六十六句佛语,过目增福,记住终生受用
1.人之所以痛苦,在于追求错误的东西。
2.如果你不给自己烦恼,别人也永远不可能给你烦恼。因为你自己的内心,你放不下。
3.你永远要感谢给你逆境的众生。
4.你永远要宽恕众生,不论他有多坏,甚至他伤害过你,你一定要放下,才能得到真正的快乐。
5.当你快乐时,你要想这快乐不是永恒的。当你痛苦时,你要想这痛苦也不是永恒的。
6.今日的执着,会造成明日的后悔。
7.你可以拥有爱,但不要执着,因为分离是必然的。
8.不要浪费你的生命在你一定会后悔的地方上。
9.你什么时候放下,什么时候就没有烦恼。
10.每一种创伤,都是一种成熟。
11.狂妄的人有救,自卑的人没有救,认识自己,降伏自己,改变自己,才能改变别人。
12.你不要一直不满人家,你应该一直检讨自己才对。不满人家,是苦了你自己。
13.一个人如果不能从内心去原谅别人,那他就永远不会心安理得。
14.心中装满着自己的看法与想法的人,永远听不见别人的心声。
15.毁灭人只要一句话,培植一个人却要千句话,请你多口下留情。
16.根本不必回头去看咒骂你的人是谁?如果有一条疯狗咬你一口,难道你也要趴下去反咬他一口吗?
17.永远不要浪费你的一分一秒,去想任何你不喜欢的人。
18.请你用慈悲心和温和的态度,把你的不满与委屈说出来,别人就容易接受。
19.同样的瓶子,你为什么要装毒药呢?同样的心里,你为什么要充满着烦恼呢?
20.得不到的东西,我们会一直以为他是美好的,那是因为你对他了解太少,没有时间与他相处在一起。当有一天,你深入了解后,你会发现原不是你想象中的那么美好。
21.活着一天,就是有福气,就该珍惜。当我哭泣我没有鞋子穿的时候,我发现有人却没有脚。
22.多一分心力去注意别人,就少一分心力反省自己,你懂吗?
23.憎恨别人对自己是一种很大的损失。
24.每一个人都拥有生命,但并非每个人都懂得生命,乃至于珍惜生命。不了解生命的人,生命对他来说,是一种惩罚。
25.情执是苦恼的原因,放下情执,你才能得到自在。
26.不要太肯定自己的看法,这样子比较少后悔。
27.当你对自己诚实的时候,世界上没有人能够欺骗得了你。
28.用伤害别人的手段来掩饰自己缺点的人,是可耻的。
29.默默的关怀与祝福别人,那是一种无形的布施。
30.不要刻意去猜测他人的想法,如果你没有智慧与经验的正确判断,通常都会有错误的。
31.要了解一个人,只需要看他的出发点与目的地是否相同,就可以知道他是否真心的。
32.人生的真理,只是藏在平淡无味之中。
33.不洗澡的人,硬擦香水是不会香的。名声与尊贵,是来自于真才实学的。有德自然香。
34.时间总会过去的,让时间流走你的烦恼吧!
35.你硬要把单纯的事情看得很严重,那样子你会很痛苦。
36.永远扭曲别人善意的人,无药可救。
37.说一句谎话,要编造十句谎话来弥补,何苦呢?
38.白白地过一天,无所事事,就像犯了窃盗罪一样。
39.广结众缘,就是不要去伤害任何一个人。
40.沉默是毁谤最好的答复。
41.对人恭敬,就是在庄严你自己。
42.拥有一颗无私的爱心,便拥有了一切。
43.来是偶然的,走是必然的。所以你必须,随缘不变,不变随缘。
44.慈悲是你最好的武器。
45.只要面对现实,你才能超越现实。
46.良心是每一个人较公正的审判官,你骗得了别人,却永远骗不了你自己的良心。
47.不懂得自爱的人,是没有能力去爱别人的。
48.有时候我们要冷静问问自已,我们在追求什么?我们活着为了什么?
