#云胡不喜[超话]#
想说一说那本诗集以及《西风颂》
（图1）忽明忽暗的夜
静漪在圣约翰第一次见到戴孟元便是剧场中戴朗诵《西风颂》这首英文诗，自此被吸引。私以为吸引静漪的不一定是那个人，“而是那天和他融为一体的角色，强悍而有魅力。”那是向往的自由、理想、希望，而至新生！她喜欢的是戴身上追逐自由的光，是一种精神寄托。
（图2）回忆
之鸾回忆静漪读书时读的那本诗集，个人认为是褐色羊皮封面，有着烫金字体的英文诗集。那时候的静漪心中有英俊的学长，爱得热烈。
（图3）缘深缘浅的渊
静漪为戴奔波，单方面向陶骧提出退婚，得知戴将乘船去纽约便有了决定。“她就要坐火车先离开北平、奔她的新生活去了……”这时候的静漪以为是爱，飞蛾扑火，一门心思全是戴。那本诗集书签位置还是《西风颂》，因为逃婚留在了火车上，让静漪以为永远失去了。
（图45）载沉载浮的海
静漪得知戴的死讯，一定要去戴镇，“活要见人，死要见尸”。从不愿意相信到心死，便是《西风颂》的颤然回响。我理解为这时候的朗诵是过往的结束，是静漪心中未来自由的消亡，精神寄托没有了。
（图6）自淡自清的梅
这时对静漪来说特别的东西，那本书失而复得，她忘不了戴。
（图7）易聚易散的云
静漪一点点被陶骧吸引，从白狮到玛丽，不能说静漪心里一点波动没有。帔姨病重故去，静漪也慢慢的依靠陶骧。静漪之前与顾鹤做的拿笔交易，她拿到了戴因“人为制造的‘意外’”而死的证据。顾鹤曾说过这么一句话：“密斯程对此事已有判定，只是不想用证据去证实？”所以，我可以猜测那份证据中涉及到程三、程家，并且静漪质问过程九、程父。因此，静漪认为戴的死和她有关。在我看来，静漪对戴本就不是爱，又因为戴的死，心善的她会生出一种愧疚，私以为“愧疚”是此阶段静漪对待戴的感情的主基调，不是“痴情”。静漪此时念的那首英文诗《西风颂》，基于前文她试探出符与陶家关系，心事重重喝了酒，因为有所怀疑，更是因为在意，在意陶骧，所以，静漪心乱了。
（图89）愈浓愈烈的雨
经历了女一中爆炸一事，出现了静漪的那句名句“你身上沾着别人味道的时候，别来碰我。一下都不行。”因为在意所以别扭喝酒啊！开往南京的飞机上，静漪拿出了那本诗集。快被翻烂了的一本书，可见读书时读这本诗集多么频繁，可如今书签随意，翻开又合上。之前对静漪来说那么特别的一本书，如今也慢慢变得不那么特别了吧。也就意味着对待戴，也不是之前的那种心境了。
（图10 11）至深至浅的痕
南京之行，静漪过了一个美妙浪漫的生辰，但是后来因为金润祺，静漪又被伤到了，心里还有了刺。静漪曾对陶骧说：“你就这么急着把八妹嫁去白家？”所以静漪会想到自己，自然也会想到戴。去看望文谟的路上遇到晴子，可以说聪明的静漪再一次被刺激到了，而此时，静漪见到了像戴的赵医生。可以说所有焦躁的情绪有了突破口，一场大爆发无法避免。私以为其实静漪已经觉察出自己内心的变化，不想承认又不敢正视自己的感情，“所以我就该心死、就该忘了他、就该……被绑在你身边？！”。回兰飞机上，那本诗集又被拿了出来。“她已经很久没有翻过这本书了”，这本诗集也不再能让静漪烦躁的心平静下来。所有的情绪起伏只能证明静漪对陶骧越来越在意，自己的心一直在沦陷，那本诗集也越发的不那么有用。都说陶骧在收服静漪，那静漪又何尝不是在被陶骧的人格魅力所征服的路上？
（图12）不静不羁的风
