，然后帅气的转身而去。外省医疗队专家呵斥武汉小住院医，因为不敢插管让他离开ICU。这在当时其实很难见到。武汉医生对来武汉支援的医疗队兄弟们，感激之情远非常人能理解。
官方统计，全国各地来支援的外来医疗队4.2万，正当我们快撑不住的时候，兄弟们来了，让我们从战壕上撤下来，得以喘息，我们又怎会对他们恶语相向？交接初期，往往是两倍的外地医疗队呼吸、急诊、重症专业人员，换下一倍数量的本地各科医生组成的“杂牌军”。
医疗队的兄弟们，亲眼目睹武汉医生们的辛苦和付出，无不期望早期上岗，换下我们，他们对我们满怀着敬佩和心酸，我们对他们关键时候的出手相助更是满怀感激。这种感情，就像战场上的袍泽深情，哪会有啥正面冲突呢？
影片中，还有很多场景，非常真实，比如停电事件，很多医院都经历过，特别是关于要不要气管插管的争议，也比较真实。在国外疫情暴发的时候，甚至有些国家明文规定，多少岁以上的重症患者，不得插管抢救。当时确实有文献支持，认为插管不但不能明显改善重症患者的预后，而且随着气管喷涌出来的病毒，会加重院内“气溶胶”交叉感染，更会让直接面对气管导管的抢救医生，面临巨大的威胁。
那时候，N95都不够，更别提需要达到防护标准的正压头罩。早期那些承担插管任务的无数麻醉医生，称之为敢死队完全不过分。但是不插管，就跟眼睁睁看着病人在面前死去却什么都不做一样。一边是冰冷的客观现实，一边是救死扶伤的医者仁心，这个插管抢救和不插管抢救，当时在医生们心中，各有各自一杆秤。
我记得我的医生同学群在疫情之初讨论这个问题的时，刚好有个同学在江夏一家医院ICU支援，她作为外地医疗队的一员，亲眼目睹那家医院本院的医生，面对这种危险情况，从不让他们插手，在没有足够防护的情况下，甚至没有足够呼吸机的情况下，跪在推床上给患者插管，心肺复苏，捏球囊给氧，就算没有希望，也积极的抢救。
这些医护人员的所作所为，他们面对任何一条生命时不遗余力的抢救，比各种整合出来的故事，更令人动容。
对我来说，这部电影，虽值得一看，但那段过往，实在不想再回忆！
——“1床走了，他呼吸机撤了，所以这个房间其他人的氧压，就上来了！”
除了公众视角外，“医学界”特邀请了一位参与过武汉一线抗疫的医生观看了这部电影，并写下了这篇一位武汉抗疫医生眼中的《中国医生》。
这不失为一部优秀的作品，近乎纪录片写实的拍摄风格，重现疫情初期，武汉抗疫战争的惨烈。作为一个经历过早期抗疫的普通武汉医生，看完后，有些话还是想说一说。
第一波病毒来袭，就在影片中展现的春节前后，那时还不叫新冠，叫“不明原因病毒性肺炎”。估计这个名字很多人已经淡忘，可当年，正因为“不明原因”，才让我们手足无措，应对不及。
影片中院长面对如潮的患者，大声宣布，防护服质量不达标，可以拒绝收治患者。这场面确实令人感动，但当时的情况根本不是这样，也许有院领导这么说，但是一线的医生们，也没人这么做。
当时外地医疗队尚未前来支援，而重病人井喷式暴发，各家医院爆满，每家医院防护物资都极其短缺，医生们绝对不会因为防护服不达标，拒收好不容易挤进医院来的患者。我们当时甚至不知道啥叫防护服不合标，只看衣服“厚薄”。电影中主任想扔掉的不合规的那些防护服，我们当时一定会当宝贝一样留下来。好多太薄甚至透亮轻轻一拉就破个洞的防护服，那时候都舍不得扔，两件套起来当一件用，没有鞋套，就穿塑料袋。
也许，电影想表达对一线抗疫医生的关爱之意，先保护好自己，再来救治病人。但现实的惨烈，却不允许我们先保护好自己。家乡父老倒在医院门口，怎可能因为防护不足而见死不救？