49.不要因为小小的争执,远离了你至亲的好友,也不要因为小小的怨恨,忘记了别人的大恩。
50.感谢上苍我所拥有的,感谢上苍我所没有的。
51.凡是能站在别人的角度为他人着想,这个就是慈悲。
52.说话不要有攻击性,不要有杀伤力,不夸已能,不扬人恶,自然能化敌为友。
53.诚实地面对你内心的矛盾和污点,不要欺骗你自己。
54.因果不曾亏欠过我们什么,所以请不要抱怨。
55.大多数的人一辈子只做了三件事;自欺、欺人、被人欺。
56.心是较大的骗子,别人能骗你一时,而它却会骗你一辈子。
57.只要自觉心安,东西南北都好。如有一人未度,切莫自己逃了。
58.当你手中抓住一件东西不放时,你只能拥有这件东西,如果你肯放手,你就有机会选择别的。人的心若死执自己的观念,不肯放下,那么他的智慧也只能达到某种程度而已。
59.如果你能够平平安安地渡过一天,那就是一种福气了。多少人在今天已经见不到明天的太阳,多少人在今天已经成了残废,多少人在今天已经失去了自由,多少人在今天已经家破人亡。
60.你有你的生命观,我有我的生命观,我不干涉你。只要我能,我就感化你。如果不能,那我就认命。
61.你希望掌握永恒,那你必须控制现在。
62.恶口永远不要出自于我们的口中,不管他有多坏,有多恶。你愈骂他,你的心就被污染了,你要想,他就是你的善知识。
63.别人可以违背因果,别人可以害我们,打我们,毁谤我们。可是我们不能因此而憎恨别人,为什么?我们一定要保有一颗完整的本性和一颗清净的心。
64.如果一个人没有苦难的感受,就不容易对他人给予同情。你要学救苦救难的精神,就得先受苦受难。
65.世界原本就不是属于你,因此你用不着抛弃,要抛弃的是一切的执著。万物皆为我所用,但非我所属。
66.虽然我们不能改变周遭的世界,我们就只好改变自己,用慈悲心和智慧心来面对这一切。
1.人之所以痛苦,在于追求错误的东西。
2.如果你不给自己烦恼,别人也永远不可能给你烦恼。因为你自己的内心,你放不下。
3.你永远要感谢给你逆境的众生。
4.你永远要宽恕众生,不论他有多坏,甚至他伤害过你,你一定要放下,才能得到真正的快乐。
5.当你快乐时,你要想这快乐不是永恒的。当你痛苦时,你要想这痛苦也不是永恒的。
6.今日的执着,会造成明日的后悔。
7.你可以拥有爱,但不要执着,因为分离是必然的。
8.不要浪费你的生命在你一定会后悔的地方上。
9.你什么时候放下,什么时候就没有烦恼。
10.每一种创伤,都是一种成熟。
11.狂妄的人有救,自卑的人没有救,认识自己,降伏自己,改变自己,才能改变别人。
12.你不要一直不满人家,你应该一直检讨自己才对。不满人家,是苦了你自己。
13.一个人如果不能从内心去原谅别人,那他就永远不会心安理得。
14.心中装满着自己的看法与想法的人,永远听不见别人的心声。
15.毁灭人只要一句话,培植一个人却要千句话,请你多口下留情。
16.根本不必回头去看咒骂你的人是谁?如果有一条疯狗咬你一口,难道你也要趴下去反咬他一口吗?
17.永远不要浪费你的一分一秒,去想任何你不喜欢的人。
18.请你用慈悲心和温和的态度,把你的不满与委屈说出来,别人就容易接受。
19.同样的瓶子,你为什么要装毒药呢?同样的心里,你为什么要充满着烦恼呢?
20.得不到的东西,我们会一直以为他是美好的,那是因为你对他了解太少,没有时间与他相处在一起。当有一天,你深入了解后,你会发现原不是你想象中的那么美好。
21.活着一天,就是有福气,就该珍惜。当我哭泣我没有鞋子穿的时候,我发现有人却没有脚。
22.多一分心力去注意别人,就少一分心力反省自己,你懂吗?
23.憎恨别人对自己是一种很大的损失。
24.每一个人都拥有生命,但并非每个人都懂得生命,乃至于珍惜生命。不了解生命的人,生命对他来说,是一种惩罚。
25.情执是苦恼的原因,放下情执,你才能得到自在。
26.不要太肯定自己的看法,这样子比较少后悔。
27.当你对自己诚实的时候,世界上没有人能够欺骗得了你。
28.用伤害别人的手段来掩饰自己缺点的人,是可耻的。
29.默默的关怀与祝福别人,那是一种无形的布施。
30.不要刻意去猜测他人的想法,如果你没有智慧与经验的正确判断,通常都会有错误的。
31.要了解一个人,只需要看他的出发点与目的地是否相同,就可以知道他是否真心的。
32.人生的真理,只是藏在平淡无味之中。
33.不洗澡的人,硬擦香水是不会香的。名声与尊贵,是来自于真才实学的。有德自然香。
34.时间总会过去的,让时间流走你的烦恼吧!
35.你硬要把单纯的事情看得很严重,那样子你会很痛苦。
36.永远扭曲别人善意的人,无药可救。
37.说一句谎话,要编造十句谎话来弥补,何苦呢?