这期间相隔有点长，发生了很多事。经过了“时隐时现的星”、“百转千回的路”、“乍沉乍酣的梦”、“且真且深的缘”。在陶骧办公处看到的那本同她的一样的书，里面的很多诗，猜测包括《西风颂》，“原先都能整首整首地背下来”，当然能背下来，《西风颂》可不止背过一遍！而如今却是“看起来竟有些陌生了”。暗喻静漪确实如后文所说她对戴孟元已无私情，并且在我看来，“乍沉乍酣的梦”中静漪对陶骧说的那句“我不去了”相当于“我爱你”，那时静漪就将自己的心交付。
所以，我始终认为诗集和《西风颂》在暗喻静漪内心感情的变化。这个婚姻、这段感情，在静漪看来本就不那么纯粹，信任、爱上陶骧需要一个过程。女主对男主的爱不能莫名其妙的产生，不是陶骧对她好她就能立即爱上他，况且陶骧对她的好，可不是一时半会就能看出来的，这得剥茧抽丝，慢慢的来，所以私以为用“作”、“不知好歹”来形容静漪是极其不恰当的，说到绿，符才是绿本。在看待戴孟元之死的问题上，十八九岁的静漪心善看不清事情本质我是可以理解的。她是在成长的，就是六年后的静漪自己，也会说，她不再少不更事了。对于戴孟元，就像卡卡曾回复过的：“年少时如果都没有过热血、不计较和奋不顾身，很有可能就一生都不会有。任何事情上。”爱上陶骧，是静漪坚定的说的“我也管不住我的心。”
写了那么多，墨水有限，也不知道表达清楚我的意思了没[跪了]
想说一说那本诗集以及《西风颂》
（图1）忽明忽暗的夜
静漪在圣约翰第一次见到戴孟元便是剧场中戴朗诵《西风颂》这首英文诗，自此被吸引。私以为吸引静漪的不一定是那个人，“而是那天和他融为一体的角色，强悍而有魅力。”那是向往的自由、理想、希望，而至新生！她喜欢的是戴身上追逐自由的光，是一种精神寄托。
（图2）回忆
之鸾回忆静漪读书时读的那本诗集，个人认为是褐色羊皮封面，有着烫金字体的英文诗集。那时候的静漪心中有英俊的学长，爱得热烈。
（图3）缘深缘浅的渊
静漪为戴奔波，单方面向陶骧提出退婚，得知戴将乘船去纽约便有了决定。“她就要坐火车先离开北平、奔她的新生活去了……”这时候的静漪以为是爱，飞蛾扑火，一门心思全是戴。那本诗集书签位置还是《西风颂》，因为逃婚留在了火车上，让静漪以为永远失去了。
（图45）载沉载浮的海
静漪得知戴的死讯，一定要去戴镇，“活要见人，死要见尸”。从不愿意相信到心死，便是《西风颂》的颤然回响。我理解为这时候的朗诵是过往的结束，是静漪心中未来自由的消亡，精神寄托没有了。
（图6）自淡自清的梅
这时对静漪来说特别的东西，那本书失而复得，她忘不了戴。
（图7）易聚易散的云
静漪一点点被陶骧吸引，从白狮到玛丽，不能说静漪心里一点波动没有。帔姨病重故去，静漪也慢慢的依靠陶骧。静漪之前与顾鹤做的拿笔交易，她拿到了戴因“人为制造的‘意外’”而死的证据。顾鹤曾说过这么一句话：“密斯程对此事已有判定，只是不想用证据去证实？”所以，我可以猜测那份证据中涉及到程三、程家，并且静漪质问过程九、程父。因此，静漪认为戴的死和她有关。在我看来，静漪对戴本就不是爱，又因为戴的死，心善的她会生出一种愧疚，私以为“愧疚”是此阶段静漪对待戴的感情的主基调，不是“痴情”。静漪此时念的那首英文诗《西风颂》，基于前文她试探出符与陶家关系，心事重重喝了酒，因为有所怀疑，更是因为在意，在意陶骧，所以，静漪心乱了。
（图89）愈浓愈烈的雨