第一波病毒，我们只知道和SARS类似，潜伏期却更久，传播更隐蔽，病情加重更快，对男女老少都是无差别打击。因为各种原因，很多武汉医生还未准备好铠甲（防护物品）和枪弹（治疗设备药物和经验），来不及保护自己，就冲上一线抢救生命，官方报道，全国被感染的医疗人员3389例，90%以上来自湖北，而且大多都是在措手不及的疫情初期，大多也是武汉医生。
（见图2 摄影：何峰）
影片中，全院职工大会，院长号召，全部医护人员举手，站起来报名上一线，这一幕确实也很令人震撼，可惜当时的情况并不是这样的。
武汉三级医院六十五家，三甲医院二十六家，组建起了抗击疫情的第一道防线，这也是最忙碌、最危险的一道防线。任何一家医院少则大几百，多则数千职工，那时候大家都意识到了这个病毒强大而隐蔽的传播力，开全院大会“聚众”号召大家上一线的动员，显然是不切实际的。各家医院都是在工作群里线上布置任务，传达最新治疗指南和做战斗动员。群里各种积极报名的场景，虽然不如一起举手那么震撼，但时至今日，我隔着手机屏幕依然可以被同事们各种争先恐后、不畏生死、勇往直前而感动。
其实不用动员，面对突发的疫情，没有退缩，只有各种“先上”，党员先上，年轻人先上，科主任带头先上，男同事先上，小夫妻双职工，一个先上一个后上，甚至一起上，躺在了病床上，稍微好一点，就握紧拳头想再上。
电影中，有个场景，一位患者，拔了气管导管后，因为心脏并发症吧，还是走了，医生顿时情绪面临崩溃甚至相互埋怨、撕遗书等等，也许这场景令观众动容，但对于医生，都多少经历过患者生死，一个患者的不治，是很难触动我们的。
有个呼吸科同事，跟我分享过他那时几乎被击溃的几段经历。在门诊，因病房爆满得不到救治的患者家属，跪在他身前；急诊积压着潮水般的重病人，却因呼吸机不足，只能简单的吸氧，用最原始的方法和死神搏命；特别是当他护送一个治疗数日病情却不断加重的同事转院，当他日夜守护的兄弟，上救护车前在担架上握着他的手说：兄弟，我的命，就交给你了。然后又沉沉的昏睡过去。那一刻，彻底击垮了他的心理防线。
（见图3 摄影：何峰）
早期第一波病毒，毒性之强，致死率之高，只有武汉本土医生最能体会，那时患者不是“一个一个”的走，特别是在呼吸科监护室和ICU重病人集中的地方。很多病人进来几天后，就从“毛玻璃变”加重成“大白肺”，甚至双肺感染、呼衰。因为重病人太多，呼吸监护室和重症病房早已饱和，重症患者通常也只能在普通病房救治。各家医院呼吸科的同事们到处会诊，从疫情之初战斗到疫情收尾，疲于奔命如救火消防员一样到处指导重病人抢救。
当时我负责的病区楼层较高，有个房间的氧气无论怎么调，都很难达到需要的氧压。终于有一天，呼吸科主任把氧气都调了上来，正当我们说主任就是主任的时候，他指着病房里一张刚空出来的病床，幽幽的说：这不是我的功劳，1床走了，他呼吸机撤了，所以这个房间其他人的氧压，就上来了！
电影中还展示了这么一个场景，为了降低患者死亡率，院长和医疗队的专家开会时，直接正面对刚，医疗队的专家甚至直言不讳说这个医院综合能力差，然后帅气的转身而去。外省医疗队专家呵斥武汉小住院医，因为不敢插管让他离开ICU。这在当时其实很难见到。武汉医生对来武汉支援的医疗队兄弟们，感激之情远非常人能理解。
官方统计，全国各地来支援的外来医疗队4.2万，正当我们快撑不住的时候，兄弟们来了，让我们从战壕上撤下来，得以喘息，我们又怎会对他们恶语相向？交接初期，往往是两倍的外地医疗队呼吸、急诊、重症专业人员，换下一倍数量的本地各科医生组成的“杂牌军”。