38.白白地过一天,无所事事,就像犯了窃盗罪一样。
39.广结众缘,就是不要去伤害任何一个人。
40.沉默是毁谤最好的答复。
41.对人恭敬,就是在庄严你自己。
42.拥有一颗无私的爱心,便拥有了一切。
43.来是偶然的,走是必然的。所以你必须,随缘不变,不变随缘。
44.慈悲是你最好的武器。
45.只要面对现实,你才能超越现实。
46.良心是每一个人较公正的审判官,你骗得了别人,却永远骗不了你自己的良心。
47.不懂得自爱的人,是没有能力去爱别人的。
48.有时候我们要冷静问问自已,我们在追求什么?我们活着为了什么?
49.不要因为小小的争执,远离了你至亲的好友,也不要因为小小的怨恨,忘记了别人的大恩。
50.感谢上苍我所拥有的,感谢上苍我所没有的。
51.凡是能站在别人的角度为他人着想,这个就是慈悲。
52.说话不要有攻击性,不要有杀伤力,不夸已能,不扬人恶,自然能化敌为友。
53.诚实地面对你内心的矛盾和污点,不要欺骗你自己。
54.因果不曾亏欠过我们什么,所以请不要抱怨。
55.大多数的人一辈子只做了三件事;自欺、欺人、被人欺。
56.心是较大的骗子,别人能骗你一时,而它却会骗你一辈子。
57.只要自觉心安,东西南北都好。如有一人未度,切莫自己逃了。
58.当你手中抓住一件东西不放时,你只能拥有这件东西,如果你肯放手,你就有机会选择别的。人的心若死执自己的观念,不肯放下,那么他的智慧也只能达到某种程度而已。
59.如果你能够平平安安地渡过一天,那就是一种福气了。多少人在今天已经见不到明天的太阳,多少人在今天已经成了残废,多少人在今天已经失去了自由,多少人在今天已经家破人亡。
60.你有你的生命观,我有我的生命观,我不干涉你。只要我能,我就感化你。如果不能,那我就认命。
61.你希望掌握永恒,那你必须控制现在。
62.恶口永远不要出自于我们的口中,不管他有多坏,有多恶。你愈骂他,你的心就被污染了,你要想,他就是你的善知识。
63.别人可以违背因果,别人可以害我们,打我们,毁谤我们。可是我们不能因此而憎恨别人,为什么?我们一定要保有一颗完整的本性和一颗清净的心。
64.如果一个人没有苦难的感受,就不容易对他人给予同情。你要学救苦救难的精神,就得先受苦受难。
65.世界原本就不是属于你,因此你用不着抛弃,要抛弃的是一切的执著。万物皆为我所用,但非我所属。
66.虽然我们不能改变周遭的世界,我们就只好改变自己,用慈悲心和智慧心来面对这一切。
林生斌发文回应质疑:终究,是我们高估了深情,低估了人性
林生斌终于发文回应质疑了,而且一发就是5条。
为什么要用“终于”这两个字呢?因为这件事情已经发酵了有一个星期了,而在这个过程当中,林生斌是一副消失的状态。
好在第8日,他终于不再沉默了。
原以为他回应之后,当初的那些流言蜚语会就此消失,可是没有想到,他的这5条回应,更激化了矛盾,因为,他的这五条回应,完全就是避重就轻,根本就不在一个点上,对于大众困惑的很多问题,他都没有解答。
而且,通过他的回应,大家又有了不一样的看法。
1,转账记录真假,有所怀疑
大家自己看看,五万转账记录是18年2月,就一条转账记录,其他什么都没有,那说明这个图有可能是P的,有可能是当初就没有收钱。
后面跨到5月份,在后面语音翻译五万块是讲的12月份的事情,时间不一样。如果是当时截的图,不会显示2018年,如果是现在截的图,那不可能是他所显示的截图,因为版本已经升级。
而且,就算截图是真的,这5万元,岳父岳母一直没收。那从出事到现在,他只不过也给了钱岳父岳母几千块钱。如果这真的能够说的尽到孝心的话,那他确实太有孝心了。
2,有了新感情,第一时间报备
“当我有了新的情感,我第一时间去到二老家中还有小贞两位哥哥的公司分别进行了交代。当时他们并无异议。”
说实话,在这一声明当中,他说自己第一时间就去跟前岳父岳母报备了,那么第一时间是什么时间呢?是他跟小乐确定恋爱的时间,还是说他们孩子出生的时间。
在这个过程当中他并没有仔细的说清楚,而且他都已经有了新感情了,即便岳父岳母不同意,又能够说明什么?