经历了女一中爆炸一事，出现了静漪的那句名句“你身上沾着别人味道的时候，别来碰我。一下都不行。”因为在意所以别扭喝酒啊！开往南京的飞机上，静漪拿出了那本诗集。快被翻烂了的一本书，可见读书时读这本诗集多么频繁，可如今书签随意，翻开又合上。之前对静漪来说那么特别的一本书，如今也慢慢变得不那么特别了吧。也就意味着对待戴，也不是之前的那种心境了。
（图10 11）至深至浅的痕
南京之行，静漪过了一个美妙浪漫的生辰，但是后来因为金润祺，静漪又被伤到了，心里还有了刺。静漪曾对陶骧说：“你就这么急着把八妹嫁去白家？”所以静漪会想到自己，自然也会想到戴。去看望文谟的路上遇到晴子，可以说聪明的静漪再一次被刺激到了，而此时，静漪见到了像戴的赵医生。可以说所有焦躁的情绪有了突破口，一场大爆发无法避免。私以为其实静漪已经觉察出自己内心的变化，不想承认又不敢正视自己的感情，“所以我就该心死、就该忘了他、就该……被绑在你身边？！”。回兰飞机上，那本诗集又被拿了出来。“她已经很久没有翻过这本书了”，这本诗集也不再能让静漪烦躁的心平静下来。所有的情绪起伏只能证明静漪对陶骧越来越在意，自己的心一直在沦陷，那本诗集也越发的不那么有用。都说陶骧在收服静漪，那静漪又何尝不是在被陶骧的人格魅力所征服的路上？
（图12）不静不羁的风
这期间相隔有点长，发生了很多事。经过了“时隐时现的星”、“百转千回的路”、“乍沉乍酣的梦”、“且真且深的缘”。在陶骧办公处看到的那本同她的一样的书，里面的很多诗，猜测包括《西风颂》，“原先都能整首整首地背下来”，当然能背下来，《西风颂》可不止背过一遍！而如今却是“看起来竟有些陌生了”。暗喻静漪确实如后文所说她对戴孟元已无私情，并且在我看来，“乍沉乍酣的梦”中静漪对陶骧说的那句“我不去了”相当于“我爱你”，那时静漪就将自己的心交付。
所以，我始终认为诗集和《西风颂》在暗喻静漪内心感情的变化。这个婚姻、这段感情，在静漪看来本就不那么纯粹，信任、爱上陶骧需要一个过程。女主对男主的爱不能莫名其妙的产生，不是陶骧对她好她就能立即爱上他，况且陶骧对她的好，可不是一时半会就能看出来的，这得剥茧抽丝，慢慢的来，所以私以为用“作”、“不知好歹”来形容静漪是极其不恰当的，说到绿，符才是绿本。在看待戴孟元之死的问题上，十八九岁的静漪心善看不清事情本质我是可以理解的。她是在成长的，就是六年后的静漪自己，也会说，她不再少不更事了。对于戴孟元，就像卡卡曾回复过的：“年少时如果都没有过热血、不计较和奋不顾身，很有可能就一生都不会有。任何事情上。”爱上陶骧，是静漪坚定的说的“我也管不住我的心。”
写了那么多，墨水有限，也不知道表达清楚我的意思了没[跪了]
#销售技巧# 门店业绩不好，不能全赖”没人“
如果老板问员工：“今天的业绩为什么不理想啊？”98%的员工都使用“标准答案”回答：“没人。”可是，店铺真的是“没人”吗？
XX女鞋店，该店铺较小，只有3名员工。其中一位员工每个月的个人业绩比另外2个人加起来还要多。是因为她的销售技巧比别人好吗？
她连鞋子是真皮假皮都分不清；是因为她上班时间更长吗？和其他2位员工一样做二休一……那是因为什么呢？
如果老板问员工：“今天的业绩为什么不理想啊？”98%的员工都使用“标准答案”回答：“没人。”可是，店铺真的是“没人”吗？
XX女鞋店，该店铺较小，只有3名员工。其中一位员工每个月的个人业绩比另外2个人加起来还要多。是因为她的销售技巧比别人好吗？