医疗队的兄弟们，亲眼目睹武汉医生们的辛苦和付出，无不期望早期上岗，换下我们，他们对我们满怀着敬佩和心酸，我们对他们关键时候的出手相助更是满怀感激。这种感情，就像战场上的袍泽深情，哪会有啥正面冲突呢？
影片中，还有很多场景，非常真实，比如停电事件，很多医院都经历过，特别是关于要不要气管插管的争议，也比较真实。在国外疫情暴发的时候，甚至有些国家明文规定，多少岁以上的重症患者，不得插管抢救。当时确实有文献支持，认为插管不但不能明显改善重症患者的预后，而且随着气管喷涌出来的病毒，会加重院内“气溶胶”交叉感染，更会让直接面对气管导管的抢救医生，面临巨大的威胁。
那时候，N95都不够，更别提需要达到防护标准的正压头罩。早期那些承担插管任务的无数麻醉医生，称之为敢死队完全不过分。但是不插管，就跟眼睁睁看着病人在面前死去却什么都不做一样。一边是冰冷的客观现实，一边是救死扶伤的医者仁心，这个插管抢救和不插管抢救，当时在医生们心中，各有各自一杆秤。
我记得我的医生同学群在疫情之初讨论这个问题的时，刚好有个同学在江夏一家医院ICU支援，她作为外地医疗队的一员，亲眼目睹那家医院本院的医生，面对这种危险情况，从不让他们插手，在没有足够防护的情况下，甚至没有足够呼吸机的情况下，跪在推床上给患者插管，心肺复苏，捏球囊给氧，就算没有希望，也积极的抢救。
这些医护人员的所作所为，他们面对任何一条生命时不遗余力的抢救，比各种整合出来的故事，更令人动容。
对我来说，这部电影，虽值得一看，但那段过往，实在不想再回忆！
【近期群众投诉案例解析】
7月8日，记者从市政府热线办了解到，城市管理、交通管理、公共服务等方面的问题是群众近期投诉的热点。
6月29日17：25，蔡先生反映：2020年10月在市区凌云路某家居家具店定制衣柜，后发现有质量问题，商家承诺2021年5月31日前更换，但至今未更换完毕。
7月2日8：20，新华区市场监管局回复：接到热线件后，立即安排建设路工商所核实处理。经建设路工商所工作人员调查核实与协调，诉求人称双方协商解决。
6月29日，示范区福佑路一小区业主反映：该小区自来水表无专业人员抄表收费，而是由看门的两位老人收费，非常不规范。
7月5日，示范区热线办回应：经调查，反映问题属实，该小区因前期无物业公司进驻，为加强小区管理，经湖滨路街道长安社区研究决定：由长安社区居委会代行业委会职责临时管理。暂由就近的一物业公司入驻为该小区提供物业服务。近期部分小区业主以要求小区自治为由，强烈阻挠，目前该物业公司已退出该小区。长安社区已将该小区成立业主委员会事项纳入工作计划，正在依法依规逐步进行。待新一届业委会选举产生后，将选聘正规物业公司为小区居民提供物业服务。
6月10日，市民反映：入住市区黄河路与亚兴路交叉口一小区的两年内，房子漏了两次水（墙内渗水），希望知道：房屋漏水原因，维修过程及维修了哪些项目；物业称请了第三方检测中心检测过该房屋，希望查看检测报告。
6月24日，湛河区住建局回复：业主反映的问题属开发商房屋质量问题，针对房屋出现的质量问题可根据房屋交付使用时随房屋一并发放的《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》的规定向物业公司要求联系开发商进行保修，或通过法律途径要求开发商保修。
6月29日，市民反映：平顶山高铁西站，出租车只能在地下停车场划分的地方拉乘客，但个别司机在广场公交站牌附近拼客，希望加大管理力度。