他们之所以对他的新感情没有异议,也不过是因为他们素质高罢了。可是你不能够因此站在道德制高点上来谴责对方,很不厚道。
3,关于孩子出生时间
在小乐的朋友圈中,疑似他们的孩子暖暖去年就已经出生了。但是,他的发文中,对孩子的出生线闭口不提,如果是去年就出生了,那么,19年就怀孕了。这与他说的,19年11月份与小乐才确立情感关系,明显有点不符。
难不成刚确立关系,孩子就有了?时间线太快了。
4,前妻做法事当天,为何小乐会在场?
有网友找出一张图,是林生斌为小贞母子做法事的当天,但那个时候,小乐戴着一个口罩,很是奇怪。而且,还是2018年,那说明,那个时候两人就已经有联系了,并且关系很不普通。
5,关于捐款的事,只字未提。
这些才是大众普遍关心的问题,但,对于这些,他一个字都没有回应,反而把舆论引到了小贞哥哥身上,说是因为小贞哥哥的发文,让大众对他议论纷纷。
而在他发表宣言之后,朱先生又发了这样一条言论:
我知道我是他们的哥哥和舅舅,所以过去从来不曾消费他们,今后也不想再让整个家庭重新陷入舆论漩涡里。曾经的气愤现在看来着实可笑,你永远无法叫醒一个装睡的人。今日如此局面之下都无法警醒,未来不可期!后期妹妹所有遗产款项本人经过二老同意,代表二老全数捐出。
朱先生的行为,与林生斌形成了严重对比。
火灾发生的时候,舅舅为了救妹妹和外甥外甥女,从隔壁的25层楼爬去妹妹所在的18层冲进去救妹妹,可惜最后还是没有救出他的妹妹和孩子们,这个舅舅是个好哥哥,是个好舅舅。
看来,只有家人才是真心的。
事后,朱小贞的堂妹,也发文斥责林生斌,吃相不要太难看。
说实话,看到这种情况,替朱小贞觉得不值,太不值了。就为这么个男人,三次怀孕,三次分娩,结果就这么和三个孩子一起走了。
4条人命啊?至亲的人啊,但凡一个正常人,一个有良心的人都不可能轻易走的出来,更别说天天拿出来消费他们,
这男人不到2年,就有新欢有新孩子了……说句实在的,狗都比这男的有良心。
最可气的是,他一边很新欢逍遥快活,另一边还假惺惺惦念前妻,消耗大众的同情心,说实话,他这样的行为很难让人接受。
如果不是因为林生斌被人抓住了把柄,自己主动曝出再婚生女事情,我们很多人还不知道要被他们蒙在鼓里多久。
原来终究是我们高估了深情,低估了人性,人性果然是复杂的。在利益面前人都是自私的。
如今说再多,也已经挽不回小贞的生命,总之呢,通过这件事情,也希望女孩子呢,在恋爱的时候,还是应该能好好看清楚。
恶魔在人间,很多时候不经历一点事情,根本就不知道你身边的这个人本来面目是怎么样子的。
原本,你以为他很爱你,可是等到经历过事情之后,你就会发现,他所有的爱,所有的深情全部都是伪装出来的。
小贞为了这个男人,不惜跟父母闹翻,用自己娘家的资源陪伴他成长,可是没有想到等到这个男人事业有成的那一刻,他第一时间对不起的就是小贞。
把三个孩子的抚养责任全部都交给妻子,而他一个人却在外面快活。
女人啊,在恋爱时,还是应该理智一点,不要因为一个人的外貌就爱上他,你要知道,人生在世,人品才是最值得信赖的东西。
人品不好的人,长得再帅,也别碰。
林生斌终于发文回应质疑了,而且一发就是5条。
为什么要用“终于”这两个字呢?因为这件事情已经发酵了有一个星期了,而在这个过程当中,林生斌是一副消失的状态。
好在第8日,他终于不再沉默了。
原以为他回应之后,当初的那些流言蜚语会就此消失,可是没有想到,他的这5条回应,更激化了矛盾,因为,他的这五条回应,完全就是避重就轻,根本就不在一个点上,对于大众困惑的很多问题,他都没有解答。
而且,通过他的回应,大家又有了不一样的看法。
1,转账记录真假,有所怀疑
大家自己看看,五万转账记录是18年2月,就一条转账记录,其他什么都没有,那说明这个图有可能是P的,有可能是当初就没有收钱。
后面跨到5月份,在后面语音翻译五万块是讲的12月份的事情,时间不一样。如果是当时截的图,不会显示2018年,如果是现在截的图,那不可能是他所显示的截图,因为版本已经升级。
而且,就算截图是真的,这5万元,岳父岳母一直没收。那从出事到现在,他只不过也给了钱岳父岳母几千块钱。如果这真的能够说的尽到孝心的话,那他确实太有孝心了。
2,有了新感情,第一时间报备
“当我有了新的情感,我第一时间去到二老家中还有小贞两位哥哥的公司分别进行了交代。当时他们并无异议。”
说实话,在这一声明当中,他说自己第一时间就去跟前岳父岳母报备了,那么第一时间是什么时间呢?是他跟小乐确定恋爱的时间,还是说他们孩子出生的时间。
在这个过程当中他并没有仔细的说清楚,而且他都已经有了新感情了,即便岳父岳母不同意,又能够说明什么?