她连鞋子是真皮假皮都分不清；是因为她上班时间更长吗？和其他2位员工一样做二休一……那是因为什么呢？
你面试员工需要几分钟？牛逼的HR用4招就能搞定！
01
为什么挑不出人才
任何一个用人单位都希望找到优秀的人才，通过招聘、简历筛选、初试、复试、录用后，企业往往发现找到的人并不理想。
这是什么原因呢？
一般的面试就是问几个常识性的基础问题，然后就凭感觉。有规模的企业则多几次复试，把应聘者折腾几个来回，也拿不定主意。审犯人一般的面试，用来招聘普通员工还勉强凑合，对于骨干核心员工的招聘，就很难奏效了。
现实中，审犯人式的面试随处可见。
这种面试一般情况下根本问不出实质内容来，应聘者要么提前准备好了台词，要么自我保护性地回答问题，而不会主动开放性地回答问题。
作为HR，对应聘者几乎没有什么感觉，对其的内在思想和基本能力，更是一概模糊。之所以这样，问题不在应聘者，而是HR用机械的面试程序，把自己给框住了，应聘者只能削足适履，看起来也就很少有“个性差异”了。
最后HR只能凭个人喜欢挑选员工，面试也就失去了意义。
02
如何面试核心员工
一般的面试程序是，由人力资源部门进行初步面试，把应聘者的基本素质关，专业能力关则由专业的部门经理把握，重要的岗位以及经理级人选一般再加一道或两道面试程序，由高层领导面试。
对于前来应聘的核心人才，HR该如何面试呢？
我的经验是：一聊，二讲，三问，四答。
一 聊
Q：谁聊？聊什么？聊多久？
A：HR聊，聊与招聘职位相关的内容，聊3分钟。
作为一名专业的HR， 应在最短的时间内，把企业现状、发展前景以及与招聘岗位相关的要素，非常连贯地告诉应聘者，整个叙述过程大概也就两三分钟时间。
这些介绍应使应聘者立即产生共鸣，围绕HR所聊的主题，展开下一步的阐述，这样才能*大限度地节省面试时间。
不然上来就问，或问的问题很大，应聘者经常不知道该讲什么，于是只能根据自己的理解，漫无目的地讲，结果讲了很多，HR想听的没有听到，无关紧要的听了一大筐，浪费双方的时间。
二 讲
Q：谁讲？讲什么？讲多久
A：当然是应聘者讲，讲自己与所应聘职位有关的内容，时间3分钟。
尽管HR什么问题也没问，当应聘者听完HR的简短介绍之后，立即在自己的脑海里搜索与HR所聊的内容相关的东西，并把自己最适合招聘职位的、关联度最高的内容，有选择性地、用最恰当的方式表述出来。
为什么应聘者是讲，而不是用聊或者其他表述方式呢？
这是由应聘者和HR的心理状态不对等以及信息不对称造成的。应聘者一般都急于展示自己与应聘岗位相匹配的才能与品质，处于表现自己的心理状态，因而不可能平静地聊。
如果应聘者能够和HR轻松地聊，说明应聘者的心理素质特别好，或者心理优势特别明显，这一般是久经职场的高级别经理人才有的表现。
应聘者的这段演讲是应聘过程中最关键的部分，HR据此可以看出应聘者的基本内涵、从业经验和资源背景。
更重要的是，能了解到应聘者的知识总量、思维宽度、速度、深度、精度、语言组织能力、逻辑能力、概括总结能力、化繁为简能力、应变能力等，这些在简历、笔试和测试中是很难体现出来的。
关于应聘者的经验、资历和背景，在前期翻阅简历时，HR都看过了，但看他写的和听他说的是两个完全不同的测试角度。
经验丰富的HR听过应聘者的3分钟陈述演讲后，基本上就会产生一个大致正确的判断。
