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8月5日 Tik Tok 产品设计师-杨家诚
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毕业后的选择
未来设计师，要有_____能力？
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#我为群众办实事# 【一窗受理一次办好！兴隆台公安分局推出“无差别受理”窗口】
服务大厅标准化改造实现“一窗口式整合”
7月12日早上，辖区居民李阿姨来到兴海派出所，对派出所不熟悉的她一开始还怕自己搞不清楚，户籍民警主动接待了她，十多分钟后她就办理完业务离开了大厅。民警介绍，“一窗口式”整合是对原派出所的户籍大厅进行了软、硬件设施进行整体改造升级。以“1+X”集成服务模式，即大全科综合咨询受理窗口+多个辅助窗口，受理各种业务无缝对接，从而实现办理业务速度最快、窗口服务最优、办事效率最高的服务质效。大厅另有休闲等侯、饮水休息、免费复印等人性化的便民硬件设施，打造温馨、安全、高效的办事服务环境。

用户体验再优化群众等待时间缩短一半
“过去按业务设窗口，不同窗口的业务量不平衡。一些忙碌的窗口，群众办事要等很长时间。推行‘无差别全科受理’后，业务不再分窗口受理，各窗口业务量基本均等，大大缩短了群众等待时间。”
兴海派出所“一站式”服务“一门办”进一步化繁就简、合多为一，在综合咨询受理窗口实行“无差别全科受理”并引导办事群众办理相关业务。让来办事的群众、企业办理业务的时候一目了然。设立统一的“预约登记册、代办服务登记册、投诉意见登记册、民警辅警去向登记”等工作台账，将相关工作制度全部公示上墙，接受办事群众监督，安装音视频监控系统和服务评价器，将首接引导员工作评价权交给办事群众。为了方便群众，在户籍大厅公开户籍员的个人电话号码，保证群众有问题第一时间能和户籍员本人取得联系，办理、咨询相关户籍业务。

用户体验再服务路径智能化延伸
兴海派出所坚持“让数据多跑腿、让群众少跑路”和“只跑一次”的原则，推出“3540”工作机制，“3个5”即“3个5分钟”：提前5分钟上岗，做好开门准备工作；5分钟审核材料，一次性告知群众不耽搁；取件5分钟，不让群众多等待。“4个0”即“零距离指导”、“零差错办理”、“零投诉办事”、“零利益服务”。并推出了使用微信扫码支付缴费服务和居住证、各类证明一站式办理服务，极大程度缩短了办事群众的办事时间。受到办事群众的一致好评。

#创投快讯#【杭州Rokid若琪完成数亿人民币战略融资】
近日，智能机器人研发科技公司Rokid若琪完成数亿人民币战略融资，投资方为海通证券。
Rokid公司成立于 2014年7月，位于中国杭州, 在北京和旧金山设有分公司，是一家以技术为基础、致力于Home A.I 领域研究、追求极致工艺和用户体验、坚持创新原则的初创公司。产品涵盖AR眼镜、智能音箱，以及相应的应用与服务。（亿邦动力：https://t.cn/A6f6MtbR）