他们之所以对他的新感情没有异议,也不过是因为他们素质高罢了。可是你不能够因此站在道德制高点上来谴责对方,很不厚道。
3,关于孩子出生时间
在小乐的朋友圈中,疑似他们的孩子暖暖去年就已经出生了。但是,他的发文中,对孩子的出生线闭口不提,如果是去年就出生了,那么,19年就怀孕了。这与他说的,19年11月份与小乐才确立情感关系,明显有点不符。
难不成刚确立关系,孩子就有了?时间线太快了。
4,前妻做法事当天,为何小乐会在场?
有网友找出一张图,是林生斌为小贞母子做法事的当天,但那个时候,小乐戴着一个口罩,很是奇怪。而且,还是2018年,那说明,那个时候两人就已经有联系了,并且关系很不普通。
5,关于捐款的事,只字未提。
这些才是大众普遍关心的问题,但,对于这些,他一个字都没有回应,反而把舆论引到了小贞哥哥身上,说是因为小贞哥哥的发文,让大众对他议论纷纷。
而在他发表宣言之后,朱先生又发了这样一条言论:
我知道我是他们的哥哥和舅舅,所以过去从来不曾消费他们,今后也不想再让整个家庭重新陷入舆论漩涡里。曾经的气愤现在看来着实可笑,你永远无法叫醒一个装睡的人。今日如此局面之下都无法警醒,未来不可期!后期妹妹所有遗产款项本人经过二老同意,代表二老全数捐出。
朱先生的行为,与林生斌形成了严重对比。
火灾发生的时候,舅舅为了救妹妹和外甥外甥女,从隔壁的25层楼爬去妹妹所在的18层冲进去救妹妹,可惜最后还是没有救出他的妹妹和孩子们,这个舅舅是个好哥哥,是个好舅舅。
看来,只有家人才是真心的。
事后,朱小贞的堂妹,也发文斥责林生斌,吃相不要太难看。
说实话,看到这种情况,替朱小贞觉得不值,太不值了。就为这么个男人,三次怀孕,三次分娩,结果就这么和三个孩子一起走了。
4条人命啊?至亲的人啊,但凡一个正常人,一个有良心的人都不可能轻易走的出来,更别说天天拿出来消费他们,
这男人不到2年,就有新欢有新孩子了……说句实在的,狗都比这男的有良心。
最可气的是,他一边很新欢逍遥快活,另一边还假惺惺惦念前妻,消耗大众的同情心,说实话,他这样的行为很难让人接受。
如果不是因为林生斌被人抓住了把柄,自己主动曝出再婚生女事情,我们很多人还不知道要被他们蒙在鼓里多久。
原来终究是我们高估了深情,低估了人性,人性果然是复杂的。在利益面前人都是自私的。
如今说再多,也已经挽不回小贞的生命,总之呢,通过这件事情,也希望女孩子呢,在恋爱的时候,还是应该能好好看清楚。
恶魔在人间,很多时候不经历一点事情,根本就不知道你身边的这个人本来面目是怎么样子的。
原本,你以为他很爱你,可是等到经历过事情之后,你就会发现,他所有的爱,所有的深情全部都是伪装出来的。
小贞为了这个男人,不惜跟父母闹翻,用自己娘家的资源陪伴他成长,可是没有想到等到这个男人事业有成的那一刻,他第一时间对不起的就是小贞。
把三个孩子的抚养责任全部都交给妻子,而他一个人却在外面快活。
女人啊,在恋爱时,还是应该理智一点,不要因为一个人的外貌就爱上他,你要知道,人生在世,人品才是最值得信赖的东西。
人品不好的人,长得再帅,也别碰。
为什么销售新手怕见大客户
【Zhao Wu的笔记】
• 一位销售新手,想到明天就要见一位大客户,心里发虚,就到处问有什么高招,恨不能在线等着要答案;
• 一个职场小白想到周一要向老板汇报项目进展,就开始担心睡不着觉。
为什么很多人见「大人物」之前就没了底气呢?