7月5日，宝丰县交通运输局回复：按照规范高铁站枢纽区域交通秩序规定，助力文明城市创建要求等，所有在高铁站营运的巡游出租车均需在高铁站地下停车场出租车候客专用区域候客，不得在高铁站站前路巡游载客。个别出租车司机法律意识淡薄，受利益驱使，违反相关规定，在站前路广场违规揽客。宝丰县执法局已安排客运中队专职负责高铁平顶山西站交通秩序整治，并加大巡查力度，严厉打击出租车不服从调度、不使用计价器、拒载、甩客等违规经营行为，切实规范出租汽车营运秩序，确保高铁站交通秩序平稳有序。
架起政府与群众的连心桥
舞钢市12345热线坚持用心为民办实事
“解决了，结果非常满意，非常感谢12345热线的帮助。”7月8日，提起此前反映的停水问题，舞钢市尹集镇康庄村吴女士连连道谢。
日前，吴女士向舞钢市12345政务服务热线求助：康庄村2020年完成了深度贫困村饮水工程，但从2021年4月开始，时常停水，影响村民生活，请求帮助解决。
接到投诉后，舞钢市12345政务服务热线中心立即联系管辖部门尹集镇政府解决群众诉求。经调查，因345国道建设，通往康庄村的原供水主管网被挖断，新的管道布置因受国道三改（改路、改沟、改渠）线路方案的影响，主管网无法重新安装。经协调，4月底，相关水厂临时布置了一条供水管道，保证了群众用水。
“我们坚持不仅能办事，更要快办事、办好事，把12345热线用心为民办实事的宗旨落到实处。”舞钢市12345政务服务热线中心负责人穆春喜说。
穆春喜介绍说，该市不断创新方法，优化办理流程，通过六项措施为群众提供政策咨询、政务解答、投诉办理等，让12345政务服务热线真正成为群众满意的民生实事办理平台。
该市成立了12345政务服务热线中心整合工作领导小组，负责推进、监督、验收等，并及时协调解决整合过程中遇到的各种问题；要求54个成员单位成立相应组织，由单位主要负责人总牵头、总推动，分管领导按分管办法处理交办件，确保每个交办件有专门人员对接处理。明确工作流程、制定岗位职责、人员行为规范和服务标准，对热线办理进行精准化管理。对交办件受理、交办、处理、回复、回访、归档等全过程进行细化管理，确保各项工作有序衔接。实行“首接负责，接诉即办”机制，对所有工单运转负责到底，并在7个工作日内办结回访。设置工作小组，对各类工单办理全程跟踪、督办。建立纵向联动、横向配合、监督到位、推动有力的督促协调机制，遇到涉及两个或两个以上单位职能交叉的问题，通过现场督办、召开协调会等，明确责任主体，落实解决措施，形成办理合力。定期通报办理情况，并每月公示，倒逼各承办单位提升服务效能。
此外，舞钢市12345政务服务热线将群众诉求进行分类处理。根据事项紧急程度和事项性质分为即办事项、一般事项、重要事项、重要紧急事项四类，并及时进行交办、跟踪督办，做到“民有所呼，我必有应”。
自2021年1月11日正式启用以来，舞钢市12345政务服务热线共受理各类咨询、投诉来电来件5393起，办结率98.28%，满意率96.23%。
“12345政务服务热线平台架起了政府与群众的连心桥，使一些久拖不决的问题得到妥善处置。下一步，我们将坚持诉求受理和业务办理相衔接、便民高效和专业支撑相结合、互联互通和协同发展相促进，优化热线运行机制，强化业务能力建设，推动12345政务服务热线服务标准更高、服务质量更优、服务效率更高。”穆春喜说。
书店迎来读书热潮
7月6日，市民拨打市12345“民呼必应”热线点赞新华书店在炎炎夏日为孩子们提供了一个看书的好环境。7月7日上午，记者来到该书店探访，书店为读者提供了免费饮水和阅读桌椅，读者遍布书店。尤其是四楼以学生居多，孩子们有的围坐在小桌旁，有的席地而坐，专注于书籍上的文字，即便人来人往，也丝毫不被影响。