如果采用传统机械的一问一答式面试，恐怕无法取得上述的面试效果。
一问一答、审犯人式的教条面试中，HR和应聘者都会感觉气氛紧张，双方都会感觉既处于进攻状态又处于防守状态，于是双方的心理活动处在对抗状态，而不是合作状态。
试想如果双方处在相互不合作状态，怎么能有好的面试效果呢？
所以，面试的艺术在于HR能否把应聘者当时的心理活动和自己的心理活动有机地协调起来，使双方处于良性互动状态，而不是互抗和矛盾状况。
当应聘者作3分钟的陈述演讲时，HR应认真听讲，并不时给予微笑式的鼓励和肯定，切记不要轻易打断应聘者的陈述。
三 问
Q：谁问？问什么？怎么问
A：HR发问，问关键的内容和相互矛盾的地方，要刚柔相济地问。
HR无论如何都要耐着性子，认真听完应聘者3分钟左右的陈述，对3分钟过后，仍喋喋不休的应聘者，HR可以通过看表等形体语言善意地提醒应聘者。
应聘者陈述结束后，HR应主动发问。
1. 问什么呢？
不要问些老生常谈的话题，不要问简历中已有答案的话题，不要问笔试中以及刚才的3分钟陈述中已叙述清楚的话题，否则会招致应聘者的不满：“我的简历中已经写了”、“我刚才好像说过了”等，造成面试气氛的尴尬。
2. 究竟该问什么？
主要问以下内容：HR应该了解在简历和笔试以及在3分钟陈述中一直没有叙述出来的问题；应聘者在陈述中和简历中自相矛盾的地方；应聘者陈述的事实以及简历中反映出来的内容与应聘职位不相宜的地方。
总之，就应聘者自身矛盾问问题，看应聘者如何回答。
3. 如何发问呢？
问话的语气方式也要因人而异。对性格直爽开朗的应聘者可以问得节奏快一些、直接一些；对内向的人可以适当委婉一些，但无论如何都不要攻击应聘者、伤害应聘者或者以教训的口吻对待应聘者。
不论怎么问，问题要柔中带刚，曲中显直。只有问到关节上，问到矛盾处，才能起到面试的效果。
因为这样做，一是补充需要了解的关键信息，二是就矛盾问题的回答，看应聘者的应变能力和答辩能力，以及能力以外的诸如诚信问题和问题后面的问题。
四 答
Q：谁答？答什么？怎么答
A：当应聘者被HR点到痛处时，他的回答才是关键。
俗话讲：只有高水平的问，才可能有高水平的答。面试到这一步才真正进入了高潮。应聘者处理矛盾的水平高低和有无艺术魅力，全在这简短的回答之中。双方正面的交锋到这时才真正开始。
如果应聘者答清楚了，可以接着问下一个问题；如果有破绽，可以就破绽继续追问；如果应聘者被问得局促不安，或满头大汗，说明应聘者在此问题上可能有难言之隐，作HR官，可以对此问题罢休，不要穷追不舍，适当换一个轻松的话题，给应聘者一个台阶下。
记住，双方是平等的，是相互选择的，HR不是法官，也不要做法官。
在实际问答中，应聘者在回答HR的问题后，也会主动反问HR。应聘者问的问题一般都是关系到所应聘职位的薪水、待遇、休假方式以及作息时间、业务程序，或者岗位之间的关系以及公司背景和竞争对手的竞争性等。
面对应聘者的反问，作为HR应该正面地、实事求是地回答，但不排除回答的艺术性。HR和应聘者相互之间的问答，总体时间掌握在4分钟之内。
综上，面试一位应聘者的总计时间是10分钟。时间太少了，效果出不来；时间太长了，不仅是加大了面试成本，而且反而会降低面试效果。
当然，对明显不相宜的应聘者，可以在5分钟之内结束面试，但要客气礼貌地结束面试。而在面试十分重要的岗位时，如遇到相当投机的应聘者，也可以适当增加时间，深入了解。