这一讲的原题是「我赚,而客户亏」,这是问题背后的心理原因,也是一个很常见的误解。正因为这个误解,才让我们这些新手想到这个场景就有些担心。有人说,我是老手也害怕这个场景怎么办呢?凡是为这个担心的,我暂时把你当新手看。
新手容易产生的念头是:我的资源不够,手上没牌可打,客户的选择面很宽,求他的人也多,所以自己有什么合理的理由去见客户呢?
如果客户真的接待我,甚至和我合作,我觉得亏欠他的。因为自己并不能给人家带来什么,对方其实是亏了不是吗?
销售人受到这种煎熬,是觉得自己的脸皮薄,拉不下脸去求人家。偶尔鼓起勇气去提个要求,一经拒绝立即逃跑似的退了出来,下次会变得更加胆小。
每当产生这些感受时,销售人都会给自己怎么样的解释呢?往往这样几种可能性:
1. 销售原本就是求人的活,谁做销售都不容易,除非他能拉下脸来
2. 自己经验不足,技巧不够,方法不多。等我资历变得更深的时候就没事了,虽然还不知道这样需要多久
3. 主要是因为我们的产品还不够好,销售政策还不足以撼动客户
4. 现在客户太难搞,都被竞争对手惯坏了
5. 指不定有一些我不知道的内幕交易
6. 我跟客户的交情还不够深
如果一直这样解释,就掩盖了真正的问题,也就难以解开这个难题了。真正健康的关系,都是一种势均力敌的关系。
如果不能建立健康的关系,任何合作都很难成功,但是在力量不同的双方建立势均力敌的关系又谈何容易呢?
要解决这个问题,就要还原三个真相:
第一,我们是不是低估了客户的需求?
第二,我们是不是低估了自己对客户的重要性?
第三,我们是不是像自己感觉的那样弱势?
真相一:我们是不是低估了客户的需求?
没错,对方可能处于优势的位置,但不等于对方从这次交流中得到的就更少。如果真的很少,我们即使求他也是求不来的,就算真的得到了一次帮助,也必然不可持久。
既然不可持久,对方也就没有那么重要,没有那么重要,为什么还要紧张呢?道理上说不通。
事实上,出现这种感觉恰恰就提示了我们并不了解客户。
• 比如,客户处在什么样的竞争环境当中呢?哪些是他们的主要威胁?有人会问,对方一定有竞争对手吗?一定有的,不是外部的,就是内部的,除非身在红尘之外。
• 如果对方真的跳出了红尘,那么他也就不会让我们紧张了,因为那样一来,多半就不再是我们的客户。
• 客户想要摆脱什么样的现状吗?或者想要维持怎样的现状而努力吗?环境时时处于变化当中,不进则退,即便真的要维持现状,也需要一些力量的。我们也许就是那股力量之一。
真相二:我们是不是低估了自己对客户的重要性?
我们对客户究竟是不是重要,要看我们与客户看重的领域有没有关联。客户看重的领域有哪些呢?
• 无非是现实工作的优化或者简化,或者想要变得更有竞争优势,更有希望。我们只要能够在任一领域与客户产生关联,那么我们的重要性自然就确立了。
• 客户会考虑简化日常工作的负担吗?比如分包一些工作出去?比如有的减少前台的工作量,就设置了人脸识别;或者,增加一些效率的工具,比如结合人工智能,能不能简化一下繁琐的流程?
• 每个组织或者个人都有一堆的琐事要做,要么我们可以让客户减少一些负担,要么优化一下他们日常的工作。就要看我们的产品或者服务,适合哪一种合作方向。
• 如果不能在这里减轻客户的负担,起码也不能给客户添堵,比如「耽误你几分钟」这样的话就不要轻易出口。
客户会考虑构想将来的竞争力吗?
• 比如进入新的蓝海,没有谁不讨厌在红海里杀价却又摆脱不了,唯一的办法就是在红海挣扎的同时,布局蓝海。为此,我们有什么可以帮得上的地方吗?如果能够进入客户的计划,那么无疑我们会成为客户的战略伙伴,当然是重要的。
• 不过,公司计划未来,有的是迫不得已,有的是既定战略。无论哪一种,构想并不是一次完成的,而是不断修改和完善的过程。
• 小到比如为家里装修,大到发展新的产品线,或者海外拓展,或者计划上市。只要能在对方的战略构想里找到自己的位置,我们也坐实了对客户的重要性。
真相三:我们是不是如自己感觉的那样弱势?