据新华书店相关负责人介绍，进入暑假后，每天到书店的人数比往常多了一倍不止，尤其是周六周日，很多家长带着孩子到书店看书、买书。记者 王代诺 摄
培训班暂停孩子假期哪里去
上周市12345“民呼必应”诉求热点分析
7月8日，记者从市政府热线办了解到，市12345“民呼必应”热线平台上周共接听来电8703次，环比增加0.6%；受理2804件，环比减少9.49%；登记交办827件，环比减少39.5%（数据包括12345“民呼必应”热线、12328交通运输服务监督热线、12315消费者投诉举报热线、12333劳动保障热线、12348公共法律服务热线、微信公众号留言、人民网留言、全国政务服务一体化平台留言）。
按照诉求分类，在市12345“民呼必应”热线中，投诉类1684件，咨询类784件，求助类503件，建议类35件，举报类14件，表扬感谢2件，其他6件。以行业分类，群众诉求排在前五位的分别为城市管理类589件，占比14.7%；农村管理类324件，占比8.1%；交通管理类321件，占比8.0%；公共服务类288，占比7.2%；政务服务类248件，占比6.4%。其中，在城市管理类诉求中，反映较多的是住房问题（298件）、施工扰民（74件）、违法建设（65件）等问题；在农村管理类诉求中，反映较多的是水利用电（84件）、农村建设（82件）、土地流转收益分配（52件）等问题。典型案例：郏县冢头镇柏坟周村村民反映：目前处于种植烟叶的灌溉期间，组里的灌溉井缺水，干旱导致烟叶无法生长甚至死亡；在交通管理类诉求中，反映较为集中的是停车管理（137件）、交通设施建设与维护（66件）、交通违法处理引发的争议（37件）等问题。
疫情防控类投诉中，上周共受理疫情防控类诉求81件，以回平的疫情防控政策、疫苗接种问题咨询为主，较上周数据持平，无特殊情况。营商环境类投诉中，上周涉及企业类诉求119件，主要是预付卡消费、市场规范、假冒伪劣商品等问题。行政执法监督类投诉中，上周共收到行政执法监督类投诉65件，主要涉及工作态度、执法方式、服务质量等方面。
此外，市政府热线办还通过数据分析了解到，本周期重点关注为：部分私营教育培训机构由于消防整顿、缺乏相关许可等问题，暂时停止营业。正值学生暑期放假，部分学生家长无法兼顾正常上班和带孩子，此类问题反映较多；“三夏”生产相关诉求持续保持高热度，主要集中在近期长时间干旱、灌溉井无法正常使用等问题。（记者毛玺玺 王代诺）
来源：平顶山日报
7月8日，记者从市政府热线办了解到，城市管理、交通管理、公共服务等方面的问题是群众近期投诉的热点。
6月29日17：25，蔡先生反映：2020年10月在市区凌云路某家居家具店定制衣柜，后发现有质量问题，商家承诺2021年5月31日前更换，但至今未更换完毕。
7月2日8：20，新华区市场监管局回复：接到热线件后，立即安排建设路工商所核实处理。经建设路工商所工作人员调查核实与协调，诉求人称双方协商解决。
6月29日，示范区福佑路一小区业主反映：该小区自来水表无专业人员抄表收费，而是由看门的两位老人收费，非常不规范。
7月5日，示范区热线办回应：经调查，反映问题属实，该小区因前期无物业公司进驻，为加强小区管理，经湖滨路街道长安社区研究决定：由长安社区居委会代行业委会职责临时管理。暂由就近的一物业公司入驻为该小区提供物业服务。近期部分小区业主以要求小区自治为由，强烈阻挠，目前该物业公司已退出该小区。长安社区已将该小区成立业主委员会事项纳入工作计划，正在依法依规逐步进行。待新一届业委会选举产生后，将选聘正规物业公司为小区居民提供物业服务。