01
为什么挑不出人才
任何一个用人单位都希望找到优秀的人才，通过招聘、简历筛选、初试、复试、录用后，企业往往发现找到的人并不理想。
这是什么原因呢？
一般的面试就是问几个常识性的基础问题，然后就凭感觉。有规模的企业则多几次复试，把应聘者折腾几个来回，也拿不定主意。审犯人一般的面试，用来招聘普通员工还勉强凑合，对于骨干核心员工的招聘，就很难奏效了。
现实中，审犯人式的面试随处可见。
这种面试一般情况下根本问不出实质内容来，应聘者要么提前准备好了台词，要么自我保护性地回答问题，而不会主动开放性地回答问题。
作为HR，对应聘者几乎没有什么感觉，对其的内在思想和基本能力，更是一概模糊。之所以这样，问题不在应聘者，而是HR用机械的面试程序，把自己给框住了，应聘者只能削足适履，看起来也就很少有“个性差异”了。
最后HR只能凭个人喜欢挑选员工，面试也就失去了意义。
02
如何面试核心员工
一般的面试程序是，由人力资源部门进行初步面试，把应聘者的基本素质关，专业能力关则由专业的部门经理把握，重要的岗位以及经理级人选一般再加一道或两道面试程序，由高层领导面试。
对于前来应聘的核心人才，HR该如何面试呢？
我的经验是：一聊，二讲，三问，四答。
一 聊
Q：谁聊？聊什么？聊多久？
A：HR聊，聊与招聘职位相关的内容，聊3分钟。
作为一名专业的HR， 应在最短的时间内，把企业现状、发展前景以及与招聘岗位相关的要素，非常连贯地告诉应聘者，整个叙述过程大概也就两三分钟时间。
这些介绍应使应聘者立即产生共鸣，围绕HR所聊的主题，展开下一步的阐述，这样才能*大限度地节省面试时间。
不然上来就问，或问的问题很大，应聘者经常不知道该讲什么，于是只能根据自己的理解，漫无目的地讲，结果讲了很多，HR想听的没有听到，无关紧要的听了一大筐，浪费双方的时间。
二 讲
Q：谁讲？讲什么？讲多久
A：当然是应聘者讲，讲自己与所应聘职位有关的内容，时间3分钟。
尽管HR什么问题也没问，当应聘者听完HR的简短介绍之后，立即在自己的脑海里搜索与HR所聊的内容相关的东西，并把自己最适合招聘职位的、关联度最高的内容，有选择性地、用最恰当的方式表述出来。
为什么应聘者是讲，而不是用聊或者其他表述方式呢？
这是由应聘者和HR的心理状态不对等以及信息不对称造成的。应聘者一般都急于展示自己与应聘岗位相匹配的才能与品质，处于表现自己的心理状态，因而不可能平静地聊。
如果应聘者能够和HR轻松地聊，说明应聘者的心理素质特别好，或者心理优势特别明显，这一般是久经职场的高级别经理人才有的表现。
应聘者的这段演讲是应聘过程中最关键的部分，HR据此可以看出应聘者的基本内涵、从业经验和资源背景。
更重要的是，能了解到应聘者的知识总量、思维宽度、速度、深度、精度、语言组织能力、逻辑能力、概括总结能力、化繁为简能力、应变能力等，这些在简历、笔试和测试中是很难体现出来的。
关于应聘者的经验、资历和背景，在前期翻阅简历时，HR都看过了，但看他写的和听他说的是两个完全不同的测试角度。
经验丰富的HR听过应聘者的3分钟陈述演讲后，基本上就会产生一个大致正确的判断。
如果采用传统机械的一问一答式面试，恐怕无法取得上述的面试效果。
一问一答、审犯人式的教条面试中，HR和应聘者都会感觉气氛紧张，双方都会感觉既处于进攻状态又处于防守状态，于是双方的心理活动处在对抗状态，而不是合作状态。