当你在一个场合遇到一个明星,如果你准备和他来一次对话,你觉得谁占据优势地位?如果你在电梯里碰到公司的大老板,谁占据优势地位?很难说!只要我们把握三个要点,即便不占优势,但也绝不会处于弱势。
要点一:我的角色是什么?
见到喜欢的歌星,你的角色当然是歌迷。难道你要和他比唱歌,比唱歌当然他可能更厉害,可是你是他的歌迷,他还要那份优越感做什么?如果他让你感觉不好,分分钟都会失去你,多不划算啊。当然他并不缺少一个歌迷个体,可是歌迷作为一个角色他是得罪不起的。
同样的,对于老板,你就是一线员工,哪位老板可以离开一线员工呢?没有你们,哪有老板?对于名牌,你就是消费者,失去消费者的青睐,品牌还有什么?所有的关系都是相对的,离开一方,另一方也就不再成立。
要点二:我要什么?
如果我不要什么,谁也影响不了我对吗?这不就是无欲则刚吗?他的位置再高,只要我不求他什么,还怕什么?如果我有所求,也要看他能从中得到什么。如果他得不到什么,当然也求不到,既然求不到,也就没有担心。
要点三:我凭什么?
我可能资历浅,但我有时间;我可能影响力小,但我有口碑;我可能只是屌丝,但是屌丝是大多数。远方的山巅的确高耸,但是我与山峰的距离,起码和山峰与我的距离是一样远。
如果你在乎我,就有了影响我的力量,如果你不在乎我,我也没失去什么。这就是立场,除非我们忘记了立场,否则我们不会没有影响对方的力量。
总结这一讲:
• 第一、当我们害怕接近某个重要人物的时候,那是因为我们误以为是在求他,其实不是。
• 第二、无论对方多么重要,如果这种合作的结果是我们赢而对方输,那是不会发生的。
• 第三、如果要建立与重要人物的合作关系,需要澄清三个真相:
1.我们是不是低估了客户的需求?
2.我们是不是低估了自己对客户的重要性?
3.我们是不是像自己感觉的那样弱势?
4.任何一个健康的关系,都是一种势均力敌的关系。
思考题:
你曾经害怕见谁,而后来不怕的原因是什么?
【Zhao Wu的笔记】
• 一位销售新手,想到明天就要见一位大客户,心里发虚,就到处问有什么高招,恨不能在线等着要答案;
• 一个职场小白想到周一要向老板汇报项目进展,就开始担心睡不着觉。
为什么很多人见「大人物」之前就没了底气呢?
这一讲的原题是「我赚,而客户亏」,这是问题背后的心理原因,也是一个很常见的误解。正因为这个误解,才让我们这些新手想到这个场景就有些担心。有人说,我是老手也害怕这个场景怎么办呢?凡是为这个担心的,我暂时把你当新手看。
新手容易产生的念头是:我的资源不够,手上没牌可打,客户的选择面很宽,求他的人也多,所以自己有什么合理的理由去见客户呢?
如果客户真的接待我,甚至和我合作,我觉得亏欠他的。因为自己并不能给人家带来什么,对方其实是亏了不是吗?
销售人受到这种煎熬,是觉得自己的脸皮薄,拉不下脸去求人家。偶尔鼓起勇气去提个要求,一经拒绝立即逃跑似的退了出来,下次会变得更加胆小。
每当产生这些感受时,销售人都会给自己怎么样的解释呢?往往这样几种可能性:
1. 销售原本就是求人的活,谁做销售都不容易,除非他能拉下脸来
2. 自己经验不足,技巧不够,方法不多。等我资历变得更深的时候就没事了,虽然还不知道这样需要多久
3. 主要是因为我们的产品还不够好,销售政策还不足以撼动客户
4. 现在客户太难搞,都被竞争对手惯坏了
5. 指不定有一些我不知道的内幕交易
6. 我跟客户的交情还不够深
如果一直这样解释,就掩盖了真正的问题,也就难以解开这个难题了。真正健康的关系,都是一种势均力敌的关系。
如果不能建立健康的关系,任何合作都很难成功,但是在力量不同的双方建立势均力敌的关系又谈何容易呢?
要解决这个问题,就要还原三个真相:
第一,我们是不是低估了客户的需求?
第二,我们是不是低估了自己对客户的重要性?
第三,我们是不是像自己感觉的那样弱势?
真相一:我们是不是低估了客户的需求?