6月10日，市民反映：入住市区黄河路与亚兴路交叉口一小区的两年内，房子漏了两次水（墙内渗水），希望知道：房屋漏水原因，维修过程及维修了哪些项目；物业称请了第三方检测中心检测过该房屋，希望查看检测报告。
6月24日，湛河区住建局回复：业主反映的问题属开发商房屋质量问题，针对房屋出现的质量问题可根据房屋交付使用时随房屋一并发放的《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》的规定向物业公司要求联系开发商进行保修，或通过法律途径要求开发商保修。
6月29日，市民反映：平顶山高铁西站，出租车只能在地下停车场划分的地方拉乘客，但个别司机在广场公交站牌附近拼客，希望加大管理力度。
7月5日，宝丰县交通运输局回复：按照规范高铁站枢纽区域交通秩序规定，助力文明城市创建要求等，所有在高铁站营运的巡游出租车均需在高铁站地下停车场出租车候客专用区域候客，不得在高铁站站前路巡游载客。个别出租车司机法律意识淡薄，受利益驱使，违反相关规定，在站前路广场违规揽客。宝丰县执法局已安排客运中队专职负责高铁平顶山西站交通秩序整治，并加大巡查力度，严厉打击出租车不服从调度、不使用计价器、拒载、甩客等违规经营行为，切实规范出租汽车营运秩序，确保高铁站交通秩序平稳有序。
架起政府与群众的连心桥
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“解决了，结果非常满意，非常感谢12345热线的帮助。”7月8日，提起此前反映的停水问题，舞钢市尹集镇康庄村吴女士连连道谢。
日前，吴女士向舞钢市12345政务服务热线求助：康庄村2020年完成了深度贫困村饮水工程，但从2021年4月开始，时常停水，影响村民生活，请求帮助解决。
接到投诉后，舞钢市12345政务服务热线中心立即联系管辖部门尹集镇政府解决群众诉求。经调查，因345国道建设，通往康庄村的原供水主管网被挖断，新的管道布置因受国道三改（改路、改沟、改渠）线路方案的影响，主管网无法重新安装。经协调，4月底，相关水厂临时布置了一条供水管道，保证了群众用水。
“我们坚持不仅能办事，更要快办事、办好事，把12345热线用心为民办实事的宗旨落到实处。”舞钢市12345政务服务热线中心负责人穆春喜说。
穆春喜介绍说，该市不断创新方法，优化办理流程，通过六项措施为群众提供政策咨询、政务解答、投诉办理等，让12345政务服务热线真正成为群众满意的民生实事办理平台。
该市成立了12345政务服务热线中心整合工作领导小组，负责推进、监督、验收等，并及时协调解决整合过程中遇到的各种问题；要求54个成员单位成立相应组织，由单位主要负责人总牵头、总推动，分管领导按分管办法处理交办件，确保每个交办件有专门人员对接处理。明确工作流程、制定岗位职责、人员行为规范和服务标准，对热线办理进行精准化管理。对交办件受理、交办、处理、回复、回访、归档等全过程进行细化管理，确保各项工作有序衔接。实行“首接负责，接诉即办”机制，对所有工单运转负责到底，并在7个工作日内办结回访。设置工作小组，对各类工单办理全程跟踪、督办。建立纵向联动、横向配合、监督到位、推动有力的督促协调机制，遇到涉及两个或两个以上单位职能交叉的问题，通过现场督办、召开协调会等，明确责任主体，落实解决措施，形成办理合力。定期通报办理情况，并每月公示，倒逼各承办单位提升服务效能。
此外，舞钢市12345政务服务热线将群众诉求进行分类处理。根据事项紧急程度和事项性质分为即办事项、一般事项、重要事项、重要紧急事项四类，并及时进行交办、跟踪督办，做到“民有所呼，我必有应”。