试想如果双方处在相互不合作状态，怎么能有好的面试效果呢？
所以，面试的艺术在于HR能否把应聘者当时的心理活动和自己的心理活动有机地协调起来，使双方处于良性互动状态，而不是互抗和矛盾状况。
当应聘者作3分钟的陈述演讲时，HR应认真听讲，并不时给予微笑式的鼓励和肯定，切记不要轻易打断应聘者的陈述。
三 问
Q：谁问？问什么？怎么问
A：HR发问，问关键的内容和相互矛盾的地方，要刚柔相济地问。
HR无论如何都要耐着性子，认真听完应聘者3分钟左右的陈述，对3分钟过后，仍喋喋不休的应聘者，HR可以通过看表等形体语言善意地提醒应聘者。
应聘者陈述结束后，HR应主动发问。
1. 问什么呢？
不要问些老生常谈的话题，不要问简历中已有答案的话题，不要问笔试中以及刚才的3分钟陈述中已叙述清楚的话题，否则会招致应聘者的不满：“我的简历中已经写了”、“我刚才好像说过了”等，造成面试气氛的尴尬。
2. 究竟该问什么？
主要问以下内容：HR应该了解在简历和笔试以及在3分钟陈述中一直没有叙述出来的问题；应聘者在陈述中和简历中自相矛盾的地方；应聘者陈述的事实以及简历中反映出来的内容与应聘职位不相宜的地方。
总之，就应聘者自身矛盾问问题，看应聘者如何回答。
3. 如何发问呢？
问话的语气方式也要因人而异。对性格直爽开朗的应聘者可以问得节奏快一些、直接一些；对内向的人可以适当委婉一些，但无论如何都不要攻击应聘者、伤害应聘者或者以教训的口吻对待应聘者。
不论怎么问，问题要柔中带刚，曲中显直。只有问到关节上，问到矛盾处，才能起到面试的效果。
因为这样做，一是补充需要了解的关键信息，二是就矛盾问题的回答，看应聘者的应变能力和答辩能力，以及能力以外的诸如诚信问题和问题后面的问题。
四 答
Q：谁答？答什么？怎么答
A：当应聘者被HR点到痛处时，他的回答才是关键。
俗话讲：只有高水平的问，才可能有高水平的答。面试到这一步才真正进入了高潮。应聘者处理矛盾的水平高低和有无艺术魅力，全在这简短的回答之中。双方正面的交锋到这时才真正开始。
如果应聘者答清楚了，可以接着问下一个问题；如果有破绽，可以就破绽继续追问；如果应聘者被问得局促不安，或满头大汗，说明应聘者在此问题上可能有难言之隐，作HR官，可以对此问题罢休，不要穷追不舍，适当换一个轻松的话题，给应聘者一个台阶下。
记住，双方是平等的，是相互选择的，HR不是法官，也不要做法官。
在实际问答中，应聘者在回答HR的问题后，也会主动反问HR。应聘者问的问题一般都是关系到所应聘职位的薪水、待遇、休假方式以及作息时间、业务程序，或者岗位之间的关系以及公司背景和竞争对手的竞争性等。
面对应聘者的反问，作为HR应该正面地、实事求是地回答，但不排除回答的艺术性。HR和应聘者相互之间的问答，总体时间掌握在4分钟之内。
综上，面试一位应聘者的总计时间是10分钟。时间太少了，效果出不来；时间太长了，不仅是加大了面试成本，而且反而会降低面试效果。
当然，对明显不相宜的应聘者，可以在5分钟之内结束面试，但要客气礼貌地结束面试。而在面试十分重要的岗位时，如遇到相当投机的应聘者，也可以适当增加时间，深入了解。
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