没错,对方可能处于优势的位置,但不等于对方从这次交流中得到的就更少。如果真的很少,我们即使求他也是求不来的,就算真的得到了一次帮助,也必然不可持久。
既然不可持久,对方也就没有那么重要,没有那么重要,为什么还要紧张呢?道理上说不通。
事实上,出现这种感觉恰恰就提示了我们并不了解客户。
• 比如,客户处在什么样的竞争环境当中呢?哪些是他们的主要威胁?有人会问,对方一定有竞争对手吗?一定有的,不是外部的,就是内部的,除非身在红尘之外。
• 如果对方真的跳出了红尘,那么他也就不会让我们紧张了,因为那样一来,多半就不再是我们的客户。
• 客户想要摆脱什么样的现状吗?或者想要维持怎样的现状而努力吗?环境时时处于变化当中,不进则退,即便真的要维持现状,也需要一些力量的。我们也许就是那股力量之一。
真相二:我们是不是低估了自己对客户的重要性?
我们对客户究竟是不是重要,要看我们与客户看重的领域有没有关联。客户看重的领域有哪些呢?
• 无非是现实工作的优化或者简化,或者想要变得更有竞争优势,更有希望。我们只要能够在任一领域与客户产生关联,那么我们的重要性自然就确立了。
• 客户会考虑简化日常工作的负担吗?比如分包一些工作出去?比如有的减少前台的工作量,就设置了人脸识别;或者,增加一些效率的工具,比如结合人工智能,能不能简化一下繁琐的流程?
• 每个组织或者个人都有一堆的琐事要做,要么我们可以让客户减少一些负担,要么优化一下他们日常的工作。就要看我们的产品或者服务,适合哪一种合作方向。
• 如果不能在这里减轻客户的负担,起码也不能给客户添堵,比如「耽误你几分钟」这样的话就不要轻易出口。
客户会考虑构想将来的竞争力吗?
• 比如进入新的蓝海,没有谁不讨厌在红海里杀价却又摆脱不了,唯一的办法就是在红海挣扎的同时,布局蓝海。为此,我们有什么可以帮得上的地方吗?如果能够进入客户的计划,那么无疑我们会成为客户的战略伙伴,当然是重要的。
• 不过,公司计划未来,有的是迫不得已,有的是既定战略。无论哪一种,构想并不是一次完成的,而是不断修改和完善的过程。
• 小到比如为家里装修,大到发展新的产品线,或者海外拓展,或者计划上市。只要能在对方的战略构想里找到自己的位置,我们也坐实了对客户的重要性。
真相三:我们是不是如自己感觉的那样弱势?
当你在一个场合遇到一个明星,如果你准备和他来一次对话,你觉得谁占据优势地位?如果你在电梯里碰到公司的大老板,谁占据优势地位?很难说!只要我们把握三个要点,即便不占优势,但也绝不会处于弱势。
要点一:我的角色是什么?
见到喜欢的歌星,你的角色当然是歌迷。难道你要和他比唱歌,比唱歌当然他可能更厉害,可是你是他的歌迷,他还要那份优越感做什么?如果他让你感觉不好,分分钟都会失去你,多不划算啊。当然他并不缺少一个歌迷个体,可是歌迷作为一个角色他是得罪不起的。
同样的,对于老板,你就是一线员工,哪位老板可以离开一线员工呢?没有你们,哪有老板?对于名牌,你就是消费者,失去消费者的青睐,品牌还有什么?所有的关系都是相对的,离开一方,另一方也就不再成立。
要点二:我要什么?
如果我不要什么,谁也影响不了我对吗?这不就是无欲则刚吗?他的位置再高,只要我不求他什么,还怕什么?如果我有所求,也要看他能从中得到什么。如果他得不到什么,当然也求不到,既然求不到,也就没有担心。
要点三:我凭什么?
我可能资历浅,但我有时间;我可能影响力小,但我有口碑;我可能只是屌丝,但是屌丝是大多数。远方的山巅的确高耸,但是我与山峰的距离,起码和山峰与我的距离是一样远。
如果你在乎我,就有了影响我的力量,如果你不在乎我,我也没失去什么。这就是立场,除非我们忘记了立场,否则我们不会没有影响对方的力量。
总结这一讲:
• 第一、当我们害怕接近某个重要人物的时候,那是因为我们误以为是在求他,其实不是。
• 第二、无论对方多么重要,如果这种合作的结果是我们赢而对方输,那是不会发生的。
• 第三、如果要建立与重要人物的合作关系,需要澄清三个真相:
1.我们是不是低估了客户的需求?
2.我们是不是低估了自己对客户的重要性?
3.我们是不是像自己感觉的那样弱势?
4.任何一个健康的关系,都是一种势均力敌的关系。
思考题:
你曾经害怕见谁,而后来不怕的原因是什么?
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