自2021年1月11日正式启用以来，舞钢市12345政务服务热线共受理各类咨询、投诉来电来件5393起，办结率98.28%，满意率96.23%。
“12345政务服务热线平台架起了政府与群众的连心桥，使一些久拖不决的问题得到妥善处置。下一步，我们将坚持诉求受理和业务办理相衔接、便民高效和专业支撑相结合、互联互通和协同发展相促进，优化热线运行机制，强化业务能力建设，推动12345政务服务热线服务标准更高、服务质量更优、服务效率更高。”穆春喜说。
书店迎来读书热潮
7月6日，市民拨打市12345“民呼必应”热线点赞新华书店在炎炎夏日为孩子们提供了一个看书的好环境。7月7日上午，记者来到该书店探访，书店为读者提供了免费饮水和阅读桌椅，读者遍布书店。尤其是四楼以学生居多，孩子们有的围坐在小桌旁，有的席地而坐，专注于书籍上的文字，即便人来人往，也丝毫不被影响。
据新华书店相关负责人介绍，进入暑假后，每天到书店的人数比往常多了一倍不止，尤其是周六周日，很多家长带着孩子到书店看书、买书。记者 王代诺 摄
培训班暂停孩子假期哪里去
上周市12345“民呼必应”诉求热点分析
7月8日，记者从市政府热线办了解到，市12345“民呼必应”热线平台上周共接听来电8703次，环比增加0.6%；受理2804件，环比减少9.49%；登记交办827件，环比减少39.5%（数据包括12345“民呼必应”热线、12328交通运输服务监督热线、12315消费者投诉举报热线、12333劳动保障热线、12348公共法律服务热线、微信公众号留言、人民网留言、全国政务服务一体化平台留言）。
按照诉求分类，在市12345“民呼必应”热线中，投诉类1684件，咨询类784件，求助类503件，建议类35件，举报类14件，表扬感谢2件，其他6件。以行业分类，群众诉求排在前五位的分别为城市管理类589件，占比14.7%；农村管理类324件，占比8.1%；交通管理类321件，占比8.0%；公共服务类288，占比7.2%；政务服务类248件，占比6.4%。其中，在城市管理类诉求中，反映较多的是住房问题（298件）、施工扰民（74件）、违法建设（65件）等问题；在农村管理类诉求中，反映较多的是水利用电（84件）、农村建设（82件）、土地流转收益分配（52件）等问题。典型案例：郏县冢头镇柏坟周村村民反映：目前处于种植烟叶的灌溉期间，组里的灌溉井缺水，干旱导致烟叶无法生长甚至死亡；在交通管理类诉求中，反映较为集中的是停车管理（137件）、交通设施建设与维护（66件）、交通违法处理引发的争议（37件）等问题。
疫情防控类投诉中，上周共受理疫情防控类诉求81件，以回平的疫情防控政策、疫苗接种问题咨询为主，较上周数据持平，无特殊情况。营商环境类投诉中，上周涉及企业类诉求119件，主要是预付卡消费、市场规范、假冒伪劣商品等问题。行政执法监督类投诉中，上周共收到行政执法监督类投诉65件，主要涉及工作态度、执法方式、服务质量等方面。
此外，市政府热线办还通过数据分析了解到，本周期重点关注为：部分私营教育培训机构由于消防整顿、缺乏相关许可等问题，暂时停止营业。正值学生暑期放假，部分学生家长无法兼顾正常上班和带孩子，此类问题反映较多；“三夏”生产相关诉求持续保持高热度，主要集中在近期长时间干旱、灌溉井无法正常使用等问题。（记者毛玺玺 王代诺）
来源：平顶山日报
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