#12315[超话]#本人在2021年2月10日在小米科技有限公司旗下自营平台小米商城购买1台小米红米K30至尊纪念版8GB+128GB手机，其中平台宣传该手机拥有5G双载波功能，上网能更快，2020年12月已经可以实现，无奈到今年6月仍然没有实现，官方说出了升级版本，实际上仍然速度很差，未来真正实现时间遥遥无期，现在要求解除手机购买合同，请有关部门维护消费者合法权益，退还手机购买费用。当初小米手机销售这批产品宣传是2020年实现5g双载波功能，所以才会购买，现在已经篡改宣传内容，实际上已经虚假宣传，若小米公司未能实现该功能，则不该在宣传页面说已经实现！若销售方无责任，为何京东小米唯品会之前均已部分退货？作为市场管理监督部门，请参照相关法律法规公正受理调查该是否存在虚假宣传问题！

#绵阳新闻# 【帮你问|用5G需要换手机吗？建了5G后，4G会变慢吗？】7月19日，绵阳移动、联通、电信分公司值守“政风行风”热线，就市民关心的问题进行解答。

　　一市民咨询：当前绵阳移动5G建设情况如何？

　　绵阳移动分公司工作人员回复：绵阳作为中国移动全国5G首批建设城市之一，已于2019年10月31日正式商用。目前绵阳移动已开通5G基站1500余个，已实现绵阳城区、县城及重点乡镇的5G网络连续覆盖。绵阳移动5G是按照独立组网（SA）建设，独立组网（SA）能使客户驻留5G更稳、上网速度更快，时延更低，目前只要将手机终端系统更新至最新版本，并打开5G开关，即可享受高品质的5G网络。下一步，绵阳移动也将逐步完善农村及其他区域的5G覆盖，通过5G来推动社会信息化的发展，支撑绵阳发展建设。

　　一市民咨询：联通用户要怎样才能用上联通的5G？需要换手机吗？

　　绵阳联通分公司工作人员回复：使用5G确实需要更换支持5G网络的手机，原有的4G手机是不支持5G网络的，新的5G手机可以兼容原因234G网络。要使用联通5G，首先得有一部5G手机，第二要有一张开通了联通4G上网功能的手机卡，然后在手机上“移动网络”设置里面打开5G开关，就可以使用联通手机了。成功登陆5G后，会在手机上显示“5G”的标识。

　　一市民咨询：建了5G之后，4G会变慢吗？

　　绵阳电信分公司工作人员回复：其实并没有，运营商从来没有为了推广5G而对4G进行限速。在感知上有些时候速率变慢，是因为处在部分用户集中区域，比如步行街、车站等，大家都在用，感知上有些慢。绵阳电信一直非常重视客户感知，每个月我们都会安排三方进行网络感知测试，针对上述的步行街、车站等速率慢的问题点，都会安排督办解决。2020年至今，绵阳电信已经投入了1000多套设备专门解决城区4G信号和网速问题，解决了1000多个投诉点，700多个地下室，120个小区楼盘信号覆盖问题。

　　（绵阳日报社融媒体记者　周钰）

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